Splošni opis storitve
iSC GmbH je hčerinska družba podjetja Einhell Germany AG in ponuja rezervne dele, dodatke in določene storitve za naprave Einhell.
Informacije o proizvajalcu:
iSC GmbH
Eschenstraße 6
D-94405 Landau/Isar, Nemčija
Telefon: +49 [0] 9951 959 2019
E-naslov: [email protected]
Zahteve glede dostopnosti
Informacije o dostopnosti, vsebovane tukaj, se nanašajo na našo spletno prisotnost na www.einhell-service.com.
Naše zahteve glede dostopnosti temeljijo na nacionalnih predpisih, ki izvajajo Evropski akt o dostopnosti (EAA).
Uporaba naših storitev
Naše storitve vključujejo:
- Iskanje izdelkov in kategorij strani: enostavno iskanje izdelkov preko ciljnega iskanja in jasne kategorizacije.
- Primerjava izdelkov: možnost neposredne primerjave več izdelkov za najboljšo izbiro.
- Informacije o izdelkih: podrobne informacije o vsakem izdelku, vključno s tehničnimi podatki, opisi in svetovalnimi pripomočki.
- Spletna trgovina: integrirana spletna trgovina, ki zagotavlja varen in hiter postopek naročanja.
- Obrazci: različni obrazci, kot so kontaktni obrazci, obrazci za nagradne igre in podaljšanje garancije, za enostavno komunikacijo in obdelavo storitev.
- Promocijske ponudbe: jasna predstavitev trenutnih ponudb in promocij.
- Račun MyEinhell: zaščiten uporabniški prostor za osebne nastavitve, naročila in storitve.
Stopnja skladnosti
Stopnja izpolnjevanja zahtev glede dostopnosti
Naša spletna stran izpolnjuje osnovne standarde WCAG 2.2 (stopnja skladnosti AA) in tehnične zahteve, navedene v uredbi BFSG. V nadaljevanju so povzeti najpomembnejši vidiki, razdeljeni v štiri merila dostopnosti: zaznavnost, uporabnost, razumljivost in robustnost.
Zaznavnost
- Uporabljamo pisave z visoko berljivostjo ustrezne velikosti in razmika.
- Ustrezni barvni kontrasti za vse besedilo in vizualne elemente.
- Uporaba običajnih nastavitev brskalnika in operacijskega sistema za povečavo ali skaliranje besedila.
- Barvne in netekstovne vsebine imajo nadomestne možnosti.
- Sporočila o stanju, kot je "Trenutno ni na zalogi", so označena z barvo in prikazana tudi v besedilu.
- Slike in grafike večinoma vključujejo razumljivo alternativno besedilo.
Uporabnost
Upravljanje s tipkovnico:
- Vse funkcije so dostopne preko tipkovnice.
- Vrstni red fokusa sledi intuitivni strukturi.
- Aktivni elementi so jasno označeni med navigacijo s tipkovnico.
Ciljne točke za klikanje in dotik:
- Interaktivni elementi so dovolj veliki in razmaknjeni.
- Navigacija deluje tako v pokončnem kot ležečem načinu, na namiznih in mobilnih napravah.
Kompleksnost in omejitve
- Izogibamo se kompleksnim potezam, kot je vlečenje in spuščanje.
- Časovne omejitve niso uporabljene.
Razumljivost
- Uporabljamo jasne in logične strukture s kratkimi stavki in odstavki.
- Osredotočamo se na preprost jezik.
- Glavna navigacija in noga strani sta dosledno označeni.
Naš postopek / obrazci za naročanje:
- Polja v obrazcih so predizpolnjena z zgledi za lažjo uporabo.
- Uporabniki prejmejo opis napak za napačne ali manjkajoče vnose.
- Samodejno izpolnjevanje v brskalniku ali OS je omogočeno za pogosto uporabljena polja.
- Pred zaključkom naročila se prikaže povzetek vnesenih podatkov.
Robustnost in varnost
- Naša spletna stran je zgrajena z semantično pravilnim HTML-om in ARIA vlogami za podporo bralnikom zaslona.
- Obrazci so zasnovani za uporabo vseh uporabniških skupin in ne vsebujejo skritih CAPTCHA ovir.
- Vse uporabljene funkcije dostopnosti (npr. bralniki zaslona, funkcije povečave) ne vplivajo na vašo zasebnost (ne zbirajo dodatnih osebnih podatkov).
Nedostopna vsebina
- Trenutno datoteke PDF na spletni strani niso zasnovane kot dostopne.
- Za vdelane videoposnetke manjkajo nekateri alternativni teksti in prepisi.
- Oznake povezav in alternativna besedila včasih manjkajo ali niso na voljo v ustreznem nacionalnem jeziku.
- Obrazec za prijavo na e-novice trenutno ni popolnoma dostopen.
- Pregled naročila v zaščitenem uporabniškem območju ima trenutno ovire pri uporabi in prikazu.
- Funkcija iskanja ni v celoti uporabna s pomožnimi tehnologijami.
- Klepet ni popolnoma dostopen.
- Obrazec za servis ali garancijo trenutno ni brez ovir.
Pričakovani razvoj
V prihodnosti bodo izvedeni stalni interni pregledi dostopnosti. Poleg tega so premisleki o dostopnosti vključeni v zasnovo novih elementov spletne strani od začetka leta 2025. Upamo, da bodo ti ukrepi vsem ljudem omogočili neovirano uporabo naše spletne strani, ne glede na individualne zmožnosti.
Status te izjave
Ta dokument je bil nazadnje posodobljen 28. junija 2025.