Društvo iSC GmbH (u nastavku teksta „poduzeće”) veseli se vašem posjetu naših mrežnih stranica i vašem interesu za naše poduzeće i proizvode. Zaštita osobnih podataka vrlo nam je važna. Unos osobnih podataka je dobrovoljan. Poduzeće obrađuje ove podatke u skladu s odredbama europske Opće uredbe o zaštiti podataka, njemačkog Zakona o telemedijima i njemačkog Zakona o zaštiti podataka.

U nastavku opisujemo koji se podaci obrađuju tijekom vašeg boravka na internetskim stranicama poduzeća.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade vaših podataka je društvo iSC GmbH. Iznimke vezane za to objašnjene su u ovoj Izjavi o zaštiti osobnih podataka.

Naši podaci za kontakt su sljedeći:

iSC GmbH
Eschenstraße 6
D-94405 Landau/Isar, Njemačka
E-Mail: [email protected]

Podatke za kontakt nadzornika za zaštitu podataka možete pronaći pod točkom 22.

2. Osobni podaci

Osobni podaci su pojedinačni podaci o osobnim ili činjeničnim okolnostima fizičke osobe koja je identificirana ili koja se može identificirati. To uključuje informacije kao što su npr. IP adresa i postavke preglednika, vaša titula, pravo ime i prezime, adresa, adresa e-pošte, broj telefona, datum rođenja i informacije o vašim proizvodima iSC. U sklopu postupka narudžbe također nudimo zaštićeni pristup korisničkom imenu i zaporci. U skladu s time spremaju se korisničko ime i zaporka, a po potrebi i spol. Informacije koje nisu izravno povezane s vašim pravim identitetom – kao što su npr. omiljene internetske stranice ili broj korisnika stranice – nisu osobni podaci.

Provodi se i analiza identifikacijskih i podataka za spajanje vašeg preglednika i operacijskog sustava radi najboljeg mogućeg prikazivanja mrežne stranice.

3. Obrada osobnih podataka

Prilikom vašeg posjeta mrežnoj stranici poduzeća privremeno obrađujemo i spremamo podatke različitih vrsta. To uključuje podatke za spajanje računala koje je pokrenulo postupak, mrežne stranice / datoteku koje kod nas odaberete kao i datum te trajanje posjeta. Nadalje, utvrđujemo identifikacijske podatke upotrijebljenih mrežnih preglednika i vrstu operacijskog sustava, kao i mrežnu stranicu s koje nas posjećujete. Osobni podaci kao što su titula, vaše ime i prezime, adresa, a po potrebi i vaše poduzeće, datum rođenja, broj telefona, adresa e-pošte i informacije o vašim proizvodima iSC bit će zabilježeni samo ako te podatke dobrovoljno podijelite u sklopu registracije, ankete, nagradne igre, ugovora ili zahtjeva za informacijama.

4. Namjenska upotreba i dijeljenje osobnih podataka

Poduzeće upotrebljava osobne podatke koje ste stavili na raspolaganje samo u potrebnoj mjeri i u svrhu tehničke administracije mrežne stranice, usluga savjetovanja, upravljanja kupcima, poboljšanja ponude prisutnosti na internetu, anketa vezanih za proizvod i u svrhu marketinga.

5. Pravna osnova za obradu podataka

Pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka ovisi o svrsi koja se temelji na obradi podataka.

5.1. Tehnička administracija stranice

Pravna osnova za obradu osobnih podataka u gore navedenu svrhu je članak 6., stavak 1. točka b) GDPR-a, pod uvjetom da je s vama sklopljen ugovorni odnos. Ako između poduzeća i vas nije sklopljen ugovorni odnos, pravna osnova za obradu podataka je članak 6., stavak 1. točka f) GDPR-a. Prijenos osobnih podataka (vidi točku 2.) potreban je za uspostavljanje veze, kao i za prikaz sadržaja mrežne stranice.

5.2. Servisne usluge

Pravna osnova za obradu osobnih podataka u gore navedenu svrhu je članak 6., stavak 1. točka b) GDPR-a. Servisne usluge pružamo u okviru ispunjenja ugovornih obveza. Bez obrade osobnih podataka ne možemo ispuniti ili provesti postojeći ugovor sklopljen s vama.

Sljedeće usluge uz pohranjivanje osobnih podataka trenutačno nudimo na mrežnoj stranici www.einhell-service.com:

5.3 Google Tag Manager

Naša web stranica koristi Google Tag Manager, uslugu koju za osobe iz Europskog gospodarskog prostora i Švicarske pruža Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, a za sve druge osobe Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Sjedinjene Američke Države ("Google").

Tag Manager služi za upravljanje alatima i vanjskim uslugama koje koristimo na našoj web stranici i omogućuje korištenje tzv. tagova (oznaka). Tag (oznaka) je element koda koji je pohranjen u izvornom kodu web-mjesta, na primjer za kontrolu koja se stranica ili servisni elementi i alati aktiviraju i učitavaju kojim redoslijedom. Alat pokreće druge oznake koje zauzvrat mogu prikupljati podatke i koji su dodatno objašnjeni u ovim pravilima o privatnosti. Dio podataka obrađuje se na Google poslužitelju u SAD-u.

Sklopili smo ugovor o obradi podataka s tvrtkom Google Ireland Limited za korištenje Google Tag Managera. U slučaju da se osobni podaci prenose iz Google Ireland Limited u SAD, Google Ireland Limited i Google LLC sklopili su standardne ugovorne klauzule (Provedbena odluka (EU) 2021/914, Modul 3) u skladu s čl. 46(2)(c) GDPR-a. Osim toga, dobivamo i vaš izričiti pristanak za prijenos vaših podataka u treće zemlje u skladu s člankom 49(1)(a) GDPR-a.

Googleova pravila o privatnosti podataka koja se odnose na ovaj alat mogu se pronaći ovdje: https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/.

5.4 Google Analytics 4

Ako ste dali svoj pristanak, ova web stranica koristi Google Analytics 4, uslugu web analitike koju pruža Google LLC. Odgovorna strana za korisnike u EU/EEA i Švicarskoj je Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska ("Google").

Opseg obrade
Google Analytics 4 koristi kolačiće koji omogućuju analizu vašeg korištenja naših web stranica. Podaci prikupljeni pomoću kolačića o vašem korištenju ove web stranice općenito se prenose na Google poslužitelj u SAD-u i tamo se pohranjuju.

Google Analytics 4 ima anonimizaciju IP adrese omogućenu prema zadanim postavkama. Zbog anonimizacije IP-a, Google će vašu IP adresu skratiti unutar država članica Europske unije ili u drugim državama potpisnicama Ugovora o Europskom gospodarskom prostoru. Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa će se prenijeti na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo skratiti. Prema Googleu, IP adresa koju prenosi vaš preglednik kao dio Google Analytics 4 neće se spojiti s drugim Google podacima.

Tijekom vaše posjete web stranici, vaše korisničko ponašanje se bilježi u obliku "događaja". Događaji mogu biti:

Također zabilježeno:

Svrhe obrade
U ime operatera ove web stranice, Google će koristiti ove podatke za procjenu vaše upotrebe web stranice pod pseudonimom i za sastavljanje izvješća o aktivnostima na web stranici. Izvješća koja pruža Google Analytics 4 služe za analizu izvedbe naše web stranice i uspjeha naših marketinških kampanja.

Primatelji
Primatelji podataka su/mogu biti:

Ne može se isključiti mogućnost pristupa američkih vlasti podacima koje Google pohranjuje.

Transfer u treću zemlju
U slučaju da se podaci obrađuju izvan EU/EEA i ne postoji razina zaštite podataka koja odgovara europskom standardu, s pružateljem usluge sklopili smo ugovorne klauzule EU standarda za uspostavljanje odgovarajuće razine zaštite podataka. Matična tvrtka Google Ireland, Google LLC, nalazi se u Kaliforniji, SAD. Ne može se isključiti prijenos podataka u SAD i pristup američkih vlasti podacima koje Google pohranjuje. SAD se trenutno smatra trećom zemljom iz perspektive zaštite podataka. Tamo nemate ista prava kao unutar EU/EEA. Možda nemate pravo na pravne lijekove protiv pristupa vlasti.

Trajanje pohrane
Podaci koje šaljemo i povezani s kolačićima automatski se brišu nakon 14 mjeseci. Brisanje podataka kojima je istekao rok čuvanja događa se automatski jednom mjesečno.

Pravna osnova
Pravna osnova za ovu obradu podataka je vaš pristanak u skladu s čl. 6. st. 1. p. 1. lit. GDPR-a.

Opoziv
Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost tako da pristupite postavkama kolačića (gumb za privatnost u donjem lijevom kutu stranice) i tamo promijenite svoj odabir. Zakonitost obrade koja se provodi na temelju privole do opoziva ostaje nepromijenjena.

Osim toga, možete spriječiti prikupljanje podataka od strane Google-a koje generira kolačić i koji se odnose na vašu upotrebu web stranice i obradu tih podataka od strane Google-a:

a) preuzimanje i instaliranje dodatka za preglednik za onemogućavanje Google Analytics 4. Ovo će instalirati kolačić za isključivanje na vaš uređaj. Ovo sprječava prikupljanje od strane Google Analytics 4 za ovo web mjesto i za ovaj preglednik u budućnosti, sve dok je kolačić instaliran u vašem pregledniku.

b) onemogućivanje Google Analytics 4 putem sljedeće veze: Onemogućite Google Analytics 4 . Ovo će postaviti kolačić za isključivanje na vaš uređaj. Ovo sprječava prikupljanje od strane Google Analytics 4 za ovo web mjesto i za ovaj preglednik u budućnosti, sve dok je kolačić instaliran u vašem pregledniku.

Za više informacija o Google Analytics 4 uvjetima korištenja i Googleovim pravilima o privatnosti posjetite https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/ ili https://policies.google.com/?hl=en.

5.5 YouTube videozapisi

Na nekim se našim mrežnim stranicama nalaze ugrađeni YouTube videozapisi. Vlasnik odgovarajućih dodataka je YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, SAD. Kada posjetite stranicu koja sadrži YouTube dodatak, uspostavlja se veza s YouTube poslužiteljima. Pritom će YouTube biti obaviješten o stranicama koje posjećujete. Ako ste prijavljeni na svoj Youtube račun, YouTube vam osobno može dodijeliti vaše ponašanje pri pregledavanju. To možete izbjeći tako da se prethodno odjavite sa svog YouTube računa.

Pri pokretanju YouTube videozapisa pružatelj usluga koristi kolačiće i prikuplja podatke o ponašanju korisnika.

Svatko tko je onemogućio pohranu kolačića za program Google dodataka neće se susretati s takvim kolačićima ni prilikom gledanja videozapisa na YouTubeu. YouTube također pohranjuje informacije o upotrebi koje ne sadrže osobne podatke. Ako to želite spriječiti, morate blokirati pohranu kolačića u pregledniku.

Više informacija o zaštiti podataka na „YouTubeu” potražite u Izjavi o zaštiti osobnih podataka pružatelja usluga na: https://www.google.de/intl/en/policies/privacy/

5.6 Upotreba knjižnica skripti (Google Web Fonts)

Da bismo svoj sadržaj prikazali pravilno i grafički privlačno u različitim preglednicima, na ovoj mrežnoj stranici upotrebljavamo knjižnice skripti i fontova, kao što je npr. Google Web Fonts (https://www.google.com/webfonts/). Google Web Fonts prenose se u predmemoriju vašeg preglednika kako bi se spriječilo višestruko učitavanje. Ako preglednik ne podržava uslugu Google Web Fonts ili ima zabranjen pristup, sadržaj se prikazuje u standardnom fontu.

Pregled knjižnica skripti ili fontova automatski pokreće vezu s rukovateljem knjižnice. Pritom je teoretski moguće – iako trenutačno nije jasno je li tome tako te u koju svrhu – da rukovatelji određenih knjižnica prikupljaju podatke.

Direktiva o zaštiti podataka rukovatelja knjižnice Google nalazi se ovdje: https://www.google.de/intl/en/policies/privacy/

5.7 Google Maps

Ova mrežna stranica upotrebljava usluge Google Maps API za vizualno prikazivanje geografskih podataka. Prilikom upotrebe usluge Google Maps Google prikuplja, obrađuje i upotrebljava podatke o upotrebi funkcije karte od posjetitelja. Više informacija o obradi podataka Googlea potražite u Googleovim napomenama o zaštiti podataka. Tamo možete u centru za zaštitu podataka promijeniti osobne postavke privatnosti.

5.8 Pružatelj usluga plaćanja

PayPal

Ako se u okviru postupka narudžbe odlučite za plaćanje s pomoću internetskog pružatelja usluga plaćanja PayPal, kao dio narudžbe provedene na taj način vaši će podaci za kontakt biti preneseni PayPalu. PayPal je ponuda društva PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg. PayPal pritom preuzima funkciju internetskog pružatelja usluga plaćanja i povjerenika te nudi usluge zaštite kupaca.

Osobni podaci koji se prenose PayPalu najčešće obuhvaćaju ime, prezime, adresu, broj telefona, IP adresu, adresu e-pošte ili druge podatke potrebne za provođenje narudžbe te podatke koji su povezani s vašom narudžbom, kao što su količina artikala, broj artikla, iznos računa i porezi u postotku, podaci o računu itd.

To je prenošenje potrebno za provođenje vaše narudžbe uz način plaćanja koji ste odabrali, posebno u svrhu potvrde vašeg identiteta, za upravljanje vašim plaćanjem i odnos s kupcima.

Međutim, uzmite u obzir sljedeće: PayPal može osobne podatke proslijediti pružateljima usluga, podugovarateljima ili drugim povezanim poduzećima ako je to potrebno za ispunjavanje ugovornih obveza iz vaše narudžbe ili je potrebno obraditi osobne podatke u nalogu.

Neovisno o načinu plaćanja odabranom preko PayPala, npr. račun ili izravno terećenje, PayPal prosljeđuje osobne podatke koji su njemu proslijeđeni kreditnim agencijama. Taj prijenos služi provjeri identiteta i boniteta u pogledu vaše narudžbe. O kojim je kreditnim agencijama ovdje riječ i koje podatke PayPal općenito prikuplja, obrađuje, pohranjuje i prosljeđuje možete pronaći u Izjavi o zaštiti osobnih podataka pružatelja usluga PayPala na: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Mollie B.V.

Ako tijekom procesa narudžbe odaberete plaćanje putem interneta pomoću sljedećih metoda plaćanja, plaćanje će se izvršiti putem našeg vanjskog pružatelja usluga plaćanja Mollie B.V.

Naš pružatelj usluga je nizozemska tvrtka Mollie B.V. Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nizozemska. Tijekom obrade plaćanja, podaci o plaćanju koje ste unijeli bit će proslijeđeni Mollie i odgovarajućem odabranom pružatelju plaćanja.

Ovaj prijenos se odvija na temelju čl. 6. st. 1 lit. b DSGVO. Ovisno o pružatelju plaćanja, primjenjuju se odgovarajući uvjeti i informacije o privatnosti podataka.

Više detalja o obradi podataka prilikom plaćanja putem pružatelja usluga Mollie možete pronaći ovdje: https://www.mollie.com/privacy

5.9 Cloudflare

Naše stranice koriste značajke Cloudflarea. Davatelj je Cloudflare, Inc. 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, SAD.

Cloudflare pruža globalno distribuiranu mrežu za isporuku sadržaja s DNS-om. Tehnički prijenos informacija između vašeg preglednika i naše web stranice usmjerava se putem Cloudflare mreže. Cloudflare stoga može analizirati podatkovni promet između korisnika i naših web stranica; na primjer, za ubrzavanje vremena učitavanja naših stranica ili za otkrivanje i odbijanje napada na naše usluge.

Osim toga, Cloudflare može pohraniti kolačiće na vaše računalo za optimizaciju i analizu. Time se štite naši legitimni interesi u pogledu sigurnosti, izvedbe i pouzdanosti naše reklamne ponude u skladu s čl. 6(1)(f) GDPR. Sklopili smo odgovarajući ugovor o obradi ugovora s Cloudflareom na temelju GDPR-a. Podaci se općenito obrađuju u Njemačkoj ili drugim državama Europske unije. U slučaju da se obrada provodi u trećim zemljama u određenim slučajevima, obrada se provodi samo ako je Europska komisija potvrdila primjerenost razine zaštite podataka u trećoj zemlji u skladu s člankom 45. GDPR-a, na temelju EU standardne ugovorne klauzule ili ako je odgovarajuću razinu zaštite podataka osigurao primatelj podataka na drugi način. Cloudflare prikuplja statističke podatke o vašem posjetu ovoj web stranici. Pristupni podaci uključuju:

Cloudflare koristi spremljene podatke za statističke procjene u svrhu rada, sigurnosti i optimizacije ponude. Informacije o tamo prikupljenim podacima te o sigurnosti i zaštiti podataka u Cloudflareu možete pronaći ovdje.

5.10 Gruppe Nymphenburg Consult AG u svrhu kontrole kvalitete servisnih usluga društva iSC GmbH

Društvo iSC želi stalno poboljšavati kvalitetu svojih servisnih usluga i stoga se u okviru provođenja naloga obvezno oslanja na provjeru kvalitete svojih servisnih usluga. U tu je svrhu društvo iSC GmbH zadužilo isključivo Gruppe Nymphenburg Consult AG, Arnulfstraße 58, 80335 München, za provedbu anketa o proizvodima i uslugama među svojim klijentima. Ako ste u tom pogledu dodijelili svoj pristanak u okviru prikupljanja podataka, u tu vam svrhu pitanja može postavljati isključivo taj pružatelj usluga. Gruppe Nymphenburg Consult AG ugovorom je obvezano da ne smije prosljeđivati trećim osobama podatke koje je prikupilo društvo iSC GmbH i podatke klijenata koji su mu preneseni isključivo u tu svrhu te se mora pridržavati zaštite podataka.

5.11 Friendly Captcha

iSC koristi uslugu "Friendly Captcha" kako bi spriječio lažne aktivnosti i kako bi vas kao krajnjeg korisnika zaštitio od toga da postanete potencijalna žrtva kibernetičkog kriminala.

Usluga Friendly Captcha pruža JavaScript element koji je integriran u izvorni kod web stranice/webshopa. Uključivanje JavaScript elementa učitava softver u pozadini koji pruža kripto zagonetke. Vaš uređaj automatski rješava ovu kripto zagonetku, a vi ne morate rješavati nikakve aritmetičke probleme ili slikovne zagonetke.

Rješenje kripto zagonetke koristi se za praćenje koristi li se web stranica/webshop na prijevaru ili putem automatizirane strojne obrade, npr. koristeći botove i za potvrđivanje da li su posjetitelji stvarne osobe. Usluga se koristi u obrascima (kontakt obrasci, obrasci za nagradnu igru, obrasci za registraciju i prijavu itd.) te u procesu narudžbe.

Za pružanje usluge, Friendly Captcha pohranjuje sljedeće podatke:

Friendly Captcha pohranjuje anonimizirani brojač za svaku IP adresu kako bi se omogućilo dinamičko skaliranje složenosti zagonetke u rubnoj mreži, kako bi se otkrilo zlonamjerno/automatizirano korištenje i smanjila zabrana kod stvarnih osoba. IP adrese su anonimizirane jednosmjernim raspršivanjem i stoga ih nije moguće osobno identificirati. Korištenje Friendly Captcha ne uključuje pohranu osobnih podataka kao što su vaše ime, adresa e-pošte, online profil itd.

Kolačići se ne postavljaju kada se koristi Friendly Captcha.

Pružatelj usluge:
Friendly Captcha GmbH, Wörthsee, Njemačka

Dodatne informacije o politici zaštite podataka tvrtke Friendly Captcha možete pronaći ovdje: Friendlycaptcha.com - Privacy policy for end users

U skladu s člankom 6, odjeljak 1(f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), iSC GmbH i njegove podružnice imaju legitiman interes u korištenju Friendly Captcha jer usluga pomaže u spriječavanju potencijalno lažnih aktivnosti na našoj web stranici / webshop-u koji bi mogao ugroziti iSC infrastrukturu.

5.12 Matomo (self-hosted)

Opis usluge

Ovo je usluga web analitike otvorenog koda. Matomo pruža tehnologiju. Međutim, Matomo ne obrađuje nikakve podatke jer se podaci ne prenose Matomu zbog rješenja za samostalno hosting. Self-hosting znači da iSC ugošćuje uslugu web analize Matomo na vlastitim poslužiteljima i stoga ima isključivu nadležnost nad podacima analize.

Svrha podataka

Ovaj popis predstavlja svrhe prikupljanja i obrade podataka.

Korištene tehnologije

Koristimo Matomo bez kolačića za praćenje - umjesto toga oslanjamo se na praćenje bez kolačića. Praćenje bez kolačića je alternativni oblik praćenja koji koristi metode kao što su brojanje jedinstvenih IP adresa ili identifikator preglednika za identifikaciju korisnika umjesto kolačića.

Prikupljeni podaci

Ovaj popis sadrži sve (osobne) podatke prikupljene korištenjem ove usluge.

Koristimo IP anonimizaciju za analizu s Matomom. U tom će slučaju vaša IP adresa biti skraćena prije evaluacije tako da vam se više ne može dodijeliti. Isto vrijedi i za broj narudžbe, koji također postaje anoniman ako je funkcija kupnje dostupna na web stranici.

Pravna osnova

Potrebna pravna osnova za obradu podataka navedena je u nastavku.

Mjesto obrade

Ovo je primarno mjesto gdje se obrađuju prikupljeni podaci. Ako se podaci obrađuju i u drugim zemljama, bit ćete posebno obaviješteni.

Onemogući Matomo

Ako ne pristajete na pohranjivanje i korištenje Vaših podataka, ovdje možete deaktivirati obradu podataka. U tom slučaju, kolačić za isključivanje pohranjuje se u vaš preglednik, što sprječava Matomo da pohranjuje podatke o korištenju. Ako izbrišete svoje kolačiće, to znači da će Matomo opt-out kolačić također biti izbrisan. Isključivanje se tada mora ponovno aktivirati kada ponovno posjetite našu stranicu.

6. Dijeljenje podataka

Dijeljenje vaših osobnih podataka trećim stranama se ne vrši, osim ako je to potrebno za izvršenje ugovora ili ako ste izričito pristali na prosljeđivanje. Tako ćete možda npr. u slučaju narudžbi proizvoda ili servisnih usluga svoju adresu i podatke o narudžbi morati proslijediti svom veleprodajnom ili servisnom partneru. U okviru postupka plaćanja također može biti potrebno prosljeđivanje vaših podataka odgovarajućem pružatelju usluga. U slučaju suradnje s vanjskim pružateljima usluga isti će biti pažljivo odabrani te će u skladu s člankom 28. GDPR-a biti obvezani na pridržavanje svih propisa o zaštiti podataka (vidi točku 5.).

7. Upotreba kolačića

Naša mrežna stranica upotrebljava kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju u internetskom pregledniku odn. koje internetski preglednik pohranjuje na računalni sustav korisnika. Kada korisnik pozove mrežnu stranicu, kolačić se može pohraniti na operacijskom sustavu korisnika. Taj kolačić sadržava karakterističan slijed znakova koji omogućuju jedinstvenu identifikaciju preglednika prilikom ponovnog pozivanja te mrežne stranice. Te kolačiće postavljamo da bismo svoju ponudu učinili jednostavnijom za korištenje, učinkovitijom i sigurnijom. Osim toga, kolačići našim sustavima omogućuju da prepoznaju vaš preglednik čak i nakon promjene stranice te da vam ponude usluge. Neke funkcije naše internetske stranice nije moguće ponuditi bez upotrebe kolačića. Za nju je potrebno da preglednik bude prepoznat i nakon promjene stranice.

Kolačići se pohranjuju na vašem računalu. Stoga imate potpunu kontrolu nad upotrebom kolačića. Odabirom odgovarajućih tehničkih postavki u svom internetskom pregledniku možete prije postavljanja kolačića biti obaviješteni te pojedinačno odlučiti o prihvaćanju i pohranjivanju kolačića te spriječiti prijenos sadržanih podataka. Već pohranjene kolačiće možete izbrisati u svakom trenutku. Međutim, želimo naglasiti da u tom slučaju možda nećete biti u mogućnosti u cijelosti iskoristiti sve funkcije ove mrežne stranice.

Na sljedećim poveznicama možete se informirati o upravljanju kolačićima (među ostalim i deaktivaciji) u najvažnijim preglednicima:

Postavke kolačića možete prilagoditi u svakom trenutku te opozvati već dodijeljene pristanke. Za to u internetskoj trgovini u donjem lijevom kutu pritisnite gumb za privatnost.

Obradu provodimo na temelju članka 6. stavka 1. točke f) GDPR-a iz svojih pretežnih legitimnih interesa za osiguranje optimalne funkcionalnosti mrežne stranice te radi prilagodbe svoje ponude korisnicima i njezine učinkovitosti. Na temelju svoje posebne situacije u svakom trenutku imate pravo uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas na temelju članka 6. stavka 1. točke f) GDPR-a.

8. Obrazac za kontakt

Kontaktirajte nas putem e-pošte ili obrasca za kontakt ako se informacije pružene s vaše strane pohranjuju u svrhu obrade zahtjeva i mogućih pitanja vezanih za povezivanje.

Prilikom upotrebe obrasca za kontakt prikupljamo vaše osobne podatke (ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona, tekst poruke) samo u opsegu koji ste nam vi omogućili. Obrada podataka služi za stupanje u kontakt. Slanjem poruke pristajete na obradu prenesenih podataka. Obrada se provodi na temelju članka 6. stavka 1. točke f) GDPR-a uz vaš pristanak.
Svoj pristanak možete u svakom trenutku opozvati tako da nas obavijestite, pri čemu zakonitost obrade koja je provedena na temelju pristanka do vašeg opoziva ostaje nepromijenjena. Vašu adresu e-pošte upotrebljavamo za obradu vašeg zahtjeva. Vaši se podaci pohranjuju radi obrade zahtjeva te radi mogućih pitanja vezanih za povezivanje, osim ako niste pristali na daljnju obradu i upotrebu.

9. Bilten

Ako želite primati bilten koji se nalazi na mrežnoj stranici, potrebna nam je vaša adresa e-pošte i informacije koje nam omogućuju potvrdu da ste vi vlasnik navedene adrese e-pošte te se slažete s primanjem biltena (postupak dvostruke potvrde registracije). U svrhu personalizacije biltena pohranjujemo osobne podatke kao što su npr. IP adresa, titula, ime, prezime i adresa e-pošte. Te podatke upotrebljavamo isključivo za slanje traženih informacija i za dokumentaciju vašeg pristanka. Dodijeljeni pristanak na pohranu podataka, adrese e-pošte i upotrebu iste u svrhu slanja biltena možete povući u bilo kojem trenutku s budućim učinkom, bilo putem poveznice u biltenu ili u pisanom obliku slanjem na društvo iSC GmbH, Eschenstraße 6, 94405 Landau/Isar, [email protected]. Za svoj marketing e-poštom upotrebljavamo softversko rješenje društva CleverReach GmbH & Co. KG (Muehlenstr. 43 – 26180 Rastede – Njemačka). Kako bi se slanje moglo pravilno provesti, gore navedeni osobni podaci prenose se društvu CleverReach. Ne dolazi do prosljeđivanja ostalim trećim stranama.

10. Anketa o zadovoljstvu kupaca

Kada koristite uslugu narudžbe/povrata ili uslugu pitanja i odgovora naše tehničke korisničke podrške ili naše internetske trgovine, vaši osobni podaci, kao što je vaša adresa e-pošte, bit će obrađeni. Recenzije kupaca zatim se automatski traže od korisnika putem e-pošte. Ova je usluga besplatna i može se otkazati u bilo kojem trenutku slanjem e-pošte na adresu [email protected]. Ovo služi za poboljšanje internetske prisutnosti i iSC korisničke usluge i neće se proslijediti trećim stranama.

11. Statističko vrednovanje

Trebamo statističke podatke o upotrebi naše ponude na internetu kako bismo istu mogli što više prilagoditi korisnicama te kako bismo mogli provesti mjerenje dometa i istraživanje tržišta. U tu svrhu upotrebljavamo alat za analizu interneta opisan u ovom poglavlju.

11.1. Gruppe Nymphenburg Consult AG

Društvo iSC GmbH zadužilo je Gruppe Nymphenburg Consult AG za provedbu anketa o proizvodima i uslugama među klijentima društva iSC GmbH. Pojedinosti o tome pronaći ćete u točki 5.

12. Sigurnost podataka

Naši zaposlenici i pružatelji usluga unajmljeni s naše strane moraju ispuniti obvezu povjerljivosti i pridržavanja odredbi važećih zakona o zaštiti podataka. Poduzeće će poduzeti razumne tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bi svoje osobne podatke zaštitilo od gubitka, izmjena, uništenja, pristupa od neovlaštenih osoba ili od neovlaštenog prosljeđivanja. Naše se sigurnosne mjere neprestano poboljšavaju u skladu s tehnološkim razvojem.

Kako bismo zaštitili sigurnost vaših podataka prilikom prijenosa, upotrebljavamo najsuvremenije tehnike šifriranja (npr. SSL) putem HTTPS veze.

13. Trajanje pohrane podataka

Općenito spremamo vaše podatke tako dugo koliko je to potrebno za osiguravanje naše internetske ponude i time povezanih usluga ili sve dok imamo zakoniti interes za daljnju pohranu (npr. ako i nakon ispunjenja ugovornih obveza imamo zakoniti interes za poštanskim marketingom). Brisanje podataka odvija se nakon isteka zakonskih ili ugovornih razdoblja čuvanja (npr. porezna i komercijalna razdoblja čuvanja). Podaci koji nisu podložni obvezi čuvanja bit će izbrisani nakon prestanka važenja opisane namjene.

14. Prava korisnika

Kao korisnik naše mrežne stranice imate različita prava. Za potvrdu svojih prava upotrijebite informacije navedene u poglavlju Kontakt. Pritom provjerite možemo li vas jasno identificirati.

15. Prava na pristup, ispravak ili brisanje podataka

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka možete u bilo kojem trenutku na zahtjev i bez naknade u pismenom obliku primiti informacije o tome koje podatke o vama imamo spremljene (npr. ime i prezime, adresa). Nadalje, imate pravo na ispravak ili brisanje navedenih podataka sve dok su ispunjeni svi zakonski uvjeti. Izuzeti od zahtjeva za brisanje su, na primjer, pohranjeni podaci o poslovnim procesima koji su podložni zakonskoj obvezi čuvanja.

16. Pravo na ograničenje obrade podataka

Imate pravo ograničiti obradu vaših osobnih podataka.

17. Pravo na prigovor

Osim toga, u svakom trenutku imate pravo uputiti prigovor vezan za obradu vaših podataka koju provodimo. U tom ćemo slučaju zaustaviti obradu vaših podataka, osim ako možemo – u skladu sa zakonskim zahtjevima – dokazati opravdane razloge za daljnju obradu koji nadilaze vaša prava.

18. Pravo na prenosivost podataka

Nadalje, na zahtjev jamčimo prenosivost osobnih podataka koje ste stavili na raspolaganje pružajući ih u standardnom i strojno čitljivom formatu podataka.

19. Opoziv pristanka

Imate pravo u bilo kojem trenutku opozvati svoj pristanak na obradu vaših osobnih podataka koje ste nam proslijedili u svrhu ispunjenja jedne ili više određenih svrha s budućim učinkom. Zakonitost obrade vaših podataka ostaje nepromijenjena do vašeg opoziva.

20. Automatska obrada osobnih podataka

Isključivo automatska obrada vaših osobnih podataka odvija se samo ako su isti potrebni za sklapanje ili ispunjenje ugovora te ako iz istih ne proizlazi pravni ili slični učinak.

21. Promjena odredbi o zaštiti podataka

Zadržavamo pravo s vremena na vrijeme izmijeniti ovu Izjavu o zaštiti podataka kako bi uvijek bila u skladu s važećim zakonskim zahtjevima ili kako bismo uveli izmjene naših usluga u Izjavu o zaštiti podataka, npr. prilikom uvođenja novih usluga. Vaš će novi posjet u tom slučaju biti podložan novoj Izjavi o zaštiti podataka.

22. Pritužba nadzornim tijelima

Ako imate bilo kakvih pritužbi na obradu vaših osobnih podataka, imate pravo kontaktirati nadležna nadzorna tijela. Možete se obratiti tijelu za zaštitu podataka nadležnom za vaše mjesto prebivališta odnosno saveznu državu ili tijelu za zaštitu podataka nadležnom za naše poduzeće. To je:

Pokrajinski ured za nadzor nad zaštitom podataka
Promenade 27
91522 Ansbach
E-Mail: [email protected]
Website: https://www.lda.bayern.de

23. Kontakt

U slučaju pitanja vezanih za obradu vaših osobnih podataka, prijedloga ili pritužbi obratite se našem nadzorniku za zaštitu podataka. Preporučujemo vam da povjerljive informacije šaljete isključivo putem pošte.

Nadzornik za zaštitu podataka društva iSC GmbH
Eschenstraße 6
94405 Landau an der Isar
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 [0] 9951 959 2019