Partner logistico
All'interno dell'UE l'ordine del cliente sarà spedito tramite i principali corrieri europei, tra cui DHL, GLS o DPD. Nella maggior parte dei casi il tracciamento della spedizione è disponibile sulla homepage del fornitore del servizio di trasporto. Il numero di tracking viene indicato al momento dell'invio della conferma d'ordine. Non è sempre possibile realizzare in effetti un monitoraggio della spedizione.
Attenzione: i servizi di spedizione pacchi escludono la consegna di merci pericolose in determinate aree con codice postale (ad es. varie isole). Se desiderate ordinare un articolo di merce pericolosa in tale regione, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di elaborare una soluzione individuale.
Spese di spedizione e tempi di consegna
Le spese di spedizione variano in funzione del peso della merce, delle dimensioni del pacco e del corriere. L'importo delle spese di spedizione relative all'ordine del cliente viene visualizzato alla fine del processo di ordinazione. Non sono previsti ulteriori costi o addebiti oltre a quelli ivi indicati.
Tempi di consegna
I tempi di consegna in Germania e in Austria dipendono dal corriere e sono generalmente compresi tra 2 e 5 giorni lavorativi. Per gli altri paesi dell'UE possono essere necessari circa 3-15 giorni lavorativi.
Tracciabilità della spedizione
Nel momento in cui la merce viene presa in consegna dal corriere, il cliente riceve da noi il numero di spedizione per e-mail. Tramite questo, potrà verificare in modo semplice e comodo lo stato dell'ordine dalla nostra homepage e sapere dove si trova la merce.
Se il pacco non viene consegnato entro una settimana e non è stato lasciato nemmeno ai vicini, vi preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] oo di chiamare la nostra hotline. Contatteremo il fornitore del servizio di trasporto e cercheremo di scoprire dove si trova il vostro pacchetto.
Nessuna consegna alle stazioni di imballaggio
Si prega di notare quando si fa shopping nel nostro negozio online e quando si inserisce l'indirizzo di consegna: Einhell Service e iSC GmbH non effettuano consegne ai centri di imballaggio! I vostri ordini vi verranno spediti per posta o tramite un servizio pacchi direttamente a casa vostra.