I. Algemene Voorwaarden
§1 Algemeen – toepasselijkheid
1. De volgende algemene voorwaarden van iSC GmbH zijn uitsluitend gericht op de consument. Onder consument wordt ook in deze algemene voorwaarden verstaan, iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die in overwegende mate noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit zijn toe te schrijven; § 13 van het Duits Burgerlijk Wetboek (BGB).
2. De volgende algemene voorwaarden van iSC GmbH zijn niet gericht op ondernemers. Onder ondernemer wordt ook in deze algemene voorwaarden verstaan, een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid, die handelt in de uitoefening van diens commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit bij het sluiten van een rechtshandeling; § 14 BGB.
3. iSC GmbH (hierna ‘iSC’) verricht op basis van de onderstaande Algemene Voorwaarden de verkoop van reserveonderdelen, toebehoren en andere artikelen. Deze prestaties worden uitsluitend geleverd op basis van de onderstaande Algemene Voorwaarden. Tegengestelde of van onze leverings-, reparatie- en betalingsvoorwaarden afwijkende voorwaarden van de klant worden door iSC niet erkend, tenzij iSC de geldigheid ervan uitdrukkelijk en schriftelijk heeft geaccepteerd. Deze Algemene Voorwaarden van iSC gelden ook wanneer iSC de levering aan de klant zonder voorbehoud verricht, terwijl iSC op de hoogte is van tegengestelde of afwijkende voorwaarden van de klant.
§2 Totstandkoming van de overeenkomst
1. De productpresentaties in de webshop van iSC zijn geen bindende offerte, maar dienen slechts om de klant de mogelijkheid te bieden een bindend koopaanbod te doen.
2. De klant kan zijn aanbod doen door het in de online shop van iSC geïntegreerde online bestelformulier online te verzenden.
3. Tijdens het bestelproces kan de klant de inhoud van zijn winkelmandje altijd bekijken. Hierbij kan de klant de goederen altijd weer uit het winkelmandje verwijderen. Voor het corrigeren van invoerfouten staan de klant de gewone browser-, muis- en toetsenbordfuncties en -commando’s ter beschikking.
4. Voordat de klant het online bestelformulier verzendt, wordt hij nogmaals gevraagd de gegevens te controleren, deze Algemene Voorwaarden te aanvaarden en eventuele invoerfouten te corrigeren. Met het online verzenden van het bestelformulier door een klik op de knop ‘Nu kopen’ doet de klant een bindend aanbod om het gekozen product te kopen.
5. iSC zal de klant direct na ontvangst van het aanbod per e-mail een bevestiging over de ontvangst van het aanbod sturen. Deze ontvangstbevestiging is nog geen acceptatie van het aanbod. De ontvangstbevestiging bevat nogmaals deze Algemene Voorwaarden, de bestelgegevens van de klant en de aan consumenten gerichte informatie over het herroepingsrecht.
6. iSC kan de bestelling van de klant accepteren door een aparte acceptatieverklaring per e-mail te verzenden of door de goederen binnen vijf werkdagen af te leveren.
7. Indien de orderbevestiging van iSC schrijf- of drukfouten bevat of indien bij de prijsbepaling door iSC technische communicatiefouten zijn opgetreden, heeft iSC het recht de geldigheid aan te vechten, waarbij iSC tegenover de klant de vergissing moet bewijzen. Reeds verrichte betalingen worden onmiddellijk aan de klant terugbetaald.
8. De klant dient te verzekeren dat het door hem in het bestelproces opgegeven e-mailadres geldig is, zodat op dit adres de door iSC verzonden e-mails kunnen worden ontvangen. Bij het gebruik van spamfilters dient de klant ervoor te zorgen dat alle e-mails die worden verstuurd door iSC zelf of door derden die iSC met het afhandelen van de bestelling heeft belast, ook kunnen worden bezorgd.
§3 Informatie over het herroepingsrecht
Indien de klant een consument is, heeft hij recht op het herroepingsrecht in overeenstemming met dit lid. Onder consument wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die in overwegende mate noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsmatige activiteit zijn toe te rekenen (§ 13 BGB).
1. Rechten
U hebt het recht om de overeenkomst opzeggen binnen veertien dagen zonder vermelding van de redenen. De tijd voor het herroepingsrecht bedraagt veertien dagen, te rekenen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde partij (zijnde niet de transporteur) de goederen in bezit heeft.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons te informeren,
iSC GmbH
- Einhell Service -
Eschenstraße 6
94405 Landau/Isar
Telefoon:+49 [0] 9951 959 2019
Fax: +49 [0] 9951 959 1700
E-mail: [email protected]
Uw besluit om zich terug te trekken uit deze overeenkomst dient middels een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of per e-mail) naar ons gestuurd te worden. Voor dat doel kunt u het voorbeeldformulier voor het herroepingsrecht gebruiken, dit is echter geen vereiste. Het volstaat voor de herroepingstermijn om de kennisgeving van de uitoefening van het recht tot herroeping vóór het einde van de opzegtermijn te versturen.
Voorbeeldformulier terugtrekking downloaden.
2. Consequenties van uw herroepingsrecht
Als u deze overeenkomst wilt opzeggen, moeten we u alle betalingen die we van u hebben ontvangen terugbetalen, met inbegrip van de kosten van levering (met uitzondering van meerkosten die voortvloeien uit het feit dat u hebt gekozen voor een type van levering welke duurder is dan onze goedkoopste standaardlevering), uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop we de kennisgeving van de herroeping van dit contract hebben ontvangen. We zullen de betalingen terugstorten op de rekening waarmee betaald is, tenzij met u nadrukkelijk iets anders is overeengekomen. Wij brengen geen kosten in rekening voor dergelijke terugbetalingen. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen retour ontvangen hebben of totdat een bewijs van retourzending aan ons heeft gestuurd.
U retourneerd onmiddellijk of verhandigd de goederen aan ons, binnen veertien dagen na de dag waarop u ons geïnformeerd heeft over het gebruik van uw herroepingsrecht. De goederen dienen binnen deze termijn geretouneerd te zijn. U dient de kosten te betalen voor het retouneren van de goederen.
Waardevermindering welke is veroorzaakt door op een verkeerde manier de goederen te testen op kwaliteit, eigenschappen of werking van de goederen is voor uw rekening.
§4 Kosten van de retourzending en vergoedingen na uitoefening van het herroepingsrecht
1. Indien de klant geen herroepingsrecht heeft, draagt hij de directe kosten van de retourzending van de goederen.
2. De klant hoeft een eventueel waardeverlies van de goederen alleen te vergoeden, indien dit waardeverlies te wijten is aan een omgang met de goederen die niet noodzakelijk is om de kwaliteit, eigenschappen en werkwijze ervan te controleren.
§5 Prijzen – betalingsvoorwaarden
1. Van toepassing zijn de prijzen die op het tijdstip van de bestelling zijn aangegeven. De prijzen gelden af hoofdkantoor van iSC in Landau/Isar inclusief verkoopverpakking, excl. porto en verpakking (vrachtkosten) en de geldende wettelijke btw. Bij levering onder rembours zijn de betaalkosten voor rekening van de besteller.
2. De betaling vindt naar keuze van de klant plaats volgens een van de in de shop aangeboden betaalmogelijkheden en moet, tenzij anders overeengekomen is, direct worden verricht.
3. Uiterlijk binnen 30 dagen na betaalbaarheid en ontvangst van de rekening is de klant in gebreke.
4. Eventueel overeengekomen kortingen worden niet toegekend, indien de klant achter is met de betaling van de koopprijs of de vergoeding uit vroegere overeenkomsten.
5. Verrekeningsrechten heeft de klant alleen, indien zijn tegenvorderingen rechtsgeldig vastgesteld, onbetwist of door ons erkend zijn. Verder mag hij een retentierecht alleen uitoefenen, indien zijn tegenvordering op dezelfde contractuele relatie berust.
6. ISC heeft het recht de verschuldigde prestatie te weigeren, indien de klant – binnen een lopende zakenrelatie ook uit andere overeenkomsten – de betaling niet verricht heeft.
§6 Levering
1. De bestelde artikelen worden maximaal vijf werkdagen na ontvangst van de bestelling verzonden. In het uitzonderlijke geval dat een besteld artikel niet leverbaar is, zal iSC de besteller informeren over de vermoedelijke beschikbaarheid.
2. De nakoming van onze leveringsverplichting veronderstelt verder dat de klant zijn verplichting tijdig en overeenkomstig de bepalingen vervult. De exceptie van niet-nakoming van de overeenkomst blijft voorbehouden.
3. Raakt de klant met de inontvangstneming in verzuim of komt hij door nalatigheid andere medewerkingsplichten niet na, dan heeft iSC het recht om een vergoeding te eisen voor de door iSC geleden schade inclusief eventuele meerkosten. ISC heeft met name het recht om, indien bij de overdracht van de goederen door schuld van de klant vertragingen optreden van meer dan één maand na het bericht dat de goederen verzendklaar zijn, voor elke begonnen maand opslagkosten te berekenen ten bedrage van 0,5% van de prijs van de voorwerpen van de leveringen, echter met een maximum van in totaal 5%. Hierbij staat het de contractanten vrij hogere of lagere opslagkosten te bewijzen. Verdergaande vorderingen blijven voorbehouden. Het risico van een toevallige ondergang of een toevallige verslechtering van de koopwaar gaat op de klant over vanaf het tijdstip waarop hij met de inontvangstneming of als schuldenaar in gebreke blijft.
4. De bestelde reserveonderdelen worden geleverd in de originele uitvoering volgens de actuele stand van de techniek. Minieme wijzigingen die geen nadelige invloed hebben op het gebruiksdoel, zijn voorbehouden.
§7 Aansprakelijkheid
1. iSC is op welke rechtsgrond dan ook onbeperkt aansprakelijk bij dood, letsel of gezondheidsschade, bij opzet of grove nalatigheid, bij kwaadwilligheid en garantiebeloften en wanneer de aansprakelijkheid volgt uit dwingende wettelijke voorschriften, bijvoorbeeld inzake productaansprakelijkheid.
2. Voor het overige is iSC op welke rechtsgrond dan ook als volgt aansprakelijk:
2.1 Is iSC door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting (zgn. ‘Kardinalpflicht’) niet nagekomen, dan is de plicht tot vergoeding van de materiële schade beperkt tot de voorzienbare, typisch optredende gemiddelde schade. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst iSC inhoudelijk oplegt om het doel van de overeenkomst te bereiken, en waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt, en op de naleving waarvan de klant doorgaans mag vertrouwen.
2.2 Is iSC door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting niet nagekomen, dan is de plicht tot vergoeding beperkt tot de bestelwaarde.
§8 Garantie
1. Indien de koopwaar een gebrek vertoont, gelden de wettelijke voorschriften, voor zover hierna niet anders geregeld is.
2. Indien de klant een ondernemer is, geeft een onbelangrijk gebrek in principe geen recht op garantie; heeft iSC de keuze op welke manier het gebrek wordt hersteld; bedraagt bij nieuwe goederen de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf de risico-overgang; zijn bij tweedehands goederen de rechten en vorderingen vanwege gebreken principieel uitgesloten; begint de verjaringstermijn niet opnieuw, wanneer in het kader van de garantie een vervangende levering plaatsvindt.
De bovenstaande beperkingen met betrekking tot de aansprakelijkheid en verjaringstermijnen gelden niet voor schadeclaims en vorderingen tot onkostenvergoeding, die de koper volgens de wettelijke voorschriften bij gebreken kan indienen in overeenstemming met lid 5 van deze Algemene Voorwaarden.
3. Indien de klant een ondernemer is, geldt bovendien dat de wettelijke verjaringstermijnen voor het verhaalsrecht volgens § 478 van het Duits Burgerlijk Wetboek (BGB) onverminderd van kracht blijven. Hetzelfde geldt bij plichtsverzuim door nalatigheid en bij kwaadwillig verzwijgen van een gebrek.
4. Handelt de klant als zakenman in de zin van § 1 van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB), dan heeft hij als zodanig de plicht tot het onderzoeken op en melden van gebreken volgens § 377 HGB. Indien de klant de daar geregelde plichten niet nakomt, gelden de goederen als goedgekeurd.
§9 Eigendomsvoorbehoud
1. iSC behoudt zich tot de volledige betaling van de koopprijs, de eigendomsrechten op de geleverde goederen voor.
2. Vóór de eigendomsovergang is de verkoop, verpanding, overdracht tot zekerheid, verwerking of omvorming zonder de toestemming van iSC niet toegestaan.
§10 Taal van de overeenkomst, toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. De taal van de overeenkomst is het Duits.
2. De tussen iSC en de klant bestaande koopovereenkomst valt, behoudens dwingende voorschriften van het internationale privaatrecht, onder het recht van de Bondsrepubliek Duitsland met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
§11 Slotbepalingen
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig is, blijft de overeenkomst voor het overige van kracht. In plaats van de ongeldige bepaling gelden de desbetreffende wettelijke voorschriften.
II. Klantinformatie volgens de wet koop op afstand
1. Informatie over de identiteit van de verkoper
iSC GmbH
vertegenwoordigd door de directeuren de heer Dr. Christoph Urban en de heer Franz Kollmannsberger
Eschenstraße 6,
94405 Landau a. d. Isar, Duitsland
Telefoon: +49 [0] 9951 959 3019
Fax +49 [0] 9951 959 1710
E-mail: [email protected]
Handelsregister: Amtsgericht Landshut, Duitsland, Handelsregisternummer HR B 4024
Btw-nummer: DE811925475
2. Informatie over de wezenlijke kenmerken van de goederen
De wezenlijke kenmerken van de goederen volgen uit de desbetreffende, door iSC geplaatste productbeschrijving.
3. Informatie over de totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst tussen iSC en de klant komt in overeenstemming met § 2 van de bovenstaande Algemene Voorwaarden van iSC tot stand.
4. Informatie over de betaling en levering
De betaling wordt verricht in overeenstemming met § 5 van de bovenstaande Algemene Voorwaarden van iSC. De levering vindt plaats in overeenstemming met § 6 van de bovenstaande Algemene Voorwaarden van iSC.
5. Informatie over de technische stappen die tot de totstandkoming van de overeenkomst leiden
De overeenkomst wordt gesloten door het aanbod van de klant en de acceptatie hiervan door iSC.
5.1 De klant wordt bij de afzonderlijke technische stappen tot en met de verzending van het online bestelformulier geholpen door de opschriften op de gebruikersinterface en knoppen. De klant kan met behulp van de normale toetsenbord- en muiscommando’s voort- en teruggaan en invoerfouten corrigeren.
5.2 De acceptatie door iSC vindt plaats in overeenstemming met § 2 van de bovenstaande Algemene Voorwaarden van iSC.
6. Opslag en toegankelijkheid van de tekst van de overeenkomst
iSC slaat de overeenkomst op zijn interne systemen op. Klanten met een persoonlijke klantaccount kunnen bestellingen die na het aanmaken van deze account geplaatst zijn, via hun klantaccount blijven inzien. In de overige gevallen zijn de bestelgegevens na het afsluiten van de bestelling om veiligheidsredenen niet meer via internet toegankelijk.
7. Informatie over de technische middelen waarmee invoerfouten vóór het aanvragen van de overeenkomst vastgesteld en gecorrigeerd kunnen worden
Voor hij zijn bestelling bindend plaatst, kan de klant de door hem ingevoerde gegevens altijd corrigeren met behulp van de normale toetsenbord- en muisfuncties. Bovendien worden, voordat de bestelling bindend wordt geplaatst, alle ingevoerde gegevens nogmaals in een bevestigingsvenster weergegeven, waar de klant deze eveneens met behulp van de normale toetsenbord- en muisfuncties kan corrigeren.
8. Informatie over de beschikbare talen voor het sluiten van een overeenkomst
Voor het sluiten van een overeenkomst is uitsluitend de Duitse taal beschikbaar.
9. Informatie over gedragscodes die iSC zich heeft opgelegd
iSC heeft zich geen gedragscodes opgelegd.
iSC GmbH
Landau/Isar, 01.11.2020