Logistieke partners

Binnen de EU worden zendingen vervoerd door toonaangevende Europese vervoerders zoals DHL, GLS en DPD. In de meeste gevallen is het volgen van een zending beschikbaar op de homepage van de vervoersdienstverlener. Wij nemen het trackingnummer op wanneer wij u de orderbevestiging sturen. Het is echter niet altijd mogelijk om de zending te volgen.

Let op: Pakketdiensten sluiten de levering van gevaarlijke goederen aan bepaalde postcodegebieden (bijv. verschillende eilanden) uit. Als u een gevaarlijke goederen naar zo'n regio wilt bestellen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij werken graag een individuele oplossing uit.

Verzendkosten

Transportkosten variëren afhankelijk van wat u bestelt, de grootte van het pakket en de transporteur. De transportkosten worden weergegeven in uw winkelwagen, voordat u de bestelling definitief maakt.

Levertijd

De levertijd in Duitsland en Oostenrijk is afhankelijk van de transportdienstverlener en bedraagt gewoonlijk ongeveer 2-5 werkdagen. Voor de resterende EU-landen kan worden opgemaakt in ongeveer 3 - 15 werkdagen.

Track and Trace

Zodra wij uw bestelling versturen, zullen wij u per mail informeren met betrekking tot de track & trace informatie. U kunt eenvoudig de actuele status van uw bestelling opzoeken en volgen waar uw bestelling is.

Als het pakket niet is aangekomen binnen 5 werkdagen, en u ook geen ?niet-thuis? bericht heeft ontvangen van de transporteur, stuur ons dan een e-mail naa [email protected] of bel onze hotline. Wij nemen contact op met de transportdienstverlener en proberen te achterhalen waar uw pakket zich bevindt.

Geen levering aan pakstations

Let op bij het winkelen in onze online shop en bij het invoeren van uw afleveradres: Einhell Service en iSC GmbH levert niet aan pakstations! Uw bestellingen worden per post of via een pakketservice direct bij u thuis bezorgd.