Snabbsökning

eller

Integritetspolicy

iSC GmbH (herefter benævnt "virksomheden") glæder sig over dit besøg på vores hjemmeside og din interesse for vores virksomhed og vores produkter. Beskyttelse af personoplysninger er meget vigtig for os. Udlevering af personlige oplysninger er frivillig. Virksomheden behandler disse oplysninger i overensstemmelse med bestemmelserne i EU’s databeskyttelsesforordning, den tyske lov om telemedier samt den tyske lov om databeskyttelse.

I det følgende beskriver vi, hvilke data der behandles under dit besøg på virksomhedens hjemmeside.

1. Ansvarlig

iSC GmbH er ansvarlig for behandlingen af dine data. Undtagelser i denne sammenhæng er beskrevet i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Vores kontaktoplysninger er som følger:

iSC GmbH
Eschenstraße 6
D-94405 Landau/Isar, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Kontaktoplysningerne til den databeskyttelsesansvarlige finder du nedenfor under punkt 22.

2. Personlige oplysninger

Personlige oplysninger er individuelle oplysninger om personlige eller faktuelle omstændigheder gældende for en bestemt eller bestemmelige fysisk person. Dette omfatter oplysninger såsom IP-adresse og browserindstillinger, tiltale, dit navn, din adresse, din e-mailadresse, dit telefonnummer, din fødselsdato og oplysninger om dine Einhell-produkter. Desuden giver vi dig i forbindelse med bestillingen beskyttet adgang ved hjælp af et brugernavn og en adgangskode. I denne sammenhæng gemmer vi brugernavn og adgangskode, eventuelt køn. Oplysninger, der ikke kan henføres direkte til din virkelige identitet - f.eks favoritwebsteder eller antal brugere af en side, er ikke personlige oplysninger.

Endvidere behandles forbindelses- og registreringsdata for din browser og dit operativsystem med det formål at vise websiden bedst muligt.

3. Behandling af personlige oplysninger

Når du besøger virksomhedens hjemmeside, behandler og gemmer vi midlertidigt data af forskellige typer, herunder forbindelsesdata fra den computer, hvorfra der logges på, de websider/filer, du vælger hos os, samt besøgets dato og varighed. Desuden bestemmer vi identifikationsdata for den anvendte webbrowser og typen af operativsystem samt den hjemmeside, hvorfra du besøger os. Personlige oplysninger som tiltale, dit navn, din adresse og eventuelt din virksomhed, din fødselsdato, telefonnummer, e-mailadresse og oplysninger om dine Einhell-produkter indsamles kun, hvis du afgiver disse oplysninger frivilligt i forbindelse med en registrering, en undersøgelse, en konkurrence, gennemførelse af en kontrakt eller en informationsanmodning.

4. Formålsbaseret brug og videregivelse af personlige oplysninger

De personlige oplysninger, du afgiver, anvendes kun i nødvendigt omfang af virksomheden til teknisk administration af hjemmesiden, til serviceydelser, til kundeadministration, til forbedring af udbuddet på hjemmesiden, til produktrelaterede undersøgelser og til markedsføring.

5. Retsgrundlag for databehandlingen

Retsgrundlaget for behandlingen af dine personlige oplysninger afhænger af formålet med databehandlingen.

5.1 Teknisk administration af hjemmesiden

Retsgrundlaget for behandling af personoplysninger med det ovennævnte formål er artikel 6, stk. 1, litra b i databeskyttelsesforordningen (GDPR), medmindre der foreligger et kontraktforhold med dig. For så vidt der ikke foreligger noget kontraktforhold mellem virksomheden og dig, er retsgrundlaget for databehandling artikel 6, stk. 1, litra f i databeskyttelsesforordningen (GDPR). Overførslen af personlige data (se punkt 2) er nødvendig for oprettelse af forbindelse samt for at vise indholdet på websiden.

5.2 Serviceydelser

Retsgrundlaget for behandling af personoplysninger med det ovennævnte formål er artikel 6, stk. 1, litra b i databeskyttelsesforordningen (GDPR). Vi leverer vores serviceydelser som led i opfyldelsen af vores kontraktlige pligter. Uden behandling af personoplysninger kan vi ikke opfylde eller gennemføre kontrakten med dig.

Vi tilbyder p.t. følgende serviceydelser med lagring af personlige oplysninger på hjemmesiden www.einhell-service.com:

  • Kundelogon
  • Bestilling
  • Nyhedsbrev
  • Fortrydelse

5.3 Google Tag Manager

Vår webbplats använder Google Tag Manager, en tjänst som tillhandahålls för personer från Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och Schweiz av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland och för alla andra personer av Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Tagghanteraren används för att hantera de verktyg och externa tjänster vi använder på vår webbplats och tillåter användning av så kallade taggar. En tagg är ett kodelement som lagras i webbplatsens källkod, till exempel för att styra vilken sida eller tjänstelement och verktyg som aktiveras och laddas i vilken ordning. Verktyget utlöser andra taggar, som i sin tur kan samla in data och som förklaras ytterligare i denna integritetspolicy. En del av uppgifterna behandlas på en Google-server i USA.

Vi har slutit ett databearbetningsavtal med Google Ireland Limited för användning av Google Tag Manager. I händelse av att personuppgifter överförs från Google Ireland Limited till USA har Google Ireland Limited och Google LLC ingått standardavtalsklausuler (implementeringsbeslut (EU) 2021/914, modul 3) i enlighet med art. 46(2)(c) GDPR. Dessutom erhåller vi även ditt uttryckliga samtycke för överföring av dina uppgifter till tredjeländer i enlighet med art. 49(1)(a) GDPR.

Googles datasekretesspolicy när den gäller detta verktyg finns här: https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/.

5.4 Google Analytics 4

Om du har gett ditt samtycke använder denna webbplats Google Analytics 4, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google LLC. Ansvarig part för användare i EU/EES och Schweiz är Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland ("Google").

Bearbetningens omfattning
Google Analytics 4 använder cookies som möjliggör en analys av din användning av våra webbplatser. Den information som samlas in med hjälp av cookies om din användning av denna webbplats överförs i allmänhet till en Google-server i USA och lagras där.

Google Analytics 4 har IP-adressanonymisering aktiverad som standard. På grund av IP-anonymisering kommer din IP-adress att förkortas av Google inom EU:s medlemsstater eller i andra stater som är parter i avtalet om Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Endast i undantagsfall kommer hela IP-adressen att överföras till en Google-server i USA och förkortas där. Enligt Google kommer IP-adressen som överförs av din webbläsare som en del av Google Analytics 4 inte att slås samman med annan Google-data.

We use Google Signals. This allows Google Analytics to collect additional information about users who have personalized ads enabled (interests and demographics) and ads can be delivered to these users in cross-device remarketing campaigns.

Under ditt webbplatsbesök registreras ditt användarbeteende i form av "händelser". Händelser kan vara:

  • Sidvisningar
  • Första besöket på hemsidan
  • Start av session
  • Din "klickväg", interaktion med webbplatsen
  • Scrollar (när en användare Scrollar till botten av sidan (90%))
  • Klickar på externa länkar
  • Interna sökfrågor
  • Interaktion med videor
  • Filnedladdningar
  • Sedda/klickade annonser
  • Språkinställningar
  • Köp av produkter (om funktion finns på hemsidan)

Även inspelat:

  • Din ungefärliga plats (region)
  • Teknisk information om din webbläsare och de slutenheter du använder (t.ex. språkinställning, skärmupplösning)
  • Din internetleverantör
  • Hänvisningsadressen (via vilken webbplats/annonsmedium du kom till denna webbplats)

Syften med bearbetningen
På uppdrag av operatören av denna webbplats kommer Google att använda denna information för att utvärdera din pseudonyma användning av webbplatsen och för att sammanställa rapporter om webbplatsaktivitet. Rapporterna som tillhandahålls av Google Analytics 4 tjänar till att analysera resultatet av vår webbplats och framgången för våra marknadsföringskampanjer.

Mottagare
Mottagare av uppgifterna är/kan vara:

  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (som processor enligt artikel 28 GDPR)
  • Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
  • Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA

Det kan inte uteslutas att amerikanska myndigheter kan komma åt data som lagras av Google.

Överföring från tredje land
I den mån data behandlas utanför EU/EES och det inte finns någon dataskyddsnivå som motsvarar den europeiska standarden, har vi slutit EU-standardavtalsklausuler med tjänsteleverantören för att fastställa en lämplig nivå av dataskydd. Google Irelands moderbolag, Google LLC, är baserat i Kalifornien, USA. En överföring av data till USA och amerikanska myndigheters tillgång till data som lagras av Google kan inte uteslutas. USA betraktas för närvarande som ett tredjeland ur ett dataskyddsperspektiv. Du har inte samma rättigheter där som inom EU/EES. Du kanske inte har rätt till några rättsliga åtgärder mot åtkomst av myndigheter.

Lagringstid
Uppgifterna som skickas av oss och länkade till cookies raderas automatiskt efter 14 månader. Radering av data vars lagringsperiod har uppnåtts sker automatiskt en gång i månaden.

Rättslig grund
Den rättsliga grunden för denna databehandling är ditt samtycke enligt Art.6 para.1 p.1 lit. en GDPR.

Återkallande
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden genom att gå till cookieinställningarna (sekretessknappen längst ner till vänster på sidan) och ändra ditt val där. Lagligheten av den behandling som utförs på grundval av samtycket tills återkallelsen förblir opåverkad.

Dessutom kan du förhindra insamling av data som genereras av cookien och relaterad till din användning av webbplatsen till Google och behandlingen av dessa uppgifter av Google, genom

a) att ladda ner och installera webbläsartillägget för att inaktivera Google Analytics 4. Detta kommer att installera en opt-out-cookie på din enhet. Detta förhindrar insamling av Google Analytics 4 för denna webbplats och för denna webbläsare i framtiden, så länge som cookien förblir installerad i din webbläsare.

b) inaktivera Google Analytics 4 via följande länk: Inaktivera Google Analytics 4. Detta kommer att ställa in en opt-out-cookie på din enhet. Detta förhindrar insamling av Google Analytics 4 för denna webbplats och för denna webbläsare i framtiden, så länge som cookien förblir installerad i din webbläsare.

För mer information om användarvillkoren för Google Analytics 4 och Googles sekretesspolicy, besök https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/ eller https://policies.google.com/?hl=en.

5.5 YouTube-videoer

På nogle af vores hjemmesider har vi integreret YouTube-videoer. De tilhørende plugins leveres af YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Når du besøger en side med YouTube-plugin'et, vil den oprette forbindelse til YouTubes servere. YouTube bliver informeret om, hvilke sider du besøger. Hvis du er logget på med din YouTube-konto, kan YouTube knytte din surfingadfærd med dig personligt. Dette kan forhindres ved at logge af din YouTube-konto forinden.

Hvis en YouTube-video startes, bruger udbyderen cookies, der indsamler oplysninger om brugeradfærden.

Hvis du har deaktiveret lagringen af cookies for Google Ad-programmet, behøver du ikke at forvente sådanne cookies, når du ser YouTube-videoer. YouTube gemmer dog også ikke-personlige brugsoplysninger i andre cookies. Hvis du vil forhindre dette, skal du blokere lagringen af cookies i browseren.

Yderligere oplysninger om databeskyttelse på "YouTube” finder du i udbyderens erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger på: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

5.6 Brug af scriptbiblioteker (Google Webfonts)

For at vise vores indhold korrekt og grafisk flot i forskellige browsere bruger vi scriptbiblioteker og skrifttypebiblioteker på denne hjemmeside såsom Google Webfonts Google Webfonts overføres til din browsers cache for at forhindre indlæsning flere gange (https://www.google.com/webfonts/). Google Webfonts overføres til din browsers cache for at forhindre indlæsning flere gange. Hvis browseren ikke understøtter Google Webfonts eller forbyder adgang, vises indholdet i en standard skrifttype.

Forbindelse til scriptbiblioteker eller skrifttypebiblioteker udløser automatisk forbindelse til operatørerne af biblioteket. Det er teoretisk muligt - men i øjeblikket også uklart om og i givet fald til hvilke formål operatører af sådanne biblioteker indsamler data.

Retningslinjerne for beskyttelse af personlige data for bibliotekesoperatøren Google finder du her: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

5.7 Google Maps

Denne hjemmeside bruger Google Maps API til visuelt at vise geografisk information. Når du bruger Google Maps, indsamler Google også, behandler og bruger data om brug af kortfunktioner af besøgende. Yderligere information om Googles databehandling fremgår af Googles fortrolighedserklæring. Der kan du i databeskyttelsescentret også ændre dine personlige oplysninger.

5.8 Betalingsudbyder

PayPal

Hvis du i forbindelse med en bestilling beslutter dig for at betale med online betalingsformidleren PayPal, overføres dine kontaktdata til PayPal i forbindelse med den udløste bestilling. PayPal leveres af PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal fungerer i den forbindelse som online betalingsformidler og fuldmagtshaver og yder køberbeskyttelsestjenester.

De til PayPal overførte personlige data drejer sig hovedsageligt om fornavn, efternavn, adresse, telefonnummer, IP-adresse, e-mailadresse eller andre data, som er nødvendige for at afvikle bestillingen, samt data, som hænger sammen med bestillinger, eksempelvis antal varer, varenumre, fakturabeløb og moms i procent, fakturaoplysninger osv.

Overførslen er nødvendig for at afvikle din bestilling med den valgte betalingsmetode, især for at kunne bekræfte din identitet, administrere din betaling og kunderelation.

Bemærk dog følgende: Personlige data kan af PayPal også videregives til serviceudbydere, underleverandører eller andre associerede virksomheder, for så vidt dette er nødvendigt for at opfylde de kontraktlige forpligtelser i forbindelse med din bestilling, eller for så vidt de personlige data i bestillingen skal behandles.

Afhængigt af den via PayPal valgte betalingsmetode, f.eks. faktura eller direkte debitering, overføres de til PayPal overførte personlige data af PayPal til kreditbureauer. Denne overførsel anvendes til identitets- og soliditetskontrol i forbindelse med den bestilling, du har afgivet. Hvilke kreditbureauer det drejer sig om, og hvilke data PayPal generelt indsamler, behandler, gemmer og videregiver, fremgår af PayPals erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Mollie B.V.

If you choose to pay online using the following payment methods during the ordering process, payment will be made via our external payment service provider Mollie B.V.

  • Credit card
  • PayPal

Our service provider is the Dutch company Mollie B.V. Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, The Netherlands. In the course of payment processing, the payment data entered by you will be transmitted to Mollie and the correspondingly selected payment provider.

This transmission takes place on the basis of Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO. Depending on the payment provider, the respective terms and conditions and data privacy information apply.

Further details on data processing when paying via the payment service provider Mollie can be found here: https://www.mollie.com/privacy

5.9 Cloudflare

Vores sider benytter funktioner fra Cloudflare. Leverandøren er Cloudflare, Inc. 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, USA.

Cloudflare tilbyder et globalt distribueret netværk til indholdslevering med DNS. Den tekniske overførsel af information mellem din browser og vores hjemmeside sker via Cloudflare-netværket. Cloudflare er dermed i stand til at analysere datatrafikken mellem brugere og vores hjemmeside for eksempelvis at reducere indlæsningstiden for vores sider eller for at opdage og afværge angreb på vores tjenester.

Derudover kan Cloudflare gemme cookies på din computer med henblik på optimering og analyse. Det sikrer vores legitime interesse i sikkerhed, ydelse og pålidelighed i vores markedsføring i henhold til Art. 6(1)(f) i GDPR. Vi har i denne henseende indgået en aftale om kontraktbehandling med Cloudflare på grundlag af GDPR. Dataene behandles generelt i Tyskland eller i andre EU-lande. Hvis behandlingen i visse tilfælde foretages i tredjelande, sker det kun, hvis EU-Kommissionen i overensstemmelse med artikel 45 i GDPR og på grundlag af EU’s standardkontraktbestemmelser har fastslået, at databeskyttelsesniveauet i tredjelandet er tilstrækkeligt, eller hvis et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau på anden måde er sikret af datamodtageren. Cloudflare indsamler statistiske data om dit besøg på denne hjemmeside. Adgangsdataene omfatter:

  • IP-adresse
  • Dato og klokkeslæt for anmodningen
  • Anmodningens indhold (specifik side)
  • Adgangsstatus/HTTP-statuskode
  • Overført datamængde i hvert tilfælde
  • Hjemmesiden, hvorfra anmodningen kommer
  • Browser, operativsystem og dets interface, sprog samt browserens softwareversion

Cloudflare benytter de loggede data til statistiske vurderinger i forhold til drift, sikkerhed og optimering af tjenesten. Du kan finde oplysninger om de data, der indsamles der, og om sikkerhed og databeskyttelse hos Cloudflare her.

5.10 Gruppe Nymphenburg Consult AG kvalitetskontrol af iSC GmbH’s serviceydelser

iSC GmbH ønsker konstant at forbedre kvaliteten af sine serviceydelser og har derfor en obligatorisk pligt til i forbindelse med ordreafviklingen at kontrollere kvaliteten af virksomhedens serviceydelser. iSC GmbH har derfor bedt Gruppe Nymphenburg Consult AG, Arnulfstraße 58, 80335 München, som eneansvarlig, at gennemføre spørgeskemaundersøgelser om produkter og serviceydelser blandt virksomhedens kunder. Hvis du har givet dit samtykke til dette i forbindelse med dataindsamlingen, kan du kun blive udspurgt af denne serviceudbyder. Gruppe Nymphenburg Consult AG er kontraktligt forpligtet til ikke at videregive de af iSC GmbH indsamlede og kun til dette formål overførte kundedata til tredjepart og til at overholde erklæringen om beskyttelse af personlige data.

5.11 Friendly Captcha

iSC bruger tjenesten "Friendly Captcha" til at forhindre kriminel aktivitet og for at beskytte dig som slutbruger mod at blive et potentielt offer for cyberkriminalitet.

Friendly Captcha-tjenesterne leverer et JavaScript-element, der er integreret i kildekoden på hjemmesiden/webshoppen. Ved at integrere JavaScript-elementet indlæses software i baggrunden, der giver kryptopuslespil. Din enhed løser disse kryptopuslespil automatisk, og du behøver ikke løse nogen regneopgaver eller billedpuslespil.

Løsningen på kryptopuslespillet bruges til at forstå, om hjemmesiden/webshoppen bliver brugt forkert og ved automatiseret, maskinel behandling, fx af bots, og for at bekræfte om de besøgende er rigtige mennesker. Tjenesten bruges til formularer (kontaktformularer, konkurrenceformularer, tilmeldings- og registreringsformularer osv.) og i bestillingsprocessen.

For at levere tjenesten gemmer Friendly Captcha følgende data:

  • Anmodningsoverskrifterne User-Agent, Origin og Referer.
  • Selve gåden, som indeholder information om den Friendly Captcha-konto og hjemmesidenøglen, som gåden er relateret til.
  • Den version af Friendly Captcha-tjenesten, der bruges.
  • Tidsstempel (dato/klokkeslæt), at gåden blev anmodet om og løst.

Friendly Captcha gemmer en anonymiseret tæller for hver IP-adresse for at muliggøre dynamisk skalering af puslespillets kompleksitet i edge-netværket for at detektere ondsindet/automatiseret brug og minimere forbuddet mod rigtige mennesker. IP-adresserne anonymiseres ved en-vejs hashing og er derfor ikke personligt identificerbare. Brugen af Friendly Captcha involverer ikke opbevaring af personlige data såsom dit navn, e-mailadresse, online profil osv.

Der sættes ingen cookies, når du bruger Friendly Captcha.

Udbyder af tjenesten:
Friendly Captcha GmbH, Wörthsee, Tyskland

Du kan finde yderligere information om Friendly Captchas databeskyttelsespolitik her: Friendlycaptcha.com - Privacy end users

I overensstemmelse med artikel 6, afsnit 1(f) i den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), har iSC og dets datterselskaber en legitim interesse i brugen af Friendly Captcha, da tjenesten hjælper med at forhindre potentielt kriminel aktivitet på vores hjemmeside / webshop, som kan bringe iSCs infrastruktur i fare.

5.12 Matomo (självvärd)

Beskrivning av tjänsten

Detta är en webbanalystjänst med öppen källkod. Matomo tillhandahåller tekniken. Matomo behandlar dock ingen data eftersom uppgifterna inte överförs till Matomo på grund av den självvärdande lösningen. Self-hosting innebär att Einhell hostar webbanalystjänsten Matomo på sina egna servrar och har därmed ensam auktoritet över analysdata.

Syftet med uppgifterna

Denna lista representerar syftena med datainsamling och bearbetning.

  • Analytics
  • Händelsespårning

Teknik som används

Vi använder Matomo utan spårningscookies – istället förlitar vi oss på cookiefri spårning. Cookiefri spårning är en alternativ form av spårning som använder metoder som att räkna unika IP-adresser eller webbläsarfingeravtryck för att identifiera användare istället för cookies.

Insamlade data

Denna lista innehåller alla (personliga) uppgifter som samlats in genom användningen av denna tjänst.

  • Tidpunkten för användarens senaste besök
  • Skärmupplösning
  • Filer klickade eller nedladdade
  • Klickade länkar till externa domäner
  • Sidhastighet
  • Webbadressen till sidan
  • Antal besök/sessioner
  • Anonymiserad användar-IP
  • Användaragent
  • Webbläsarinformation
  • Tidszon
  • Tidpunkten för användarens första besök
  • Datum och tid för besöket
  • Sidans titel
  • Hänvisningsadress
  • Användningsdata
  • Information om enheten
  • Geografisk plats
  • Anonymiserat order-ID

Vi använder IP-anonymisering för analysen med Matomo. I det här fallet kommer din IP-adress att förkortas innan utvärderingen så att den inte längre kan tilldelas dig. Detsamma gäller beställningsnumret, som även anonymiseras om shoppingfunktionen finns tillgänglig på hemsidan.

Rättslig grund

Den erforderliga rättsliga grunden för behandling av uppgifter nämns nedan.

  • Art 6 mom. 1 s. 1 lit. f GDPR
  • §25 st. 2 nr 2 TTDSG

Plats för bearbetning

Detta är den primära platsen där de insamlade uppgifterna behandlas. Om uppgifterna även behandlas i andra länder kommer du att informeras separat.

  • Europeiska unionen

Inaktivera Matomo

Om du inte samtycker till lagring och användning av dina uppgifter kan du avaktivera databehandling här. I det här fallet lagras en opt-out-cookie i din webbläsare, vilket hindrar Matomo från att lagra användningsdata. Om du raderar dina cookies betyder det att Matomo opt-out-cookie också raderas. Utanmälan måste då återaktiveras när du besöker vår sida igen.

6. Videregivelse af data

En overførsel af dine personlige oplysninger til tredjepart finder ikke sted, medmindre dette er nødvendigt med henblik på kontraktens gennemførelse, eller du udtrykkeligt har givet dit samtykke til dette. For eksempel kan det være nødvendigt for os at videregive din adresse og bestillingsdata til din engros-partner eller servicepartner ved bestillinger af produkter eller serviceydelser. I forbindelse med betalingsprocessen kan det ligeledes være nødvendigt at videregive dine data til den relevante serviceudbyder. Hvis vi gør brug af eksterne serviceudbydere, er disse nøje udvalgt og forpligtet til iht. artikel 28 i databeskyttelsesforordningen (GDPR) at overholde alle databeskyttelsesbestemmelser (se i den forbindelse punkt 5).

7. Brug af cookies

Vores hjemmeside anvender cookies. Cookies er små tekstfiler, som gemmes i webbrowseren eller på brugerens computer af webbrowseren. Hvis en bruger indlæser en webside, kan en cookie derved blive gemt på brugerens operativsystem. Denne cookie indeholder en karakteristisk tegnsekvens, som muliggør en entydig identifikation af browseren, næste gang websiden indlæses. Vi anvender disse cookies for at gøre vores udbud mere brugervenligt, mere effektivt og mere sikkert. Endvidere gør cookies det muligt for vores systemer at genkende din browser, også efter du har besøgt en anden side, og tilbyde dig tjenester. Nogle funktioner på vores hjemmeside kan ikke anvendes uden brug af cookies. Disse funktioner kræver, at browseren genkendes, også efter at du har besøgt andre sider.

Cookies gemmes på din computer. Derfor har du fuld kontrol over brugen af cookies. Ved at vælge de relevante tekniske indstillinger i din webbrowser kan du få en meddelelse, før cookies gemmes på din computer, og dermed bestemme fra gang til gang, om du vil acceptere den pågældende cookie eller forhindre, at den gemmes og overfører de indeholdte data. Allerede gemte cookies kan til enhver tid slettes. Vi gør dog opmærksom på, at du derefter muligvis ikke kan anvende alle funktioner på denne hjemmeside i fuldt omfang.

Under følgende links finder du oplysninger om, hvordan du kan administrere (herunder også deaktivere) cookies i de mest almindelige webbrowsere:

Cookieindstillingerne kan du tilpasse til enhver tid og tilbagekalde allerede afgivne samtykker. Det gør du ved at klikke på knappen Beskyttelse af personlige oplysninger i nederste venstre hjørne i webshoppen.

Behandlingen sker på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f i databeskyttelsesforordningen som følge af vores overvejende berettigede interesse i at sikre en optimal funktion af hjemmesiden samt i at skabe et brugervenligt og effektivt udbud. Af grunde, der skyldes din særlige situation, har du iht. artikel 6, stk. 1, litra f i databeskyttelsesforordningen til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod denne behandling af dine personlige oplysninger.

8. Kontaktformular

Hvis du kontakter os via e-mail eller kontaktformular, gemmes de afgivne oplysninger med det formål at behandle anmodningen og mulige opfølgningsspørgsmål.

Ved brug af kontaktformularen indsamler vi kun personlige data (fornavn, efternavn, e-mailadresse, telefonnummer, meddelelsestekst) i det omfang, du stiller dem til rådighed. Databehandlingen sker med det formål at kunne kontakte dig. Ved at sende meddelelsen giver du dit samtykke til behandling af de overførte data. Behandlingen sker med dit samtykke på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra a i databeskyttelsesforordningen.
Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at meddele os dette, uden at retmæssigheden af den behandling, som er sket på grundlag af samtykket indtil tilbagekaldelsen, berøres heraf. Din e-mailadresse anvender vi kun til behandling af din forespørgsel. Dine data gemmes med henblik på behandling af forespørgslen samt eventuelle opklarende spørgsmål, hvis du ikke har givet samtykke til videregående behandling og anvendelse.

9. Nyhedsbrev

Hvis du ønsker at modtage det nyhedsbrev, der tilbydes på hjemmesiden, har vi brug for din e-mailadresse samt oplysninger, der gør det muligt for os at kontrollere, at den angivne e-mailadresse tilhører dig, og at du er indforstået med at modtage nyhedsbrevet (dobbelt opt-in metode). For at personliggøre nyhedsbrevet gemmer vi personlige oplysninger, f.eks. IP-adresse, tiltale, fornavn, efternavn og e-mailadresse. Vi bruger kun disse data til levering af de ønskede oplysninger og til dokumentation af dit samtykke. Det givne samtykke til opbevaring af dataene, e-mail-adressen og deres brug til at sende nyhedsbrevet, kan tilbagekaldes til enhver tid og med virkning for fremtiden, f.eks. via linket i nyhedsbrevet eller skriftligt til iSC GmbH, Eschenstraße 6, D-94405 Landau/Isar, [email protected]. Til vores e-mail-marketing anvender vi softwareløsningen fra CleverReach GmbH & Co. KG (Muehlenstr. 43, D-26180 Rastede). For at kunne gennemføre fragten korrekt overføres ovennævnte personlige data til CleverReach. Dataene videregives ikke til andre.

10. Undersökning av kundtillfredsställelse

När du använder beställnings-/returtjänsten eller Q&A-tjänsten för vår tekniska kundsupport eller vår onlinebutik behandlas dina personuppgifter, t.ex. din e-postadress. Kundrecensioner begärs sedan automatiskt från kunden via e-post. Denna tjänst är kostnadsfri och kan när som helst avbrytas genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Dessa uppgifter används för att förbättra erbjudandet på Internet och iSC:s kundservice och lämnas inte ut till tredje part.

11. Statistisk analyse

Vi har brug for statistiske oplysninger om brugen af vores onlineudbud for at gøre det mere brugervenligt, måle rækkevidden og foretage markedsundersøgelser. For at gøre dette anvender vi webanalyseværktøjerne beskrevet i dette afsnit.

11.1 Gruppe Nymphenburg Consult AG

Gruppe Nymphenburg Consult AG har af iSC GmbH fået til opgave at gennemføre produkt- og servicerelaterede spørgeskemaundersøgelser blandt iSC GmbH’s kunder. Nærmere oplysninger fremgår af punkt 5.

12. Datasikkerhed

Vores medarbejdere og vores udbydere er bundet af fortrolighed og overholder gældende lovgivning om databeskyttelse. Virksomheden træffer rimelige, tekniske, og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod tab, ændring, ødelæggelse og adgang for uvedkommende personer eller uberettiget videregivelse. Vores sikkerhedsforanstaltninger forbedres løbende i takt med den teknologiske udvikling.

For at beskytte sikkerheden for dine data under overførslen anvender vi state-of-the-art krypteringsteknikker (f.eks. SSL) over HTTPS.

13. Varighed af datalagring

Vi gemmer principielt dine data, så længe dette er nødvendigt for at levere vores online tilbud og de tilknyttede tjenester, eller vi har en berettiget interesse i fortsat lagring (f.eks. kan vi stadig have en berettiget interesse i postomdelt markedsføring, selv efter at kontrakten er opfyldt). Dataene slettes efter udløb af de lovbestemte eller kontraktlige opbevaringsfrister (for eksempel skatte- og handelsretlige opbevaringsfrister). Data, der ikke er underlagt opbevaringspligten, slettes, når formålet med lagringen ikke længere er til stede.

14. Rettigheder som bruger

Som bruger af vores hjemmeside har du forskellige rettigheder. Brug venligst oplysningerne i afsnittet Kontakt for at gøre dine rettigheder gældende. Sørg i den forbindelse for, at vi tydeligt kan identificere dig.

15. Rettigheder til indsigt i, berigtigelse eller sletning af data

I henhold til databeskyttelsesforordningen kan du til enhver tid på anmodning få skriftlige oplysninger om, hvilke data der er gemt om din person (f.eks. navn, adresse). Dette er gratis. Desuden har du ret til at få rettet eller slettet disse data, så længe de lovbestemte forudsætninger er opfyldt. Undtaget fra kravet om sletning er for eksempel gemte data om forretningsprocesser, der er omfattet af lovbestemte opbevaringspligter.

16. Ret til begrænsning af databehandling

Du har ret til at begrænse behandlingen af dine personlige data.

17. Ret til indsigelse

Derudover har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores databehandling. Vi stopper da behandlingen af dine data, medmindre vi - i henhold til de lovbestemte krav - kan dokumentere ufravigelige legitime grunde til den videre behandling, som tilsidesætter dine rettigheder.

18. Ret til udlevering af data

Desuden sørger vi på anmodning for at udlevere de personlige data, som du har afgivet, i et gængs og maskinlæsbart dataformat.

19. Tilbagekaldelse af samtykke

Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke til behandling af dine personlige oplysninger med fremtidig virkning, som du har givet os til et eller flere specifikke formål. Lovligheden af databehandlingen indtil tilbagekaldelsen forbliver upåvirket heraf.

20. Automatisk behandling af personoplysninger

En udelukkende automatisk behandling af dine personlige oplysninger finder kun sted, hvis det er nødvendigt for indgåelsen eller gennemførelsen af en kontrakt, og dette ikke resulterer i juridiske eller lignende konsekvenser for dig.

21. Ændring af vores erklæring om beskyttelse af personlige data

Vi forbeholder os retten til med mellemrum at ændre denne erklæring om beskyttelse af personlige data, så den altid overholder gældende lovkrav, eller hvis det bliver nødvendigt på grund af ændringer af vores tjenester, for eksempel lancering af nye tjenester. Den nye erklæring om beskyttelse af personlige data gælder da fra dit næste besøg.

22. Klager til tilsynsmyndigheder

Klager vedrørende behandlingen af dine personlige oplysninger kan du rette til de relevante tilsynsmyndigheder. Du kan enten kontakte de lokalt ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder (i forhold til din bopæl eller region) eller de databeskyttelsesmyndigheder, der er ansvarlige i vores region. Dette er:

Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 27
91522 Ansbach
E-Mail: [email protected]
Website: https://www.lda.bayern.de

23. Kontakt

I tilfælde af spørgsmål vedrørende behandling af dine personlige oplysninger, forslag eller klager kan du kontakte den databeskyttelsesansvarlige hos os. Vi anbefaler, at fortrolige oplysninger kun sendes med posten.

Databeskyttelsesansvarlig hos iSC GmbH
Eschenstraße 6
94405 Landau an der Isar
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 [0] 9951 959 2019


Artikeln lades till i varukorgen

Fel

Ett fel uppstod

Visa varukorgen