Logistikpartner

Inom EU sker leveransen av din beställning av ledande europeiska pakettjänster som t.ex. DHL, GLS eller DPD. Oftast har den aktuella pakettjänsten ett system för paketspårning på sin webbsida. Du får ett spårningsnummer av oss ihop med försändelsebekräftelsen. Paketspårning är emellertid inte alltid möjlig. Vi skickar även till Storbritannien.

Observera: Pakettjänsterna levererar inte farligt gods till vissa postnummerområden (t.ex. en del öar). Om du vill beställa en farligt gods-artikel till en sådan region, var god kontakta vår kundtjänst. Vi tar gärna fram en individuell lösning.

Fraktkostnader

Fraktkostnaderna beror på din beställnings vikt, paketstorleken och på den valda pakettjänsten. Fraktkostnaden för din beställning visas i slutet av beställningsproceduren. Det uppstår inga övriga kostnader för försändelsen än de som visas där.

Leveranstid

Leveranstiden inom Tyskland och Österrike beror på pakettjänst och är i regel mellan 2 och 5 arbetsdagar. För övriga EU-länder och Storbritannien kan det ta mellan 3–15 arbetsdagar.

Paketspårning

Så fort vi har lämnat över din försändelse till pakettjänsten får du ett spårningsnummer av oss via e-post. Med det kan du smidigt och enkelt se aktuell leveransstatus på pakettjänsten webbsida och få information om var paketet befinner sig för tillfället.

Om paketet inte har kommit fram hos dig eller hos en granne inom en vecka bör du informera oss antingen på [email protected] eller ringa vår hotline. Vi kontaktar pakettjänsten och försöker reda ut var ditt paket blivit av. [email protected] eller ringa vår hotline. Vi kontaktar pakettjänsten och försöker reda ut var ditt paket blivit av.

Ingen leverans till paketstationer

Observera följande när du handlar i vår online-shop och när du anger din leveransadress: Einhell Service och iSC GmbH levererar inte till några paketstationer! Dina beställningar levereras direkt hem till dig med posten eller med en pakettjänst.