Ogólny opis usługi
iSC GmbH jest spółką zależną Einhell Germany AG i oferuje części zamienne, akcesoria oraz niektóre usługi dla urządzeń Einhell.
Informacje o producencie:
iSC GmbH
Eschenstraße 6
D-94405 Landau/Isar, Niemcy
Telefon: +49 [0] 9951 959 2019
E-mail: [email protected]
Wymagania dotyczące dostępności
Informacje dotyczące dostępności odnoszą się do naszej strony internetowej www.einhell-service.com.
Nasze wymagania opierają się na krajowych przepisach wdrażających Europejski Akt o Dostępności (EAA).
Korzystanie z naszych usług
Nasze usługi obejmują:
- Wyszukiwanie produktów i strony kategorii: Łatwe wyszukiwanie produktów dzięki filtrom i przejrzystej kategoryzacji.
- Porównanie produktów: Możliwość porównania wielu produktów w celu podjęcia najlepszej decyzji.
- Informacje o produktach: Szczegółowe dane techniczne i opisy każdego produktu.
- Sklep internetowy: Zintegrowany system zakupów zapewniający bezpieczne i szybkie zamówienie.
- Formularze: Różne formularze, takie jak kontaktowy, konkursowy czy przedłużenie gwarancji.
- Promocje: Przejrzyste przedstawienie aktualnych ofert.
- Konto MyEinhell: Chroniona strefa użytkownika z ustawieniami osobistymi, zamówieniami i usługami.
Poziom zgodności
Stopień spełnienia wymagań dotyczących dostępności
Nasza strona spełnia główne normy WCAG 2.2 (poziom zgodności AA) oraz wymagania techniczne wynikające z rozporządzenia BFSG.
Poniżej przedstawiamy najważniejsze aspekty w czterech kategoriach: postrzegalność, funkcjonalność, zrozumiałość i niezawodność.
Postrzegalność
- Czytelna czcionka z odpowiednim rozmiarem i odstępami.
- Wystarczający kontrast kolorystyczny dla tekstów i elementów wizualnych.
- Obsługa funkcji powiększenia przeglądarki i systemu operacyjnego.
- Alternatywy dla treści kolorystycznych i nietekstowych.
- Komunikaty statusowe (np. "Chwilowo niedostępny") są oznaczone kolorem i tekstem.
- Większość grafik ma zrozumiałe teksty alternatywne.
Funkcjonalność
Obsługa klawiaturą
- Wszystkie funkcje dostępne są za pomocą klawiatury.
- Kolejność nawigacji jest logiczna i intuicyjna.
- Elementy aktywne są wyraźnie wyróżnione.
Interaktywne elementy
- Elementy interaktywne mają odpowiedni rozmiar i odstęp.
- Nawigacja działa w trybie pionowym i poziomym na komputerach i urządzeniach mobilnych.
Złożoność i ograniczenia
- Unikamy skomplikowanych ruchów, takich jak przeciąganie i upuszczanie.
- Nie stosujemy limitów czasowych.
Zrozumiałość
- Używamy jasnych i logicznych struktur oraz krótkich zdań.
- Preferujemy prosty język.
- Nawigacja główna i stopka są spójnie oznaczone.
Formularze / proces zamówień:
- Pola formularzy wypełnione są przykładami.
- Użytkownicy otrzymują komunikaty o błędach przy brakujących danych.
- Obsługa autouzupełniania w przeglądarce lub systemie operacyjnym.
- Przed zakończeniem zamówienia prezentowane jest podsumowanie danych.
Niezawodność i bezpieczeństwo
- Strona zbudowana jest zgodnie z semantyką HTML i zawiera role ARIA wspierające czytniki ekranowe.
- Formularze są dostępne dla wszystkich użytkowników i nie zawierają ukrytych CAPTCHA.
- Funkcje dostępności nie wpływają na prywatność — nie są gromadzone dodatkowe dane osobowe.
Treści niedostępne
- Pliki PDF nie są w pełni dostępne.
- Brak alternatywnych tekstów i transkrypcji dla osadzonych wideo.
- Etykiety linków i teksty alternatywne czasami nie są dostępne w języku narodowym.
- Formularz zapisu na newsletter nie jest jeszcze dostępny.
- Podgląd zamówienia w strefie chronionej może mieć problemy z obsługą.
- Funkcja wyszukiwania nie działa w pełni z technologiami wspomagającymi.
- Czat nie jest w pełni dostępny.
- Formularz serwisowy / gwarancyjny nie jest pozbawiony barier.
Perspektywy
W przyszłości będą prowadzone regularne wewnętrzne audyty dostępności. Od początku 2025 roku dostępność została uwzględniona w projektowaniu wszystkich nowych elementów strony. Mamy nadzieję, że te środki umożliwią każdemu korzystanie z naszej strony bez barier.
Status niniejszej deklaracji
Dokument został ostatnio zaktualizowany dnia 28 czerwca 2025 roku.