Ochrona danych

iSC GmbH (zwana dalej „firmą”) cieszy się, że odwiedziłeś naszą stronę internetową i jesteś zainteresowany naszą firmą i produktami. Ochrona danych osobowych jest dla nas ważną kwestią. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Firma przetwarza te dane zgodnie z przepisami europejskiego rozporządzenia o ochronie danych osobowych, niemieckiej ustawy o telemediach i niemieckiej ustawy o ochronie danych osobowych.

Poniżej opisujemy, które dane są przetwarzane podczas wizyty na stronie internetowej firmy.

1. Administrator

Administratorem przetwarzającym Twoje dane jest iSC GmbH. Wyjątki w tym kontekście są wyjaśnione w niniejszej polityce prywatności.

Nasze dane kontaktowe są następujące:

iSC GmbH
Eschenstraße 6
D-94405 Landau/Isar, Niemcy
E-Mail: [email protected]

Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych można znaleźć poniżej w pkt. 22.

2. Dane osobowe

Dane osobowe to indywidualne informacje o osobistych lub faktycznych okolicznościach dotyczących zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Obejmują one takie informacje, jak np. adres IP i ustawienia przeglądarki, Twój tytuł, prawdziwe imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, datę urodzenia i informacje o Twoich produktach Einhell. Ponadto w ramach procesu zamówienia oferujemy dostęp chroniony nazwą użytkownika i hasłem. W tym kontekście zapisywana jest nazwa użytkownika i hasło, ewentualnie także płeć. Informacje, które nie są bezpośrednio związane z Twoją prawdziwą tożsamością - takie jak ulubione strony internetowe lub liczba użytkowników strony - nie są danymi osobowymi.

Ponadto dane dotyczące połączenia i rozpoznawania przeglądarki i systemu operacyjnego są również oceniane w celu umożliwienia jak najlepszego wyświetlenia witryny.

3. Przetwarzanie danych osobowych

Gdy odwiedzasz stronę internetową firmy, tymczasowo przetwarzamy i przechowujemy różnego rodzaju dane. Obejmuje to dane dotyczące połączenia z komputerem składającym zapytanie, strony/pliki internetowe, które wybrałeś z naszej strony oraz datę i czas trwania Twojej wizyty. Ponadto określamy dane identyfikacyjne używanej przeglądarki internetowej oraz typ systemu operacyjnego, a także stronę internetową, z której nas odwiedzasz. Dane osobowe, takie jak Twój tytuł, nazwisko, adres, ewentualnie firma, data urodzenia, numer telefonu, adres e-mail i informacje o Twoich produktach Einhell są gromadzone tylko wtedy, gdy dobrowolnie przekażesz te informacje w ramach rejestracji, ankiety, konkursu, realizacji umowy lub prośby o informacje.

4. Wykorzystanie i przekazywanie danych osobowych w określonym celu

Firma wykorzystuje podane przez Ciebie dane osobowe do celów technicznej administracji strony internetowej, do świadczenia usług serwisowych, do zarządzania klientami, do ulepszania oferty internetowej, do przeprowadzania ankiet dotyczących produktów oraz do celów marketingowych tylko w zakresie niezbędnym w każdym przypadku.

5. Podstawa prawna przetwarzania danych

Podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych zależy od podstawowego celu przetwarzania danych.

5.1 Techniczna administracja strony internetowej

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w powyższym celu jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, o ile istnieje pomiędzy Tobą a Einhell stosunek umowny. Jeśli nie istnieje stosunek umowny pomiędzy firmą a Tobą, podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Przekazanie danych osobowych (patrz punkt 2) jest wymagane w celu nawiązania połączenia i wyświetlenia zawartości witryny.

5.2 Usługi serwisowe

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w powyższym celu jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Nasze usługi świadczymy w zakresie realizacji zobowiązań umownych. Bez przetwarzania danych osobowych nie możemy zrealizować lub wykonać zawartej z Tobą umowy.

Obecnie oferujemy następujące usługi związane z przechowywaniem danych osobowych na witrynie www.einhell-service.com:

5.3 Google Tag Manager

Nasza strona internetowa korzysta z Google Tag Manager, usługi świadczonej dla osób z Europejskiego Obszaru Gospodarczego i Szwajcarii przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia, a dla wszystkich innych osób przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google”).

Tag Manager służy do zarządzania narzędziami i zewnętrznymi usługami, które wykorzystujemy na naszej stronie internetowej, i umożliwia stosowanie tzw. tagów. Tag to element kodu, który jest przechowywany w kodzie źródłowym strony internetowej, na przykład w celu kontrolowania, które elementy i narzędzia strony są aktywowane i ładowane w jakiej kolejności. Narzędzie to uruchamia inne tagi, które z kolei mogą zbierać dane i są szczegółowo opisane w tej polityce prywatności. Niektóre dane są przetwarzane na serwerze Google w USA.

Zawarliśmy umowę o przetwarzaniu danych z Google Ireland Limited na używanie Google Tag Manager. W przypadku przekazywania danych osobowych z Google Ireland Limited do USA, Google Ireland Limited i Google LLC zawarły standardowe klauzule umowne (Decyzja wykonawcza (UE) 2021/914, Moduł 3) zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO. Ponadto uzyskujemy od Ciebie wyraźną zgodę na przekazanie Twoich danych do państw trzecich zgodnie z art. 49 ust. 1 lit. a RODO.

Polityka prywatności Google dotycząca tego narzędzia jest dostępna tutaj: https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/.

5.4 Google Analytics 4

Jeśli wyraziłeś na to zgodę, ta strona korzysta z Google Analytics 4, usługi analityki internetowej świadczonej przez Google LLC. Osobą odpowiedzialną za użytkowników w UE/EEA i Szwajcarii jest Google Ireland Limited, Google Building, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia („Google”).

Zakres przetwarzania
Google Analytics 4 używa plików cookie, które umożliwiają analizę korzystania z naszej strony internetowej. Informacje zbierane za pomocą plików cookie na temat Twojego korzystania z tej strony są zazwyczaj przesyłane do serwera Google w USA i tam przechowywane.

Google Analytics 4 ma domyślnie włączoną anonimizację adresu IP. Dzięki anonimizacji IP Twój adres IP zostanie skrócony przez Google w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub w innych państwach będących stronami Umowy o EOG. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP zostanie przesłany do serwera Google w USA i tam skrócony. Według Google, adres IP przesłany przez Twoją przeglądarkę w ramach Google Analytics 4 nie będzie łączony z innymi danymi Google.

Używamy Google Signals, co pozwala Google Analytics zbierać dodatkowe informacje o użytkownikach, którzy mają włączone spersonalizowane reklamy (zainteresowania i demografia), a reklamy mogą być wyświetlane tym użytkownikom w kampaniach remarketingowych na różnych urządzeniach.

Podczas wizyty na Twojej stronie internetowej, Twoje zachowanie użytkownika jest rejestrowane w formie „wydarzeń”. Wydarzenia mogą obejmować:

Dodatkowo rejestrowane są:

Cel przetwarzania danych
W imieniu operatora tej strony internetowej, Google wykorzysta te informacje do oceny Twojego pseudonimowego korzystania ze strony oraz do sporządzania raportów o aktywności na stronie. Raporty dostarczane przez Google Analytics 4 służą analizie wydajności naszej strony i skuteczności naszych kampanii marketingowych.

Odbiorcy
Odbiorcami danych są/mogą być:

Nie można wykluczyć, że władze USA mogą uzyskać dostęp do przechowywanych danych przez Google.

Przekazywanie do państw trzecich
W zakresie, w jakim dane są przetwarzane poza UE/EEA i nie obowiązuje tam poziom ochrony danych odpowiadający europejskiemu standardowi, zawarliśmy z dostawcą usług klauzule umowne UE, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych. Spółka macierzysta Google Ireland, Google LLC, ma siedzibę w Kalifornii, USA. Przekazanie danych do USA i dostęp do nich przez władze amerykańskie nie można wykluczyć. USA jest obecnie uważane za kraj trzeci z punktu widzenia ochrony danych. Nie masz tam tych samych praw co w UE/EEA i możesz nie mieć dostępu do takich samych środków prawnych przeciwko dostępowi władz.

Czas przechowywania
Dane wysłane przez nas i powiązane z plikami cookie są automatycznie usuwane po 14 miesiącach. Usuwanie danych, których okres przechowywania dobiegł końca, odbywa się automatycznie raz w miesiącu.

Podstawa prawna
Podstawą prawną tego przetwarzania danych jest Twoja zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Odwołanie zgody
Użytkownik może w każdej chwili odwołać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, uzyskując dostęp do ustawień plików cookie (przycisk prywatności w lewym dolnym rogu strony) i zmieniając tam swój wybór. Zgodność z prawem przetwarzania prowadzonego na podstawie zgody do momentu jej wycofania pozostaje nienaruszona.

Ponadto użytkownik może zapobiec gromadzeniu przez Google danych generowanych przez pliki cookie i związanych z korzystaniem przez niego ze strony internetowej oraz przetwarzaniu tych danych przez Google, poprzez

a) pobranie i zainstalowanie dodatku do przeglądarki w celu wyłączenia Google Analytics 4. TSpowoduje to zainstalowanie pliku cookie rezygnacji na urządzeniu użytkownika. Zapobiegnie to gromadzeniu danych przez Google Analytics 4 dla tej witryny i dla tej przeglądarki w przyszłości, dopóki plik cookie pozostanie zainstalowany w przeglądarce.

b) wyłączyć Google Analytics 4, korzystając z poniższego linku: Wyłącz Google Analytics 4. Spowoduje to ustawienie pliku cookie rezygnacji na urządzeniu użytkownika. Zapobiegnie to gromadzeniu danych przez Google Analytics 4 dla tej witryny i dla tej przeglądarki w przyszłości, dopóki plik cookie pozostanie zainstalowany w przeglądarce.

Więcej informacji na temat warunków korzystania z Google Analytics 4 i polityki prywatności Google można znaleźć na stronie https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/ or https://policies.google.com/?hl=en.

5.5 Filmy YouTube

Na niektórych z naszych witryn zamieszczamy filmy YouTube. Operatorem odpowiednich wtyczek jest YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Gdy odwiedzasz stronę z wtyczką YouTube, nawiązywane jest połączenie z serwerami YouTube. W ten sposób YouTube otrzymuje informację na temat stron, które odwiedzasz. Jeśli jesteś zalogowany na swoim koncie YouTube, YouTube może przypisać zachowanie podczas surfowania do Twojej osoby. Możesz temu zapobiec, wylogowując się wcześniej z konta YouTube.

W przypadku uruchomienia filmu YouTube dostawca korzysta z plików cookie, które zbierają informacje o zachowaniach użytkowników.

Jeśli wyłączyłeś zapisywanie plików cookie dla programu Google Ad, nie musisz spodziewać się takich plików także podczas oglądania filmów YouTube. Jednakże YouTube przechowuje również informacje nieodnoszące się do danej osoby w innych plikach cookie. Jeśli chcesz temu zapobiec, musisz zablokować zapisywanie plików cookie w swojej przeglądarce.

Dalsze informacje na temat ochrony danych osobowych w serwisie „YouTube” znajdziesz w polityce prywatności dostawcy pod adresem: https://www.google.de/intl/en/policies/privacy/

5.6 Korzystanie z bibliotek skryptów (Google Webfonts)

W celu poprawnego i atrakcyjnego graficznie wyświetlania naszych treści w różnych przeglądarkach internetowych używamy na tej stronie bibliotek skryptów i czcionek, takich jak Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). Google Webfonts są przekazywane do pamięci podręcznej Twojej przeglądarki, aby uniknąć wielokrotnego pobierania. Jeśli Twoja przeglądarka nie obsługuje Google Webfonts lub uniemożliwia dostęp, zawartość będzie wyświetlana domyślną czcionką.

Wywołanie bibliotek skryptów lub bibliotek czcionek automatycznie powoduje nawiązanie połączenia z operatorem biblioteki. Teoretycznie jest możliwe, że operatorzy takich bibliotek gromadzą dane, lecz obecnie nie jest jasne, czy to robią i w jakim celu.

Politykę prywatności operatora biblioteki Google znajdziesz tutaj: https://www.google.de/intl/en/policies/privacy/

5.7 Google Maps

Ta witryna wykorzystuje Google Maps API do wizualnego wyświetlania informacji geograficznych. Podczas korzystania z Google Maps, Google zbiera, przetwarza i wykorzystuje również dane o tym, jak odwiedzający korzystają z funkcji mapy. Dalsze informacje na temat przetwarzania danych przez Google można znaleźć w polityce prywatności Google. Tam też możesz zmienić swoje osobiste ustawienia ochrony danych osobowych w centrum ochrony danych.

5.8 Google Ads

Nasza strona internetowa wykorzystuje śledzenie konwersji Google. Jeśli trafiłeś na naszą stronę internetową poprzez reklamę umieszczoną przez Google, Google AdWords ustawi plik cookie na Twoim komputerze. Plik cookie śledzenia konwersji jest ustawiany, gdy użytkownik kliknie na reklamę umieszczoną przez Google. Te pliki cookie tracą ważność po 30 dniach i nie są wykorzystywane do identyfikacji osób. Jeśli użytkownik odwiedzi określone strony naszej witryny, a plik cookie jeszcze nie wygasł, my i Google możemy rozpoznać, że użytkownik kliknął na reklamę i został przekierowany na tę stronę. Każdy klient Google AdWords otrzymuje inny plik cookie. Pliki cookie nie mogą być zatem śledzone na stronach internetowych klientów AdWords. Informacje uzyskane za pomocą pliku cookie konwersji są wykorzystywane do tworzenia statystyk konwersji dla klientów AdWords, którzy zdecydowali się na śledzenie konwersji. Klienci dowiadują się o łącznej liczbie użytkowników, którzy kliknęli w ich reklamę i zostali przekierowani na stronę oznaczoną tagiem śledzenia konwersji. Nie otrzymują one jednak żadnych informacji, które mogą być wykorzystane do osobistej identyfikacji użytkowników. Jeśli nie chcą Państwo uczestniczyć w śledzeniu, mogą Państwo odrzucić ustawienie wymaganego do tego pliku cookie - na przykład za pomocą ustawienia przeglądarki, które zasadniczo wyłącza automatyczne ustawianie plików cookie lub poprzez ustawienie przeglądarki w taki sposób, że pliki cookie z domeny "googleleadservices.com" są blokowane. Należy pamiętać, że nie można usunąć plików cookie opt-out tak długo, jak długo nie chcą Państwo, aby jakiekolwiek dane pomiarowe były rejestrowane. Jeśli usunęli Państwo wszystkie pliki cookie w przeglądarce, muszą Państwo ponownie ustawić odpowiedni plik cookie opt-out.

5.9 Dostawca płatności

PayPal

Jeśli w ramach procesu zamówienia zdecydujesz się zapłacić za pośrednictwem dostawcy usług płatności online PayPal, wówczas w ramach złożonego w ten sposób zamówienia Twoje dane kontaktowe zostaną przesłane do PayPal. PayPal to oferta firmy PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg. PayPal pełni przy tym funkcję dostawcy usług płatności online i powiernika oraz oferuje usługi ochrony kupującego.

Dane osobowe przesyłane do PayPal to przede wszystkim imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres IP, adres e-mail lub inne dane wymagane do realizacji zamówienia, a także dane związane z zamówieniem, takie jak liczba artykułów, numer artykułu, kwota faktury i podatek wyrażony w procentach, informacje dotyczące rozliczenia itp.

Przekazanie to jest niezbędne do przetworzenia Twojego zamówienia za pomocą wybranej przez Ciebie metody płatności, w szczególności do potwierdzenia Twojej tożsamości, do zarządzania Twoją płatnością i relacji z klientem.

Pamiętaj jednak: Dane osobowe mogą być również ze strony PayPal przekazywane dostawcom usług, podwykonawcom lub innym spółkom powiązanym, o ile jest to konieczne do wypełnienia zobowiązań umownych wynikających z zamówienia lub dane osobowe mają być przetwarzane w zleceniu.

W zależności od wybranej metody płatności za pośrednictwem PayPal, np. faktura lub polecenie zapłaty, dane osobowe przekazywane do PayPal będą przekazywane przez PayPal do agencji raportowania kredytowego. Przekazanie to służy sprawdzeniu tożsamości i wypłacalności w związku ze złożonym zamówieniem. Informacje o tym, o jakie agencje raportowania kredytowego chodzi i które dane są ogólnie gromadzone, przetwarzane, przechowywane i przekazywane przez PayPal, znajdziesz w polityce prywatności PayPal na stronie https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Mollie B.V.

Jeśli użytkownik zdecyduje się zapłacić online przy użyciu następujących metod płatności podczas procesu składania zamówienia, płatność zostanie dokonana za pośrednictwem naszego zewnętrznego dostawcy usług płatniczych Mollie B.V.

Naszym dostawcą usług jest holenderska firma Mollie B.V. Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Holandia. W trakcie przetwarzania płatności wprowadzone przez użytkownika dane dotyczące płatności zostaną przekazane firmie Mollie i odpowiednio wybranemu dostawcy usług płatniczych.

Transmisja ta odbywa się na podstawie art. 6 par. 1 lit. b DSGVO. W zależności od dostawcy usług płatniczych obowiązują odpowiednie warunki i informacje dotyczące prywatności danych.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych podczas płatności za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Mollie można znaleźć tutaj: https://www.mollie.com/privacy

5.10 Cloudflare

Nasze strony korzystają z funkcji Cloudflare. Dostawcą jest Cloudflare, Inc. 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, USA.

Cloudflare zapewnia globalnie rozproszoną sieć dostarczania treści z DNS. Techniczny transfer informacji między przeglądarką użytkownika a naszą stroną internetową odbywa się za pośrednictwem sieci Cloudflare. Cloudflare jest zatem w stanie analizować ruch danych między użytkownikami a naszymi stronami internetowymi; na przykład w celu przyspieszenia czasu ładowania naszych stron lub wykrywania i odpierania ataków na nasze usługi.

Ponadto Cloudflare może przechowywać pliki cookie na komputerze użytkownika w celu optymalizacji i analizy. Zabezpiecza to nasze uzasadnione interesy w zakresie bezpieczeństwa, wydajności i niezawodności naszej oferty reklamowej zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. 6(1)(f) RODO. Zawarliśmy odpowiednią umowę o przetwarzanie danych z Cloudflare na podstawie RODO. Dane są zasadniczo przetwarzane w Niemczech lub innych krajach Unii Europejskiej. W zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się w niektórych przypadkach w krajach trzecich, przetwarzanie odbywa się tylko wtedy, gdy odpowiedni poziom ochrony danych w kraju trzecim został potwierdzony przez Komisję Europejską zgodnie z art. 45 RODO, na podstawie standardowych klauzul umownych UE lub jeśli odpowiedni poziom ochrony danych jest zapewniony przez odbiorcę danych w inny sposób. Cloudflare gromadzi dane statystyczne dotyczące odwiedzin użytkownika na tej stronie. Dane dostępu obejmują:

Cloudflare wykorzystuje dane dziennika do ocen statystycznych w celu obsługi, bezpieczeństwa i optymalizacji oferty. Informacje na temat gromadzonych tam danych oraz bezpieczeństwa i ochrony danych w Cloudflare można znaleźć tutaj.

5.11 Gruppe Nymphenburg Consult AG w celu kontroli jakości usług świadczonych przez iSC GmbH

iSC chce stale poprawiać jakość swoich usług i jest zatem również w ramach przetwarzania zamówień zależny od przeglądu jakości swoich usług. W tym celu iSC GmbH zleciła wyłącznie Instytutowi Handlu, Sprzedaży i Marketingu Gruppe Nymphenburg Consult AG, Arnulfstraße 58, 80335 München, przeprowadzenie wśród swoich klientów ankiet dotyczących produktów i usług. Jeśli w ramach gromadzenia danych wyraziłeś zgodę w tym zakresie, możesz zostać zapytany w tym celu tylko przez tego usługodawcę. Gruppe Nymphenburg Consult AG jest w drodze umowy zobowiązany do nieprzekazywania osobom trzecim danych klientów zgromadzonych wyłącznie w tym celu przez iSC GmbH oraz do przestrzegania ochrony danych.

5.12 Friendly Captcha

iSC korzysta z usługi „Friendly Captcha”, aby zapobiegać nieuczciwym działaniom i chronić użytkownika końcowego przed staniem się potencjalną ofiarą cyberprzestępczości.

Usługi Friendly Captcha zapewniają element JavaScript, który jest zintegrowany z kodem źródłowym strony internetowej / sklepu internetowego. Włączenie elementu JavaScript ładuje oprogramowanie w tle, które zapewnia łamigłówki kryptograficzne. Twoje urządzenie automatycznie rozwiązuje tę łamigłówkę kryptograficzną i nie musisz rozwiązywać żadnych problemów arytmetycznych ani łamigłówek obrazkowych.

Rozwiązanie zagadki kryptograficznej służy do śledzenia, czy strona internetowa / sklep internetowy są wykorzystywane w sposób oszukańczy lub poprzez zautomatyzowane przetwarzanie maszynowe, np. przy użyciu botów, oraz do potwierdzenia, że odwiedzający są prawdziwymi osobami. Usługa jest wykorzystywana w formularzach (formularze kontaktowe, formularze losowania nagród, formularze rejestracji i logowania itp.

Aby zapewnić tę usługę, Friendly Captcha przechowuje następujące dane:

Friendly Captcha przechowuje anonimowy licznik dla każdego adresu IP, aby umożliwić dynamiczne skalowanie złożoności łamigłówki w sieci brzegowej, w celu wykrycia złośliwego / automatycznego użycia i zminimalizowania banowania prawdziwych osób. Adresy IP są anonimizowane za pomocą jednokierunkowego haszowania, a zatem nie można ich zidentyfikować. Korzystanie z Friendly Captcha nie wiąże się z przechowywaniem danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail, profil online itp.

Podczas korzystania z Friendly Captcha nie są ustawiane żadne pliki cookie.

Dostawca usługi:
Friendly Captcha GmbH, Wörthsee, Deutschland

Więcej informacji na temat polityki ochrony danych Friendly Captcha można znaleźć tutaj. Friendlycaptcha.com - Polityka prywatności dla użytkowników końcowych

Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), iSC GmbH i jej spółki zależne mają uzasadniony interes w korzystaniu z Friendly Captcha, ponieważ usługa ta pomaga zapobiegać potencjalnie oszukańczym działaniom na naszej stronie internetowej / w sklepie internetowym, które mogłyby narazić infrastrukturę iSC na ryzyko.

5.13 Matomo (self-hosted)

Opis usługi

Jest to usługa analityki internetowej typu open source. Matomo dostarcza technologię. Matomo nie przetwarza jednak żadnych danych, ponieważ dane nie są przesyłane do Matomo ze względu na rozwiązanie self-hosting. Self-hosting oznacza, że iSC GmbH hostuje usługę analityki internetowej Matomo na własnych serwerach, a tym samym ma wyłączną suwerenność nad danymi analitycznymi.

Cele danych

Lista ta przedstawia cele gromadzenia i przetwarzania danych.

Zastosowane technologie

Używamy Matomo bez żadnych śledzących plików cookie - zamiast tego polegamy na śledzeniu bez plików cookie. Śledzenie bez plików cookie to alternatywna forma śledzenia, która wykorzystuje metody takie jak zliczanie unikalnych adresów IP lub odciski palców przeglądarki w celu identyfikacji użytkowników zamiast plików cookie.

Zebrane dane

Lista ta obejmuje wszystkie dane (osobowe), które są gromadzone przez lub w wyniku korzystania z tej usługi.

Używamy anonimizacji IP do analizy za pomocą Matomo. W takim przypadku adres IP użytkownika jest skracany przed analizą, aby nie można go było jednoznacznie przypisać do użytkownika. To samo dotyczy identyfikatora zamówienia, który jest również anonimizowany, gdy funkcja zakupów jest dostępna na stronie internetowej.

Podstawa prawna

Poniżej wymieniono wymagane podstawy prawne przetwarzania danych.

Lokalizacja przetwarzania

Jest to główna lokalizacja, w której przetwarzane są zebrane dane. Jeśli dane są przetwarzane również w innych krajach, użytkownik jest o tym informowany osobno.

Dezaktywacja Matomo

Jeśli użytkownik nie wyraża zgody na przechowywanie i wykorzystywanie swoich danych, może wyłączyć przetwarzanie danych tutaj. W takim przypadku w przeglądarce użytkownika zostanie zapisany plik cookie opt-out, który uniemożliwi Matomo przechowywanie danych dotyczących użytkowania. Usunięcie plików cookie spowoduje również usunięcie pliku cookie rezygnacji Matomo. Rezygnacja musi zostać ponownie aktywowana, gdy użytkownik ponownie odwiedzi naszą witrynę.

6. Przekazywanie danych

Twoje dane osobowe nie będą przekazywane osobom trzecim, chyba że jest to konieczne do celów realizacji umowy lub jeśli wyraźnie wyraziłeś na to zgodę. Na przykład może być konieczne, abyśmy w ramach zamówień produktów lub usług przekazali Twój adres i dane dotyczące zamówienia Twojemu partnerowi hurtowemu lub partnerowi serwisowemu. W ramach procesu płatności konieczne może być również przekazanie Twoich danych odpowiedniemu dostawcy. Jeżeli zlecamy usługi zewnętrznym usługodawcom, są oni starannie dobierani i zobowiązani do przestrzegania wszystkich przepisów o ochronie danych osobowych zgodnie z art. 28 RODO (patrz punkt 5).

7. Korzystanie z plików cookie

Nasza strona korzysta z plików cookie. Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które są przechowywane w przeglądarce internetowej lub przez przeglądarkę internetową w systemie komputerowym użytkownika. Jeśli użytkownik odwiedza stronę internetową, wówczas plik cookie może zostać zapisany w systemie operacyjnym użytkownika. Ten plik cookie zawiera charakterystyczny ciąg znaków umożliwiający jednoznaczną identyfikację przeglądarki po ponownym odwiedzeniu strony internetowej. Używamy tych plików cookie, aby nasza oferta była bardziej przyjazna dla użytkownika, skuteczniejsza i bezpieczniejsza. Ponadto pliki cookie umożliwiają naszym systemom rozpoznanie Twojej przeglądarki nawet po zmianie stron i oferowanie Ci usług. Nie ma możliwości oferowania niektórych funkcji naszej strony internetowej bez użycia plików cookie. W tym celu konieczne jest rozpoznanie przeglądarki nawet po zmianie strony.

Pliki cookie są przechowywane na Twoim komputerze. Dlatego też masz pełną kontrolę nad wykorzystaniem plików cookie. Wybierając odpowiednie ustawienia techniczne w swojej przeglądarce internetowej, możesz zostać powiadomiony przed ustawieniem plików cookie i indywidualnie decydować, czy chcesz je zaakceptować oraz uniemożliwić przechowywanie plików cookie i przekazywanie zawartych w nich danych. Zapisane już pliki cookie można w każdej chwili usunąć. Zwracamy jednak uwagę, że w takim przypadku możesz nie być w stanie w pełni korzystać ze wszystkich funkcji niniejszej strony internetowej.

Możesz skorzystać z poniższych linków, aby dowiedzieć się, jak zarządzać (w tym dezaktywować) pliki cookie w najważniejszych przeglądarkach:

In the cookie settings, you can make adjustments at any time and revoke any consent you have already given.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO na podstawie naszego nadrzędnego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zagwarantowaniu optymalnej funkcjonalności strony internetowej oraz przyjaznego dla użytkownika i efektywnego projektowania naszej oferty. Masz prawo, z przyczyn wynikających z Twojej szczególnej sytuacji, w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

8. Formularz kontaktowy

Jeżeli skontaktujesz się z nami za pomocą poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego, podane przez Ciebie informacje zostaną zachowane w celu przetworzenia Twojego zapytania oraz w celu ewentualnej odpowiedzi na dalsze pytania.

Gdy korzystasz z formularza kontaktowego, gromadzimy Twoje dane osobowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości) tylko w udostępnionym przez Ciebie zakresie. Przetwarzanie danych służy w celu nawiązania kontaktu. Wysyłając swoją wiadomość, wyrażasz zgodę na przetwarzanie przekazanych danych. Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO za Twoją zgodą.
Zgodę możesz cofnąć w dowolnym momencie, powiadamiając nas o tym, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody do momentu jej cofnięcia. Używamy Twojego adresu e-mail wyłącznie w celu przetworzenia Twojego zapytania. Twoje dane są przechowywane w celu przetworzenia zapytania i ewentualnych zapytań, chyba że wyraziłeś zgodę na dalsze przetwarzanie i wykorzystywanie.

9. Newsletter

Jeśli chcesz otrzymywać newsletter oferowany na witrynie, potrzebujemy Twojego adresu e-mail oraz informacji, które pozwolą nam zweryfikować, czy jesteś właścicielem podanego adresu e-mail i czy wyrażasz zgodę na otrzymywanie newslettera (procedura Double-Opt-In). W celu personalizacji newslettera przechowujemy dane osobowe, takie jak adres IP, tytuł, imię, nazwisko i adres e-mail. Dane te wykorzystujemy wyłącznie w celu przesłania żądanych informacji oraz udokumentowania Twojej zgody. Zgodę na przechowywanie danych, adresu e-mail i jego wykorzystanie do wysyłania newslettera możesz wycofać w każdej chwili i ze skutkiem na przyszłość, np. poprzez link w newsletterze lub pisemnie na adres iSC GmbH, Eschenstraße 6, 94405 Landau/Isar, [email protected]. W ramach naszego marketingu mailowego korzystamy z oprogramowania firmy CleverReach GmbH & Co. KG (Muehlenstr. 43 - 26180 Rastede - Niemcy). W celu prawidłowego przeprowadzenia wysyłki wyżej wymienione dane osobowe są przekazywane do CleverReach. Przekazywanie innym stronom trzecim nie ma miejsca.

10. Badanie satysfakcji klienta

Podczas korzystania z usługi zamówień/zwrotów lub usługi pytań i odpowiedzi naszej technicznej obsługi klienta lub naszego sklepu internetowego przetwarzane są dane osobowe, takie jak adres e-mail. Opinie klientów są następnie automatycznie wymagane od klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej. Usługa ta jest bezpłatna i można z niej zrezygnować w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]. Służy to poprawie oferty internetowej i obsługi klienta iSC i nie jest przekazywane stronom trzecim.

11. Analiza statystyczna

Potrzebujemy informacji statystycznych na temat korzystania z naszej oferty online, aby uczynić ją bardziej przyjazną dla użytkownika, przeprowadzić pomiary zasięgu i badania rynku. W tym celu używamy narzędzi do analizy stron internetowych opisanych w niniejszej sekcji.

11.1 Gruppe Nymphenburg Consult AG

iSC GmbH zleciła Gruppe Nymphenburg Consult AG przeprowadzenie ankiet dotyczących produktów i usług wśród klientów iSC GmbH. Więcej szczegółowych informacji na ten temat znajdziesz w sekcji 5.

12. Bezpieczeństwo danych

Nasi pracownicy oraz zatrudnione przez nas przedsiębiorstwa usługowe są zobowiązane do zachowania tajemnicy i przestrzegania postanowień obowiązujących ustaw o ochronie danych osobowych. Firma podejmuje odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych przed utratą, zmianą, zniszczeniem oraz przed dostępem osób nieupoważnionych lub nieuprawnionym ujawnieniem. Nasze środki bezpieczeństwa są stale ulepszane zgodnie z rozwojem technologicznym.

Aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych podczas przekazywania, stosujemy najnowocześniejsze procedury szyfrowania (np. SSL) za pomocą protokołu HTTPS.

13. Czas trwania przechowywania danych

Zasadniczo przechowujemy Twoje dane tak długo, jak długo jest to konieczne do świadczenia naszej oferty online i związanych z nią usług lub gdy mamy uzasadniony interes w dalszym przechowywaniu (np. możemy mieć uzasadniony interes w marketingu pocztowym nawet po realizacji umowy). Dane są usuwane po upływie ustawowych lub umownych okresów przechowywania (np. okresów przechowywania danych na gruncie prawa podatkowego i handlowego). Dane, które nie podlegają obowiązkowi ich przechowywania, zostaną usunięte po ustaniu związanego z nimi celu przechowywania.

14. Prawa użytkownika

Jako użytkownikowi naszej witryny przysługują Ci różne prawa. Aby dochodzić swoich praw, należy skorzystać z informacji zawartych w dziale Kontakt. Upewnij się, że jesteśmy w stanie jednoznacznie zidentyfikować Twoją osobę.

15. Prawo do informacji, sprostowania lub usunięcia danych

Zgodnie z rozporządzeniem o ochronie danych osobowych w każdej chwili, na żądanie i nieodpłatnie, otrzymasz pisemną informację o tym, które dane dotyczące Twojej osoby (np. nazwisko, adres) są przechowywane. Ponadto użytkownik ma prawo do poprawienia lub usunięcia tych danych, o ile spełnione są wymogi prawne. Z roszczenia o usunięcie wyłączone są np. przechowywane dane dotyczące procesów biznesowych, które podlegają prawnemu obowiązkowi przechowywania danych.

16. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych

Masz prawo do ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.

17. Prawo do sprzeciwu

Dodatkowo masz w każdej chwili prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas danych. Wówczas zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych, chyba że będziemy w stanie udowodnić - zgodnie z wymogami prawnymi - że istnieją istotne powody do dalszego przetwarzania danych, które są godne ochrony i przeważają nad Twoimi prawami.

18. Prawo do przekazywania danych

Ponadto na życzenie gwarantujemy możliwość przekazania udostępnionych przez Ciebie danych osobowych poprzez udostępnienie ich w powszechnym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie danych.

19. Cofnięcie zgody

Masz prawo do wycofania swojej zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych, której nam udzieliłeś w jednym lub kilku konkretnych celach, w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość. Zgodność z prawem przetwarzania Twoich danych do momentu wycofania zgody pozostaje nienaruszona.

20. Automatyczne przetwarzanie danych osobowych

Twoje dane osobowe będą przetwarzane automatycznie tylko wtedy, gdy będzie to konieczne do zawarcia lub realizacji umowy i nie będzie to miało dla Ciebie żadnych skutków prawnych lub podobnych.

21. Zmiana naszych przepisów o ochronie danych osobowych

Zastrzegamy sobie prawo do okazjonalnej zmiany niniejszej polityki prywatności, tak aby zawsze odpowiadała ona aktualnym wymogom prawnym lub do wprowadzenia zmian w naszych usługach w polityce prywatności, np. przy wprowadzaniu nowych usług. Nowa polityka prywatności będzie miała zastosowanie przy kolejnej wizycie.

22. Skarga do organów nadzorczych

W przypadku skarg dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych masz prawo skontaktować się z właściwymi organami nadzorczymi. Możesz skontaktować się z organem ochrony danych właściwym ze względu na Twoje miejsce zamieszkania lub kraj związkowy, czy też z właściwym dla nas organem ochrony danych. Jest to:

Landesamt für Datenschutzaufsicht (Urząd Krajowy ds. Nadzoru Ochrony Danych)
Promenade 27
91522 Ansbach
E-Mail: [email protected]
Website: https://www.lda.bayern.de

23. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, sugestii lub skarg możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych. Zalecamy przesyłanie informacji poufnych wyłącznie drogą pocztową.

Inspektor Ochrony Danych iSC GmbH
Eschenstraße 6
94405 Landau an der Isar
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 [0] 9951 959 2019