iSC GmbH (zwana dalej „firmą”) cieszy się, że odwiedziłeś naszą stronę internetową i jesteś zainteresowany naszą firmą i produktami. Ochrona danych osobowych jest dla nas ważną kwestią. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Firma przetwarza te dane zgodnie z przepisami europejskiego rozporządzenia o ochronie danych osobowych, niemieckiej ustawy o telemediach i niemieckiej ustawy o ochronie danych osobowych.

Poniżej opisujemy, które dane są przetwarzane podczas wizyty na stronie internetowej firmy.

1. Administrator

Administratorem przetwarzającym Twoje dane jest iSC GmbH. Wyjątki w tym kontekście są wyjaśnione w niniejszej polityce prywatności.

Nasze dane kontaktowe są następujące:

iSC GmbH
Eschenstraße 6
D-94405 Landau/Isar, Niemcy
E-Mail: [email protected]

Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych można znaleźć poniżej w pkt. 22.

2. Dane osobowe

Dane osobowe to indywidualne informacje o osobistych lub faktycznych okolicznościach dotyczących zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Obejmują one takie informacje, jak np. adres IP i ustawienia przeglądarki, Twój tytuł, prawdziwe imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, datę urodzenia i informacje o Twoich produktach Einhell. Ponadto w ramach procesu zamówienia oferujemy dostęp chroniony nazwą użytkownika i hasłem. W tym kontekście zapisywana jest nazwa użytkownika i hasło, ewentualnie także płeć. Informacje, które nie są bezpośrednio związane z Twoją prawdziwą tożsamością - takie jak ulubione strony internetowe lub liczba użytkowników strony - nie są danymi osobowymi.

Ponadto dane dotyczące połączenia i rozpoznawania przeglądarki i systemu operacyjnego są również oceniane w celu umożliwienia jak najlepszego wyświetlenia witryny.

3. Przetwarzanie danych osobowych

Gdy odwiedzasz stronę internetową firmy, tymczasowo przetwarzamy i przechowujemy różnego rodzaju dane. Obejmuje to dane dotyczące połączenia z komputerem składającym zapytanie, strony/pliki internetowe, które wybrałeś z naszej strony oraz datę i czas trwania Twojej wizyty. Ponadto określamy dane identyfikacyjne używanej przeglądarki internetowej oraz typ systemu operacyjnego, a także stronę internetową, z której nas odwiedzasz. Dane osobowe, takie jak Twój tytuł, nazwisko, adres, ewentualnie firma, data urodzenia, numer telefonu, adres e-mail i informacje o Twoich produktach Einhell są gromadzone tylko wtedy, gdy dobrowolnie przekażesz te informacje w ramach rejestracji, ankiety, konkursu, realizacji umowy lub prośby o informacje.

4. Wykorzystanie i przekazywanie danych osobowych w określonym celu

Firma wykorzystuje podane przez Ciebie dane osobowe do celów technicznej administracji strony internetowej, do świadczenia usług serwisowych, do zarządzania klientami, do ulepszania oferty internetowej, do przeprowadzania ankiet dotyczących produktów oraz do celów marketingowych tylko w zakresie niezbędnym w każdym przypadku.

5. Podstawa prawna przetwarzania danych

Podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych zależy od podstawowego celu przetwarzania danych.

5.1 Techniczna administracja strony internetowej

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w powyższym celu jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, o ile istnieje pomiędzy Tobą a Einhell stosunek umowny. Jeśli nie istnieje stosunek umowny pomiędzy firmą a Tobą, podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Przekazanie danych osobowych (patrz punkt 2) jest wymagane w celu nawiązania połączenia i wyświetlenia zawartości witryny.

5.2 Usługi serwisowe

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w powyższym celu jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Nasze usługi świadczymy w zakresie realizacji zobowiązań umownych. Bez przetwarzania danych osobowych nie możemy zrealizować lub wykonać zawartej z Tobą umowy.

Obecnie oferujemy następujące usługi związane z przechowywaniem danych osobowych na witrynie www.einhell-service.com:

5.3 Google Tag Manager

Our website uses Google Tag Manager, a service provided for persons from the European Economic Area and Switzerland by Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland and for all other persons by Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).

The Tag Manager is used to manage the tools and external services we use on our website and allows the use of so-called tags. A tag is a code element that is stored in the source code of the website, for example to control which page or service elements and tools are activated and loaded in which order. The tool triggers other tags, which in turn may collect data and which are further explained in this privacy policy. Some of the data is processed on a Google server in the USA.

We have concluded a data processing agreement with Google Ireland Limited for the use of Google Tag Manager. In the event that personal data is transferred from Google Ireland Limited to the USA, Google Ireland Limited and Google LLC have concluded standard contractual clauses (Implementing Decision (EU) 2021/914, Module 3) pursuant to Art. 46(2)(c) GDPR. In addition, we also obtain your explicit consent for the transfer of your data to third countries in accordance with Art. 49(1)(a) GDPR.

Google’s Data Privacy Policy as it relates to this tool can be found here: https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/.

5.4 Google Analytics 4

If you have given your consent, this website uses Google Analytics 4, a web analytics service provided by Google LLC. The responsible party for users in the EU/EEA and Switzerland is Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google").

Scope of processing
Google Analytics 4 uses cookies that enable an analysis of your use of our websites. The information collected by means of the cookies about your use of this website is generally transferred to a Google server in the USA and stored there.

Google Analytics 4 has IP address anonymization enabled by default. Due to IP anonymization, your IP address will be shortened by Google within member states of the European Union or in other states party to the Agreement on the European Economic Area. Only in exceptional cases will the full IP address be transferred to a Google server in the USA and shortened there. According to Google, the IP address transmitted by your browser as part of Google Analytics 4 will not be merged with other Google data.

During your website visit, your user behavior is recorded in the form of "events". Events can be:

Also recorded:

Purposes of processing
On behalf of the operator of this website, Google will use this information to evaluate your pseudonymous use of the website and to compile reports on website activity. The reports provided by Google Analytics 4 serve to analyse the performance of our website and the success of our marketing campaigns.

Recipients
Recipients of the data are/may be:

It cannot be ruled out that US authorities may access the data stored by Google.

Third country transfer
Insofar as data is processed outside the EU/EEA and there is no level of data protection corresponding to the European standard, we have concluded EU standard contractual clauses with the service provider to establish an appropriate level of data protection. The parent company of Google Ireland, Google LLC, is based in California, USA. A transfer of data to the USA and access by US authorities to the data stored by Google cannot be ruled out. The USA is currently considered a third country from a data protection perspective. You do not have the same rights there as within the EU/EEA. You may not be entitled to any legal remedies against access by authorities.

Duration of storage
The data sent by us and linked to cookies are automatically deleted after 14 months. The deletion of data whose retention period has been reached occurs automatically once a month.

Legal basis
The legal basis for this data processing is your consent pursuant to Art.6 para.1 p.1 lit. a GDPR.

Revocation
You can revoke your consent at any time with effect for the future by accessing the cookie settings (privacy button at the bottom left of the page) and changing your selection there. The lawfulness of the processing carried out on the basis of the consent until the revocation remains unaffected.

In addition, you can prevent the collection of data generated by the cookie and related to your use of the website to Google and the processing of this data by Google, by

a) downloading and installing the browser add-on to disable Google Analytics 4. This will install an opt-out cookie on your device. This prevents the collection by Google Analytics 4 for this website and for this browser in the future, as long as the cookie remains installed in your browser.

b) disabling Google Analytics 4 by via the following link: Disable Google Analytics 4. This will set an opt-out cookie on your device. This prevents the collection by Google Analytics 4 for this website and for this browser in the future, as long as the cookie remains installed in your browser.

For more information on Google Analytics 4 terms of use and Google's privacy policy, please visit https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/ or https://policies.google.com/?hl=en.

5.5 Filmy YouTube

Na niektórych z naszych witryn zamieszczamy filmy YouTube. Operatorem odpowiednich wtyczek jest YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Gdy odwiedzasz stronę z wtyczką YouTube, nawiązywane jest połączenie z serwerami YouTube. W ten sposób YouTube otrzymuje informację na temat stron, które odwiedzasz. Jeśli jesteś zalogowany na swoim koncie YouTube, YouTube może przypisać zachowanie podczas surfowania do Twojej osoby. Możesz temu zapobiec, wylogowując się wcześniej z konta YouTube.

W przypadku uruchomienia filmu YouTube dostawca korzysta z plików cookie, które zbierają informacje o zachowaniach użytkowników.

Jeśli wyłączyłeś zapisywanie plików cookie dla programu Google Ad, nie musisz spodziewać się takich plików także podczas oglądania filmów YouTube. Jednakże YouTube przechowuje również informacje nieodnoszące się do danej osoby w innych plikach cookie. Jeśli chcesz temu zapobiec, musisz zablokować zapisywanie plików cookie w swojej przeglądarce.

Dalsze informacje na temat ochrony danych osobowych w serwisie „YouTube” znajdziesz w polityce prywatności dostawcy pod adresem: https://www.google.de/intl/en/policies/privacy/

5.6 Korzystanie z bibliotek skryptów (Google Webfonts)

W celu poprawnego i atrakcyjnego graficznie wyświetlania naszych treści w różnych przeglądarkach internetowych używamy na tej stronie bibliotek skryptów i czcionek, takich jak Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). Google Webfonts są przekazywane do pamięci podręcznej Twojej przeglądarki, aby uniknąć wielokrotnego pobierania. Jeśli Twoja przeglądarka nie obsługuje Google Webfonts lub uniemożliwia dostęp, zawartość będzie wyświetlana domyślną czcionką.

Wywołanie bibliotek skryptów lub bibliotek czcionek automatycznie powoduje nawiązanie połączenia z operatorem biblioteki. Teoretycznie jest możliwe, że operatorzy takich bibliotek gromadzą dane, lecz obecnie nie jest jasne, czy to robią i w jakim celu.

Politykę prywatności operatora biblioteki Google znajdziesz tutaj: https://www.google.de/intl/en/policies/privacy/

5.7 Google Maps

Ta witryna wykorzystuje Google Maps API do wizualnego wyświetlania informacji geograficznych. Podczas korzystania z Google Maps, Google zbiera, przetwarza i wykorzystuje również dane o tym, jak odwiedzający korzystają z funkcji mapy. Dalsze informacje na temat przetwarzania danych przez Google można znaleźć w polityce prywatności Google. Tam też możesz zmienić swoje osobiste ustawienia ochrony danych osobowych w centrum ochrony danych.

5.8 Google Ads

Nasza strona internetowa wykorzystuje śledzenie konwersji Google. Jeśli trafiłeś na naszą stronę internetową poprzez reklamę umieszczoną przez Google, Google AdWords ustawi plik cookie na Twoim komputerze. Plik cookie śledzenia konwersji jest ustawiany, gdy użytkownik kliknie na reklamę umieszczoną przez Google. Te pliki cookie tracą ważność po 30 dniach i nie są wykorzystywane do identyfikacji osób. Jeśli użytkownik odwiedzi określone strony naszej witryny, a plik cookie jeszcze nie wygasł, my i Google możemy rozpoznać, że użytkownik kliknął na reklamę i został przekierowany na tę stronę. Każdy klient Google AdWords otrzymuje inny plik cookie. Pliki cookie nie mogą być zatem śledzone na stronach internetowych klientów AdWords. Informacje uzyskane za pomocą pliku cookie konwersji są wykorzystywane do tworzenia statystyk konwersji dla klientów AdWords, którzy zdecydowali się na śledzenie konwersji. Klienci dowiadują się o łącznej liczbie użytkowników, którzy kliknęli w ich reklamę i zostali przekierowani na stronę oznaczoną tagiem śledzenia konwersji. Nie otrzymują one jednak żadnych informacji, które mogą być wykorzystane do osobistej identyfikacji użytkowników. Jeśli nie chcą Państwo uczestniczyć w śledzeniu, mogą Państwo odrzucić ustawienie wymaganego do tego pliku cookie - na przykład za pomocą ustawienia przeglądarki, które zasadniczo wyłącza automatyczne ustawianie plików cookie lub poprzez ustawienie przeglądarki w taki sposób, że pliki cookie z domeny "googleleadservices.com" są blokowane. Należy pamiętać, że nie można usunąć plików cookie opt-out tak długo, jak długo nie chcą Państwo, aby jakiekolwiek dane pomiarowe były rejestrowane. Jeśli usunęli Państwo wszystkie pliki cookie w przeglądarce, muszą Państwo ponownie ustawić odpowiedni plik cookie opt-out.

5.9 Payment provider

PayPal

Jeśli w ramach procesu zamówienia zdecydujesz się zapłacić za pośrednictwem dostawcy usług płatności online PayPal, wówczas w ramach złożonego w ten sposób zamówienia Twoje dane kontaktowe zostaną przesłane do PayPal. PayPal to oferta firmy PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg. PayPal pełni przy tym funkcję dostawcy usług płatności online i powiernika oraz oferuje usługi ochrony kupującego.

Dane osobowe przesyłane do PayPal to przede wszystkim imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres IP, adres e-mail lub inne dane wymagane do realizacji zamówienia, a także dane związane z zamówieniem, takie jak liczba artykułów, numer artykułu, kwota faktury i podatek wyrażony w procentach, informacje dotyczące rozliczenia itp.

Przekazanie to jest niezbędne do przetworzenia Twojego zamówienia za pomocą wybranej przez Ciebie metody płatności, w szczególności do potwierdzenia Twojej tożsamości, do zarządzania Twoją płatnością i relacji z klientem.

Pamiętaj jednak: Dane osobowe mogą być również ze strony PayPal przekazywane dostawcom usług, podwykonawcom lub innym spółkom powiązanym, o ile jest to konieczne do wypełnienia zobowiązań umownych wynikających z zamówienia lub dane osobowe mają być przetwarzane w zleceniu.

W zależności od wybranej metody płatności za pośrednictwem PayPal, np. faktura lub polecenie zapłaty, dane osobowe przekazywane do PayPal będą przekazywane przez PayPal do agencji raportowania kredytowego. Przekazanie to służy sprawdzeniu tożsamości i wypłacalności w związku ze złożonym zamówieniem. Informacje o tym, o jakie agencje raportowania kredytowego chodzi i które dane są ogólnie gromadzone, przetwarzane, przechowywane i przekazywane przez PayPal, znajdziesz w polityce prywatności PayPal na stronie https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Mollie B.V.

If you choose to pay online using the following payment methods during the ordering process, payment will be made via our external payment service provider Mollie B.V.

Our service provider is the Dutch company Mollie B.V. Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, The Netherlands. In the course of payment processing, the payment data entered by you will be transmitted to Mollie and the correspondingly selected payment provider.

This transmission takes place on the basis of Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO. Depending on the payment provider, the respective terms and conditions and data privacy information apply.

Further details on data processing when paying via the payment service provider Mollie can be found here: https://www.mollie.com/privacy

5.10 Cloudflare

Our pages use features from Cloudflare. The provider is Cloudflare, Inc. 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, USA.

Cloudflare provides a globally distributed content delivery network with DNS. The technical transfer of information between your browser and our website is routed via the Cloudflare network. Cloudflare is thus able to analyse the data traffic between users and our websites; for example, to speed up the loading time of our pages or to detect and ward off attacks on our services.

In addition, Cloudflare may store cookies on your computer for optimisation and analysis. This safeguards our legitimate interests in the security, performance and reliability of our advertising offer in accordance with Art. 6(1)(f) GDPR. We have concluded a corresponding contract processing agreement with Cloudflare on the basis of the GDPR. The data is generally processed in Germany or other states in the European Union. Insofar as processing is carried out in third countries in certain cases, processing is only carried out if the adequacy of the level of data protection in the third country has been asserted by the EU Commission in accordance with Article 45 GDPR, on the basis of the EU standard contractual clauses or if an adequate level of data protection is ensured by the data recipient in another way. Cloudflare collects statistical data about your visit to this website. Access data includes:

Cloudflare uses the log data for statistical evaluations for the purpose of operation, security and optimisation of the offer. You can find information about the data collected there and about security and data protection at Cloudflare here.

5.11 Gruppe Nymphenburg Consult AG w celu kontroli jakości usług świadczonych przez iSC GmbH

iSC chce stale poprawiać jakość swoich usług i jest zatem również w ramach przetwarzania zamówień zależny od przeglądu jakości swoich usług. W tym celu iSC GmbH zleciła wyłącznie Instytutowi Handlu, Sprzedaży i Marketingu Gruppe Nymphenburg Consult AG, Arnulfstraße 58, 80335 München, przeprowadzenie wśród swoich klientów ankiet dotyczących produktów i usług. Jeśli w ramach gromadzenia danych wyraziłeś zgodę w tym zakresie, możesz zostać zapytany w tym celu tylko przez tego usługodawcę. Gruppe Nymphenburg Consult AG jest w drodze umowy zobowiązany do nieprzekazywania osobom trzecim danych klientów zgromadzonych wyłącznie w tym celu przez iSC GmbH oraz do przestrzegania ochrony danych.

5.12 Friendly Captcha

iSC uses the "Friendly Captcha" service to prevent fraudulent activity and to protect you as an end user from becoming a potential victim of cybercrime.

The Friendly Captcha services provides a JavaScript element that is integrated into the source code of the website / webshop. The inclusion of the JavaScript element loads software in the background that provides crypto puzzles. Your device solves this crypto puzzle automatically, and you do not have to solve any arithmetic problems or picture puzzles.

The solution of the crypto puzzle is used to track whether the website / webshop is being used fraudulently or through automated machine processing, e.g. using bots, and to confirm the visitors are real people. The service is used in forms (contact forms, prize draw forms, registration and login forms, etc.) and in the order process.

To provide the service, Friendly Captcha stores the following data:

Friendly Captcha stores an anonymised counter for each IP address to enable dynamic scaling of the puzzle complexity in the edge network, in order to detect malicious/automated use and minimise the banning of real people. The IP addresses are anonymised by one-way hashing, and thus are not personally identifiable. The use of Friendly Captcha does not involve the storage of personal data such as your name, email address, online profile, etc.

No cookies are set when using Friendly Captcha.

Provider of the service:
Friendly Captcha GmbH, Wörthsee, Deutschland

You can find further information about Friendly Captcha's data protection policy here. Friendlycaptcha.com - Privacy policy for end users

In accordance with article 6, section 1(f) of the General Data Protection Regulation (GDPR), iSC GmbH and its subsidiaries have a legitimate interest in the use of Friendly Captcha, as the service helps to prevent potentially fraudulent activity on our website / webshop which could put iSC infrastructure at risk.

5.13 Matomo (self-hosted)

Description of Service

This is an open source web analytics service. Matomo is providing the technology. However, Matomo is not processing any data as the data is not being transferred to Matomo due to the self-hosting solution. Self-hosting means that iSC GmbH hosts the web analytics service Matomo on its own servers and thus has sole sovereignty over the analytics data.

Data Purposes

This list represents the purposes of the data collection and processing.

Technologies Used

We use Matomo without any tracking cookies - instead we rely on cookieless tracking. Cookieless tracking is an alternative form of tracking that uses methods such as counting unique IP addresses or browser fingerprinting to identify users instead of cookies.

Data Collected

This list represents all (personal) data that is collected by or through the use of this service.

We use IP anonymization for the analysis with Matomo. In this case, your IP address is shortened before analysis so that it can no longer be clearly assigned to you. The same applies to the order ID, which is also anonymized when the shopping functionality is available on the website.

Legal Basis

In the following the required legal basis for the processing of data is listed.

Location of Processing

This is the primary location where the collected data is being processed. If the data is also processed in other countries, you are informed separately.

Deactivate Matomo

If you do not agree to the storage and use of your data, you can deactivate the data processing here. In this case, an opt-out cookie will be stored in your browser, which prevents Matomo from storing usage data. If you delete your cookies, this will have the effect that the Matomo opt-out cookie will also be deleted. The opt-out must then be reactivated when you visit our site again.

6. Przekazywanie danych

Twoje dane osobowe nie będą przekazywane osobom trzecim, chyba że jest to konieczne do celów realizacji umowy lub jeśli wyraźnie wyraziłeś na to zgodę. Na przykład może być konieczne, abyśmy w ramach zamówień produktów lub usług przekazali Twój adres i dane dotyczące zamówienia Twojemu partnerowi hurtowemu lub partnerowi serwisowemu. W ramach procesu płatności konieczne może być również przekazanie Twoich danych odpowiedniemu dostawcy. Jeżeli zlecamy usługi zewnętrznym usługodawcom, są oni starannie dobierani i zobowiązani do przestrzegania wszystkich przepisów o ochronie danych osobowych zgodnie z art. 28 RODO (patrz punkt 5).

7. Korzystanie z plików cookie

Nasza strona korzysta z plików cookie. Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które są przechowywane w przeglądarce internetowej lub przez przeglądarkę internetową w systemie komputerowym użytkownika. Jeśli użytkownik odwiedza stronę internetową, wówczas plik cookie może zostać zapisany w systemie operacyjnym użytkownika. Ten plik cookie zawiera charakterystyczny ciąg znaków umożliwiający jednoznaczną identyfikację przeglądarki po ponownym odwiedzeniu strony internetowej. Używamy tych plików cookie, aby nasza oferta była bardziej przyjazna dla użytkownika, skuteczniejsza i bezpieczniejsza. Ponadto pliki cookie umożliwiają naszym systemom rozpoznanie Twojej przeglądarki nawet po zmianie stron i oferowanie Ci usług. Nie ma możliwości oferowania niektórych funkcji naszej strony internetowej bez użycia plików cookie. W tym celu konieczne jest rozpoznanie przeglądarki nawet po zmianie strony.

Pliki cookie są przechowywane na Twoim komputerze. Dlatego też masz pełną kontrolę nad wykorzystaniem plików cookie. Wybierając odpowiednie ustawienia techniczne w swojej przeglądarce internetowej, możesz zostać powiadomiony przed ustawieniem plików cookie i indywidualnie decydować, czy chcesz je zaakceptować oraz uniemożliwić przechowywanie plików cookie i przekazywanie zawartych w nich danych. Zapisane już pliki cookie można w każdej chwili usunąć. Zwracamy jednak uwagę, że w takim przypadku możesz nie być w stanie w pełni korzystać ze wszystkich funkcji niniejszej strony internetowej.

Możesz skorzystać z poniższych linków, aby dowiedzieć się, jak zarządzać (w tym dezaktywować) pliki cookie w najważniejszych przeglądarkach:

W każdej chwili możesz zmienić ustawienia dotyczące plików cookie oraz cofnąć wyrażoną już zgodę. W tym celu kliknij przycisk prywatności w lewym dolnym rogu sklepu internetowego.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO na podstawie naszego nadrzędnego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zagwarantowaniu optymalnej funkcjonalności strony internetowej oraz przyjaznego dla użytkownika i efektywnego projektowania naszej oferty. Masz prawo, z przyczyn wynikających z Twojej szczególnej sytuacji, w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

8. Formularz kontaktowy

Jeżeli skontaktujesz się z nami za pomocą poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego, podane przez Ciebie informacje zostaną zachowane w celu przetworzenia Twojego zapytania oraz w celu ewentualnej odpowiedzi na dalsze pytania.

Gdy korzystasz z formularza kontaktowego, gromadzimy Twoje dane osobowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości) tylko w udostępnionym przez Ciebie zakresie. Przetwarzanie danych służy w celu nawiązania kontaktu. Wysyłając swoją wiadomość, wyrażasz zgodę na przetwarzanie przekazanych danych. Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO za Twoją zgodą.
Zgodę możesz cofnąć w dowolnym momencie, powiadamiając nas o tym, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody do momentu jej cofnięcia. Używamy Twojego adresu e-mail wyłącznie w celu przetworzenia Twojego zapytania. Twoje dane są przechowywane w celu przetworzenia zapytania i ewentualnych zapytań, chyba że wyraziłeś zgodę na dalsze przetwarzanie i wykorzystywanie.

9. Newsletter

Jeśli chcesz otrzymywać newsletter oferowany na witrynie, potrzebujemy Twojego adresu e-mail oraz informacji, które pozwolą nam zweryfikować, czy jesteś właścicielem podanego adresu e-mail i czy wyrażasz zgodę na otrzymywanie newslettera (procedura Double-Opt-In). W celu personalizacji newslettera przechowujemy dane osobowe, takie jak adres IP, tytuł, imię, nazwisko i adres e-mail. Dane te wykorzystujemy wyłącznie w celu przesłania żądanych informacji oraz udokumentowania Twojej zgody. Zgodę na przechowywanie danych, adresu e-mail i jego wykorzystanie do wysyłania newslettera możesz wycofać w każdej chwili i ze skutkiem na przyszłość, np. poprzez link w newsletterze lub pisemnie na adres iSC GmbH, Eschenstraße 6, 94405 Landau/Isar, [email protected]. W ramach naszego marketingu mailowego korzystamy z oprogramowania firmy CleverReach GmbH & Co. KG (Muehlenstr. 43 - 26180 Rastede - Niemcy). W celu prawidłowego przeprowadzenia wysyłki wyżej wymienione dane osobowe są przekazywane do CleverReach. Przekazywanie innym stronom trzecim nie ma miejsca.

10. Badanie satysfakcji klienta

Podczas korzystania z usługi zamówień/zwrotów lub usługi pytań i odpowiedzi naszej technicznej obsługi klienta lub naszego sklepu internetowego przetwarzane są dane osobowe, takie jak adres e-mail. Opinie klientów są następnie automatycznie wymagane od klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej. Usługa ta jest bezpłatna i można z niej zrezygnować w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]. Służy to poprawie oferty internetowej i obsługi klienta iSC i nie jest przekazywane stronom trzecim.

11. Analiza statystyczna

Potrzebujemy informacji statystycznych na temat korzystania z naszej oferty online, aby uczynić ją bardziej przyjazną dla użytkownika, przeprowadzić pomiary zasięgu i badania rynku. W tym celu używamy narzędzi do analizy stron internetowych opisanych w niniejszej sekcji.

11.1 Gruppe Nymphenburg Consult AG

iSC GmbH zleciła Gruppe Nymphenburg Consult AG przeprowadzenie ankiet dotyczących produktów i usług wśród klientów iSC GmbH. Więcej szczegółowych informacji na ten temat znajdziesz w sekcji 5.

12. Bezpieczeństwo danych

Nasi pracownicy oraz zatrudnione przez nas przedsiębiorstwa usługowe są zobowiązane do zachowania tajemnicy i przestrzegania postanowień obowiązujących ustaw o ochronie danych osobowych. Firma podejmuje odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych przed utratą, zmianą, zniszczeniem oraz przed dostępem osób nieupoważnionych lub nieuprawnionym ujawnieniem. Nasze środki bezpieczeństwa są stale ulepszane zgodnie z rozwojem technologicznym.

Aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych podczas przekazywania, stosujemy najnowocześniejsze procedury szyfrowania (np. SSL) za pomocą protokołu HTTPS.

13. Czas trwania przechowywania danych

Zasadniczo przechowujemy Twoje dane tak długo, jak długo jest to konieczne do świadczenia naszej oferty online i związanych z nią usług lub gdy mamy uzasadniony interes w dalszym przechowywaniu (np. możemy mieć uzasadniony interes w marketingu pocztowym nawet po realizacji umowy). Dane są usuwane po upływie ustawowych lub umownych okresów przechowywania (np. okresów przechowywania danych na gruncie prawa podatkowego i handlowego). Dane, które nie podlegają obowiązkowi ich przechowywania, zostaną usunięte po ustaniu związanego z nimi celu przechowywania.

14. Prawa użytkownika

Jako użytkownikowi naszej witryny przysługują Ci różne prawa. Aby dochodzić swoich praw, należy skorzystać z informacji zawartych w dziale Kontakt. Upewnij się, że jesteśmy w stanie jednoznacznie zidentyfikować Twoją osobę.

15. Prawo do informacji, sprostowania lub usunięcia danych

Zgodnie z rozporządzeniem o ochronie danych osobowych w każdej chwili, na żądanie i nieodpłatnie, otrzymasz pisemną informację o tym, które dane dotyczące Twojej osoby (np. nazwisko, adres) są przechowywane. Ponadto użytkownik ma prawo do poprawienia lub usunięcia tych danych, o ile spełnione są wymogi prawne. Z roszczenia o usunięcie wyłączone są np. przechowywane dane dotyczące procesów biznesowych, które podlegają prawnemu obowiązkowi przechowywania danych.

16. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych

Masz prawo do ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.

17. Prawo do sprzeciwu

Dodatkowo masz w każdej chwili prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas danych. Wówczas zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych, chyba że będziemy w stanie udowodnić - zgodnie z wymogami prawnymi - że istnieją istotne powody do dalszego przetwarzania danych, które są godne ochrony i przeważają nad Twoimi prawami.

18. Prawo do przekazywania danych

Ponadto na życzenie gwarantujemy możliwość przekazania udostępnionych przez Ciebie danych osobowych poprzez udostępnienie ich w powszechnym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie danych.

19. Cofnięcie zgody

Masz prawo do wycofania swojej zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych, której nam udzieliłeś w jednym lub kilku konkretnych celach, w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość. Zgodność z prawem przetwarzania Twoich danych do momentu wycofania zgody pozostaje nienaruszona.

20. Automatyczne przetwarzanie danych osobowych

Twoje dane osobowe będą przetwarzane automatycznie tylko wtedy, gdy będzie to konieczne do zawarcia lub realizacji umowy i nie będzie to miało dla Ciebie żadnych skutków prawnych lub podobnych.

21. Zmiana naszych przepisów o ochronie danych osobowych

Zastrzegamy sobie prawo do okazjonalnej zmiany niniejszej polityki prywatności, tak aby zawsze odpowiadała ona aktualnym wymogom prawnym lub do wprowadzenia zmian w naszych usługach w polityce prywatności, np. przy wprowadzaniu nowych usług. Nowa polityka prywatności będzie miała zastosowanie przy kolejnej wizycie.

22. Skarga do organów nadzorczych

W przypadku skarg dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych masz prawo skontaktować się z właściwymi organami nadzorczymi. Możesz skontaktować się z organem ochrony danych właściwym ze względu na Twoje miejsce zamieszkania lub kraj związkowy, czy też z właściwym dla nas organem ochrony danych. Jest to:

Landesamt für Datenschutzaufsicht (Urząd Krajowy ds. Nadzoru Ochrony Danych)
Promenade 27
91522 Ansbach
E-Mail: [email protected]
Website: https://www.lda.bayern.de

23. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, sugestii lub skarg możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych. Zalecamy przesyłanie informacji poufnych wyłącznie drogą pocztową.

Inspektor Ochrony Danych iSC GmbH
Eschenstraße 6
94405 Landau an der Isar
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 [0] 9951 959 2019