Partner w zakresie logistyki

Na terenie UE Twoje zamówienie zostanie wysłane za pośrednictwem wiodących europejskich firm kurierskich, takich jak DHL, GLS lub DPD. W większości przypadków dana firma kurierska oferuje system śledzenia przesyłek na swojej stronie głównej. Wraz z potwierdzeniem wysyłki otrzymasz od nas niezbędny numer śledzenia przesyłki. Jednak śledzenie przesyłek nie zawsze jest możliwe. Ponadto realizujemy wysyłki również do Wielkiej Brytanii.

Pamiętaj: Firmy kurierskie wykluczają wysyłanie towarów niebezpiecznych do określonych obszarów z danym kodem pocztowym (np. na różne wyspy). Jeśli chcesz zamówić towar niebezpieczny w takim regionie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Chętnie zaproponujemy Ci indywidualne rozwiązanie.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki uzależnione są od wagi zamówienia, wielkości przesyłki i realizowanej usługi wysyłki. Koszty wysyłki odpowiadające Twojemu zamówieniu zostaną wyświetlone na końcu procesu składania zamówienia. Nie ma żadnych dodatkowych kosztów ani opłat niż wskazane koszty wysyłki.

Czas wysyłki

Czas dostawy na terenie Niemiec i Austrii zależy od firmy kurierskiej i wynosi zwykle od 2 do 5 dni roboczych. W pozostałych krajach UE i Wielkiej Brytanii może to zająć około 3-15 dni roboczych.

Śledzenie przesyłki

Bezpośrednio po przekazaniu Twojej przesyłki do firmy kurierskiej otrzymasz od nas e-mailem numer przesyłki. Dzięki temu łatwo i wygodnie sprawdzisz aktualny status przesyłki na stronie głównej firmy kurierskiej i dowiesz się, gdzie aktualnie znajduje się Twoja przesyłka.

Jeśli Twoja przesyłka nie dotarła w ciągu tygodnia i nie została przekazana sąsiadowi, prosimy o poinformowanie nas o tym e-mailem pod adresem [email protected] lub telefonicznie, dzwoniąc na infolinię. Skontaktujemy się z daną firmą kurierską i spróbujemy wyjaśnić, gdzie znajduje się Twoja przesyłka.

Nie realizujemy dostaw do paczkomatów

Podczas zakupów w naszym sklepie internetowym oraz podając adres dostawy, pamiętaj: Einhell Service i iSC GmbH nie realizują dostaw do paczkomatów! Twoje zamówienia wysyłamy bezpośrednio na Twój adres domowy pocztą lub za pośrednictwem firmy kurierskiej.