Általános szolgáltatásleírás
Az iSC GmbH az Einhell Germany AG leányvállalata, amely Einhell termékekhez kínál pótalkatrészeket, tartozékokat és bizonyos szolgáltatásokat.
Gyártóra vonatkozó információk:
iSC GmbH
Eschenstraße 6
D-94405 Landau/Isar, Németország
Telefon: +49 [0] 9951 959 2019
Email: [email protected]
Akadálymentességi követelmények
Az itt közölt akadálymentességi információk a www.einhell-service.com weboldalunkra vonatkoznak.
Akadálymentességi követelményeink a fogyatékossággal élő személyekre vonatkozó európai jogszabály (EAA) nemzeti szabályozásán alapulnak.
Szolgáltatásaink használata
Szolgáltatásaink tartalmazzák:
- Termékkeresés és kategóriaoldalak: Termékek könnyű megtalálása célzott kereséssel és áttekinthető kategorizálással.
- Termékösszehasonlítás: Lehetőség több termék közvetlen összehasonlítására a legjobb választás érdekében.
- Termékinformációk: Részletes adatok minden termékről, beleértve a technikai adatokat, leírásokat és tanácsokat.
- Webáruház: Integrált online bolt biztonságos és gyors rendelési folyamattal.
- Űrlapok: Különféle űrlapok, mint például kapcsolatfelvétel, nyereményjáték, garanciabővítés egyszerű kommunikáció céljából.
- Ajánlatok: Aktuális akciók és promóciók egyértelmű megjelenítése.
- MyEinhell fiók: Védett felhasználói felület személyes beállításokhoz, rendelésekhez és szolgáltatásokhoz.
Megfelelőségi szint
Az akadálymentességi követelmények teljesítésének mértéke
Weboldalunk megfelel a WCAG 2.2 szabvány (AA szint) alapvető követelményeinek, valamint a BFSG előírásainak.
Az alábbiakban összefoglaljuk a legfontosabb szempontokat a négy akadálymentességi elv szerint: Észlelhetőség, Használhatóság, Érthetőség és Robusztusság.
Észlelhetőség
- Jól olvasható betűtípust és megfelelő méretet, térközt használunk.
- Minden szövegre és vizuális elemre megfelelő színkontrasztot biztosítunk.
- A nagyítási funkciók és a szövegnagyítás támogatott a böngésző és az operációs rendszer beállításaival.
- Szín- és nem szöveges tartalmakhoz alternatívák állnak rendelkezésre.
- Állapotüzenetek (pl. "Jelenleg nem elérhető") színnel és szöveggel is kiemelve jelennek meg.
- A képekhez és grafikákhoz túlnyomórészt értelmezhető alternatív szövegek tartoznak.
Használhatóság
Billentyűzettel történő működtetés
- Az összes funkció elérhető billentyűzettel.
- A fókusz sorrendje logikus és intuitív.
- A billentyűzettel való navigáció során az aktív elemek jól láthatók.
Kattintható & érinthető elemek
- Az interaktív elemek elég nagyok és megfelelő távolságban vannak egymástól.
- A navigáció működik portré- és fekvőmódban, asztali és mobil eszközökön is.
Komplexitás & korlátozások
- Kerüljük az összetett mozgásokat, mint például a „húzd és ejtsd”.
- Nincsenek időkorlátok az oldalon.
Érthetőség
- Átlátható szerkezet, rövid mondatok és bekezdések.
- Egyszerű nyelv használata.
- A főmenü és lábléc következetesen megnevezett.
Megrendelési folyamat / űrlapok:
- Példákkal előre kitöltött mezők megkönnyítik a használatot.
- Hibás vagy hiányzó adatok esetén hibaüzenetet kap a felhasználó.
- Az automatikus kitöltés is elérhető a gyakran használt mezőkhöz.
- A rendelés véglegesítése előtt összegzés jelenik meg a megadott adatokról.
Robusztusság és biztonság
- Weboldalunk szemantikailag helyes HTML-t használ ARIA szerepekkel a képernyőolvasók támogatására.
- Az űrlapok minden felhasználói csoport számára használhatók, nem tartalmaznak rejtett CAPTCHA-t.
- Az akadálymentességi funkciók (pl. képernyőolvasó beállítások, nagyítás) nem érintik az adatvédelmet.
Nem akadálymentes tartalmak
- A PDF fájlok jelenleg nem akadálymentesek.
- A beágyazott videókhoz néhol hiányoznak az alternatív szövegek és átiratok.
- Hivatkozások feliratai és alternatív szövegei nem mindig állnak rendelkezésre a nemzeti nyelveken.
- A hírlevél regisztrációs űrlapja jelenleg nem akadálymentes.
- A védett felhasználói felületen található rendelés-összesítő akadályokat tartalmaz.
- A keresési funkció nem teljesen kompatibilis a segítő technológiákkal.
- A chat funkció nem teljesen akadálymentes.
- A javítási vagy garanciális űrlap nem akadálymentesített.
Előretekintés
A jövőben rendszeres belső akadálymentességi ellenőrzéseket tervezünk. 2025 elejétől az új weboldalelemek kialakításánál már figyelembe vesszük az akadálymentességi szempontokat. Reméljük, hogy ezek az intézkedések minden felhasználó számára akadálymentes hozzáférést biztosítanak.
A nyilatkozat állapota
Ez a dokumentum legutóbb 2025. június 28-án került frissítésre.