Wir reparieren dein Gerät auch außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung schnell und unkompliziert. In unserer hauseigenen Fachwerkstatt kümmern sich spezialisierte Reparateure um jeden einzelnen Reparaturfall. Mit unserer Schritt für Schritt Anleitung erfährst du wie du online dein Gerät zur Reparatur anmelden kannst.
Bei Reparaturen erhältst du von uns vorab einen Kostenvorschlag. Du kannst dann wählen,
- ob du uns mit der Reparatur gemäß Kostenvoranschlag beauftragen willst.
- ob du das Gerät unrepariert zurückgeschickt haben möchtest. Wir stellen dann die Prüfkosten in Höhe von 20,94€ brutto (für Deutschland oder Österreich), sowie die Transportkosten in Rechnung stellen.
- ob wir das Gerät bei uns im Hause für dich kostenlos verschrotten sollen.
Zur Vereinfachung der Einsendung des Gerätes bieten wir dir an, es bei dir abholen zu lassen oder dir einen Retourenschein zu schicken, den du für den Versand nutzen kannst. In beiden Fällen berechnen wir dir die Einsendekosten. Diese sind folgendermaßen nach Gewicht gestaffelt (in brutto):
- bei Geräten unter 31,5 kg circa für Kunden in Deutschland: 8,81€ und Österreich: 8,88€
- bei Geräten über 31,5 kg circa für Kunden in Deutschland: 51,05€ und Österreich: 64,68€
Schicke dein Gerät zu uns
- bitte beachte die anfallenden Kosten
- einfach online anmelden
- Kostenvoranschlag erhalten
Falls du eine Reparatur bei größeren Benzingeräten wie z. B. Benzinrasenmähern oder Dieselstromerzeugern wünschst, verweisen wir dich an einen unserer Servicepartner um eine schnelle und effiziente Lösung deiner Reparatur zu garantieren.
Eine Auflistung der Servicepartner in deiner Nähe erhältst du nach der Eingabe deiner Adress- und Gerätedaten.
Falls kein passender Partner in deiner Nähe dabei sein sollte, kannst du uns gerne kontaktieren um eine individuelle Lösung zu finden.
Die entsprechende Telefonnummer findest du unterhalb der Servicepartnerliste.
Schritt für Schritt zur Anmeldung deiner Reparatur
Informiere dich: Prüfe, ob sich dein Produkt im Garantiezeitrahmen befindet. Resultierend daraus kannst du wählen, ob du dich für den Garantieservice oder den Reparaturservice entscheidest. Falls du dich für den Reparaturservice entscheidest beachte die anfallenden Kosten oder den Hinweis bei größeren Benzingeräten.
Registriere dich oder logge dich ein: Dein Einhell Gerät kannst du nur im angemeldeten Zustand online zur Reparatur anmelden. Erstelle daher vorher ein persönliches MyEinhell Benutzerkonto im Einhell Service oder logge dich ein.
Reparatur anmelden: Anschließend kannst du im Benutzerkonto unter Angabe der Seriennummer oder Artikel-/Identnummer dein Einhell Produkt zur Retoure anmelden.
Garantieservice
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