Entrega de Paquetes
Puedes hacer que tu pedido se entregue directamente a la dirección especificada utilizando la entrega de paquetes. Después de ingresar tu dirección, se te mostrará una selección de servicios de mensajería disponibles. Esto puede variar según el país y el artículo.
Dentro de la UE tu pedido será enviado por los principales servicios de paquetería europeos como DHL, GLS o DPD. En la mayoría de los casos, el seguimiento de los envíos está disponible en la página web del proveedor de servicios de transporte. Incluimos el número de seguimiento cuando le enviamos la confirmación del pedido. Sin embargo, no siempre es posible un seguimiento del envío.
Nota: Los servicios de paquetería excluyen la entrega de mercancías peligrosas a ciertas zonas de código postal (por ejemplo, varias islas). Si desea pedir un artículo de mercancía peligrosa para dicha región, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de elaborar una solución individual.
Oficina de Correos o Estaciones de Paquetes
Puedes hacer que tu pedido se entregue en una oficina de correos de DHL o en una estación de paquetes de DHL. Después de ingresar tu dirección, puedes elegir si prefieres la entrega en una oficina de correos o en una estación de paquetes. Ten en cuenta que este método de envío solo está disponible para ciertos países.
Recogida en la Fábrica
También puedes pedir tus dispositivos Einhell en línea y recogerlos en nuestra fábrica en Landau / Isar.
Cómo funciona:
Busca los artículos que deseas y agrégales al carrito de compras. Luego haz clic en el botón 'Finalizar compra'.
Después de ingresar tu información personal, aparecerá el método de envío 'Recogida en la fábrica', y seguirás las instrucciones adicionales.
Finalmente, haz clic en el botón 'Pedir con obligación de pago'. Una vez que hayas completado la compra, recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico.
La recogida generalmente puede realizarse dentro de 1 a 3 días hábiles en la fábrica de Einhell en Landau/Isar. Te enviaremos una notificación de recogida por correo electrónico. Después de eso, tienes 10 días para recoger tu pedido.
Para la recogida, necesitarás la confirmación del pedido o la notificación de recogida en forma impresa o electrónica, así como tu documento de identidad, pasaporte o licencia de conducir.
Puedes encontrar nuestra tienda en la siguiente dirección:
Werksverkauf: Einhell Germany AG
Wiesenweg 22, D-94405 Landau/Isar, Germany
Phone: +49 9951 959 3155
Email: [email protected]
Closest Droppoint
A través del método de envío Closest Droppoint, tu pedido será enviado a un punto de entrega, como taquillas de paquetes o tiendas de paquetes. No es necesario especificar un punto de entrega específico; esto será gestionado por el respectivo socio de entrega de DHL en el país de destino. Se te notificará una vez que el punto de entrega haya sido determinado por el socio de entrega de DHL. Ten en cuenta que este método de envío solo está disponible para ciertos países.
Envío de carga
Para ciertos pedidos, la entrega a través de carga es necesaria. Para esto, es esencial que proporciones tu número de teléfono.
Costos de entrega
Los costos de entrega varían según lo que pidas, el tamaño del paquete y el proveedor de servicios de transporte. El cargo por entrega se muestra al final del proceso de realización del pedido. Solo pagas el precio que se muestra en el formulario de pedido.
Plazo de entrega
El plazo de entrega dentro de Alemania y a Austria depende del servicio de paquetería y suele ser de entre 2 y 5 días laborables. Para el resto de la UE, puede tardar entre 3 y 15 días laborables. La duración exacta del envío se te mostrará al seleccionar el proveedor de servicios de envío.
Seguimiento de paquetes
Una vez que hayamos entregado el(los) artículo(s) a la empresa de entrega de paquetes, te enviaremos tu número de seguimiento por correo electrónico. Puedes consultar fácilmente el estado de la entrega y averiguar dónde se encuentra actualmente el envío.
Si el paquete no ha llegado a tu casa dentro de una semana y no ha sido dejado con un vecino, por favor envíanos un correo electrónico a [email protected] o llama a nuestra línea de atención. Nos pondremos en contacto con el proveedor de servicios de transporte y trataremos de averiguar dónde está tu paquete.