La iSC GmbH (en lo sucesivo denominada "empresa") se alegra de su visita a nuestra página web y de su interés por nuestra empresa y nuestros productos. La protección de los datos personales es importante para nosotros. La indicación de los datos personales es voluntaria. La empresa procesa estos datos de acuerdo con las disposiciones del Reglamento Europeo de Protección de Datos Básicos, la Ley alemana de Telemedia y la Ley alemana de Protección de Datos.

A continuación se describen los datos que serán procesados durante su estancia en la página web de la empresa.

1. Persona encargada

El responsable del tratamiento de sus datos es la iSC GmbH. Las excepciones en este sentido se explican en esta Política de Privacidad.

Nuestros datos de contacto son los siguientes:

iSC GmbH
Eschenstraße 6
D-94405 Landau/Isar, Alemania
Correo electrónico: [email protected]

La información de contacto de la Oficina de Protección de Datos está disponible en el número 23 más abajo.

2. Datos personales

Los datos personales son detalles individuales sobre las circunstancias personales o fácticas de una persona física específica o identificable. Esto incluye información como su dirección IP y la configuración del navegador, su título, su nombre real, su dirección, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y su fecha de nacimiento. Además, le ofrecemos acceso protegido por un nombre de usuario y una contraseña como parte del proceso de pedido. En este contexto, se guardan el nombre de usuario y la contraseña, género si es necesario. La información que no está directamente asociada con su identidad real, como los sitios web favoritos o el número de usuarios de un sitio, no son datos personales.

Además, procesamos la conexión y los datos de identificación de su navegador web para mostrarle el contenido apropiado.

3. Tratamiento de datos personales

Cuando usted visita el sitio web de la empresa, procesamos y almacenamos temporalmente varios tipos de datos. Esto incluye los datos de conexión del ordenador solicitante, las páginas/archivo de Internet que usted seleccione de nosotros y la fecha y duración de la visita. Además, determinamos los datos de identificación del navegador de Internet utilizado y el tipo de sistema operativo, así como el sitio web desde el que nos visita. La información personal como su título, su nombre, su dirección, su empresa, su fecha de nacimiento, su número de teléfono o su dirección de correo electrónico y información sobre sus productos Einhell solo se recogen si usted proporciona esta información voluntariamente como parte de un registro, una encuesta, un sorteo, una orden, un caso de servicio / ejecución de un contrato o una solicitud de información.

4. Uso y divulgación de datos personales con fines específicos

La empresa utiliza los datos personales facilitados por usted con el único fin de la administración técnica de la página web, para servicios, para la administración de clientes, para mejorar la gama de productos ofrecidos en la página web, para encuestas relacionadas con los productos y para la comercialización, solo en la medida en que sea necesario en cada caso específico.

5. Base jurídica para el tratamiento de datos

La base legal para el procesamiento de sus datos personales depende del propósito subyacente del procesamiento de datos.

5.1 Administración técnica del sitio web

La base legal para el tratamiento de datos personales para los fines arriba mencionados es el art. 6 párrafo 1 lit. b DS-GVO, en la medida en que exista una relación contractual con usted. Si no existe una relación contractual entre la empresa y usted, la base legal para el procesamiento de datos es el art. 6 párrafo 1 letra f DS-GVO. La transmisión de datos personales (ver figura 2) es necesaria para establecer la conexión y mostrar el contenido de la página web.

5.2 Servicios

El fundamento jurídico para el tratamiento de datos personales para los fines antes mencionados es el artículo 6, apartado 1, letra b), del DS-GVO. Prestamos nuestros servicios en el marco del cumplimiento de las obligaciones contractuales. Sin el tratamiento de datos personales, no podremos cumplir o ejecutar el contrato existente con usted.

Los siguientes servicios están disponibles en nuestro sitio web para el cual almacenamos datos personales:

5.3 Google Tag Manager

Nuestro sitio web utiliza Google Tag Manager, un servicio prestado para personas del Espacio Económico Europeo y Suiza por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda y para todas las demás personas por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google").

El Tag Manager es utilizado por nosotros para gestionar las herramientas y servicios externos que utilizamos en nuestro sitio web y permite el uso de las llamadas etiquetas. Una etiqueta es un elemento de código que se almacena en el código fuente del sitio web para controlar, por ejemplo, qué elementos y herramientas de la página o del servicio se activan y se cargan en qué orden. La herramienta activa otras etiquetas, que a su vez pueden recoger datos y que se explican con más detalle en esta política de privacidad. En algunos casos, los datos se procesan en un servidor de Google en Estados Unidos.

Hemos suscrito un acuerdo de procesamiento de pedidos con Google Ireland Limited para el uso de Google Tag Manager. En caso de que se transfieran datos personales de Google Ireland Limited a EE.UU., Google Ireland Limited y Google LLC han suscrito cláusulas contractuales tipo (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, Módulo 3) de conformidad con el art. 46 (2) lit. c DSGVO. Además, también obtenemos su consentimiento expreso para la transferencia de sus datos a terceros países de conformidad con el art. 49 (1) lit. a DSGVO.

Puede consultar la política de privacidad de Google para esta herramienta aquí: https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/.

5.4 Google Analytics 4

Si ha dado su consentimiento, este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio analítico de web prestado por Google LLC. El responsable del tratamiento de los datos de los usuarios de la UE/EEE y Suiza es Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google").

Alcance del tratamiento
Google Analytics 4 utiliza cookies que permiten analizar el uso que usted hace de nuestros sitios web. La información recopilada mediante las cookies sobre su uso de este sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí.

En Google Analytics 4, la anonimización de las direcciones IP está activada por defecto. Debido a la anonimización de IP, su dirección IP será truncada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. y se acortará allí. Según Google, la dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics 4 no se fusionará con otros datos de Google.

Durante su visita al sitio web, su comportamiento como usuario se registra en forma de "eventos". Los eventos pueden ser:

También se recoge:

Finalidad del tratamiento
Por encargo del operador de este sitio web, Google usará esta información con el propósito de evaluar su uso anónimo del sitio web y recopilar informes sobre la actividad del sitio web. Los informes proporcionados por Google Analytics 4 se utilizan para analizar el rendimiento de nuestro sitio web y el éxito de nuestras campañas de marketing.

Destinatarios
Los destinatarios de los datos son/pueden ser:

No se descarta que las autoridades estadounidenses puedan acceder a los datos almacenados por Google.

Transferencia a terceros países
En la medida en que los datos se procesan fuera de la UE/EEE y no existe un nivel de protección de datos correspondiente a la norma europea, hemos concluido cláusulas contractuales estándar de la UE con el proveedor de servicios para establecer un nivel adecuado de protección de datos. La empresa matriz de Google Ireland, Google LLC, tiene su sede en California (EE.UU.). No puede descartarse una transferencia de datos a EE.UU. y el acceso de las autoridades estadounidenses a los datos almacenados por Google. Actualmente, EE.UU. se considera un tercer país desde el punto de vista de la protección de datos. Usted no tiene allí los mismos derechos que dentro de la UE/EEE. Es posible que no disponga de ningún recurso legal contra el acceso por parte de las autoridades.

Periodo de almacenamiento
Los datos enviados por nosotros y vinculados a cookies se eliminan automáticamente transcurridos 14 meses. Los datos cuyo periodo de conservación se ha alcanzado se eliminan automáticamente una vez al mes.

Base jurídica
La base legal para este procesamiento de datos es su consentimiento de conformidad con el Art.6 Párr.1 S.1 lit.a DSGVO.

Revocación
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro accediendo a la configuración de cookies (botón de privacidad en la parte inferior izquierda de la página) y cambiando allí su selección. La legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación no se verá afectada por ello.

Además, puede impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web a Google y el tratamiento de estos datos por parte de Google, de la siguiente manera

a) descargar e instalar el complemento del navegador para inhabilitar Google Analytics 4. Esto instalará una cookie de inhabilitación en su dispositivo. Esto impide la recopilación por parte de Google Analytics 4 para este sitio web y para este navegador en el futuro, siempre y cuando la cookie permanezca instalada en su navegador.

b) desactivando Google Analytics 4 a través del siguiente enlace: Disable Google Analytics 4. Esto instalará una cookie de inhabilitación en su dispositivo. Esto impide la recopilación por parte de Google Analytics 4 para este sitio web y para este navegador en el futuro, siempre y cuando la cookie permanezca instalada en su navegador.

Para obtener más información sobre las condiciones de uso de Google Analytics 4 y la política de privacidad de Google, visite https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/es/ o https://policies.google.com/?hl=es.

5.5 Vídeos de Youtube

En algunos de nuestros sitios web incrustamos videos de Youtube. El operador de los plugins correspondientes es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Cuando visite una página con el plugin de YouTube, se establece una conexión con los servidores de Youtube. Youtube será informado de las páginas que visite. Si ha iniciado sesión en su cuenta de Youtube, Youtube puede asignarle personalmente su comportamiento de navegación. Puede evitarlo saliendo de su cuenta de Youtube de antemano.

Si se inicia un vídeo de Youtube, el proveedor utiliza cookies que recogen información sobre el comportamiento del usuario.

Aquellos que hayan desactivado el almacenamiento de cookies para el programa de anuncios de Google no tendrán que tener en cuenta dichas cookies cuando vean vídeos de Youtube. Sin embargo, Youtube también almacena información de uso no personal en otras cookies. Si desea evitarlo, debe bloquear el almacenamiento de cookies en el navegador.

Para más información sobre la protección de datos en "Youtube", consulte la declaración de protección de datos del proveedor en: https://policies.google.com/privacy?hl=es

5.6 Uso de bibliotecas de scripts (fuentes web de Google)

Con el fin de presentar nuestro contenido de forma correcta y gráfica en todos los navegadores, utilizamos bibliotecas de scripts y bibliotecas de fuentes como Google Web Fonts (https://www.google.com/webfonts/) en este sitio web. Las fuentes web de Google se transfieren a la caché del navegador para evitar que se carguen varias veces. Si tu navegador no es compatible con Google Web Fonts o no permite el acceso, el contenido se mostrará en una fuente predeterminada.

La llamada a bibliotecas de scripts o bibliotecas de fuentes desencadena automáticamente una conexión con el operador de la biblioteca. Teóricamente es posible,pero actualmente tampoco está claro si los operadores de dichas bibliotecas pueden recopilar datos y, en caso afirmativo, con qué fines.

La política de privacidad del operador de la biblioteca Google se puede encontrar aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es

5.7 Google Maps

Este sitio web utiliza la API de Google Maps para mostrar visualmente la información geográfica. Cuando se utiliza Google Maps, Google también recopila, procesa y utiliza datos sobre el uso de las funciones del mapa por parte de los visitantes. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos por parte de Google, consulte el Aviso de privacidad de Google. Allí también puede cambiar sus ajustes de protección de datos personales en el centro de protección de datos.

5.8 Proveedor de pagos

PayPal

Si decide pagar con el servicio de pago en línea PayPal en el marco de su proceso de pedido, sus datos de contacto se transmitirán a PayPal en el marco del pedido iniciado de esta manera. PayPal es una oferta de PayPal (Europa) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. PayPal actúa como proveedor de servicios de pago en línea y como fideicomisario y ofrece servicios de protección al comprador.

Los datos personales transmitidos a PayPal suelen ser nombre, apellidos, dirección, número de teléfono, dirección IP, dirección de correo electrónico u otros datos necesarios para procesar el pedido, así como datos relacionados con el mismo, como el número de artículos, número de artículo, importe de la factura e impuestos en porcentaje, información sobre la factura, etc.

Esta transmisión es necesaria para procesar su pedido con el método de pago que ha seleccionado, en particular para confirmar su identidad, para administrar su pago y la relación con el cliente.

Tenga en cuenta, sin embargo: PayPal también puede revelar Información personal a proveedores de servicios, subcontratistas u otros afiliados en la medida necesaria para cumplir con las obligaciones contractuales de su pedido o para procesar la Información personal en nombre de PayPal.

Dependiendo del método de pago seleccionado a través de PayPal, por ejemplo, factura o débito directo, los datos personales transmitidos a PayPal son transmitidos por PayPal a las agencias de crédito. Esta transmisión sirve para verificar la identidad y la solvencia del pedido realizado por usted. Para saber qué agencias de crédito están involucradas y qué datos son generalmente recopilados, procesados, almacenados y transmitidos por PayPal, por favor, consulte la declaración de protección de datos de PayPal en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Mollie B.V.

Si elige pagar en línea utilizando los siguientes métodos de pago durante el proceso de pedido, el pago se realizará a través de nuestro proveedor de servicios de pago externo Mollie B.V.

Nuestro proveedor de servicios es la empresa holandesa Mollie B.V. Keizersgracht 126, 1015 CW Ámsterdam, Países Bajos. En el curso del procesamiento de pago, los datos de pago ingresados ​​por usted se transmitirán a Mollie y al proveedor de pago correspondientemente seleccionado.

Esta transmisión tiene lugar sobre la base del art. 6 párr. 1 lit. b DSGVO. Dependiendo del proveedor de pago, se aplican los términos y condiciones respectivos y la información de privacidad de datos.

Puede encontrar más detalles sobre el procesamiento de datos al pagar a través del proveedor de servicios de pago Mollie aquí: https://www.mollie.com/privacy

5.9 Cloudflare

Nuestras páginas utilizan funciones de Cloudflare. El proveedor es Cloudflare, Inc. 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, USA.

Cloudflare ofrece una red de entrega de contenido distribuida a nivel mundial con DNS. Técnicamente, la transferencia de información entre su navegador y nuestro sitio web se dirige a través de la red de Cloudflare. De este modo, Cloudflare puede analizar el tráfico de datos entre los usuarios y nuestros sitios web, por ejemplo para acelerar el tiempo de carga de nuestras páginas o para detectar y evitar ataques a nuestros servicios.

Además, Cloudflare puede almacenar cookies en su ordenador para su optimización y análisis. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la seguridad, el rendimiento y la fiabilidad de nuestros servicios de publicidad, que superan nuestros intereses en el contexto de una ponderación de intereses de conformidad con el Art. 6 (1) frase 1 lit. f DSGVO. Hemos celebrado el correspondiente acuerdo de procesamiento de contratos con Cloudflare sobre la base de la DSGVO. El tratamiento de los datos se realiza generalmente en Alemania o en países de la Unión Europea. En la medida en que el tratamiento tiene lugar en terceros países en determinados casos, el tratamiento solo tiene lugar si la Comisión de la UE ha determinado la adecuación del nivel de protección de datos en el tercer país de conformidad con el artículo 45 del RGPD, sobre la base de las cláusulas contractuales estándar de la UE o si se garantiza un nivel adecuado de protección de datos en el destinatario de los datos de otra manera. Cloudflare recopila datos estadísticos sobre las visitas a este sitio web. Los datos de acceso incluyen:

Cloudflare utiliza los datos de registro para realizar evaluaciones estadísticas con fines de funcionamiento, seguridad y optimización de la oferta. Aquí puede encontrar información sobre los datos recogidos allí y sobre la seguridad y protección de datos en Cloudflare.

5.10 Gruppe Nymphenburg Consult AG para el control de calidad del servicio de iSC GmbH

El iSC quiere mejorar constantemente la calidad de sus servicios y, por lo tanto, depende de una revisión de la calidad de sus servicios dentro del ámbito de su procesamiento de pedidos. Para ello, iSC GmbH ha encargado exclusivamente a la Gruppe Nymphenburg Consult AG, Arnulfstraße 58, 80335 München, la realización de encuestas sobre productos y servicios entre sus clientes. Si usted ha dado su consentimiento para ello en el contexto de la recopilación de datos, solo este proveedor de servicios puede solicitarle que lo haga con este fin. La Gruppe Nymphenburg Consult AG está obligada contractualmente a no transmitir los datos de los clientes recogidos por iSC GmbH y transmitidos exclusivamente para este fin a terceros y a cumplir con las normas de protección de datos.

5.11 Friendly Captcha

iSC utiliza el servicio "Friendly Captcha" para evitar actividades fraudulentas y protegerlo como usuario final para que no se convierta en una víctima potencial del ciberdelito.

Los servicios de Friendly Captcha proporcionan un elemento de JavaScript que se integra en el código fuente del sitio web/tienda web. La inclusión del elemento JavaScript carga el software en segundo plano que proporciona rompecabezas criptográficos. Su dispositivo resuelve este rompecabezas criptográfico automáticamente y no tiene que resolver ningún problema aritmético o rompecabezas de imágenes.

La solución del acertijo criptográfico se utiliza para rastrear si el sitio web / la tienda web se está utilizando de manera fraudulenta o mediante un procesamiento automático de la máquina, por ejemplo usando bots, y para confirmar que los visitantes son personas reales. El servicio se utiliza en formularios (formularios de contacto, formularios de sorteos, formularios de registro e inicio de sesión, etc.) y en el proceso de pedido.

Para prestar el servicio, Friendly Captcha almacena los siguientes datos:

Friendly Captcha almacena un contador anónimo para cada dirección IP para permitir el escalado dinámico de la complejidad del rompecabezas en la red perimetral, con el fin de detectar el uso malicioso/automatizado y minimizar la prohibición de personas reales. Las direcciones IP se anonimizan mediante hashing unidireccional y, por lo tanto, no son identificables personalmente. El uso de Friendly Captcha no implica el almacenamiento de datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico, perfil en línea, etc.

No se establecen cookies cuando se utiliza Friendly Captcha.

Proveedor del servicio:
Friendly Captcha GmbH, Wörthsee, Alemania

Puede encontrar más información sobre la política de protección de datos de Friendly Captcha aquí: Friendlycaptcha.com - Privacy policy for end users

De acuerdo con el artículo 6, sección 1 (f) del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), iSC GmbH y sus subsidiarias tienen un interés legítimo en el uso de Friendly Captcha, ya que el servicio ayuda a prevenir actividades potencialmente fraudulentas en nuestro sitio web. / tienda web que podría poner en riesgo la infraestructura de iSC.

5.12 Matomo (autoalojado)

Descripción del servicio

Se trata de un servicio de análisis web de código abierto. Matomo proporciona la tecnología. Sin embargo, Matomo no procesa ningún dato, ya que los datos no se transfieren a Matomo debido a la solución de autoalojamiento. Autoalojamiento significa que Einhell aloja el servicio de análisis web Matomo en sus propios servidores y, por lo tanto, tiene soberanía exclusiva sobre los datos de análisis.

Finalidad de los datos

Esta lista representa las finalidades de la recogida y el tratamiento de datos.

Tecnologías utilizadas

Utilizamos Matomo sin cookies de rastreo - en su lugar confiamos en el rastreo sin cookies. El seguimiento sin cookies es una forma alternativa de seguimiento que utiliza métodos como el recuento de direcciones IP únicas o la huella digital del navegador para identificar a los usuarios en lugar de cookies.

Datos recogidos

Esta lista representa todos los datos (personales) que se recogen por o a través del uso de este servicio.

Utilizamos la anonimización de IP para el análisis con Matomo. En este caso, su dirección IP se acorta antes del análisis para que no se le pueda asignar claramente. Lo mismo se aplica al ID de pedido, que también se anonimiza cuando la funcionalidad de compra está disponible en el sitio web.

Base jurídica

A continuación se enumera la base jurídica necesaria para el tratamiento de los datos.

Lugar de tratamiento

Se trata del lugar principal en el que se procesan los datos recopilados. Si los datos también se procesan en otros países, se le informará por separado.

Desactivar Matomo

Si no está de acuerdo con el almacenamiento y uso de sus datos, puede desactivar el procesamiento de datos aquí. En este caso, se almacenará una cookie de desactivación en su navegador, que impedirá que Matomo almacene datos de uso. Si borra sus cookies, también se borrará la cookie de exclusión voluntaria de Matomo. En ese caso, deberá volver a activar la opción de exclusión cuando vuelva a visitar nuestro sitio web.

6. Divulgación de datos

Sus datos personales no se transmitirán a terceros, a menos que sea necesario para la tramitación del contrato o que usted lo haya consentido expresamente. Por ejemplo, puede ser necesario para nosotros transmitir su dirección y datos de pedido a su socio mayorista o socio de servicio al realizar un pedido de productos o servicios. También puede ser necesario transmitir sus datos al proveedor de servicios correspondiente como parte del proceso de pago. En la medida en que realicemos encargos a proveedores de servicios externos, éstos se seleccionarán cuidadosamente y estarán obligados, de acuerdo con el art. 28 DS-GVO, a cumplir con todas las normas de protección de datos. (ver figura 5).

7. Uso de cookies

Nuestra página web utiliza cookies. Las cookies son pequeños ficheros de texto que se almacenan en o por el navegador de internet en el sistema informático de un usuario. Si un usuario accede a una página web, entonces se puede almacenar una cookie en el sistema operativo de dicho usuario. Esta cookie contiene una secuencia de caracteres característicos, que permite una identificación unívoca del navegador al acceder nuevamente a la página web. Utilizamos estas cookies con la finalidad de hacer nuestra oferta más efectiva, segura y fácil de usar. Además, las cookies le permiten reconocer a nuestros sistemas su navegador también después de un cambio de página y ofrecerle servicios. Algunas funciones de nuestra página de internet no se pueden ofrecer sin el uso de cookies. Para esto se requiere que también se reconozca el navegador después de un cambio de página.

Las cookies se almacenan en su ordenador. Por lo tanto tiene el control total sobre el uso de dichas cookies. Gracias a la selección de ajustes técnicos correspondientes en su navegador de internet se puede informar antes de la fijación de cookies y decidir individualmente sobre la aceptación, así como impedir el almacenamiento de las cookies y la transmisión de los datos contenidos. Las cookies ya almacenadas se pueden borrar en cualquier momento. No obstante, le indicamos que luego, dado el caso, no se pueden utilizar plenamente todas las funciones de esta página web.

En los siguientes enlaces se puede informar de cómo se pueden gestionar (entre otros también desactivar) las cookies en los navegadores más importantes:

Puede adaptar los ajustes de las cookies en cualquier momento y revocar los consentimientos ya otorgados.

El tratamiento se realiza en base al art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) a partir de nuestro interés legítimo predominante de garantizar la funcionalidad óptima de la página web, así como un diseño efectivo y fácil de usar de nuestra oferta. Tiene el derecho, por razones resultantes de su situación especial, de oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le afecten en base al art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD.

8. Formulario de contacto

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o formulario de contacto, la información que nos proporcione se almacenará con el fin de procesar su consulta y para posibles preguntas de seguimiento.

Al utilizar formularios de contacto recopilamos sus datos personales (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, texto de mensaje) solo en el alcance que los pone a disposición. El tratamiento de datos sirve con la finalidad de la toma de contacto. Con el envío de su mensaje consiente el tratamiento de los datos transmitidos. El tratamiento se realiza en base al art. 6 apdo. 1 letra a del RGPD con su consentimiento.
En cualquier momento puede revocar su consentimiento mediante notificación, sin que se afecte la legitimidad del tratamiento realizado hasta la revocación debido al consentimiento. Su dirección de correo electrónico solo la utilizamos para procesar su solicitud. Sus datos se almacenan para procesar la solicitud, así como para las posibles preguntas de seguimiento, siempre y cuando no esté de acuerdo con el tratamiento y uso posterior.

9. Boletín de noticias

Si desea recibir el boletín informativo que se ofrece en el sitio web, necesitamos su dirección de correo electrónico, así como información que nos permita verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico proporcionada y que está de acuerdo en recibir el boletín informativo (procedimiento de doble consentimiento). Para personalizar el boletín, almacenamos datos personales como la dirección IP, el título, el nombre, el apellido y la dirección de correo electrónico. Utilizamos estos datos exclusivamente para el envío de la información solicitada y para la documentación de su consentimiento. Usted puede revocar su consentimiento para el almacenamiento de datos, dirección de correo electrónico y su uso para el envío del boletín en cualquier momento y con efecto para el futuro, por ejemplo, a través del enlace del boletín o por escrito a iSC GmbH, Eschenstraße 6, 94405 Landau an der Isar (Alemania), [email protected]. Para la administración y envío de nuestro boletín informativo utilizamos CleverReach GmbH & Co. KG (Muehlenstr. 43 - 26180 Rastede - Alemania).

10. Encuesta de satisfacción

Al utilizar el servicio de pedidos/devoluciones o el servicio de preguntas y respuestas de nuestro servicio técnico de atención al cliente o nuestra tienda en línea, se procesan sus datos personales, como su dirección de correo electrónico. A continuación, se solicitan automáticamente las opiniones del cliente por correo electrónico. Este servicio es gratuito y puede cancelarse en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected]. Esto sirve para mejorar la oferta de la presencia en Internet y el servicio de atención al cliente de iSC y no se transmite a terceros.

11. Evaluación estadística

Necesitamos información estadística sobre el uso de nuestro sitio web para facilitar su uso, realizar mediciones de audiencia y llevar a cabo estudios de mercado. Para ello, empleamos las herramientas de análisis web descritas en esta sección.

11.1 Gruppe Nymphenburg Consult AG

La iSC GmbH encargó a la Gruppe Nymphenburg Consult AG la realización de encuestas sobre productos y servicios entre los clientes de la iSC GmbH. Encontrará información al respecto en la sección 5.

12. Seguridad de datos

Nuestros empleados y las empresas de servicios encargadas por nosotros están obligados a guardar secreto y a cumplir con las disposiciones de las leyes de protección de datos aplicables. La empresa toma las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida, alteración, destrucción y acceso por parte de personas no autorizadas o divulgación no autorizada. Nuestras medidas de seguridad se mejoran constantemente de acuerdo con los avances tecnológicos.

Para proteger la seguridad de sus datos durante la transmisión, utilizamos procedimientos de encriptación de última generación (por ejemplo, SSL) a través de HTTPS.

13. Duración del almacenamiento de datos

Almacenamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios en línea y los servicios asociados o tenemos un interés legítimo en su almacenamiento posterior (por ejemplo, podemos seguir teniendo un interés legítimo en la comercialización postal después de que se haya cumplido un contrato). Los datos se borrarán una vez transcurridos los plazos legales o contractuales de conservación (por ejemplo, los plazos de conservación fiscal y comercial). Los datos que no estén sujetos a la obligación de retención se eliminarán una vez que haya dejado de aplicarse la limitación de finalidad descrita.

14. Derechos como usuario

Como usuario de nuestro sitio web, usted tiene diferentes derechos. Por favor, utilice la información de la sección de contacto para hacer valer sus derechos. Por favor, asegúrese de que podamos identificarle de forma inequívoca.

15. Derechos de acceso, rectificación o supresión de datos

De acuerdo con la normativa básica de protección de datos, usted recibe en todo momento, previa solicitud y de forma gratuita por escrito, información sobre qué datos de su persona (p. ej., nombre, dirección) se almacenan. Además, usted tiene el derecho de corregir o borrar estos datos, siempre y cuando se cumplan los requisitos legales. Se excluyen de la declaración de borrado, por ejemplo, los datos almacenados sobre procesos empresariales, que están sujetos a la obligación legal de retención.

16. Derecho a la limitación del tratamiento de datos

Usted tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales.

17. Derecho de oposición

Usted también tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de datos en cualquier momento. En ese caso, dejaremos de procesar sus datos a menos que podamos demostrar, de acuerdo con los requisitos legales, que existen motivos convincentes para un procesamiento posterior digno de protección que pesen más que sus derechos.

18. Derecho a la transferibilidad de los datos

Además, a petición, garantizamos la transferibilidad de los datos personales transmitidos por usted mediante el suministro en un formato de datos común y legible por máquina.

19. Revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a revocar el consentimiento que nos haya dado para uno o más fines específicos para el tratamiento de sus datos personales, en cualquier momento y con efecto para el futuro. La legalidad del tratamiento de sus datos hasta la revocación no se verá afectada por ello.

20. Tratamiento automatizado de datos de carácter personal

Un tratamiento exclusivamente automático de sus datos personales solo tendrá lugar si es necesario para la celebración o el cumplimiento de un contrato y si no tiene ningún efecto legal o similar sobre usted.

21. Cambios en nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de protección de datos de vez en cuando para que cumpla siempre con los requisitos legales vigentes o para implementar cambios en nuestros servicios en la declaración de protección de datos, por ejemplo, al introducir nuevos servicios. Su nueva visita estará sujeta a la nueva declaración de protección de datos.

22. Reclamaciones a las autoridades de control

En caso de reclamaciones relativas al tratamiento de sus datos personales, usted tiene derecho a ponerse en contacto con las autoridades de control competentes. Puede ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos responsable de su lugar de residencia o estado federal o con la autoridad de protección de datos responsable de nosotros. Esto es:

Landesamt für Datenschutzaufsicht (State Office for Data Protection Monitoring)
Promenade 27
91522 Ansbach, Alemania
Correo electrónico: [email protected]
Website: https://www.lda.bayern.de

23. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, sugerencias o reclamaciones, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos. Le recomendamos que envíe información confidencial solo por correo postal.

Data Protection Officer of iSC GmbH
Eschenstraße 6
94405 Landau an der Isar
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +49 [0] 9951 959 2019