Spoločnosť iSC GmbH (ďalej len „spoločnosť“) má radosť, že ste navštívili našu internetovú stránku a že ste vyjadrili záujem o našu spoločnosť a naše produkty. Ochrana osobných údajov je pre nás mimoriadne dôležitá. Poskytovanie osobných údajov je dobrovoľné. Spoločnosť spracúva tieto údaje v súlade s ustanoveniami európskeho všeobecného nariadenia o ochrane údajov, nemeckého zákona o telekomunikačných a mediálnych službách (Telemediengesetz) a nemeckého zákona o ochrane údajov.

Nižšie sa uvádza, ktoré údaje sa budú spracúvať počas vášho zdržiavania sa na internetovej stránke spoločnosti.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom zodpovedným za spracovanie vašich údajov je iSC GmbH. Výnimky sú vysvetlené v tomto vyhlásení o ochrane údajov.

Toto sú naše kontaktné údaje:

iSC GmbH
Eschenstraße 6
D-94405 Landau/Isar, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Kontaktné údaje osoby poverenej ochranou údajov nájdete nižšie, v odstavci 22.

2. Osobné údaje

Osobné údaje sú individuálne údaje o osobných alebo vecných vzťahoch konkrétnej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby. Sem patria informácie, ako napr. IP adresa a nastavenia prehliadača, vaše oslovenie, vaše skutočné meno, vaša adresa, vaša e-mailová adresa, vaše telefónne číslo, dátum vášho narodenia a informácie o vašich produktoch Einhell. Okrem toho vám v rámci objednávacieho procesu poskytujeme prístup chránený menom používateľa a heslom. Uložené v tejto súvislosti bude meno používateľa a heslo, príp. pohlavie. Informácie, ktoré priamo nesúvisia s vašou skutočnou identitou – ako napr. obľúbené internetové stránky alebo počet používateľov internetovej stránky – nepatria medzi osobné údaje.

Okrem toho sa vyhodnocujú údaje o pripojení a identifikačné údaje vášho prehliadača a operačného systému, aby sa internetová stránka mohla zobrazovať čo najlepšie.

3. Spracúvanie osobných údajov

Pri návšteve internetovej stránky spoločnosti spracúvame a dočasne ukladáme údaje rôznych druhov. Medzi ne patria údaje o pripojení zo strany žiadajúceho počítača, internetové stránky/údaje, ktoré ste si u nás zvolili, ako aj dátum a trvanie návštevy. Okrem toho určujeme identifikačné údaje použitého internetového prehliadača a typu operačného systému, ako aj internetovú stránku, z ktorej ste prešli na našu internetovú stránku. Osobné údaje, ako vaše oslovenie, vaše meno, vaša adresa, prípadne spoločnosť, dátum vášho narodenia, telefónne číslo, e-mailová adresa a informácie o vašich produktoch Einhell sa budú zhromažďovať iba vtedy, ak tieto údaje dobrovoľne poskytnete v rámci registrácie, ankety, súťaže, realizácie zmluvy alebo žiadosti o informácie.

4. Účelové použitie a odovzdávanie osobných údajov

Osobné údaje, ktoré ste poskytli, využíva spoločnosť iba v nevyhnutnom rozsahu na účely technickej správy internetovej stránky, servisných služieb, spravovania zákazníkov, zlepšovania ponuky prítomnosti na internete, ankiet zameraných na produkty a na účely marketingu.

5. Právny základ spracúvania údajov

Právny základ spracúvania vašich osobných údajov závisí od účelu, na ktorom je spracúvanie údajov založené.

5.1 Technická správa internetovej stránky

Právny základ spracúvania osobných údajov na uvedený účel tvorí čl. 6, ods. 1, písm. b GDPR, pokiaľ medzi vami a spoločnosťou existuje zmluvný vzťah. Pokiaľ medzi vami a spoločnosťou neexistuje žiaden zmluvný vzťah, právny základ spracúvania údajov tvorí čl. 6, ods. 1, písm. f GDPR. Prenos osobných údajov (pozri bod 2) je potrebný na nadviazanie spojenia a zobrazenie obsahov na internetovej stránke.

5.2 Servisné služby

Právny základ spracúvania osobných údajov na uvedený účel tvorí čl. 6, ods. 1, písm. b GDPR. Naše servisné služby poskytujeme v rámci plnenia zmluvných záväzkov. Bez spracúvania osobných údajov nemôžeme splniť, resp. dodržať zmluvu medzi vami a spoločnosťou.

Ďalšie služby týkajúce sa ukladania osobných údajov ponúkame aktuálne na internetovej stránke www.einhell-service.com:

5.3 Google Tag Manager

Our website uses Google Tag Manager, a service provided for persons from the European Economic Area and Switzerland by Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland and for all other persons by Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).

The Tag Manager is used to manage the tools and external services we use on our website and allows the use of so-called tags. A tag is a code element that is stored in the source code of the website, for example to control which page or service elements and tools are activated and loaded in which order. The tool triggers other tags, which in turn may collect data and which are further explained in this privacy policy. Some of the data is processed on a Google server in the USA.

We have concluded a data processing agreement with Google Ireland Limited for the use of Google Tag Manager. In the event that personal data is transferred from Google Ireland Limited to the USA, Google Ireland Limited and Google LLC have concluded standard contractual clauses (Implementing Decision (EU) 2021/914, Module 3) pursuant to Art. 46(2)(c) GDPR. In addition, we also obtain your explicit consent for the transfer of your data to third countries in accordance with Art. 49(1)(a) GDPR.

Google’s Data Privacy Policy as it relates to this tool can be found here: https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/.

5.4 Google Analytics 4

If you have given your consent, this website uses Google Analytics 4, a web analytics service provided by Google LLC. The responsible party for users in the EU/EEA and Switzerland is Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google").

Scope of processing
Google Analytics 4 uses cookies that enable an analysis of your use of our websites. The information collected by means of the cookies about your use of this website is generally transferred to a Google server in the USA and stored there.

Google Analytics 4 has IP address anonymization enabled by default. Due to IP anonymization, your IP address will be shortened by Google within member states of the European Union or in other states party to the Agreement on the European Economic Area. Only in exceptional cases will the full IP address be transferred to a Google server in the USA and shortened there. According to Google, the IP address transmitted by your browser as part of Google Analytics 4 will not be merged with other Google data.

During your website visit, your user behavior is recorded in the form of "events". Events can be:

Also recorded:

Purposes of processing
On behalf of the operator of this website, Google will use this information to evaluate your pseudonymous use of the website and to compile reports on website activity. The reports provided by Google Analytics 4 serve to analyse the performance of our website and the success of our marketing campaigns.

Recipients
Recipients of the data are/may be:

It cannot be ruled out that US authorities may access the data stored by Google.

Third country transfer
Insofar as data is processed outside the EU/EEA and there is no level of data protection corresponding to the European standard, we have concluded EU standard contractual clauses with the service provider to establish an appropriate level of data protection. The parent company of Google Ireland, Google LLC, is based in California, USA. A transfer of data to the USA and access by US authorities to the data stored by Google cannot be ruled out. The USA is currently considered a third country from a data protection perspective. You do not have the same rights there as within the EU/EEA. You may not be entitled to any legal remedies against access by authorities.

Duration of storage
The data sent by us and linked to cookies are automatically deleted after 14 months. The deletion of data whose retention period has been reached occurs automatically once a month.

Legal basis
The legal basis for this data processing is your consent pursuant to Art.6 para.1 p.1 lit. a GDPR.

Revocation
You can revoke your consent at any time with effect for the future by accessing the cookie settings (privacy button at the bottom left of the page) and changing your selection there. The lawfulness of the processing carried out on the basis of the consent until the revocation remains unaffected.

In addition, you can prevent the collection of data generated by the cookie and related to your use of the website to Google and the processing of this data by Google, by

a) downloading and installing the browser add-on to disable Google Analytics 4. This will install an opt-out cookie on your device. This prevents the collection by Google Analytics 4 for this website and for this browser in the future, as long as the cookie remains installed in your browser.

b) disabling Google Analytics 4 by via the following link: Disable Google Analytics 4. This will set an opt-out cookie on your device. This prevents the collection by Google Analytics 4 for this website and for this browser in the future, as long as the cookie remains installed in your browser.

For more information on Google Analytics 4 terms of use and Google's privacy policy, please visit https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/ or https://policies.google.com/?hl=en.

5.5 Youtube videá

Na niektoré naše internetové stránky vkladáme Youtube videá. Prevádzkovateľom daných doplnkov je spoločnosť YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Ak navštívite stránku s doplnkom YouTube, vytvorí sa pripojenie k serverom Youtube. Spoločnosť Youtube je pri tom informovaná o tom, ktoré stránky navštevujete. Keď ste prihlásení do svojho účtu Youtube-Account, spoločnosť Youtube k vám dokáže priradiť vaše osobné správanie na internete. Tomuto môžete zabrániť tým, že sa odhlásite zo svojho účtu Youtube-Account.

Ak sa spustí Youtube video, poskytovateľ nasadí súbory cookie, ktoré zhromažďujú informácie o správaní používateľa.

Ak si deaktivujete ukladanie súborov cookie v rámci programu Google-Ad, nebudete musieť počítať pri prezeraní Youtube videí so žiadnymi takýmito súbormi cookie. Youtube však ukladá neosobné informácie o používaní aj do iných súborov cookie. Ak chcete zabrániť aj tomuto, v prehliadači si musíte zablokovať ukladanie súborov cookie.

Ďalšie údaje o ochrane údajov v spoločnosti „YouTube“ nájdete vo vyhlásení poskytovateľa o ochrane údajov na stránke: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

5.6 Používanie knižníc skriptov (Google Webfonts)

Aby sa náš obsah zobrazoval správne a graficky príťažlivo na všetkých prehliadačoch, používame na tejto internetovej stránke knižnice skriptov a knižnice fontov, ako napr. Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). Google Webfonts sa prenášajú do vyrovnávacej pamäte vášho prehliadača, aby nedošlo k opakovanému načítavaniu. Pokiaľ prehliadač nepodporuje Google Webfonts alebo bráni prístupu, obsahy sa zobrazia v štandardnom písme.

Aktivovanie knižnice skriptov alebo knižnice fontov automaticky spustí spojenie s prevádzkovateľom knižnice. Teoreticky je možné – momentálne však nie je jasné, či a prípadne na aké účely – , že prevádzkovateľ príslušnej knižnice zbiera údaje.

Zásady ochrany osobných údajov prevádzkovateľa knižnice Google nájdete tu: https://www.google.de/intl/en/policies/privacy/

5.7 Mapy Google

Táto internetová stránka používa kľúč API služby Mapy Google na vizuálne zobrazovanie geografických informácií. Pri používaní služby Mapy Google spoločnosť Google zhromažďuje, spracúva a využíva aj údaje o používaní funkcií mapy používateľmi. Viac informácií o spracúvaní údajov spoločnosťou Google nájdete v informáciách o ochrane údajov Google. Tam môžete v centre ochrany údajov zmeniť aj vaše osobné nastavenia týkajúce sa ochrany údajov.

5.8 Poskytovateľ platieb

PayPal

Ak sa v rámci procesu objednávania rozhodnete pre platbu prostredníctvom poskytovateľa online platobných služieb PayPal, budú vaše kontaktné údaje zaslané na PayPal ako súčasť takto iniciovanej objednávky. PayPal je ponukou spoločnosti PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal pritom preberá funkciu poskytovateľa a správcu online platobných služieb a ponúka služby ochrany kupujúcich.

Osobné údaje prenesené na PayPal sú väčšinou krstné meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, IP adresa, e-mailová adresa alebo iné údaje, ktoré sú potrebné na vybavenie objednávky, ako aj údaje, ktoré súvisia s objednávkou, ako sú napr. počet výrobkov, číslo výrobku, suma faktúry a dane v percentách, fakturačné údaje atď.

Tento prenos je potrebný na realizovanie vašej objednávky so spôsobom platby, ktorý ste si zvolili, predovšetkým na potvrdenie vašej totožnosti, administráciu vašej platby a zákazníckeho vzťahu.

Upozorňujeme však: Osobné údaje môže spoločnosť PayPal postúpiť tiež poskytovateľom služieb, subdodávateľom alebo iným prepojeným spoločnostiam, pokiaľ je to nevyhnutné pri plnení zmluvných povinností vyplývajúcich z vašej objednávky, alebo ak majú byť osobné údaje spracované z poverenia spoločnosti (tretím subjektom).

V závislosti na spôsobe platby zvolenom cez PayPal, napr. faktúry alebo inkasa, budú osobné údaje PayPal spoločnosťou PayPal postúpené informačným finančným agentúram. Tento prenos slúži na kontrolu totožnosti a bonity z hľadiska objednávky, ktorú ste zadali. O aké agentúry tu ide a aké údaje spoločnosť PayPal spravidla zhromažďuje, spracúva, ukladá a postupuje, nájdete vo vyhlásení o ochrane údajov spoločnosti PayPal na internetovej stránke https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Mollie B.V.

Ak sa počas procesu objednávania rozhodnete zaplatiť online pomocou nasledujúcich platobných metód, platba sa uskutoční prostredníctvom nášho externého poskytovateľa platobných služieb, spoločnosti Mollie.

Naším poskytovateľom služieb je holandská spoločnosť Mollie B.V. Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Holandsko. V priebehu spracovania platby sa vami zadané platobné údaje prenesú spoločnosti Mollie a príslušnému vybranému poskytovateľovi platieb.

Toto odovzdanie sa uskutočňuje na základe čl. 6 ods. 1 písm. b DSGVO. V závislosti od poskytovateľa platby sa uplatňujú príslušné podmienky a informácie o ochrane osobných údajov.

Ďalšie podrobnosti o spracovaní údajov pri platbe prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb Mollie nájdete tu: https://www.mollie.com/privacy

5.9 Cloudflare

Our pages use features from Cloudflare. The provider is Cloudflare, Inc. 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, USA.

Cloudflare provides a globally distributed content delivery network with DNS. The technical transfer of information between your browser and our website is routed via the Cloudflare network. Cloudflare is thus able to analyse the data traffic between users and our websites; for example, to speed up the loading time of our pages or to detect and ward off attacks on our services.

In addition, Cloudflare may store cookies on your computer for optimisation and analysis. This safeguards our legitimate interests in the security, performance and reliability of our advertising offer in accordance with Art. 6(1)(f) GDPR. We have concluded a corresponding contract processing agreement with Cloudflare on the basis of the GDPR. The data is generally processed in Germany or other states in the European Union. Insofar as processing is carried out in third countries in certain cases, processing is only carried out if the adequacy of the level of data protection in the third country has been asserted by the EU Commission in accordance with Article 45 GDPR, on the basis of the EU standard contractual clauses or if an adequate level of data protection is ensured by the data recipient in another way. Cloudflare collects statistical data about your visit to this website. Access data includes:

Cloudflare uses the log data for statistical evaluations for the purpose of operation, security and optimisation of the offer. You can find information about the data collected there and about security and data protection at Cloudflare here.

5.10 Gruppe Nymphenburg Consult AG na účely kontroly kvality služieb poskytovaných spoločnosťou iSC GmbH

Spoločnosť iSC chce neustále zvyšovať kvalitu svojich služieb, a preto je nevyhnutne odkázaná aj na kontrolu kvality svojich služieb v rámci realizácie zákaziek. Za týmto účelom spoločnosť iSC GmbH výhradne poverila Gruppe Nymphenburg Consult AG, Arnulfstraße 58, 80335 München, vykonávať medzi zákazníkmi prieskumy týkajúce sa výrobkov a služieb. Ak ste v tohto ohľade poskytli svoj súhlas v rámci zhromažďovania údajov, môžete byť za týmto účelom dopytovaný výhradne týmto poskytovateľom služieb. Gruppe Nymphenburg Consult AG sa zmluvne zaviazala neposkytovať údaje o zákazníkoch zhromaždené a prenášané výhradne za týmto účelom spoločnosťou iSC GmbH tretím stranám a dodržovať ochranu údajov.

5.11 Friendly Captcha

iSC uses the "Friendly Captcha" service to prevent fraudulent activity and to protect you as an end user from becoming a potential victim of cybercrime.

The Friendly Captcha services provides a JavaScript element that is integrated into the source code of the website / webshop. The inclusion of the JavaScript element loads software in the background that provides crypto puzzles. Your device solves this crypto puzzle automatically, and you do not have to solve any arithmetic problems or picture puzzles.

The solution of the crypto puzzle is used to track whether the website / webshop is being used fraudulently or through automated machine processing, e.g. using bots, and to confirm the visitors are real people. The service is used in forms (contact forms, prize draw forms, registration and login forms, etc.) and in the order process.

To provide the service, Friendly Captcha stores the following data:

Friendly Captcha stores an anonymised counter for each IP address to enable dynamic scaling of the puzzle complexity in the edge network, in order to detect malicious/automated use and minimise the banning of real people. The IP addresses are anonymised by one-way hashing, and thus are not personally identifiable. The use of Friendly Captcha does not involve the storage of personal data such as your name, email address, online profile, etc.

No cookies are set when using Friendly Captcha.

Provider of the service:
Friendly Captcha GmbH, Wörthsee, Deutschland

You can find further information about Friendly Captcha's data protection policy here. Friendlycaptcha.com - Privacy policy for end users

In accordance with article 6, section 1(f) of the General Data Protection Regulation (GDPR), iSC GmbH and its subsidiaries have a legitimate interest in the use of Friendly Captcha, as the service helps to prevent potentially fraudulent activity on our website / webshop which could put iSC infrastructure at risk.

5.12 Matomo (self-hosted)

Description of Service

This is an open source web analytics service. Matomo is providing the technology. However, Matomo is not processing any data as the data is not being transferred to Matomo due to the self-hosting solution. Self-hosting means that iSC GmbH hosts the web analytics service Matomo on its own servers and thus has sole sovereignty over the analytics data.

Data Purposes

This list represents the purposes of the data collection and processing.

Technologies Used

We use Matomo without any tracking cookies - instead we rely on cookieless tracking. Cookieless tracking is an alternative form of tracking that uses methods such as counting unique IP addresses or browser fingerprinting to identify users instead of cookies.

Data Collected

This list represents all (personal) data that is collected by or through the use of this service.

We use IP anonymization for the analysis with Matomo. In this case, your IP address is shortened before analysis so that it can no longer be clearly assigned to you. The same applies to the order ID, which is also anonymized when the shopping functionality is available on the website.

Legal Basis

In the following the required legal basis for the processing of data is listed.

Location of Processing

This is the primary location where the collected data is being processed. If the data is also processed in other countries, you are informed separately.

Deactivate Matomo

If you do not agree to the storage and use of your data, you can deactivate the data processing here. In this case, an opt-out cookie will be stored in your browser, which prevents Matomo from storing usage data. If you delete your cookies, this will have the effect that the Matomo opt-out cookie will also be deleted. The opt-out must then be reactivated when you visit our site again.

6. Sprístupňovanie údajov

Sprístupňovanie vašich osobných údajov tretím stranám sa neuskutočňuje. To neplatí, pokiaľ je to potrebné na účely plnenia zmluvy alebo ste výslovne súhlasili. Môže sa teda napríklad stať, že pri objednávaní výrobkov alebo servisných služieb budeme musieť sprístupniť vašu adresu a objednávacie údaje vášmu veľkoobchodnému partnerovi, servisnému partnerovi. Taktiež môže byť potrebné postúpenie vašich údajov v rámci platobného procesu príslušnému poskytovateľovi služieb. Pokiaľ si objednáme externých poskytovateľov služieb, musia byť starostlivo vyberaní a podľa čl. 28 GDPR sú povinní dodržiavať všetky nariadenia o ochrane údajov (pozri odstavec 5).

7. Používanie súborov cookie

Naša webová stránka používa súbory cookie. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do internetového prehliadača, resp. internetovým prehliadačom do počítačového systému používateľa. Keď používateľ vyvolá webovú stránku, môže byť v jeho operačnom systéme uložený súbor cookie. Tento súbor cookie obsahuje charakteristický sled znakov, ktorý umožňuje pri opätovnom vyvolaní webovej stránky jednoznačnú identifikáciu prehliadača. Tieto súbory cookie používame nato, aby bola naša ponuka používateľsky prívetivejšia, efektívnejšia a bezpečnejšia. Súbory cookie okrem toho umožňujú našim systémom, aby rozpoznali váš prehliadač aj po prechode na inú stránku a mohli vám poskytovať svoje služby. Ponuka niektorých funkcií našich internetových stránok bez použitia súborov cookie nie je možná. Pre tieto je potrebné, aby bol prehliadač znovu rozpoznaný aj po prechode na inú stránku.

Súbory cookie sa ukladajú na vašom počítači. Používanie súborov cookie máte preto plne pod kontrolou. Výber príslušných technických nastavení vo vašom internetovom prehliadači vám umožní dostávať upozornenia pred nastavením súborov cookie a individuálne sa rozhodnúť, či tieto súbory prijmete, alebo zabránite ukladaniu súborov cookie a prenosu údajov, ktoré obsahujú. Súbory cookie, ktoré už boli uložené, sa dajú kedykoľvek vymazať. Upozorňujeme vás však, že potom možno nebudete môcť v plnom rozsahu využívať všetky funkcie tejto webovej stránky.

Na nasledujúcich odkazoch sa môžete informovať, ako viete súbory cookie spravovať v najdôležitejších prehliadačoch (o.i. aj deaktivovať):

Nastavenia súborov cookie môžete kedykoľvek zmeniť a môžete tiež odvolať už udelené súhlasy. Ak tak chcete spraviť, kliknite v online predajni v dolnom ľavom rohu na tlačidlo Privacy.

Spracovanie sa vykonáva na základe čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR vyplývajúc z nášho prevažujúceho záujmu na zaručení optimálnej funkčnosti webovej stránky, ako aj používateľsky príjemného a efektívneho stvárnenia našej ponuky. Z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie máte právo toto spracovanie svojich osobných údajov, založené na čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, kedykoľvek odmietnuť.

8. Kontaktný formulár

Ak nás budete kontaktovať e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára, údaje, ktoré poskytnete, sa uložia na účely spracovania žiadosti a na účely prípadných doplňujúcich otázok.

Pri použití kontaktného formulára zhromažďujeme vaše osobné údaje (krstné meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, text správy) iba vo vami poskytnutom rozsahu. Spracovanie údajov slúži na účely nadviazania kontaktu. S odoslaním vašej správy súhlasíte so spracovaním sprostredkovaných údajov. Spracovanie sa uskutočňuje na základe čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR s vaším súhlasom.
Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať s tým, že nám to oznámite, bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočňovanú na základe súhlasu až do jeho odvolania. Vašu e-mailovú použijeme len na spracovanie vášho dopytu. Vaše údaje budú uložené na spracovanie dopytu a prípadné následné otázky, pokiaľ ste nesúhlasili s ďalším spracovaním a použitím.

9. Newsletter

Ak by ste chceli odoberať newsletter ponúkaný na internetovej stránke, budeme od vás potrebovať e-mailovú adresu a informácie, vďaka ktorým budeme môcť overiť, či ste vlastníkom uvedenej e-mailovej adresy. Okrem toho budete musieť vyjadriť súhlas s prijímaním newsletterov (proces Double-Opt-In). S cieľom personalizovať newsletter ukladáme osobnú údaje, ako napr. IP adresu, oslovenie, meno, priezvisko a e-mailovú adresu. Tieto údaje používame výlučne na zasielanie požadovaných informácií a na dokumentovanie vášho súhlasu. Súhlas s uložením údajov a e-mailovej adresy, ako aj s používaním údajov a e-mailovej adresy na zasielanie newsletteru môžete kedykoľvek s účinnosťou do budúcnosti odvolať, a to napríklad prostredníctvom odkazu v newsletteri alebo písomne na adresu spoločnosti iSC GmbH, Eschenstraße 6, 94405 Landau/Isar, [email protected]. Pre náš e-mailový marketing využívame softvérové riešenie spoločnosti CleverReach GmbH & Co. KG (Muehlenstr. 43 – 26180 Rastede – Nemecko). S cieľom náležite zasielať newsletter sa uvedené osobné údaje prenášajú do spoločnosti CleverReach. Ďalším stranám nebudú postúpené.

10. Prieskum spokojnosti zákazníkov

Pri využívaní služby objednávania/vrátenia tovaru alebo služby otázok a odpovedí našej technickej zákazníckej podpory alebo nášho online obchodu sa spracúvajú vaše osobné údaje, napríklad vaša e-mailová adresa. Následne sa od zákazníka automaticky vyžiadajú recenzie prostredníctvom e-mailu. Táto služba je bezplatná a môžete ju kedykoľvek zrušiť zaslaním e-mailu na adresu [email protected]. Slúži to na zlepšenie ponuky internetovej prezentácie a služieb zákazníkom iSC a neposkytuje sa to tretím stranám.

11. Štatistické vyhodnocovanie

Štatistické informácie o používaní našej online ponuky potrebujeme na to, aby bola zameraná na používateľa, aby sme mohli merať dosah a aby sme mohli robiť prieskumy trhu. Na tento účel používame nástroje webovej analytiky opísané v tejto časti.

11.1 Gruppe Nymphenburg Consult AG

Gruppe Nymphenburg Consult AG bola spoločnosťou iSC GmbH poverená vykonávaním prieskumov týkajúcich sa výrobkov a služieb medzi zákazníkmi spoločnosti iSC GmbH. Bližšie informácie nájdete v bode 5.

12. Bezpečnosť údajov

Naši zamestnanci a spoločnosti poverené poskytovaním služieb sú povinné zachovávať mlčanlivosť a dodržiavať ustanovenia príslušných zákonov o ochrane údajov. Spoločnosť prijíma príslušné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred ich stratou, zmenou či zničením a na ich ochranu pred prístupom neoprávnených osôb alebo pred neoprávneným sprístupnením. Naše bezpečnostné opatrenia sa neustále zdokonaľujú v súlade s technologickým pokrokom.

Na ochranu bezpečnosti vašich údajov pri ich prenose používame najmodernejšie spôsoby šifrovania (napr. SSL) prostredníctvom protokolu HTTPS.

13. Doba uchovávania údajov

Vaše údaje uchovávame iba tak dlho, ako je potrebné na poskytnutie našej online ponuky a súvisiacich služieb alebo dovtedy, kým máme legitímny záujem o ďalšie uchovávanie (napr. aj po splnení zmluvy môžeme mať legitímny záujem o poštový marketing). Údaje sa vymazávajú po uplynutí zákonnej alebo zmluvnej lehoty na uchovávanie (napr. daňová a obchodná lehota na uchovávanie). Údaje, na ktoré sa nevzťahuje povinnosť uchovávania, sa vymažú po skončení platnosti príslušného účelu.

14. Práva používateľa

Ako používateľ našej internetovej stránky máte rôzne práva. Na uplatnenie svojich práv použite informácie v časti Kontakt. Uistite sa, že vás dokážeme jasne identifikovať.

15. Práva na informácie o údajoch, na opravu údajov či ich vymazanie

V súlade so Všeobecným nariadením o ochrane údajov dostanete na požiadanie a bezplatne písomné informácie o tom, ktoré údaje o vašej osobe (napr. meno, adresa) sú uložené. Okrem toho máte v prípade, že sú splnené zákonné požiadavky, právo na opravu alebo vymazanie údajov. Výnimku práva na vymazanie tvoria napríklad uložené údaje, ktoré sa používajú na obchodné procesy, na ktoré sa vzťahuje zákon o povinnosti uchovávania.

16. Právo na obmedzenie spracúvania údajov

Máte právo obmedziť spracúvanie vašich osobných údajov.

17. Právo namietať

Máte tiež právo kedykoľvek namietať proti nášmu spracúvaniu údajov. Spracúvanie vašich údajov následne zastavíme. To neplatí, ak vieme – v súlade s právnymi predpismi – preukázať presvedčivé a legitímne dôvody na ďalšie spracúvanie, ktoré by prevažovali vaše práva.

18. Právo na prenosnosť údajov

Na požiadanie okrem iného poskytujeme aj možnosť zabezpečenia prenosnosti vami poskytnutých osobných údajov, a to tak, že ich spracúvame v bežnom počítačovom formáte, čitateľnom na všetkých zariadeniach.

19. Odvolanie súhlasu

S platnosťou do budúcnosti máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov, ktorý ste nám poskytli na jeden alebo viac konkrétnych účelov. Zákonnosť spracúvania vašich údajov zostáva až do odvolania nedotknutá.

20. Automatické spracúvanie osobných údajov

Vaše osobné údaje sa spracúvajú čisto automaticky iba vtedy, ak je to potrebné na uzatvorenie alebo plnenie zmluvy a ak to na vás nebude mať žiaden právny alebo podobný vplyv.

21. Zmena našich nariadení o ochrane údajov

Vyhradzujeme si právo na príležitostné upravovanie tohto vyhlásenia o ochrane údajov, a to tak, aby vždy zodpovedalo súčasným zákonným požiadavkám alebo aby sa do vyhlásenia o ochrane údajov zaviedli zmeny týkajúce sa našich služieb, napr. pri zavádzaní nových služieb. Na vašu ďalšiu návštevu sa potom vzťahuje nové vyhlásenie o ochrane údajov.

22. Sťažnosti dozorným úradom

Pri sťažnostiach s ohľadom na spracovanie vašich osobných údajov máte právo, obrátiť sa na príslušný dozorný úrad. Môžete sa tiež obrátiť na úrad na ochranu údajov, príslušný pre vaše bydlisko alebo vašu spolkovú krajinu, prípadne na úrad na ochranu údajov príslušný pre našu spoločnosť. Týmto úradom je:

Landesamt für Datenschutzaufsicht (krajinský úrad pre dohľad nad ochranu údajov)
Promenade 27
91522 Ansbach
E-Mail: [email protected]
Website: https://www.lda.bayern.de

23. Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov, podnetov alebo sťažností sa môžete obrátiť na nášho úradníka pre ochranu údajov. Odporúčame vám, aby ste dôverné informácie posielali iba poštou.

Úradník pre ochranu údajov spoločnosti iSC GmbH
Eschenstraße 6
94405 Landau an der Isar
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 [0] 9951 959 2019