Declaração de Acessibilidade

Descrição Geral dos Serviços

A iSC GmbH é uma subsidiária da Einhell Germany AG e oferece peças sobressalentes e acessórios para aparelhos Einhell, bem como alguns serviços.

Informações sobre o Fabricante: 

iSC GmbH
Eschenstraße 6
D-94405 Landau/Isar, Alemanha
Telefone: +49 [0] 9951 959 2019
Email: [email protected]

Requisitos de Acessibilidade

As informações de acessibilidade aqui contidas referem-se à nossa presença online em www.einhell-service.com.
Os nossos requisitos de acessibilidade baseiam-se em regulamentos nacionais que implementam o Ato Europeu de Acessibilidade (EAA).

Uso dos Nossos Serviços

Utilização das Nossas Ofertas de Serviço:

  • Pesquisa de Produtos e Páginas de Categoria: Localização fácil de produtos através de pesquisa direcionada e categorização clara.
  • Comparação de Produtos: Capacidade de comparar diretamente vários produtos para fazer a melhor escolha.
  • Informações sobre Produtos: Informação detalhada sobre cada produto, incluindo dados técnicos, descrições e conselhos auxiliares.
  • Loja Online: Uma loja online integrada que assegura um processo de encomenda seguro e rápido.
  • Formulários: Vários formulários, como formulários de contacto, passatempos e extensão de garantia, para facilitar a comunicação e o processamento de serviços.
  • Promoção de Ofertas: Apresentação clara das ofertas e promoções atuais.
  • Conta MyEinhell: Uma área de utilizador protegida para definições pessoais, encomendas e serviços.

Nível de Conformidade

Grau de Cumprimento dos Requisitos de Acessibilidade

O nosso website cumpre os padrões essenciais da WCAG 2.2 (Nível de Conformidade AA) e os requisitos técnicos definidos no regulamento BFSG.
Abaixo, resumimos os aspetos mais importantes, divididos nos quatro critérios de acessibilidade: Perceção, Operabilidade, Compreensibilidade e Robustez.

Perceção

  • Para contraste, tipo de letra e layout, usamos e suportamos um tipo de letra altamente legível, com tamanho e espaçamento adequados.
  • Contrastes de cor adequados para todos os textos e elementos visuais.
  • Configurações típicas de navegador e sistema operativo para funções de zoom ou redimensionamento de texto.
  • São fornecidas alternativas para conteúdos com cor e conteúdos não textuais.
  • Mensagens de estado como "Atualmente fora de stock" são destacadas com cor e também apresentadas em texto.
  • Imagens e gráficos têm, na maioria, textos alternativos compreensíveis.

Operabilidade

Operação por Teclado:

  • Todas as funções são acessíveis através do teclado.
  • A ordem de foco segue uma estrutura intuitiva.
  • Os elementos ativos são claramente destacados ao navegar com o teclado.

Elementos Clicáveis e Táteis:

  • Os elementos interativos têm tamanho suficiente e estão devidamente espaçados.
  • A navegação funciona tanto em modo retrato como paisagem, em dispositivos desktop e móveis.

Complexidade e Limitações

  • Evitamos movimentos complexos como arrastar e largar.
  • Não impomos limites de tempo.

Compreensibilidade

  • Usamos estruturas claras e lógicas, com frases e parágrafos curtos.
  • A navegação principal e o rodapé estão rotulados de forma consistente.

O nosso processo de encomenda/formulários:

  • Os campos dos formulários estão pré-preenchidos com exemplos para simplificar a utilização.
  • Os utilizadores recebem descrições de erro para entradas incorretas ou em falta.
  • O preenchimento automático do navegador ou sistema operativo pode ser usado para campos de uso frequente.
  • Antes de concluir uma encomenda, é fornecido um resumo dos dados introduzidos.

Robustez e Segurança

  • O nosso website é construído com HTML semanticamente correto, com funções ARIA que suportam leitores de ecrã.
  • Os formulários são concebidos para serem utilizáveis por todos os grupos de utilizadores e não contêm barreiras ocultas como CAPTCHAs.
  • Todas as funcionalidades de acessibilidade utilizadas (por exemplo, ajustes para leitores de ecrã, funções de zoom) não afetam a sua privacidade (nenhum dado pessoal adicional é recolhido).

Conteúdo Não Acessível

  • Atualmente, os ficheiros PDF no site não estão concebidos para serem acessíveis.
  • Para vídeos incorporados, faltam alguns textos alternativos e transcrições.
  • As etiquetas de links e os textos alternativos estão por vezes ausentes ou não disponíveis no idioma nacional respetivo.
  • O formulário de registo na newsletter não é totalmente acessível neste momento.
  • A visão geral de encomendas na área protegida do utilizador apresenta atualmente barreiras na usabilidade e visualização.
  • A função de pesquisa não é totalmente utilizável com tecnologias de apoio.
  • O chat não é totalmente acessível.
  • O formulário de reparação ou serviço de garantia não é acessível.

Perspetivas Futuras

No futuro, serão realizados controlos internos contínuos de acessibilidade. Adicionalmente, desde o início de 2025, as considerações de acessibilidade têm sido integradas no design de novos elementos do site.Esperamos que estas medidas permitam que todas as pessoas, independentemente das suas capacidades individuais, utilizem o nosso website sem barreiras.

Estado desta Declaração

Este documento foi atualizado pela última vez em 28 de junho de 2025.

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