I. Termos e Condições Gerais
§1 Considerações gerais - Escopo
1. Os seguintes Termos e Condições Gerais para a iSC GmbH destinam-se exclusivamente aos consumidores. Consumidor, também na aceção destes Termos e Condições Gerais, é qualquer pessoa singular que conclua uma transação legal para fins que não sejam predominantemente nem a sua atividade comercial nem a sua atividade profissional independente; § 13 BGB.
2. Os seguintes Termos e Condições Gerais para a iSC GmbH não se destinam a empresários. Empresário, também na aceção destes Termos e Condições Gerais, é uma pessoa singular ou coletiva ou uma sociedade com capacidade jurídica que, ao concluir uma transação legal, age no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente; § 14 BGB.
3. A iSC GmbH ("iSC") assume a venda de peças de reposição, acessórios e outros itens com base nos seguintes Termos e Condições Gerais. Esses serviços são fornecidos exclusivamente com base nos seguintes termos e condições. A ISC não reconhece termos contraditórias ou divergentes dos nossos termos de entrega, reparação e pagamento, a menos que a iSC tenha concordado expressamente com a sua validade por escrito. Esses Termos e Condições Gerais da iSC também se aplicam se a iSC realizar incondicionalmente a entrega ao cliente com o conhecimento de condições contraditórias ou divergentes do cliente.
§2 Conclusão do contrato
1. As apresentações do produto na loja online da iSC não constituem uma oferta vinculativa, mas servem para enviar uma oferta vinculativa de compra pelo cliente.
2. O cliente pode enviar a sua oferta por meio do envio online do formulário de pedido online integrado na loja online da iSC.
3. Durante o processo de pedido, o cliente pode visualizar o conteúdo do carrinho de compras a qualquer momento. Por meio deste, o cliente pode remover os produtos do carrinho de compras a qualquer momento. Para corrigir erros de entrada, o cliente tem as funções e comandos usuais do navegador, mouse e teclado disponíveis.
4. Antes de o cliente enviar o formulário de pedido online, é novamente solicitado que verifique as informações, explique a aceitação desses termos e condições e corrija os erros de entrada. Com o envio online do formulário de pedido, e depois de clicar no botão "Comprar agora", o cliente faz uma oferta vinculativa para comprar o produto selecionado.
5. A iSC enviará ao cliente um e-mail a confirmar a receção da oferta imediatamente após a entrada da oferta. Esta confirmação de receção não constitui aceitação da oferta. A confirmação da receção inclui estes termos e condições gerais, os dados do pedido do cliente e a política de pedido de revogação enviada aos consumidores.
6. A iSC pode aceitar o pedido do cliente enviando uma confirmação de pedido separada por e-mail ou entregando o produto no prazo de cinco dias úteis.
7. Se a confirmação do pedido da iSC contiver erros tipográficos ou de impressão ou se o preço da iSC for baseado em erros técnicos de transmissão, a iSC terá o direito de contestar, pelo que deverá provar o erro ao cliente. Os pagamentos já feitos são reembolsados imediatamente ao cliente.
8. O cliente deve garantir que o endereço de e-mail fornecido para o processamento do pedido seja válido, para que os e-mails enviados pela iSC possam ser recebidos nesse endereço. Ao usar filtros de SPAM, o cliente deve garantir que todos os e-mails enviados pela iSC com o processamento do pedido possam ser entregues.
§3 Pedido de revogação
Se o cliente for um consumidor, este tem o direito de revogar de acordo com este parágrafo. Consumidor, na aceção destes Termos e Condições Gerais, é qualquer pessoa singular que conclua uma transação legal para fins que não sejam predominantemente nem a sua atividade comercial nem a sua atividade profissional independente (§ 13 BGB).
1. Direito de Revogação
Tem o direito a revogar este contrato dentro do prazo de catorze dias sem fornecer qualquer motivo. O período de revogação é de catorze dias a partir do dia em que o cliente ou um terceiro nomeado por si, que não seja o transportador, recebeu os produtos.
Para exercer o seu direito de revogação, deverá,
iSC GmbH
- Einhell Service -
Eschenstraße 6
94405 Landau/Isar
Telefone:+49 [0] 9951 959 2019
Fax: +49 [0] 9951 959 1700
E-mail: [email protected]
por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail), informar sobre a sua decisão de revogar este contrato. Pode usar o formulário de revogação modelo em anexo, não sendo obrigatório. Para cumprir o prazo de revogação, basta enviar o aviso do exercício do direito de revogação antes do vencimento do período de revogação.
Descarregue o formulário de revogação agora.
2. Consequências da revogação
Se revogar este contrato, todos os pagamentos que recebemos, incluindo os custos de remessa (exceto os custos adicionais decorrentes da escolha de um método de entrega diferente do que a entrega padrão mais favorável oferecida por nós), serão reembolsados imediatamente e, o mais tardar no prazo de catorze dias a partir da data em que a notificação da sua revogação deste contrato nos chegar. Para esse reembolso, usamos os mesmos meios de pagamento que usou na transação original, a menos que acordado de outra forma consigo; em nenhum caso, ser-lhe-ão cobradas essas taxas de reembolso. Podemos recusar-nos a reembolsá-lo até recebermos os produtos de volta ou até que nos forneça uma prova de que a mercadoria foi devolvida, o que ocorrer primeiro.
Deverá devolver-nos os produtos imediatamente e, em qualquer caso, no prazo de catorze dias a partir da data em que nos informar da revogação deste contrato. O prazo é cumprido se enviar os produtos antes do prazo de catorze dias. São da sua responsabilidade os custos imediatos da devolução dos produtos.
Só tem de pagar por qualquer perda de valor dos produtos, se essa perda de valor for devida a um manuseamento que não seja necessário para o teste da natureza, caraterísticas e funcionamento dos produtos.
§4 Custos de devolução e reposição do valor após o exercício do direito de revogação
1. Se o cliente não tiver o direito de revogação, este terá de assumir os custos diretos da devolução dos produtos.
2. O cliente só tem de pagar por qualquer perda de valor dos produtos, se essa perda de valor for devida a um manuseamento que não seja necessário para o teste da natureza, caraterísticas e funcionamento dos produtos.
§5 Preços – Termos de pagamento
1. Os preços são válidos no momento do pedido. Os preços são cotados na sede da iSC em Landau/Isar, incluindo embalagem de venda de produtos mais portes e embalagem (frete), bem como o imposto legal aplicável sobre vendas. No caso de pagamento por numerário na entrega, a taxa de depósito é cobrada ao cliente.
2. O pagamento é feito de acordo com a escolha do cliente, nas opções de pagamento oferecidas na loja e, salvo acordo em contrário, é devido imediatamente.
3. O mais tardar 30 dias após a data de vencimento e a receção da fatura em atraso.
4. Quaisquer descontos acordados não serão concedidos se o cliente não pagar o preço de compra ou a remuneração de contratos anteriores.
5. O cliente só tem direito a direitos de compensação se as suas reconvenções forem legalmente estabelecidas, indiscutíveis ou reconhecidas por nós. Além disso, tem o direito de exercer o direito de retenção na medida em que o seu pedido reconvencional se baseie na mesma relação contratual.
6. A iSC tem o direito de recusar o serviço devido se o cliente - dentro de um relacionamento comercial contínuo também de outros contratos - não tiver efetuado o pagamento.
§6 Entrega
1. As peças encomendadas serão enviadas no prazo de cinco dias úteis após a receção do pedido. Caso uma peça solicitada não esteja disponível em casos excecionais, a iSC informará o comprador sobre a disponibilidade esperada.
2. O cumprimento da nossa obrigação de entrega exige ainda o cumprimento oportuno e adequado da obrigação do cliente. A alegação do contrato não cumprido permanece reservada.
3. Se o cliente estiver em falta de aceitação ou violar culposamente outras obrigações de cooperação, a iSC terá o direito de exigir uma compensação por qualquer dano incorrido pela iSC, incluindo quaisquer despesas adicionais. Em particular, a iSC tem direito, em caso de atraso na entrega das mercadorias devido a uma falha do cliente por mais de um mês após a notificação de prontidão para cada mês, a uma taxa de armazenamento de 0,5% do preço das mercadorias das entregas, mas no máximo 5%. A prova de custos mais altos ou mais baixos de armazenamento permanece para as partes contratantes. Outras reivindicações são reservadas. O risco de perda acidental ou deterioração acidental do item adquirido passa para o cliente no momento em que este último não aceita ou paga.
4. As peças de reposição encomendadas são entregues na sua versão original, de acordo com as mais recentes normas técnicas. Pequenas alterações que não afetam o uso pretendido são reservadas.
§7 Responsabilidade
1. Por qualquer motivo legal, a iSC é totalmente responsável por danos à vida, corpo ou saúde, negligência intencional ou grave, malícia e promessa de garantia e responsabilidade sob as disposições legais obrigatórias, como a Lei de Responsabilidade pelo Produto.
2. Aliás, a iSC é responsável por qualquer motivo legal da seguinte maneira:
2.1 Se a iSC violou negligentemente uma obrigação contratual (o chamado dever cardinal), a responsabilidade por danos materiais é limitada ao dano médio previsível, geralmente a ocorrer. Obrigações contratuais significativas são obrigações que o contrato impõe ao conteúdo da iSC para atingir a finalidade do contrato, cujo cumprimento permite a correta execução do contrato e em cuja conformidade o cliente pode confiar regularmente.
2.2 Se a iSC violou negligentemente uma obrigação contratual insignificante, a obrigação de pagar uma compensação é limitada ao valor do pedido.
§8 Responsabilidade por defeitos – garantia
1. Se existir um defeito no item adquirido, as disposições estatutárias serão aplicadas, salvo especificação em contrário abaixo.
2. Se o cliente é um empresário, um defeito insignificante basicamente não justifica reivindicações por defeitos; a iSC tem a opção do tipo de desempenho suplementar; para novos produtos, o prazo de prescrição para defeitos é de um ano após a passagem do risco; no caso de bens usados, os direitos e reivindicações de defeitos são excluídos em princípio; o estatuto de limitações não recomeça se uma entrega de substituição ocorrer dentro do escopo da responsabilidade por defeitos.
As limitações acima da responsabilidade e o prazo de prescrição não se referem a reclamações por danos e reembolso de despesas que o comprador possa reivindicar de acordo com as disposições estatutárias devido a defeitos de acordo com a cláusula 5 destes Termos e Condições Gerais.
3. Se o cliente for um empresário, também se aplica que os prazos legais de prescrição do direito de recurso, de acordo com o § 478 BGB, permanecem inalterados. O mesmo se aplica à violação intencional de dever e à ocultação fraudulenta de um defeito.
4. Se o cliente for comerciante na aceção do § 1 HGB, é aplicável o direito de investigação e de repreensão de acordo com o § 377 HGB. Se o cliente não cumprir os deveres regulamentados, as mercadorias serão consideradas aprovadas.
§9 Retenção de título
1. A iSC reserva a propriedade dos bens entregues até ao pagamento integral do preço de compra.
2. Antes da transferência da propriedade, nenhuma venda, penhora, cessão por segurança, processamento ou transformação é permitida sem o consentimento da iSC.
§10 Idioma do contrato, lei e jurisdição aplicáveis
1. O idioma do contrato é o alemão.
2. Sujeito a regulamentos obrigatórios de direito internacional privado, o contrato de venda existente entre a iSC e o cliente está sujeito às leis da República Federal da Alemanha, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre a Venda Internacional de Mercadorias.
§11 Disposições finais
Caso uma disposição destes Termos e Condições Gerais seja ineficaz, o contrato permanecerá válido. No lugar da disposição inválida, aplicam-se as disposições legais relevantes.
II. Informações ao cliente sobre vendas à distância
1. Informações sobre a identidade do vendedor
iSC GmbH
representada pelos directores-gerais Sr. Dr. Christoph Urban e Sr. Franz Kollmannsberger
Eschenstraße 6,
94405 Landau a. d. Isar, Alemanha
Telefone: +49 [0] 9951 959 3019
Fax +49 [0] 9951 959 1710
E-mail: [email protected]
Registo comercial: Amtsgericht Landshut, Alemanha, Número de registo comercial HR B 4024
Número IVA: DE811925475
2. Informações sobre as caraterísticas essenciais das mercadorias
As caraterísticas essenciais das mercadorias são mostradas na respetiva descrição do produto emitida pela iSC.
3. Informações sobre a conclusão do contrato
O contrato entre a iSC e o cliente é celebrado de acordo com o § 2 dos Termos e Condições Gerais acima mencionados da iSC.
4. Informações sobre pagamento e entrega
O pagamento será feito de acordo com o § 5 dos Termos e Condições Gerais acima mencionados da iSC. O pagamento será feito de acordo com o § 6 dos Termos e Condições Gerais acima mencionados da iSC.
5. Informações sobre as etapas técnicas que levaram à conclusão do contrato
O contrato é concluído pela oferta do cliente e sua aceitação pela iSC.
5.1 O cliente é orientado através da identificação da interface do utilizador e dos botões durante as etapas técnicas individuais até ao envio do formulário de pedido online. O cliente pode usar os comandos usuais do teclado e do mouse para avançar e retroceder e eliminar erros de entrada.
5.2 O pagamento será feito de acordo com o § 2 dos Termos e Condições Gerais acima mencionados da iSC.
6. Armazenamento e acessibilidade do contrato
A iSC guarda o contrato nos sistemas internos. Os clientes com uma conta pessoal têm a opção de continuar a visualizar os pedidos feitos após a abertura da conta. Noutros casos, os dados do pedido após a conclusão do pedido por motivos de segurança deixam de estar acessíveis via Internet.
7. Informações sobre os meios técnicos pelos quais os erros de entrada podem ser detetados e corrigidos antes de enviar o contrato
Antes do envio obrigatório do seu pedido, o cliente pode corrigir as suas entradas continuamente usando as funções usuais do teclado e do mouse. Além disso, todas as entradas antes do envio obrigatório do pedido são exibidas novamente numa janela de confirmação, onde o cliente também pode corrigi-las usando as funções usuais do teclado e do mouse.
8. Informações sobre os idiomas disponíveis para a celebração do contrato
Para a celebração do contrato, apenas o idioma alemão está disponível.
9. Informações sobre códigos de conduta aos quais a iSC se submeteu
A iSC não se submeteu a códigos de conduta.
iSC GmbH
Landau/Isar, 01.11.2020