Entrega de Pacotes
Você pode ter seu pedido entregue diretamente no endereço especificado usando a entrega de pacotes. Após inserir seu endereço, você verá uma seleção de serviços de courier disponíveis. Isso pode variar dependendo do país e do item.
A UE, a remessa do seu pedido é realizada pelas principais transportadoras da Europa, como a DHL, GLS ou DPD. Na maioria dos casos está disponível um rastreio de envios na página inicial do fornecedor de serviços de transporte. Incluímos o número de rastreio quando lhe enviamos a confirmação da encomenda. No entanto, nem sempre é possível efetuar o seguimento de um envio.
Atenção: Os serviços de encomendas excluem a entrega de mercadorias perigosas em certas áreas do código postal (por exemplo, várias ilhas). Se desejar encomendar um artigo de mercadoria perigosa para tal região, por favor contacte o nosso serviço ao cliente. Teremos todo o prazer em encontrar uma solução individual.
Correios ou Estações de Pacotes
Você pode ter seu pedido entregue em um correio da DHL ou em uma estação de pacotes da DHL. Após inserir seu endereço, você pode escolher se prefere a entrega em um correio ou em uma estação de pacotes. Por favor, note que este método de envio está disponível apenas para certos países.
Retirada na Fábrica
Você também pode encomendar seus dispositivos Einhell online e retirá-los no local em nossa fábrica em Landau / Isar.
Como funciona:
Pesquise os itens desejados e adicione-os ao carrinho de compras. Em seguida, clique no botão 'Finalizar compra'.
Após inserir suas informações pessoais, o método de envio 'Retirada na loja de fábrica' aparecerá, e você seguirá as instruções adicionais.
Por fim, clique no botão 'Pedido com obrigação de pagamento'. Assim que você concluir a compra, receberá uma confirmação do pedido por e-mail.
A retirada geralmente pode ocorrer dentro de 1 a 3 dias úteis na loja de fábrica da Einhell em Landau/Isar. Enviaremos uma notificação de retirada separada por e-mail. Depois disso, você terá 10 dias para retirar seu pedido.
Para a retirada, você precisará da confirmação do pedido ou da notificação de retirada em formato impresso ou eletrônico, bem como do seu documento de identidade, passaporte ou carteira de motorista.
Você pode encontrar nossa loja no seguinte endereço:
Werksverkauf: Einhell Germany AG
Wiesenweg 22, D-94405 Landau/Isar, Germany
Phone: +49 9951 959 3155
Email: [email protected]
Closest Droppoint
Através do método de envio Closest Droppoint, seu pedido será enviado para um ponto de entrega, como armários de pacotes ou lojas de pacotes. Não é necessário especificar um ponto de entrega específico; isso será tratado pelo respectivo parceiro de entrega da DHL no país de destino. Você será notificado assim que o ponto de entrega for determinado pelo parceiro de entrega da DHL. Por favor, note que este método de envio está disponível apenas para certos países.
Envio de frete
Para certos pedidos, a entrega via frete é necessária. Para isso, é essencial que você forneça seu número de telefone.
Custos de entrega
Os custos de entrega variam dependendo do que você pede, do tamanho do pacote e do prestador de serviços de transporte. A taxa de entrega é exibida no final do processo de realização do pedido. Você paga apenas o preço mostrado no formulário de pedido.
Prazo de entrega
O prazo de entrega na Alemanha e na Áustria depende do serviço de encomendas e geralmente é de 2 a 5 dias úteis. Para os demais países da UE, podem ocorrer em cerca de 3-15 dias úteis. A duração exata do envio será exibida para você ao selecionar o prestador de serviços de envio.
Rastreamento de pacotes
Assim que entregarmos o(s) item(ns) à empresa de entrega de pacotes, enviaremos seu número de rastreamento por e-mail. Você pode facilmente consultar o status da entrega e descobrir onde a remessa está atualmente.
Se o pacote não chegou à sua casa dentro de uma semana e não foi deixado com um vizinho, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] ou ligue para nossa linha direta. Entraremos em contato com o prestador de serviços de transporte e tentaremos descobrir onde está o seu pacote.