iSC GmbH (herefter benævnt "virksomheden") glæder sig over dit besøg på vores hjemmeside og din interesse for vores virksomhed og vores produkter. Beskyttelse af personoplysninger er meget vigtig for os. Udlevering af personlige oplysninger er frivillig. Virksomheden behandler disse oplysninger i overensstemmelse med bestemmelserne i EU’s databeskyttelsesforordning, den tyske lov om telemedier samt den tyske lov om databeskyttelse.

I det følgende beskriver vi, hvilke data der behandles under dit besøg på virksomhedens hjemmeside.

1. Ansvarlig

iSC GmbH er ansvarlig for behandlingen af dine data. Undtagelser i denne sammenhæng er beskrevet i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Vores kontaktoplysninger er som følger:

iSC GmbH
Eschenstraße 6
D-94405 Landau/Isar, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Kontaktoplysningerne til den databeskyttelsesansvarlige finder du nedenfor under punkt 22.

2. Personlige oplysninger

Personlige oplysninger er individuelle oplysninger om personlige eller faktuelle omstændigheder gældende for en bestemt eller bestemmelige fysisk person. Dette omfatter oplysninger såsom IP-adresse og browserindstillinger, tiltale, dit navn, din adresse, din e-mailadresse, dit telefonnummer, din fødselsdato og oplysninger om dine Einhell-produkter. Desuden giver vi dig i forbindelse med bestillingen beskyttet adgang ved hjælp af et brugernavn og en adgangskode. I denne sammenhæng gemmer vi brugernavn og adgangskode, eventuelt køn. Oplysninger, der ikke kan henføres direkte til din virkelige identitet - f.eks favoritwebsteder eller antal brugere af en side, er ikke personlige oplysninger.

Endvidere behandles forbindelses- og registreringsdata for din browser og dit operativsystem med det formål at vise websiden bedst muligt.

3. Behandling af personlige oplysninger

Når du besøger virksomhedens hjemmeside, behandler og gemmer vi midlertidigt data af forskellige typer, herunder forbindelsesdata fra den computer, hvorfra der logges på, de websider/filer, du vælger hos os, samt besøgets dato og varighed. Desuden bestemmer vi identifikationsdata for den anvendte webbrowser og typen af operativsystem samt den hjemmeside, hvorfra du besøger os. Personlige oplysninger som tiltale, dit navn, din adresse og eventuelt din virksomhed, din fødselsdato, telefonnummer, e-mailadresse og oplysninger om dine Einhell-produkter indsamles kun, hvis du afgiver disse oplysninger frivilligt i forbindelse med en registrering, en undersøgelse, en konkurrence, gennemførelse af en kontrakt eller en informationsanmodning.

4. Formålsbaseret brug og videregivelse af personlige oplysninger

De personlige oplysninger, du afgiver, anvendes kun i nødvendigt omfang af virksomheden til teknisk administration af hjemmesiden, til serviceydelser, til kundeadministration, til forbedring af udbuddet på hjemmesiden, til produktrelaterede undersøgelser og til markedsføring.

5. Retsgrundlag for databehandlingen

Retsgrundlaget for behandlingen af dine personlige oplysninger afhænger af formålet med databehandlingen.

5.1 Teknisk administration af hjemmesiden

Retsgrundlaget for behandling af personoplysninger med det ovennævnte formål er artikel 6, stk. 1, litra b i databeskyttelsesforordningen (GDPR), medmindre der foreligger et kontraktforhold med dig. For så vidt der ikke foreligger noget kontraktforhold mellem virksomheden og dig, er retsgrundlaget for databehandling artikel 6, stk. 1, litra f i databeskyttelsesforordningen (GDPR). Overførslen af personlige data (se punkt 2) er nødvendig for oprettelse af forbindelse samt for at vise indholdet på websiden.

5.2 Serviceydelser

Retsgrundlaget for behandling af personoplysninger med det ovennævnte formål er artikel 6, stk. 1, litra b i databeskyttelsesforordningen (GDPR). Vi leverer vores serviceydelser som led i opfyldelsen af vores kontraktlige pligter. Uden behandling af personoplysninger kan vi ikke opfylde eller gennemføre kontrakten med dig.

Vi tilbyder p.t. følgende serviceydelser med lagring af personlige oplysninger på hjemmesiden www.einhell-service.com:

5.3 Google Tag Manager

Vores hjemmeside bruger Google Tag Manager, en tjeneste, der leveres til personer fra Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og Schweiz af Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland og for alle andre personer af Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Tag manager bruges til at administrere de værktøjer og eksterne tjenester, vi bruger på vores hjemmeside og tillader brug af såkaldte tags. Et tag er et kodeelement, der gemmes i hjemmesidens kildekode, for eksempel for at kontrollere, hvilke side- eller tjenesteelementer og værktøjer, der aktiveres og indlæses i hvilken rækkefølge. Værktøjet udløser andre tags, som igen kan indsamle data, og som er yderligere forklaret i denne privatlivspolitik. Nogle af dataene behandles på en Google-server i USA.

Vi har indgået en databehandleraftale med Google Ireland Limited om brug af Google Tag Manager. I tilfælde af, at persondata overføres fra Google Ireland Limited til USA, har Google Ireland Limited og Google LLC indgået standardkontraktklausuler (Implementeringsbeslutning (EU) 2021/914, modul 3) i henhold til art. 46(2)(c) GDPR. Derudover indhenter vi også dit udtrykkelige samtykke til overførsel af dine data til tredjelande i henhold til art. 49(1)(a) GDPR.

Googles databeskyttelsespolitik, som den vedrører dette værktøj, kan findes her: https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/.

5.4 Google Analytics 4

Hvis du har givet dit samtykke, bruger denne hjemmeside Google Analytics 4, en webanalysetjeneste leveret af Google LLC. Den ansvarlige part for brugere i EU/EØS og Schweiz er Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland ("Google").

Behandlingsomfang
Google Analytics 4 bruger cookies, der muliggør en analyse af din brug af vores hjemmesider. De oplysninger, der indsamles ved hjælp af cookies om din brug af denne hjemmeside, overføres generelt til en Google-server i USA og gemmes der.

Google Analytics 4 har IP-adresseanonymisering aktiveret som standard. På grund af IP-anonymisering vil din IP-adresse blive forkortet af Google inden for EU-medlemsstater eller i andre stater, der er part i aftalen om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Kun i undtagelsestilfælde vil den fulde IP-adresse blive overført til en Google-server i USA og forkortet der. Ifølge Google vil den IP-adresse, der overføres af din browser som en del af Google Analytics 4, ikke blive flettet sammen med andre Google-data.

Under dit websitebesøg registreres din brugeradfærd i form af "begivenheder". Begivenheder kan være:

Også optaget:

Formål med forarbejdning
På vegne af operatøren af ​​dette websted vil Google bruge disse oplysninger til at evaluere din pseudonyme brug af webstedet og til at udarbejde rapporter om webstedsaktivitet. Rapporterne fra Google Analytics 4 tjener til at analysere vores hjemmesides ydeevne og vores marketingkampagners succes.

Modtagere
Modtagere af dataene er/kan være:

Det kan ikke udelukkes, at amerikanske myndigheder kan få adgang til de data, der er lagret af Google.

Tredjelandsoverførsel
I det omfang data behandles uden for EU/EØS, og der ikke er noget databeskyttelsesniveau svarende til den europæiske standard, har vi indgået EU-standardkontraktklausuler med tjenesteudbyderen for at etablere et passende databeskyttelsesniveau. Google Irelands moderselskab, Google LLC, er baseret i Californien, USA. En overførsel af data til USA og amerikanske myndigheders adgang til data lagret af Google kan ikke udelukkes. USA betragtes i øjeblikket som et tredjeland ud fra et databeskyttelsesperspektiv. Du har ikke samme rettigheder dér som inden for EU/EØS. Du er muligvis ikke berettiget til retsmidler mod adgang fra myndigheder.

Varighed af opbevaring
De data, der sendes af os og linkes til cookies, slettes automatisk efter 14 måneder. Sletningen af ​​data, hvis opbevaringsperiode er nået, sker automatisk en gang om måneden.

Retsgrundlag
Retsgrundlaget for denne databehandling er dit samtykke i henhold til art.6 para.1 p.1 lit. en GDPR.

Tilbagekaldelse
Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden ved at gå ind i cookie-indstillingerne (privatlivsknappen nederst til venstre på siden) og ændre dit valg der. Lovligheden af ​​den behandling, der udføres på grundlag af samtykket indtil tilbagekaldelsen, forbliver upåvirket.

Derudover kan du forhindre indsamling af data genereret af cookien og relateret til din brug af hjemmesiden til Google og behandlingen af ​​disse data af Google, ved at

a) download og installation af browsertilføjelse for at deaktivere Google Analytics 4. Dette vil installere en opt-out-cookie på din enhed. Dette forhindrer indsamling af Google Analytics 4 for denne hjemmeside og for denne browser i fremtiden, så længe cookien forbliver installeret i din browser.

b) deaktivering af Google Analytics 4 ved at bruge følgende link: Deaktiver Google Analytics 4. Dette vil sætte en opt-out-cookie på din enhed. Dette forhindrer indsamling af Google Analytics 4 for denne hjemmeside og for denne browser i fremtiden, så længe cookien forbliver installeret i din browser.

For more information on Google Analytics 4 terms of use and Google's privacy policy, please visit https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/ or https://policies.google.com/?hl=en.

5.5 YouTube-videoer

På nogle af vores hjemmesider har vi integreret YouTube-videoer. De tilhørende plugins leveres af YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Når du besøger en side med YouTube-plugin'et, vil den oprette forbindelse til YouTubes servere. YouTube bliver informeret om, hvilke sider du besøger. Hvis du er logget på med din YouTube-konto, kan YouTube knytte din surfingadfærd med dig personligt. Dette kan forhindres ved at logge af din YouTube-konto forinden.

Hvis en YouTube-video startes, bruger udbyderen cookies, der indsamler oplysninger om brugeradfærden.

Hvis du har deaktiveret lagringen af cookies for Google Ad-programmet, behøver du ikke at forvente sådanne cookies, når du ser YouTube-videoer. YouTube gemmer dog også ikke-personlige brugsoplysninger i andre cookies. Hvis du vil forhindre dette, skal du blokere lagringen af cookies i browseren.

Yderligere oplysninger om databeskyttelse på "YouTube” finder du i udbyderens erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger på: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

5.6 Brug af scriptbiblioteker (Google Webfonts)

For at vise vores indhold korrekt og grafisk flot i forskellige browsere bruger vi scriptbiblioteker og skrifttypebiblioteker på denne hjemmeside såsom Google Webfonts Google Webfonts overføres til din browsers cache for at forhindre indlæsning flere gange (https://www.google.com/webfonts/) . Google Webfonts overføres til din browsers cache for at forhindre indlæsning flere gange. Hvis browseren ikke understøtter Google Webfonts eller forbyder adgang, vises indholdet i en standard skrifttype.

Forbindelse til scriptbiblioteker eller skrifttypebiblioteker udløser automatisk forbindelse til operatørerne af biblioteket. Det er teoretisk muligt - men i øjeblikket også uklart om og i givet fald til hvilke formål operatører af sådanne biblioteker indsamler data.

Retningslinjerne for beskyttelse af personlige data for bibliotekesoperatøren Google finder du her: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

5.7 Google Maps

Denne hjemmeside bruger Google Maps API til visuelt at vise geografisk information. Når du bruger Google Maps, indsamler Google også, behandler og bruger data om brug af kortfunktioner af besøgende. Yderligere information om Googles databehandling fremgår af Googles fortrolighedserklæring. Der kan du i databeskyttelsescentret også ændre dine personlige oplysninger.

5.8 Betalingsudbyder

PayPal

Hvis du i forbindelse med en bestilling beslutter dig for at betale med online betalingsformidleren PayPal, overføres dine kontaktdata til PayPal i forbindelse med den udløste bestilling. PayPal leveres af PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal fungerer i den forbindelse som online betalingsformidler og fuldmagtshaver og yder køberbeskyttelsestjenester.

De til PayPal overførte personlige data drejer sig hovedsageligt om fornavn, efternavn, adresse, telefonnummer, IP-adresse, e-mailadresse eller andre data, som er nødvendige for at afvikle bestillingen, samt data, som hænger sammen med bestillinger, eksempelvis antal varer, varenumre, fakturabeløb og moms i procent, fakturaoplysninger osv.

Overførslen er nødvendig for at afvikle din bestilling med den valgte betalingsmetode, især for at kunne bekræfte din identitet, administrere din betaling og kunderelation.

Bemærk dog følgende: Personlige data kan af PayPal også videregives til serviceudbydere, underleverandører eller andre associerede virksomheder, for så vidt dette er nødvendigt for at opfylde de kontraktlige forpligtelser i forbindelse med din bestilling, eller for så vidt de personlige data i bestillingen skal behandles.

Afhængigt af den via PayPal valgte betalingsmetode, f.eks. faktura eller direkte debitering, overføres de til PayPal overførte personlige data af PayPal til kreditbureauer. Denne overførsel anvendes til identitets- og soliditetskontrol i forbindelse med den bestilling, du har afgivet. Hvilke kreditbureauer det drejer sig om, og hvilke data PayPal generelt indsamler, behandler, gemmer og videregiver, fremgår af PayPals erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Mollie B.V.

Hvis du vælger at betale online ved hjælp af følgende betalingsmetoder under bestillingsprocessen, vil betalingen blive foretaget via vores eksterne betalingstjenesteudbyder Mollie B.V.

Vores tjenesteudbyder er det hollandske firma Mollie B.V. Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Holland. I løbet af betalingsbehandlingen vil de betalingsdata, du har indtastet, blive overført til Mollie og den tilsvarende valgte betalingsudbyder.

Denne overførsel sker på grundlag af artikel 6 (1) (b) GDPR. Afhængigt af betalingsudbyderen gælder de respektive vilkår og betingelser og meddelelser om databeskyttelse.

Yderligere detaljer om databehandling ved betaling via betalingstjenesteudbyderen Mollie kan findes her: https://www.mollie.com/privacy

5.9 Cloudflare

Vores sider benytter funktioner fra Cloudflare. Leverandøren er Cloudflare, Inc. 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, USA.

Cloudflare tilbyder et globalt distribueret netværk til indholdslevering med DNS. Den tekniske overførsel af information mellem din browser og vores hjemmeside sker via Cloudflare-netværket. Cloudflare er dermed i stand til at analysere datatrafikken mellem brugere og vores hjemmeside for eksempelvis at reducere indlæsningstiden for vores sider eller for at opdage og afværge angreb på vores tjenester.

Derudover kan Cloudflare gemme cookies på din computer med henblik på optimering og analyse. Det sikrer vores legitime interesse i sikkerhed, ydelse og pålidelighed i vores markedsføring i henhold til Art. 6(1)(f) i GDPR. Vi har i denne henseende indgået en aftale om kontraktbehandling med Cloudflare på grundlag af GDPR. Dataene behandles generelt i Tyskland eller i andre EU-lande. Hvis behandlingen i visse tilfælde foretages i tredjelande, sker det kun, hvis EU-Kommissionen i overensstemmelse med artikel 45 i GDPR og på grundlag af EU’s standardkontraktbestemmelser har fastslået, at databeskyttelsesniveauet i tredjelandet er tilstrækkeligt, eller hvis et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau på anden måde er sikret af datamodtageren. Cloudflare indsamler statistiske data om dit besøg på denne hjemmeside. Adgangsdataene omfatter:

Cloudflare benytter de loggede data til statistiske vurderinger i forhold til drift, sikkerhed og optimering af tjenesten. Du kan finde oplysninger om de data, der indsamles der, og om sikkerhed og databeskyttelse hos Cloudflare her.

5.10 Gruppe Nymphenburg Consult AG kvalitetskontrol af iSC GmbH’s serviceydelser

iSC GmbH ønsker konstant at forbedre kvaliteten af sine serviceydelser og har derfor en obligatorisk pligt til i forbindelse med ordreafviklingen at kontrollere kvaliteten af virksomhedens serviceydelser. iSC GmbH har derfor bedt Gruppe Nymphenburg Consult AG, Arnulfstraße 58, 80335 München, som eneansvarlig, at gennemføre spørgeskemaundersøgelser om produkter og serviceydelser blandt virksomhedens kunder. Hvis du har givet dit samtykke til dette i forbindelse med dataindsamlingen, kan du kun blive udspurgt af denne serviceudbyder. Gruppe Nymphenburg Consult AG er kontraktligt forpligtet til ikke at videregive de af iSC GmbH indsamlede og kun til dette formål overførte kundedata til tredjepart og til at overholde erklæringen om beskyttelse af personlige data.

5.11 Friendly Captcha

iSC bruger tjenesten "Friendly Captcha" til at forhindre kriminel aktivitet og for at beskytte dig som slutbruger mod at blive et potentielt offer for cyberkriminalitet.

Friendly Captcha-tjenesterne leverer et JavaScript-element, der er integreret i kildekoden på hjemmesiden/webshoppen. Ved at integrere JavaScript-elementet indlæses software i baggrunden, der giver kryptopuslespil. Din enhed løser disse kryptopuslespil automatisk, og du behøver ikke løse nogen regneopgaver eller billedpuslespil.

Løsningen på kryptopuslespillet bruges til at forstå, om hjemmesiden/webshoppen bliver brugt forkert og ved automatiseret, maskinel behandling, fx af bots, og for at bekræfte om de besøgende er rigtige mennesker. Tjenesten bruges til formularer (kontaktformularer, konkurrenceformularer, tilmeldings- og registreringsformularer osv.) og i bestillingsprocessen.

For at levere tjenesten gemmer Friendly Captcha følgende data:

Friendly Captcha gemmer en anonymiseret tæller for hver IP-adresse for at muliggøre dynamisk skalering af puslespillets kompleksitet i edge-netværket for at detektere ondsindet/automatiseret brug og minimere forbuddet mod rigtige mennesker. IP-adresserne anonymiseres ved en-vejs hashing og er derfor ikke personligt identificerbare. Brugen af Friendly Captcha involverer ikke opbevaring af personlige data såsom dit navn, e-mailadresse, online profil osv.

Der sættes ingen cookies, når du bruger Friendly Captcha.

Udbyder af tjenesten:
Friendly Captcha GmbH, Wörthsee, Tyskland

Du kan finde yderligere information om Friendly Captchas databeskyttelsespolitik her: Friendlycaptcha.com - Privacy policy for end users

I overensstemmelse med artikel 6, afsnit 1(f) i den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), har iSC GmbH og dets datterselskaber en legitim interesse i brugen af Friendly Captcha, da tjenesten hjælper med at forhindre potentielt kriminel aktivitet på vores hjemmeside / webshop, som kan bringe iSCs infrastruktur i fare.

5.12 Matomo (selvvært)

Beskrivelse af tjenesten

Dette er en open source webanalysetjeneste. Matomo leverer teknologien. Matomo behandler dog ingen data, fordi dataene ikke overføres til Matomo på grund af selv-hosting-løsningen. Self-hosting betyder, at Einhell hoster webanalysetjenesten Matomo på sine egne servere og derfor har enemyndighed over analysedataene.

Formålet med dataene

Denne liste repræsenterer formålene med dataindsamling og -behandling.

Anvendte teknologier

Vi bruger Matomo uden sporingscookies - i stedet er vi afhængige af cookiefri sporing. Cookiefri sporing er en alternativ form for sporing, der bruger metoder som at tælle unikke IP-adresser eller browserfingeraftryk til at identificere brugere i stedet for cookies.

Indsamlede data

Denne liste indeholder alle (personlige) data indsamlet ved brug af denne tjeneste.

Vi bruger IP-anonymisering til analysen med Matomo. I dette tilfælde vil din IP-adresse blive forkortet før evalueringen, så den ikke længere kan tildeles dig. Det samme gælder ordrenummeret, som også gøres anonymt, hvis indkøbsfunktionen er tilgængelig på hjemmesiden.

Retsgrundlag

Det krævede retsgrundlag for behandling af data er nævnt nedenfor.

Forarbejdningssted

Dette er det primære sted, hvor de indsamlede data behandles. Hvis oplysningerne også behandles i andre lande, vil du blive informeret særskilt.

Deaktiver Matomo

Hvis du ikke accepterer opbevaring og brug af dine data, kan du deaktivere databehandling her. I dette tilfælde gemmes en opt-out-cookie i din browser, som forhindrer Matomo i at gemme brugsdata. Hvis du sletter dine cookies, betyder det, at Matomo opt-out-cookien også bliver slettet. Fravalget skal så genaktiveres, når du besøger vores side igen.

6. Videregivelse af data

En overførsel af dine personlige oplysninger til tredjepart finder ikke sted, medmindre dette er nødvendigt med henblik på kontraktens gennemførelse, eller du udtrykkeligt har givet dit samtykke til dette. For eksempel kan det være nødvendigt for os at videregive din adresse og bestillingsdata til din engros-partner eller servicepartner ved bestillinger af produkter eller serviceydelser. I forbindelse med betalingsprocessen kan det ligeledes være nødvendigt at videregive dine data til den relevante serviceudbyder. Hvis vi gør brug af eksterne serviceudbydere, er disse nøje udvalgt og forpligtet til iht. artikel 28 i databeskyttelsesforordningen (GDPR) at overholde alle databeskyttelsesbestemmelser (se i den forbindelse punkt 5).

7. Brug af cookies

Vores hjemmeside anvender cookies. Cookies er små tekstfiler, som gemmes i webbrowseren eller på brugerens computer af webbrowseren. Hvis en bruger indlæser en webside, kan en cookie derved blive gemt på brugerens operativsystem. Denne cookie indeholder en karakteristisk tegnsekvens, som muliggør en entydig identifikation af browseren, næste gang websiden indlæses. Vi anvender disse cookies for at gøre vores udbud mere brugervenligt, mere effektivt og mere sikkert. Endvidere gør cookies det muligt for vores systemer at genkende din browser, også efter du har besøgt en anden side, og tilbyde dig tjenester. Nogle funktioner på vores hjemmeside kan ikke anvendes uden brug af cookies. Disse funktioner kræver, at browseren genkendes, også efter at du har besøgt andre sider.

Cookies gemmes på din computer. Derfor har du fuld kontrol over brugen af cookies. Ved at vælge de relevante tekniske indstillinger i din webbrowser kan du få en meddelelse, før cookies gemmes på din computer, og dermed bestemme fra gang til gang, om du vil acceptere den pågældende cookie eller forhindre, at den gemmes og overfører de indeholdte data. Allerede gemte cookies kan til enhver tid slettes. Vi gør dog opmærksom på, at du derefter muligvis ikke kan anvende alle funktioner på denne hjemmeside i fuldt omfang.

Under følgende links finder du oplysninger om, hvordan du kan administrere (herunder også deaktivere) cookies i de mest almindelige webbrowsere:

Cookieindstillingerne kan du tilpasse til enhver tid og tilbagekalde allerede afgivne samtykker. Det gør du ved at klikke på knappen Beskyttelse af personlige oplysninger i nederste venstre hjørne i webshoppen.

Behandlingen sker på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f i databeskyttelsesforordningen som følge af vores overvejende berettigede interesse i at sikre en optimal funktion af hjemmesiden samt i at skabe et brugervenligt og effektivt udbud. Af grunde, der skyldes din særlige situation, har du iht. artikel 6, stk. 1, litra f i databeskyttelsesforordningen til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod denne behandling af dine personlige oplysninger.

8. Kontaktformular

Hvis du kontakter os via e-mail eller kontaktformular, gemmes de afgivne oplysninger med det formål at behandle anmodningen og mulige opfølgningsspørgsmål.

Ved brug af kontaktformularen indsamler vi kun personlige data (fornavn, efternavn, e-mailadresse, telefonnummer, meddelelsestekst) i det omfang, du stiller dem til rådighed. Databehandlingen sker med det formål at kunne kontakte dig. Ved at sende meddelelsen giver du dit samtykke til behandling af de overførte data. Behandlingen sker med dit samtykke på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra a i databeskyttelsesforordningen.
Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at meddele os dette, uden at retmæssigheden af den behandling, som er sket på grundlag af samtykket indtil tilbagekaldelsen, berøres heraf. Din e-mailadresse anvender vi kun til behandling af din forespørgsel. Dine data gemmes med henblik på behandling af forespørgslen samt eventuelle opklarende spørgsmål, hvis du ikke har givet samtykke til videregående behandling og anvendelse.

9. Nyhedsbrev

Hvis du ønsker at modtage det nyhedsbrev, der tilbydes på hjemmesiden, har vi brug for din e-mailadresse samt oplysninger, der gør det muligt for os at kontrollere, at den angivne e-mailadresse tilhører dig, og at du er indforstået med at modtage nyhedsbrevet (dobbelt opt-in metode). For at personliggøre nyhedsbrevet gemmer vi personlige oplysninger, f.eks. IP-adresse, tiltale, fornavn, efternavn og e-mailadresse. Vi bruger kun disse data til levering af de ønskede oplysninger og til dokumentation af dit samtykke. Det givne samtykke til opbevaring af dataene, e-mail-adressen og deres brug til at sende nyhedsbrevet, kan tilbagekaldes til enhver tid og med virkning for fremtiden, f.eks. via linket i nyhedsbrevet eller skriftligt til iSC GmbH, Eschenstraße 6, D-94405 Landau/Isar, [email protected]. Til vores e-mail-marketing anvender vi softwareløsningen fra CleverReach GmbH & Co. KG (Muehlenstr. 43, D-26180 Rastede). For at kunne gennemføre fragten korrekt overføres ovennævnte personlige data til CleverReach. Dataene videregives ikke til andre.

10. Undersøgelse af kundetilfredshed

Når du bruger bestillings-/returtjenesten eller Q&A-tjenesten i vores tekniske kundesupport eller vores onlinebutik, behandles dine personlige data, såsom din e-mailadresse. Kundeanmeldelser bliver derefter automatisk anmodet om fra kunden via e-mail. Denne service er gratis og kan til enhver tid annulleres ved at sende en e-mail til [email protected]. Dette tjener til at forbedre internettilstedeværelsen og iSC's kundeservice og videregives ikke til tredjeparter.

11. Statistisk analyse

Vi har brug for statistiske oplysninger om brugen af vores onlineudbud for at gøre det mere brugervenligt, måle rækkevidden og foretage markedsundersøgelser. For at gøre dette anvender vi webanalyseværktøjerne beskrevet i dette afsnit.

11.1 Gruppe Nymphenburg Consult AG

Gruppe Nymphenburg Consult AG har af iSC GmbH fået til opgave at gennemføre produkt- og servicerelaterede spørgeskemaundersøgelser blandt iSC GmbH’s kunder. Nærmere oplysninger fremgår af punkt 5.

12. Datasikkerhed

Vores medarbejdere og vores udbydere er bundet af fortrolighed og overholder gældende lovgivning om databeskyttelse. Virksomheden træffer rimelige, tekniske, og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod tab, ændring, ødelæggelse og adgang for uvedkommende personer eller uberettiget videregivelse. Vores sikkerhedsforanstaltninger forbedres løbende i takt med den teknologiske udvikling.

For at beskytte sikkerheden for dine data under overførslen anvender vi state-of-the-art krypteringsteknikker (f.eks. SSL) over HTTPS.

13. Varighed af datalagring

Vi gemmer principielt dine data, så længe dette er nødvendigt for at levere vores online tilbud og de tilknyttede tjenester, eller vi har en berettiget interesse i fortsat lagring (f.eks. kan vi stadig have en berettiget interesse i postomdelt markedsføring, selv efter at kontrakten er opfyldt). Dataene slettes efter udløb af de lovbestemte eller kontraktlige opbevaringsfrister (for eksempel skatte- og handelsretlige opbevaringsfrister). Data, der ikke er underlagt opbevaringspligten, slettes, når formålet med lagringen ikke længere er til stede.

14. Rettigheder som bruger

Som bruger af vores hjemmeside har du forskellige rettigheder. Brug venligst oplysningerne i afsnittet Kontakt for at gøre dine rettigheder gældende. Sørg i den forbindelse for, at vi tydeligt kan identificere dig.

15. Rettigheder til indsigt i, berigtigelse eller sletning af data

I henhold til databeskyttelsesforordningen kan du til enhver tid på anmodning få skriftlige oplysninger om, hvilke data der er gemt om din person (f.eks. navn, adresse). Dette er gratis. Desuden har du ret til at få rettet eller slettet disse data, så længe de lovbestemte forudsætninger er opfyldt. Undtaget fra kravet om sletning er for eksempel gemte data om forretningsprocesser, der er omfattet af lovbestemte opbevaringspligter.

16. Ret til begrænsning af databehandling

Du har ret til at begrænse behandlingen af dine personlige data.

17. Ret til indsigelse

Derudover har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores databehandling. Vi stopper da behandlingen af dine data, medmindre vi - i henhold til de lovbestemte krav - kan dokumentere ufravigelige legitime grunde til den videre behandling, som tilsidesætter dine rettigheder.

18. Ret til udlevering af data

Desuden sørger vi på anmodning for at udlevere de personlige data, som du har afgivet, i et gængs og maskinlæsbart dataformat.

19. Tilbagekaldelse af samtykke

Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke til behandling af dine personlige oplysninger med fremtidig virkning, som du har givet os til et eller flere specifikke formål. Lovligheden af databehandlingen indtil tilbagekaldelsen forbliver upåvirket heraf.

20. Automatisk behandling af personoplysninger

En udelukkende automatisk behandling af dine personlige oplysninger finder kun sted, hvis det er nødvendigt for indgåelsen eller gennemførelsen af en kontrakt, og dette ikke resulterer i juridiske eller lignende konsekvenser for dig.

21. Ændring af vores erklæring om beskyttelse af personlige data

Vi forbeholder os retten til med mellemrum at ændre denne erklæring om beskyttelse af personlige data, så den altid overholder gældende lovkrav, eller hvis det bliver nødvendigt på grund af ændringer af vores tjenester, for eksempel lancering af nye tjenester. Den nye erklæring om beskyttelse af personlige data gælder da fra dit næste besøg.

22. Klager til tilsynsmyndigheder

Klager vedrørende behandlingen af dine personlige oplysninger kan du rette til de relevante tilsynsmyndigheder. Du kan enten kontakte de lokalt ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder (i forhold til din bopæl eller region) eller de databeskyttelsesmyndigheder, der er ansvarlige i vores region. Dette er:

Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 27
91522 Ansbach
E-Mail: [email protected]
Website: https://www.lda.bayern.de

23. Kontakt

I tilfælde af spørgsmål vedrørende behandling af dine personlige oplysninger, forslag eller klager kan du kontakte den databeskyttelsesansvarlige hos os. Vi anbefaler, at fortrolige oplysninger kun sendes med posten.

Databeskyttelsesansvarlig hos iSC GmbH
Eschenstraße 6
94405 Landau an der Isar
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 [0] 9951 959 2019