I. Generelle salgs- og leveringsbetingelser
§1 Generelt – Gyldighedsområde
1. Følgende generelle salgs- og leveringsbetingelser for iSC GmbH gælder udelukkende for forbrugere. Forbruger er – også i henhold til disse generelle salgs- og leveringsbetingelser – enhver naturlig person, som indgår en juridisk aftale, hvis formål hovedsageligt hverken vedrører dennes erhvervsmæssige arbejde eller selvstændige virke; § 13 BGB (tysk civilretlig lovbog).
2. Følgende generelle salgs- og leveringsbetingelser for iSC GmbH gælder ikke erhvervsdrivende. Erhvervsdrivende er – også i henhold til disse generelle salgs- og leveringsbetingelser – en naturlig eller juridisk person eller et personselskab, der indgår retshandler som led i deres erhvervsmæssige eller selvstændige virke; § 14 BGB (tysk civilretlig lovbog).
3. iSC GmbH ("iSC") sælger på grundlag af følgende generelle salgs- og leveringsbetingelser reservedele, tilbehør og andre varer. Vores ydelser leveres udelukkende på grundlag af følgende generelle salgs- og leveringsbetingelser. Modstridende betingelser eller betingelser fra kunden, som afviger fra vores leverings-, reparations- og betalingsbetingelser, accepteres ikke af iSC, medmindre iSC udtrykkeligt måtte have givet sit skriftlige samtykke til disse. Disse generelle salgs- og leveringsbetingelser fra iSC gælder også, selv om iSC med kendskab til kundens modstridende eller afvigende betingelser udfører leveringen til denne uden forbehold.
§2 Aftaleindgåelse
1. De viste produkter i iSC's webshop udgør ikke et bindende tilbud, men gør det muligt for kunden at afgive et bindende tilbud om køb.
2. Kunden kan afgive sit tilbud ved sende online bestillingsformularen, som findes i webshoppen, elektronisk.
3. Under bestillingsprocessen kan kunden til enhver tid få vist indholdet i indkøbskurven. I den forbindelse kan kunden til enhver tid fjerne varer fra indkøbskurven. Til at rette indtastningsfejl kan kunden bruge de sædvanlige browser-, muse- og tastaturfunktioner og -kommandoer.
4. Før kunden sender online bestillingsformularen, bliver denne opfordret til at kontrollere sine oplysninger en ekstra gang, at acceptere disse generelle salgs- og leveringsbetingelser samt at rette indtastningsfejl. Når kunden sender bestillingsformularen ved at klikke på knappen ”Køb nu”, afgiver kunden et bindende tilbud om at købe det valgte produkt.
5. Efter modtagelse af tilbuddet sender outlet-webshoppen omgående en e-mailbekræftelse til kunden om modtagelse af tilbuddet. Denne bekræftelse af modtagelsen er dog ikke nogen accept af tilbuddet. Bekræftelsen af modtagelsen indeholder endnu en gang disse generelle salgs- og leveringsbetingelser, kundens bestillingsoplysninger og oplysninger om fortrydelse i forbrugerkøb.
6. iSC kan acceptere kundens bestilling ved at sende en separat ordrebekræftelse pr. e-mail eller ved at levere varen inden for fem hverdage.
7. Hvis ordrebekræftelsen fra iSC måtte indeholde skrive- eller trykfejl, eller hvis iSC’s prissætning måtte være baseret på teknisk betingede overførselsfejl, er iSC berettiget til at anfægte disse, idet iSC dog skal dokumentere fejlen over for kunden. Hvis kunden allerede har foretaget betalinger, refunderes disse omgående.
8. Kunden skal sikre sig, at den oplyste e-mailadresse til afvikling af bestillingen er gyldig, så kunden kan modtage de e-mails, som iSC sender til den pågældende adresse. Ved brug af spamfilter skal kunden sikre sig, at alle e-mails fra iSC eller tredjemand, som varetager bestillingsafviklingen for iSC, når frem til kunden.
§3 Om fortrydelse
Hvis kunden er forbruger, har denne i henhold til denne paragraf en fortrydelsesret. Forbruger er i henhold til disse generelle salgs- og leveringsbetingelser enhver naturlig person, som indgår en juridisk aftale, hvis formål hovedsageligt hverken vedrører dennes erhvervsmæssige arbejde eller selvstændige virke (§ 13 BGB (tysk civilretlig lovbog)).
1.1 Fortrydelsesret ved købsaftaler
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er fjorten dage efter den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er transportør, har taget varerne i besiddelse.
Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret, skal du informere os
iSC GmbH
- Einhell Service -
Eschenstraße 6
94405 Landau/Isar
Tel.:+49 [0] 9951 959 2019
Fax: +49 [0] 9951 959 1700
E-Mail: [email protected]
om din beslutning om at fortryde denne aftale ved at sende os en entydig erklæring (f.eks. pr. brev, telefax eller e-mail). Til det formål kan du anvende den vedlagte fortrydelsesformularskabelon, hvilket dog ikke er et krav. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender en meddelelse om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, inden fortrydelsesfristens udløb.
Se og download fortrydelsesformularskabelonen nu.
1.2 Fortrydelsens følger
Hvis du fortryder denne aftale, skal vi refundere dig alle de betalinger, som vi har modtaget fra dig, herunder fragtomkostninger (dog undtaget de ekstraomkostninger, som opstår ved, at du har valgt en anden leveringsmåde end den af os tilbudte billigste standardlevering), omgående og senest fjorten dage efter den dag, vi modtog meddelelse om, at du har fortrudt aftalen. Til denne refusion anvender samme betalingsmiddel, som du har anvendt ved den oprindelige transaktion, medmindre der udtrykkeligt er aftalt noget andet med dig. Der opkræves under ingen omstændigheder betaling for denne refusion. Vi kan nægte at refundere betalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har dokumenteret, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først.
Du skal returnere eller aflevere varerne til os omgående og i hvert fald senest inden fjorten dage efter den dag, du meddelte os, at du har fortrudt aftalen. Fristen gælder som overholdt, hvis du afsender varerne inden udløb af fristen på fjorten dage. Du skal dække de umiddelbare udgifter for returnering af varerne.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, inden fortrydelsesfristens udløb.
Du hæfter kun for et eventuelt værditab af varerne, hvis dette værditab skyldes en håndtering af varerne, som ikke er sket for at kontrollere deres beskaffenhed, egenskaber og funktion.
2.1 Fortrydelsesret ved serviceaftaler
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er fjorten dage efter den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er transportør, har taget den sidste vare i besiddelse.
Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret, skal du informere os
iSC GmbH
- Einhell Service -
Eschenstraße 6
94405 Landau/Isar
Tel.:+49 [0] 9951 959 2019
Fax: +49 [0] 9951 959 1700
E-Mail: [email protected]
om din beslutning om at fortryde denne aftale ved at sende os en entydig erklæring (f.eks. pr. brev, telefax eller e-mail). Til det formål kan du anvende den vedlagte fortrydelsesformularskabelon, hvilket dog ikke er et krav. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, inden fortrydelsesfristens udløb.
Se og download fortrydelsesformularskabelonen nu.
2.2 Fortrydelsens følger
Hvis du fortryder denne aftale, skal vi refundere dig alle de betalinger, som vi har modtaget fra dig, herunder fragtomkostninger (dog undtaget de ekstraomkostninger, som opstår ved, at du har valgt en anden leveringsmåde end den af os tilbudte billigste standardlevering), omgående og senest fjorten dage efter den dag, vi modtog meddelelse om, at du har fortrudt aftalen. Til denne refusion anvender samme betalingsmiddel, som du har anvendt ved den oprindelige transaktion, medmindre der udtrykkeligt er aftalt noget andet med dig. Der opkræves under ingen omstændigheder betaling for denne refusion.
Hvis du har forlangt, at serviceydelserne skal begynde under fortrydelsesfristen, skal du betale os et passende beløb, som modsvarer den del af serviceydelserne, som allerede er leveret på det tidspunkt, hvor du meddeler os, at du ønsker at fortryde aftalen, sammenholdt med det samlede omfang af de i aftalen beskrevne serviceydelser.
§4 Udgifter til returnering og pligt til erstatning af værditab efter udøvelse af fortrydelsesretten
1. Hvis kunden ikke har nogen ret til at fortryde bestillingen, skal denne dække de direkte udgifter til returnering af varerne.
2. Kunden hæfter kun for et eventuelt værditab af varerne, hvis dette værditab skyldes en håndtering af varerne, som ikke er sket for at kontrollere deres beskaffenhed, egenskaber og funktion.
§5 Priser – betalingsbetingelser
1. Priserne på tidspunktet for bestillingen er gældende. Priserne er ab iSC's firmaadresse i Landau/Isar inklusive salgsemballage med tillæg af porto og forpakning (fragt) samt den til enhver tid gældende lovbestemte moms. Ved levering pr. efterkrav hæfter bestilleren for betalingsgebyret.
2. Kunden betaler med en af betalingsmulighederne i webshoppen, og betalingen forfalder straks, medmindre andet er aftalt.
3. Senest 30 dag efter forfald og modtagelse af fakturaen kommer kunden i mora.
4. Eventuelle aftalte rabatter ydes ikke, hvis kunden er i mora med betaling af købsprisen eller godtgørelse af tidligere bestillinger.
5. Kunden er kun berettiget til modregning, hvis dennes modkrav er retsgyldige, ubestridte eller accepteret af os. Endvidere er kunden kun berettiget til at tilbageholde betaling, for så vidt at dennes modkrav vedrører samme aftaleforhold.
6. iSC er berettiget til at afvise den aftalte ydelse, hvis kunden – i en løbende forretningsforbindelse også i forbindelse med andre aftaler – ikke har efterkommet sine betalingsforpligtelser.
§6 Levering og afhentning
1.1 De bestilte varer afsendes senest fem arbejdsdage efter modtagelse af bestillingen. Hvis en bestilt vare undtagelsesvist ikke kan leveres, informerer iSC bestilleren om det forventede leveringstidspunkt.
1.2 Ved bestilling af serviceydelser udføres disse i overensstemmelse med beskrivelsen i tilbuddet.
2. Overholdelse af vores leveringspligt forudsætter en rettidig og korrekt opfyldelse af kundens forpligtelse. Vi tager forbehold for at gøre indsigelse mod uopfyldte aftaler.
3. Hvis kunden kommer i debitormora, eller hvis denne ikke efterkommer øvrige pligter til samarbejde, er iSC berettiget til at kræve erstatning for den for iSC derved opståede skade, herunder eventuelle ekstraomkostninger, f.eks. transportudgifter. Ved forsinkelse af varelevering på grund af forhold, der påhviler kunden, i mere end én måned efter at iSC har sendt meddelelse om, at varerne er klar til levering, er iSC i særdeleshed berettiget til at opkræve lagerudgifter svarende til 0,5 % af prisen for leverancens varer pr. påbegyndt måned, dog højst i alt 5 %. Det står aftaleparterne frit for at dokumentere højere eller lavere lagerudgifter. Der tages forbehold for videregående krav. Risikoen for en hændelig undergang eller en hændelig forringelse af de købte varer overgår til kunden på det tidspunkt, hvor denne er kommet i debitormora.
4. De bestilte reservedele leveres i original udførelse svarende til den til enhver tid gældende tekniske standard. Der tages forbehold for ubetydelige ændringer, som ikke forringer anvendelsesformålet.
§7 Hæftelse
1. iSC hæfter på ethvert retligt grundlag ubegrænset i tilfælde af dødsfald, personskader eller sundhedsskader, ved forsæt eller grov uagtsomhed, ved svig og løfte om garanti, og hvis hæftelsen sker iht. ufravigelige lovforskrifter, f.eks. loven om produktansvar.
2. Endvidere hæfter iSC uanset det retlige grundlag på følgende måde:
2.1 Hvis iSC på grund af uagtsomhed har misligholdt en væsentlig aftalepligt (kardinalpligt), er erstatningspligten for tingsskader begrænset til den forventelige, typiske gennemsnitsskade. Væsentlige aftalepligter er pligter, som aftalen pålægger iSC iht. aftalens indhold med det formål at opnå aftalens formål, hvis opfyldelse i det hele taget afhænger af en regelret gennemførelse af aftalen, og hvis overholdelse kunden generelt må kunne regne med.
2.2 Hvis iSC uagtsomt har misligholdt en uvæsentlig aftalepligt, er erstatningspligten begrænset til ordrens værdi.
§8 Hæftelse for mangler – Garanti
1. Hvis den købte vare er behæftet med mangler, gælder de lovbestemte forskrifter, medmindre der fremgår noget andet i det følgende.
2. Hvis kunden er erhvervsdrivende, begrunder en uvæsentlig mangel grundlæggende ikke et mangelkrav; kan iSC vælge udbedring; er forældelsesfristen for mangler ved nye varer et år fra risikoovergang; er rettigheder og krav på grund af mangler ved brugte varer grundlæggende udelukket; begynder der ikke en ny forældelsesfrist, hvis der i forbindelse med hæftelsen for mangler foretages en erstatningslevering.
Ovenstående begrænsninger af hæftelse og forældelsesfrist vedrører ikke krav om skadeserstatning og godtgørelse af udgifter, som køberen i henhold til lovbestemte forskrifter kan gøre gældende på grund af mangler med henvisning til punkt 5 i disse generelle salgs- og leveringsbetingelser.
3. Hvis kunden er erhvervsdrivende, gælder det endvidere, at de lovbestemte forældelsesfrister for at rejse krav iht. § 478 BGB (tysk civilretlig lovbog) forbliver uberørt. Det samme gælder ved forsætlig misligholdelse af pligter og svigagtig fortielse af mangler.
4. Hvis kunden handler som selvstændig erhvervsdrivende iht. § 1 HGB (Handelsgesetzbuch, tysk handelslovbog), har denne pligt til undersøgelse og reklamation iht. § 377 HGB . Hvis kunden ikke efterkommer disse pligter, gælder varen som accepteret.
§9 Ejendomsforbehold
1. iSC forbeholder sig ejendomsretten til den leverede vare, indtil købsprisen er endelig betalt.
2. Før overdragelse af ejendomsretten må varen ikke sælges, pantsættes, stilles som sikkerheds, bearbejdes eller ændres uden iSC’s samtykke.
§10 Kontraktsprog, gældende ret og værneting
1. Kontraktsproget er tysk.
2. Købsaftalen mellem iSC og kunden er med forbehold af ufravigelige internationale privatretlige forskrifter underlagt tysk ret, idet FN's konvention om aftaler om internationale køb udelukkes.
§11 Afsluttende bestemmelser
Hvis en bestemmelse i disse generelle salgs- og leveringsbetingelser skulle blive ugyldig, skal aftalen i øvrigt bevare sin gyldighed. I stedet for den ugyldige bestemmelse finder gældende lovbestemmelser anvendelse.
II. Kundeoplysninger i relation til fjernsalg
1. Oplysninger vedrørende købers identitet
iSC GmbH
tegnet af direktør Dr. Christoph Urban og direktør Franz Kollmannsberger
Eschenstraße 6,
94405 Landau a. d. Isar, Tyskland
Telefon: +49 [0] 9951 959 3019
Telefax +49 [0] 9951 959 1710
E-Mail: [email protected]
Virksomhedsregister: Amtsgericht Landshut, Tyskland, registreringsnummer HR B 4024
Momsregistreringsnummer: DE811925475
2. Oplysninger om vigtige varekarakteristika
De vigtige varekarakteristika fremgår af iSC's produktbeskrivelse for den pågældende vare.
3. Oplysninger om aftalens indgåelse
Aftalen mellem iSC og kunden indgås i henhold til § 2 i ovennævnte generelle salgs- og leveringsbetingelser for iSC.
4. Oplysninger om betaling og levering
Betaling sker i henhold til § 5 i ovennævnte generelle salgs- og leveringsbetingelser for iSC. Levering sker i henhold til § 6 i ovennævnte generelle salgs- og leveringsbetingelser for iSC.
5. Oplysninger om de tekniske trin i en aftaleindgåelse
Aftalen indgås på grundlag af kundens tilbud og iSC's accept af dette..
5.1 Kunden føres igennem de enkelte tekniske trin indtil afsendelse af online bestillingsformularen ved hjælp af brugerfladens og knappernes tekster. Kunden kan navigere frem og tilbage samt rette indtastningsfejl ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musekommandoer.
5.2 iSC's accept sker i henhold til § 2 i ovennævnte generelle salgs- og leveringsbetingelser for iSC.
6. Lagring af og adgang til aftalens tekst
iSC gemmer aftalen på virksomhedens interne systemer. Kunder med en personlig kundekonto kan via denne få vist de bestillinger, som kunden har afgivet siden oprettelse af kontoen. Ellers er bestillingsoplysningerne efter afvikling af bestillingen ikke længere tilgængelig via internettet af sikkerhedsmæssige årsager.
7. Oplysninger om de tekniske hjælpemidler, der kan bruges til at finde og rette indtastningsfejl før afsendelse af bestilling
Før afsendelse af sin bindende bestilling kan kunden rette de indtastede oplysninger med de sædvanlige tastatur- og musefunktioner. Derudover vises alle oplysninger endnu en gang i bekræftelsesvinduet før afsendelse af den bindende bestilling, hvor kunden ligeledes har mulighed for at foretage rettelser ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner.
8. Oplysninger om de mulige aftalesprog
Aftaler kan kun indgås på tysk.
9. Oplysninger om adfærdskodekser, som iSC har tilsluttet sig
iSC har ikke tilsluttet sig nogen adfærdskodekser.
iSC GmbH
Landau/Isar, 01.11.2020