Generel servicetekst
iSC GmbH er et datterselskab af Einhell Germany AG og tilbyder reservedele og tilbehør til Einhell-produkter samt visse tjenester.
Information om producenten:
iSC GmbH
Eschenstraße 6
D-94405 Landau/Isar, Tyskland
Telefon: +49 [0] 9951 959 2019
Email: [email protected]
Tilgængelighedskrav
Informationerne om tilgængelighed gælder for vores websted www.einhell-service.com.
Vores krav til tilgængelighed er baseret på nationale regler, der implementerer den europæiske tilgængelighedslov (EAA).
Brug af vores tjenester
Vores tjenester omfatter:
- Produktsøgning og kategorisider: Let at finde produkter gennem målrettet søgning og klar kategorisering.
- Produktsammenligning: Mulighed for at sammenligne flere produkter direkte for at træffe det bedste valg.
- Produktinformation: Detaljerede oplysninger om hvert produkt, inklusiv tekniske data og vejledninger.
- Online shop: Integreret webshop for sikker og hurtig bestilling.
- Formularer: Forskellige formularer såsom kontakt, konkurrencer og garantiforlængelser til nem kommunikation og service.
- Kampagnetilbud: Klar præsentation af aktuelle tilbud og rabatter.
- MyEinhell-konto: Beskyttet brugerområde til personlige indstillinger, ordrer og tjenester.
Overholdelsesniveau
Grad af opfyldelse af tilgængelighedskrav
Vores websted opfylder de grundlæggende standarder i WCAG 2.2 (Overholdelsesniveau AA) og de tekniske krav i BFSG-forordningen.
Nedenfor har vi opsummeret de vigtigste aspekter opdelt i de fire tilgængelighedskriterier: Oplevbarhed, Betjenelighed, Forståelighed og Robusthed.
Oplevbarhed
- Vi bruger letlæselige skrifttyper med passende størrelse og afstand.
- Tilstrækkelig kontrast mellem tekst og visuelle elementer.
- Understøttelse af browserens zoom og tekstskalering.
- Alternativer til farve og ikke-tekstindhold.
- Statusmeddelelser som "I øjeblikket udsolgt" vises både visuelt og tekstligt.
- Billeder og grafik har for det meste forståelige alternative tekster.
Betjenelighed
Betjening med tastatur
- Alle funktioner kan tilgås med tastatur.
- Fokusrækkefølge er logisk og intuitiv.
- Aktive elementer fremhæves tydeligt under navigation.
Klikbare og berøringsvenlige elementer
- Interaktive elementer har tilstrækkelig størrelse og afstand.
- Navigation fungerer både i portræt og landskabstilstand på alle enheder.
Kompleksitet og begrænsninger
- Ingen komplekse bevægelser som træk og slip.
- Ingen tidsbegrænsninger for handlinger.
Forståelighed
- Vi anvender klare og logiske strukturer med korte sætninger og afsnit.
- Brugervenligt og enkelt sprog.
- Konsistente etiketter i navigation og sidefod.
Bestillingsproces / formularer:
- Felter er forhåndsudfyldt med eksempler.
- Fejlmeldinger vises for manglende eller forkerte input.
- Autoudfyld fra browser eller system er understøttet.
- Før afsendelse vises en oversigt over de indtastede data.
Robusthed og sikkerhed
- Vores websted anvender semantisk korrekt HTML og ARIA-roller til skærmlæsere.
- Formularer er tilgængelige for alle brugere og indeholder ikke skjulte CAPTCHA'er.
- Ingen yderligere personlige data indsamles via tilgængelighedsfunktionerne.
Ikke-tilgængeligt indhold
- PDF-filerne på webstedet er i øjeblikket ikke fuldt tilgængelige.
- Nogle indlejrede videoer mangler tekster og transskriptioner.
- Linketiketter og alternative tekster er til tider ufuldstændige eller ikke oversat.
- Nyhedsbrevsformularen er ikke fuldt tilgængelig.
- Ordreoversigten i den beskyttede brugersektion har visningsproblemer.
- Søgefunktionen er ikke fuldt kompatibel med hjælpeværktøjer.
- Chatfunktionen er ikke fuldt tilgængelig.
- Formularen til reparation/garanti er ikke tilgængelig.
Fremtidigt udsyn
I fremtiden vil der blive gennemført løbende interne audits af tilgængelighed. Siden starten af 2025 er tilgængelighed desuden indarbejdet i designet af nye webfunktioner. Vi håber, at disse tiltag vil give alle mennesker lige adgang til vores websted – uanset evner.
Status for denne erklæring
Dette dokument blev senest opdateret den 28. juni 2025.