Partener logistic

Toate livrarile europene sunt operate de catre partenerul nostru logistic Fancourier. In cele mai multe cazuri, o urmarire a expedierii este disponibila pe pagina de pornire a furnizorului de servicii de transport. Includem numarul de urmarire cand va trimitem confirmarea comenzii. Cu toate acestea, urmarirea si urmarirea transporturilor nu este intotdeauna posibila.

Va rugam sa retineti: Serviciile de expeditie exclud livrarea de bunuri periculoase in anumite zone postale (de exemplu, diferite insule). Daca doriti sa comandati marfuri periculoase intr-o astfel de regiune, va rugam sa contactati serviciul nostru pentru clienti. Vom fi bucurosi sa rezolvam o solutie individuala.

Costuri de livrare

Costurile de livrare depind de cat de mult comandati. Pana la o valoare de comanda de 300 RON, costurile de expediere sunt de 25 RON. De peste 300 RON, comanda nu contine costuri de expediere. Taxa de livrare este afisata la sfarsitul procesului de plasare a comenzilor. Platiti doar pretul afisat in formularul de comanda. Nu exista taxe sau costuri suplimentare.

Timpul de livrare

Timpul de tranzit in Germania depinde de furnizorul de servicii de transport si este de obicei de 2-5 zile. Toate celelalte livrari europene pot dura 3 - 15 zile.

Urmarirea pachetelor

Odata ce am inmanat coletul (ele) catre compania de livrare a pachetelor, va vom trimite numarul de urmarire prin e-mail. Puteti cauta cu usurinta starea de livrare si puteti afla unde este in prezent expedierea.

Daca pachetul nu a ajuns la casa dvs. in decurs de o saptamana si nu a predat unei terte persoane, va rugam sa ne trimiteti un e-mail pentru a adauga aici o adresa de e-mail sau pentru a apela linia telefonica. Vom contacta furnizorul de servicii de transport si vom incerca sa aflam unde este pachetul dvs.