Verkkokaupan tietosuojakäytäntö: www.einhell-service.com

iSC GmbH (jäljempänä ”yritys”) on iloinen vierailustasi sen verkkosivustolla sekä osoittamastasi kiinnostuksesta yritystä ja sen tuotteita kohtaan. Henkilötietojen suojaaminen on yrityksellemme erittäin tärkeää. Henkilötietojen antaminen on vapaaehtoista. Yritys käsittelee näitä tietoja Euroopan tietosuoja-asetuksen säännösten, Saksan telemedialain ja Saksan tietosuojalain mukaisesti.

Seuraavissa kohdissa selostetaan, mitä tietoja yrityksen verkkosivuilla käyntisi aikana käsitellään.

1. Vastuullinen taho

Tietojesi käsittelystä vastaa iSC GmbH. Tätä koskevat poikkeukset esitetään näissä tietosuojaperiaatteissa.

Yhteystietomme:

iSC GmbH
Eschenstraße 6
D-94405 Landau/Isar, Saksa
Sähköposti: [email protected]

Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot löytyvät jäljempää kohdasta 22.

2. Henkilötiedot

Henkilötiedot ovat tunnistetun tai tunnistettavissa olevan henkilön yksittäisiä tietoja henkilökohtaisista tai tosiasioihin liittyvistä olosuhteista. Tällaisia tietoja ovat mm. IP-osoite ja selainasetukset, puhuttelusana, oikea nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, syntymäaikasi ja tiedot iSC-tuotteistasi. Lisäksi tarjoamme tilausprosessin puitteissa käyttäjätunnuksella ja salasanalla suojatun kirjautumisen. Tässä yhteydessä tallennetaan käyttäjätunnus ja salasana, mahdollisesti sukupuoli. Tiedot, jotka eivät liity suoraan todelliseen henkilöllisyyteesi, kuten suosimasi verkkosivut tai sivujen käyttäjien määrä, eivät ole henkilötietoja.

Lisäksi analysoidaan selaimesi ja käyttöjärjestelmäsi yhteys- ja tunnistetiedot, jotta verkkosivut voidaan näyttää parhaalla mahdollisella tavalla.

3. Henkilötietojen käsittely

Kun käyt yrityksen verkkosivustossa, käsittelemme ja tallennamme tilapäisesti erilaisia tietoja. Tällaisia ovat tietoja pyytävän tietokoneen yhteystiedot, valitsemasi verkkosivut/tiedostot sekä käynnin päivämäärä ja kesto. Lisäksi määritämme käytetyn verkkoselaimen tunnistetiedot ja käyttöjärjestelmätyypin tunnistetiedot sekä verkkosivusto, jolta käyt meidän sivuillamme. Henkilötietoja, kuten puhuttelusana, nimesi, osoitteesi, mahdollinen yrityksesi, syntymäaikasi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja tiedot käyttämistäsi Einhellin tuotteista, kerätään vain silloin, kun annat niitä vapaaehtoisesti rekisteröitymisen, kyselyn, arvonnan, sopimuksen täytäntöönpanon tai tietopyynnön yhteydessä.

4. Henkilötietojen käyttötarkoitukseen sidottu käyttö ja luovutus

Yritys käyttää antamiasi henkilötietoja verkkosivuston tekniseen hallintaan, palvelujen tuottamiseen, asiakashallintaan, verkkosivuston tarjonnan parantamiseen, tuotekohtaisiin kyselyihin ja markkinointiin vain siinä laajuudessa kuin kulloinkin on tarpeen.

5. Tietojen käsittelyn oikeusperusta

Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusta riippuu tietojen käsittelyn perustana olevasta tarkoituksesta.

5.1 Verkkosivuston tekninen hallinta

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusta yllä mainittuun tarkoitukseen on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artikla 1 kohta b alakohta, sikäli kuin kanssasi on olemassa sopimussuhde. Jos yrityksen ja sinun välillä ei ole sopimussuhdetta, tietojen käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artikla 1 kohta f alakohta Henkilötietojen (katso tähän liittyen kohta 2) siirtämistä tarvitaan yhteyden muodostamiseen ja verkkosivuston sisällön näyttämiseen.

5.2 Palvelujen tarjoaminen

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusta yllä mainittuun tarkoitukseen on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artikla 1 kohta b alakohta. Tuotamme palveluja sopimusehtojen noudattamiseksi. Ilman henkilötietojen käsittelyä emme pysty noudattamaan tai panemaan täytäntöön kanssasi solmittua sopimusta.

Tarjoamme tällä hetkellä verkkosivustossa www.einhell.com seuraavia henkilötietojen tallennuksen sisältäviä palveluja:

5.3 Google Tag Manager

Verkkosivustollamme käytetään Google Tag Manager -palvelua, jonka henkilöille Euroopan talousalueelta ja Sveitsistä tarjoaa Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti, ja kaikille muille henkilöille Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Tag Manageria käytetään verkkosivuillamme käyttämiemme työkalujen ja ulkoisten palvelujen hallintaan ja se mahdollistaa ns. tag-tunnisteet. Tag-tunniste on koodielementti, joka on tallennettu verkkosivuston lähdekoodiin esimerkiksi ohjaamaan, mitkä sivu- tai palveluelementit ja työkalut aktivoidaan ja ladataan missä järjestyksessä. Työkalu laukaisee muita tunnisteita, jotka puolestaan voivat kerätä tietoja ja jotka selitetään tarkemmin tässä tietosuojakäytännössä. Osa tiedoista käsitellään Googlen palvelimella Yhdysvalloissa.

Olemme tehneet Google Ireland Limitedin kanssa tietojenkäsittelysopimuksen Google Tag Managerin käytöstä. Mikäli henkilötietoja siirretään Google Ireland Limitediltä Yhdysvaltoihin, Google Ireland Limited ja Google LLC ovat solmineet vakiosopimuslausekkeet (täytäntöönpanopäätös EU 2021/914, mod. 3) GDPR:n artikla 46 kohta 2 alakohta c mukaisesti. Lisäksi hankimme myös nimenomaisen suostumuksesi tietojesi siirtoon kolmansiin maihin GDPR:n artikla 49 kohta 1 alakohta a mukaisesti.

Googlen tähän työkaluun liittyvä tietosuojakäytäntö löytyy täältä: https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/.

5.4 Google Analytics 4

Jos olet antanut suostumuksesi, tämä verkkosivusto käyttää Google LLC:n tarjoamaa verkkoanalytiikkapalvelua Google Analytics 4. Vastuullinen osapuolille käyttäjille EU:n/ETA:n alueella ja Sveitsissä on Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanti ("Google").

Käsittelyn laajuus
Google Analytics 4 käyttää evästeitä, jotka mahdollistavat analyysin verkkosivustojemme käytöstä. Evästeiden avulla kerätyt tiedot tämän verkkosivuston käytöstä siirretään yleensä Googlen palvelimelle Yhdysvalloissa ja tallennetaan sinne.

Google Analytics 4 palvelussa on IP-osoitteiden anonymisointi käytössä oletuksena. IP-osoitteen anonymisoinnin vuoksi Google lyhentää IP-osoitteesi Euroopan unionin jäsenvaltioissa tai muissa Euroopan talousaluesopimuksen jäsenvaltioissa. Ainoastaan poikkeustapauksissa koko IP-osoite siirretään Googlen palvelimelle Yhdysvalloissa ja lyhennetään siellä. Googlen mukaan IP-osoitetta, joka Google Analytics 4:n osana lähetetään, ei yhdistetä muihin Googlen tietoihin.

We use Google Signals. This allows Google Analytics to collect additional information about users who have personalized ads enabled (interests and demographics) and ads can be delivered to these users in cross-device remarketing campaigns.

Verkkosivustokäynnin aikana käyttäjäkäyttäytymisesi tallentuu muodossa "tapahtuma". Tapahtumia voivat olla:

Lisäksi tallennetaan:

Käsittelyn tarkoitukset
Google käyttää näitä tietoja tamän verkkosivuston ylläpitäjän puolesta arvioidakseen verkkosivustosi pseudonyymia käyttöä ja laatiakseen raportteja verkkosivuston toiminnasta. Google Analytics 4:n tuottamien raporttien avulla voidaan analysoida verkkosivustomme tehokkuutta ja markkinointikampanjoidemme onnistumista.

Vastaanottajat
Tietojen vastaanottajia ovat/voivat olla:

Ei voida sulkea pois mahdollisuutta, että Yhdysvaltain viranomaiset pääsevät käsiksi Googlen tallentamiin tietoihin.

Siirto kolmansiin maihin
Siltä osin kuin tietoja käsitellään EU:n/ETA:n ulkopuolella eikä eurooppalaista standardia vastaavaa tietosuojan tasoa ole, olemme toteuttaneet palveluntarjoajan kanssa EU:n vakiosopimuslausekkeet asianmukaisen tietosuojantason luomiseksi. Google Irelandin emoyhtiö Google LLC sijaitsee Kaliforniassa, Yhdysvalloissa. Tietojen siirtoa Yhdysvaltoihin ja Yhdysvaltojen viranomaisten pääsyä Googlen tallentamiin tietoihin ei voida sulkea pois. Yhdysvaltoja pidetään tällä hetkellä tietosuojan kannalta kolmannena maana. Sinulla ei ole siellä samoja oikeuksia kuin EU/ETA-alueella. Sinulla ei välttämättä ole oikeutta oikeussuojakeinoihin viranomaisten pääsyä vastaan.

Säilytysaika
Lähettämämme tiedot ja evästeisiin linkitetyt tiedot poistetaan automaattisesti 14 kuukauden kuluttua. Tiedot, joiden säilytysaika on kulunut umpeen, poistetaan automaattisesti kerran kuukaudessa.

Oikeusperusta
Tämän tietojenkäsittelyn oikeusperusteena on suostumuksesi yleisen tietosuoja-asetuksen GDPR artikla 6 kohta 1 alakohta a mukaisesti.

Peruuttaminen
Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tulevaisuutta koskevin vaikutuksin siirtymällä evästeasetuksiin (tietosuojapainike sivun vasemmassa alareunassa) ja muuttamalla valintasi siellä. Suostumuksen perusteella suostumuksen peruuttamiseen asti suoritetun käsittelyn lainmukaisuus säilyy ennallaan.

Lisäksi voit estää evästeen tuottamien ja verkkosivuston käyttöön liittyvien tietojen keräämisen Googlelle ja näiden tietojen käsittelyn Googlessa seuraavilla tavoilla

a) lataamalla ja asentamalla selaimen lisäosan Google Analytics 4:n poistamiseksi käytöstä. Tämä asentaa laitteellesi opt-out-evästeen. Tämä estää Google Analytics 4:n keruun tätä verkkosivustoa ja tätä selainta varten tulevaisuudessa niin kauan kuin eväste on asennettuna selaimeesi.

b) poistamalla Google Analytics 4 käytöstä seuraavan linkin kautta: Disable Google Analytics 4. Tämä asettaa laitteellesi opt-out evästeen. Tämä estää Google Analytics 4:n keräämisen tätä verkkosivustoa ja tätä selainta varten tulevaisuudessa niin kauan kuin eväste on asennettuna selaimeesi.

Lisätietoja Google Analytics 4:n käyttöehdoista ja Googlen tietosuojakäytännöstä on osoitteessa https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fi/ or https://policies.google.com/?hl=en.

5.5 YouTube-videot

Upotamme joillekin verkkosivuillemme YouTube-videoita. Niitä koskevien lisäosien ylläpitäjä on YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Kun käyt sivulla, jolla on YouTube-lisäosa, muodostetaan yhteys YouTubein palvelimille. YouTube saa näin tiedon siitä, millä sivuilla käyt. Kun olet kirjautunut YouTube-tilillesi, YouTube voi yhdistää selauskäyttäytymisesi sinuun henkilökohtaisesti. Voit estää tämän kirjautumalla ensin ulos YouTube-tililtäsi.

Kun YouTube-video käynnistyy, tarjoaja asettaa evästeitä keräämään tietoja käyttäjän valinnoista.

Jos evästeiden tallennus Google Ad -ohjelmalle on estetty, myöskään YouTube-videoiden katselun yhteydessä ei tallenneta tällaisia evästeitä. YouTube kuitenkin tallentaa myös muihin evästeisiin muita kuin henkilökohtaisia käyttötietoja. Jos haluat estää tämän, sinun on estettävä evästeiden tallentaminen selaimessa.

Lisätietoja YouTubein tietosuojasta on palveluntarjoajan tietosuojaperiaatteissa: https://www.google.de/intl/en/policies/privacy/

5.6 Skriptikirjastojen käyttö (Google Webfonts)

Voidaksemme esittää sisältömme oikein ja graafisesti erilaisissa selaimissa käytämme tässä verkkosivustossa skriptikirjastoja ja tekstikirjastoja, kuten Google Web Fonts -fontteja (https://www.google.com/webfonts/). Google Web Fonts-fontteja käytetään, jotta vältetään moninkertainen lataaminen selaimesi välimuistiin. Jos selain ei tue Google Web Fonts -fontteja tai estää niiden käytön, sisältö näytetään vakiofontteja käyttäen.

Skriptikirjastojen tai tekstikirjastojen aukaisu laukaisee automaattisesti yhteyden kirjaston tarjoajayritykseen. Tällöin on teoreettisesti mahdollista – tällä hetkellä kuitenkin myös epäselvää, tapahtuuko sitä ja mahdollisesti mihin tarkoituksiin – että tarjoajayritys kerää tietoja.

Kirjaston tarjoajan Googlen tietosuojakäytäntö on luettavissa täällä: https://www.google.de/intl/en/policies/privacy/

5.7 Google Maps

Tämä verkkosivusto käyttää Google Maps API -ohjelmointirajapintaa maantieteellisten merkintöjen visuaaliseen esittämiseen. Google Mapsin käytön yhteydessä Google kerää, käsittelee ja käyttää myös tietoja siitä, mitä karttatoimintoja vierailija käyttää. Lisätietoja Googlen suorittamasta tietojenkäsittelystä on Googlen tietosuojalausekkeessa. Voit sen tietosuojakeskuksessa myös muuttaa omia tietosuoja-asetuksiasi.

5.8 Google Ads

Verkkosivustomme käyttää Googlen konversioseurantaa. Jos olet saapunut verkkosivustollemme Googlen mainoksen kautta, Google AdWords asettaa tietokoneellesi evästeen. Konversioseurantaeväste asetetaan, kun käyttäjä napsauttaa Googlen asettamaa mainosta. Nämä evästeet menettävät voimassaolonsa 30 päivän kuluttua, eikä niitä käytetä henkilökohtaiseen tunnistamiseen. Jos käyttäjä vierailee tietyillä verkkosivustomme sivuilla eikä eväste ole vielä vanhentunut, me ja Google voimme tunnistaa, että käyttäjä napsautti mainosta ja hänet ohjattiin tälle sivulle. Jokainen Google AdWords -asiakas saa eri evästeen. Evästeitä ei siis voida seurata AdWords-asiakkaiden verkkosivustoilla. Konversioevästeen avulla saatuja tietoja käytetään konversiotilastojen luomiseen AdWords-asiakkaille, jotka ovat valinneet konversioseurannan. Asiakkaat saavat selville niiden käyttäjien kokonaismäärän, jotka napsauttivat heidän mainostaan ja jotka ohjattiin sivulle, joka on merkitty konversioseurantatunnisteella. Ne eivät kuitenkaan saa mitään tietoja, joita voidaan käyttää käyttäjien henkilökohtaiseen tunnistamiseen. Jos et halua osallistua seurantaan, voit estää sitä varten tarvittavan evästeen asettamisen - esimerkiksi selaimen asetuksella, joka yleensä poistaa evästeiden automaattisen asettamisen käytöstä, tai asettamalla selaimesi siten, että verkkotunnuksen "googleleadservices.com" evästeet estetään. Huomaa, että et voi poistaa opt-out-evästejä niin kauan kuin et halua, että mittaustietoja tallennetaan. Jos olet poistanut kaikki evästeet selaimestasi, sinun on asetettava kyseinen opt-out-eväste uudelleen.

5.9 Maksupalvelujen tarjoaja

PayPal

Jos valitset tilauksesi yhteydessä maksun verkkomaksupalvelutarjoajan PayPal kautta, yhteystietosi välitetään näin tehdyn tilauksen puitteissa PayPalille. PayPal-palvelun tarjoaa PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal ottaa tällöin verkkomaksupalveluntarjoajan sekä valvojan tehtävän ja tarjoaa ostajansuojapalveluita.

PayPalille välitettyjä henkilötietoja ovat pääasiassa etunimi, sukunimi, osoite, puhelinnumero, IP-osoite, sähköpostiosoite tai muut tiedot, jotka tarvitaan tilauksen käsittelyyn, sekä tiedot, jotka liittyvät tilaukseen, kuten tuotteiden määrä, tuotenumero, laskun summa ja verot prosentteina, laskutustiedot jne.

Näiden tietojen välitys on tarpeen tilauksesi käsittelemiseksi valitsemallasi maksutavalla, erityisesti henkilöllisyytesi vahvistamiseksi sekä maksusi ja asiakassuhteen hallinnoimiseksi.

Huomaa kuitenkin: PayPal voi luovuttaa henkilötietoja palveluntarjoajille, alihankkijoille tai muille liittyville yrityksille, mikäli tämä on tarpeen tilauksestasi johtuvien sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi tai henkilötietoja on tarkoitus käsitellä toimeksiannosta.

PayPalin valitusta maksutavasta, esim. lasku tai suoraveloitus, riippumatta PayPal välittää sille välitetyt henkilötiedot luottotietopalveluille. Tämän välittämisen tarkoituksena on identiteetti- ja luottoarvio liittyen tekemääsi tilaukseen. Katso PayPalin tietosuojaperiaatteista mistä tietopalveluista tässä on kyse ja mitä tietoja PayPal yleisesti kerää, käsittelee, tallentaa ja luovuttaa osoitteesta https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full

Mollie B.V.

Mikäli valitset verkkotilauksellesi jonkun seuraavista maksutavoista, maksu suoritetaan ulkoisen maksupalvelutarjoajamme Mollie B.V.:n kautta.

Palveluntarjoajamme on hollantilainen yritys Mollie B.V. Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Alankomaat. Maksun käsittelyn aikana antamasi maksutiedot välitetään Mollielle ja valitsemallesi maksupalveluntarjoajalle.

Tämä tiedonsiirto tapahtuu GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan b perusteella. Maksupalveluntarjoajasta riippuen sovelletaan vastaavia ehtoja ja tietosuojaselosteita.

Lisätietoa tietojenkäsittelystä maksupalveluntarjoajan Mollien kautta maksettaessa löydät täältä: https://www.mollie.com/privacy

5.10 Cloudflare

Sivuillamme käytetään Cloudflaren ominaisuuksia. Palveluntarjoaja on Cloudflare, Inc. 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, Yhdysvallat.

Cloudflare tarjoaa maailmanlaajuisesti hajautetun sisällönjakeluverkon DNS:n avulla. Tekninen tiedonsiirto selaimesi ja verkkosivustomme välillä ohjataan Cloudflaren verkon kautta. Cloudflare pystyy siten analysoimaan käyttäjien ja verkkosivustojemme välistä tietoliikennettä; esimerkiksi nopeuttamaan sivujemme latausaikaa tai havaitsemaan ja torjumaan palveluitamme vastaan suunnattuja hyökkäyksiä.

Lisäksi Cloudflare voi tallentaa tietokoneellesi evästeitä optimointia ja analysointia varten. Tämä turvaa oikeutetut etumme mainostarjontamme turvallisuuden, suorituskyvyn ja luotettavuuden osalta GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan f mukaisesti. Olemme tehneet Cloudflaren kanssa vastaavan sopimuksen tietojenkäsittelystä GDPR:n perusteella. Tietoja käsitellään yleensä Saksassa tai muissa Euroopan unionin valtioissa. Siltä osin kuin käsittely suoritetaan tietyissä tapauksissa kolmansissa maissa, käsittely suoritetaan vain, jos EU:n komissio on vahvistanut kolmannen maan tietosuojan tason riittävyyden yleisen GDPR tietosuoja-asetuksen 45 artiklan mukaisesti EU:n vakiosopimuslausekkeiden perusteella tai jos tietojen vastaanottaja varmistaa tietosuojan riittävän tason muulla tavoin. Cloudflare kerää tilastotietoja vierailustasi tällä verkkosivustolla. Käyttäjätietoihin kuuluvat:

Cloudflare käyttää lokitietoja tilastollisiin arviointeihin tarjouksen toimintaa, turvallisuutta ja optimointia varten. Löydät tietoa siellä kerätyistä tiedoista ja Cloudflaren tietoturvasta ja tietosuojasta täältä.

5.11 Gruppe Nymphenburg Consult AG iSC GmbH -yhtiön palvelun laadunvalvonnan tarkoituksia varten

iSC haluaa parantaa jatkuvasti palvelunsa laatua, minkä vuoksi sen on sopimuksen käsittelyn puitteissa ehdottomasti tarkastettava palvelusuoritustensa laatu. iSC GmbH on valtuuttanut ainoastaan Gruppe Nymphenburg Consult AG, Arnulfstraße 58, 80335 München suorittamaan tuotteisiin ja palveluihin liittyviä kyselyitä asiakkailleen. Jos olet antanut tähän suostumuksen tietojen keräämisen puitteissa, ainoastaan tämä palveluntarjoaja voi esittää sinulle kysymyksiä tätä tarkoitusta varten. Gruppe Nymphenburg Consult AG on velvoitettu sopimuksellisesti olemaan luovuttamatta iSC GmbH -yrityksen keräämiä ja vain tätä tarkoitusta varten välitettyjä asiakastietoja kolmansille osapuolille sekä noudattamaan tietosuojaa.

5.12 Friendly Captcha

iSC käyttää "Friendly Captcha" -palvelua estääkseen vilpillisen toiminnan ja suojellakseen sinua loppukäyttäjänä joutumasta mahdollisen kyperikollisuuden uhriksi.

Friendly Captcha -palvelu tuottaa JavaScript-elementin, joka on integroitu verkkosivuston/verkkokaupan lähdekoodiin. JavaScript-elementin sisällyttäminen lataa taustalla ohjelmiston, joka tarjoaa kryptohaasteita. Laitteesi ratkaisee tämän kryptohaasteen automaattisesti eikä sinun tarvitse ratkaista aritmeettisia ongelmia tai kuvapalapelejä.

Kryptohaasteen ratkaisulla seurataan, että käytetäänkö verkkosivustoa/verkkokauppaa vilpillisesti tai automatisoidusti esim. boteilla ja varmistamaan, että vierailijat ovat oikeita ihmisiä. Palvelua käytetään lomakkeissa (yhteydenottolomakkeet, kilpailulomakkeet, rekisteröinti- ja kirjautumislomakkeet jne.) ja tilausprosessissa.

Palvelun tarjoamiseksi Friendly Captcha tallentaa seuraavat tiedot:

Friendly Captcha tallentaa kullekin IP-osoitteelle anonymisoidun laskurin mahdollistaakseen kryptohaasteen vaikeusasteen dynaamisen skaalautumisen Edge-verkossa, jotta voidaan havaita vilpillinen/automaattinen käyttö ja minimoida todellisten ihmisten estäminen. IP-osoitteet anonymisoidaan One-Way-Hashing-tekniikalla, joten ne eivät ole henkilökohtaisesti tunnistettavissa. Henkilötietoja kuten kuten nimeä, sähköpostiosoitetta, verkkoprofiilia jne. ei tallenneta Friendly Captchan käytön aikana.

Friendly Captchaa käytettäessä ei asennneta evästeitä.

Palvelutarjoaja:
Friendly Captcha GmbH, Wörthsee, Saksa

Lisätietoja FriendlyCaptchan tietosuojasta löydät täältä: Friendlycaptcha.com - Privacy policy for end users

Yleisen tietosuoja-asetuksen GDPR:n artiklan 6 kohdan 1(f) mukaisesti iSC GmbH:llä ja sen tytäryhtiöillä on oikeutettu etu Friendly Captcha -palvelun käyttöön, sillä palvelu auttaa estämään verkkosivustollamme/verkkokaupassamme mahdollisesti tapahtuvaa vilpillistä toimintaa, joka voisi aiheuttaa riskejä iSCin infrastruktuurille.

5.13 Matomo (self-hosted)

Palvelun kuvaus

Tämä on avoimen lähdekoodin web-analyysipalvelu. Matomo tarjoaa teknologian. Matomo ei kuitenkaan käsittele mitään tietoja, sillä tietoja ei siirretä Matomolle, koska kyseessä on self hosted -itsepalveluratkaisu. Self-hosted tarkoittaa sitä, että iSC isännöi Matomon web-analyysipalvelua omilla palvelimillaan ja sillä näin on yksinomainen määräysvalta analyysitietoihin.

Tiedonkäsittelyn tarkoitus

Seuraavassa listaus tietojen keruun ja käsittelyn käyttötarkoituksista.

Käytetyt teknologiat

Käytämme Matomoa ilman seurantaevästejä - sen sijaan käytämme cookieless-seurantaa. Cookieless-seuranta on vaihtoehtoinen seurantamuoto, jossa käytetään evästeiden sijasta menetelmiä, kuten yksilöllisten IP-osoitteiden laskemista tai selaimen sormenjälkeä käyttäjien tunnistamiseen.

Kerätyt tiedot

Tämä luettelo sisältää kaikki (henkilö)tiedot, joita palvelun käytön yhteydessä kerätään.

Käytämme IP:n anonymisointia Matomon kanssa tehtävään analyysiin. Tällöin IP-osoitteesi lyhennetään ennen analysointia, jotta siitä ei voida enää tunnistaa sinua. Sama koskee tilausnumeroa, joka myös anonymisoidaan, jos ostotoiminto on käytettävissä verkkosivustolla.

Oikeudellinen peruste

Seuraavassa luetellaan tietojen käsittelyn edellyttämät oikeusperusteet.

Tietojenkäsittelyn sijainti

Tämä on ensisijainen paikka, jossa kerättyjä tietoja käsitellään. Jos tietoja käsitellään myös muissa maissa, sinulle ilmoitetaan siitä erikseen.

Deaktivoi Matomo

Jos et hyväksy tietojesi tallentamista ja käyttöä, voit poistaa tietojenkäsittelyn käytöstä täällä. Tällöin selaimeesi tallennetaan opt-out-eväste, joka estää Matomoa tallentamasta käyttötietoja. Jos poistat evästeesi, myös Matomon opt-out-eväste poistetaan. Opt-out-eväste on sitten aktivoitava uudelleen, kun vierailet sivustollamme uudelleen.

6. Tietojen siirtäminen

Henkilötietojasi ei siirretä kolmansille osapuolille, ellei se ole sopimuksen täytäntöönpanon vuoksi välttämätöntä tai ellet ole antanut siihen nimenomaisesti suostumustasi. Voimme esimerkiksi tuotteiden tilauksen tai palvelujen tarjoamisen yhteydessä joutua luovuttamaan osoitteesi ja tilaustiedot tukkukaupan kumppanillesi tai huoltokumppanillesi. Samoin tietojesi luovuttaminen voi olla tarpeen kulloisellekin palveluntarjoajalle tehtävän maksutapahtuman puitteissa. Jos käytämme ulkopuolisia palveluntarjoajia, valitsemme ne huolellisesti ja edellytämme niiltä yleisen tietosuoja-asetuksen 28 artiklan mukaisesti kaikkien tietosuojaa koskevien määräysten noudattamista (katso kohta 5).

7. Evästeiden käyttö

Verkkosivustollamme käytetään evästeitä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan internetselaimessa tai internetselaimen toimesta käyttäjän tietokonejärjestelmään. Kun käyttäjä avaa verkkosivuston, voidaan tallentaa eväste käyttäjän käyttöjärjestelmään. Tämä eväste sisältää ominaisen merkkijärjestyksen, joka mahdollistaa selaimen selkeän tunnistamisen, kun verkkosivusto avataan uudelleen. Käytämme evästeitä parantaaksemme palvelumme helppokäyttöisyyttä, tehokkuutta ja turvallisuutta. Lisäksi järjestelmämme pystyy evästeiden avulla tunnistamaan selaimesi myös sivun vaihtamisen jälkeen ja tarjoamaan sinulle palveluita. Joitakin internetsivustomme toimintoja ei voida tarjota käyttämättä evästeitä. Niiden kannalta on välttämätöntä, että selain tunnistetaan uudelleen myös sivun vaihtamisen jälkeen.

Evästeet tallennetaan tietokoneellesi. Siten voit hallita täysin evästeiden käyttöä. Valitsemalla vastaavat tekniset asetukset internetselaimessasi voit saada ilmoituksen ennen evästeiden asettamista ja päättää hyväksymisestä yksitellen sekä estää evästeiden tallentamisen ja sisältyvien tietojen lähettämisen. Jo tallennetut evästeet voidaan poistaa milloin vain. Huomaa kuitenkin, että et silloin ehkä voi käyttää kaikkia tämän verkkosivuston toimintoja täydessä laajuudessa.

Alla olevien linkkien kautta saat tietoa siitä, kuinka voit hallita evästeitä tärkeimmissä verkkoselaimissa (muun muassa myös poistaa ne käytöstä):

Evästeasetuksissa voit tehdä muutoksia milloin tahansa ja peruuttaa aiemmin antamiasi suostumuksia.

Käsittely tapahtuu yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan perusteella ylivoimaisen oikeutetun etumme vuoksi taata verkkosivuston optimaalinen toiminta sekä palvelumme helppokäyttöinen ja tehokas muotoilu. Sinulla on oikeus henkilökohtaisesta tilanteestasi johtuvista syistä vastustaa näitä yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohtaan perustuvia henkilötietojesi käsittelyitä milloin tahansa.

8. Yhteydenottolomake

Jos otat meihin yhteyttä sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeella, antamasi tiedot tallennetaan kyselysi käsittelyä ja mahdollisia jatkokysymyksiä varten.

Yhteydenottolomaketta käytettäessä keräämme henkilötietojasi (etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, viestiteksti) vain siinä laajuudessa, kuin annat niitä käyttöön. Tietojenkäsittelyn tarkoituksena on yhteydenotto. Lähettämällä viestin hyväksyt lähetettyjen tietojen käsittelyn. Käsittely tapahtuu yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan perusteella suostumuksellasi.
Voit perua suostumuksesi milloin tahansa ilmoittamalla siitä meille. Tämä ei vaikutta suostumuksen perusteella ennen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen. Käytämme sähköpostiosoitettasi pyyntösi käsittelyyn. Tietosi tallennetaan pyynnön käsittelyä sekä mahdollisia siihen liittyviä kysymyksiä varten, mikäli et ole hyväksynyt muuta käsittelyä ja käyttöä.

9. Uutiskirje

Jos haluat tilata verkkosivuilla tarjotun uutiskirjeen, tarvitsemme sähköpostiosoitteesi ja tiedot, joista käy ilmi, että olet ilmoittamasi sähköpostiosoitteen haltija ja hyväksyt uutiskirjeen vastaanottamisen (kaksinkertainen opt in -menettely). Uutiskirjeen yksilöllistämiseksi tallennamme henkilötietoja, kuten IP-osoitteen, puhuttelusanan, etunimen, sukunimen ja sähköpostiosoitteen. Käytämme näitä tietoja ainoastaan pyydettyjen tietojen lähettämiseen ja suostumuksesi dokumentointiin. Voit milloin tahansa peruuttaa tietojen ja sähköpostiosoitteen tallentamiseen ja niiden käyttämiseen uutiskirjeen lähettämistä varten antamasi suostumuksen tulevin vaikutuksin uutiskirjeessä olevan linkin kautta tai lähettämällä kirjallisen ilmoituksen osoitteeseen iSC GmbH, Eschenstraße 6, 94405 Landau/Isar tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Käytämme sähköpostimarkkinointiimme ohjelmistoratkaisua, jonka on tehnyt CleverReach GmbH & Co. KG (Muehlenstr. 43 - 26180 Rastede - Saksa). Jotta lähettäminen voidaan hoitaa asianmukaisesti, edellä mainitut henkilötiedot välitetään CleverReachille. Tietoja ei luovuteta muille kolmansille osapuolille.

10. Asiakastyytyväisyyskysely

Käyttäessäsi tilaus-/palautuspalvelua tai teknisen asiakaspalvelumme kysymys- ja vastauspalvelua käsitellään henkilötietojasi, kuten sähköpostiosoitettasi. Asiakasarviot pyydetään tällöin automaattisesti asiakkaalta sähköpostitse. Tämä palvelee Internet-esiintymisen ja iSC:n asiakaspalvelun parantamista, eikä sitä välitetä kolmansille osapuolille.

11. Tilastollinen arviointi

Tarvitsemme tilastotietoja verkkotarjontamme käytöstä, jotta voimme kehittää sivustoa käyttäjiä paremmin palvelevaksi, mitata tarjonnan vaikutusaluetta ja tehdä markkinatutkimusta. Tähän tarkoitukseen käytämme tässä kohdassa kuvattuja verkkoanalyysityökaluja.

11.1 Gruppe Nymphenburg Consult AG

iSC GmbH on valtuuttanut Gruppe Nymphenburg Consult AG tekemään tuotteisiin ja palveluihin liittyviä kyselyitä iSC GmbH -yhtiön asiakkaille. Lisätietoja tästä on kohdassa 5.

12. Tietoturva

Työntekijöillämme ja valtuuttamillamme palveluntarjoajilla on salassapitovelvollisuus ja velvollisuus noudattaa sovellettavien tietosuojalakien säännöksiä. Yritys toteuttaa tarvittavia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia henkilötietojesi suojaamiseksi häviämiseltä, muuttamiselta ja tuhoutumiselta sekä luvattomien henkilöiden pääsyltä niihin tai niiden luvattomalta luovuttamiselta. Turvatoimiamme kehitetään jatkuvasti teknologian kehittymisen mukaisesti.

Tietojesi turvallisuuden varmistamiseksi niitä siirrettäessä käytämme uusimman tekniikan mukaista salausmenettelyä (esim. SSL) HTTPS-protokollan kautta.

13. Tietojen säilytysaika

Säilytämme tietosi periaatteessa niin kauan kuin se on tarpeen verkkosisältömme ja siihen liittyvien palvelujen tarjoamiseksi tai niin kauan kuin meillä on perusteltu syy tietojesi säilyttämiseen (esim. sopimuksen täytäntöönpanon jälkeen meillä voi olla perusteltu syy postitse tapahtuvaan markkinointiin). Tiedot poistetaan lakisääteisen tai sopimukseen perustuvan säilytysajan päättymisen jälkeen (esim. verotuksellinen ja kauppaoikeudellinen säilytysaika). Tiedot, joita säilyttämisvelvollisuus ei koske, poistetaan, kun kuvattua käyttötarkoitusta ei enää ole.

14. Käyttäjän oikeudet

Verkkosivujemme käyttäjänä sinulla on erilaisia oikeuksia. Oikeuksiesi käyttämiseksi voit ottaa meihin yhteyttä Yhteystiedot-kohdassa olevia tietoja hyödyntäen. Varmista tällöin, että pystymme yksiselitteisesti tunnistamaan henkilöllisyytesi.

15. Oikeus saada, oikaista tai poistaa tietoja

Yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti saat milloin tahansa pyynnöstä ja maksutta kirjallisesti tiedot siitä, mitä tietoja henkilöllisyydestäsi (esim. nimi, osoite) on tallennettu. Sinulla on myös oikeus saada oikaista tai poistaa nämä tiedot sikäli kuin laissa säädetyt edellytykset täyttyvät. Tietojenpoistamisoikeus ei koske esim. liiketoimintamenettelyyn liittyviä tallennettuja tietoja, joita koskee laissa säädetty säilyttämisvelvollisuus.

16. Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä

Sinulla on oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä.

17. Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä

Sinulla on myös oikeus milloin tahansa kieltää meitä käsittelemästä tietojasi. Lopetamme silloin tietojesi käsittelyn, ellemme pysty osoittamaan käsittelyn jatkamiselle – lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti – pakottavaa perusteltua syytä, joka ylittää oikeutesi.

18. Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Takaamme pyydettäessä antamiesi henkilötietojen siirrettävyyden tarjoamalla ne yleisesti käytössä olevassa koneellisesti luettavassa muodossa.

19. Suostumuksen peruutus

Sinulla on oikeus milloin tahansa peruuttaa meille yhteen tai useaan tarkoitukseen antamasi suostumus henkilötietojesi käsittelyyn tulevin vaikutuksin. Tietojesi käsittelyn lainmukaisuus on voimassa peruuttamiseen saakka.

20. Henkilötietojen automaattinen käsittely

Henkilötietojasi käsitellään pelkästään automaattisesti vain silloin, kun se on sopimuksen solmimisen tai täytäntöönpanon vuoksi välttämätöntä eikä aiheuta sinulle oikeudellisia tai senkaltaisia vaikutuksia.

21. Tietosuojasäännöstemme muuttaminen

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä tietosuojaperiaatteita niin, että ne vastaavat aina voimassa olevia lain vaatimuksia tai jotta voimme huomioida tietosuojaperiaatteissa palveluissamme tapahtuneet muutokset, esimerkiksi kun otamme käyttöön uusia palveluja. Uudet tietosuojaperiaatteet ovat tällöin voimassa, kun jälleen käytät verkkosivustoa.

22. Valitukset valvontaviranomaisille

Jos haluat tehdä valituksen henkilötietojesi käsittelystä, sinulla on oikeus kääntyä vastaavien valvontaviranomaisten puoleen. Voit ottaa yhteyttä asuinpaikkasi tai osavaltiosi tietosuojan valvontaviranomaisiin tai meidän vastaavaan tietosuojaviranomaiseemme. Se on:

Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 27
91522 Ansbach
Sähköposti: [email protected]
Website: https://www.lda.bayern.de

23. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai haluat tehdä ehdotuksen tai valituksen, voit kääntyä tietosuojavastaavamme puoleen. On suositeltavaa, että toimitat luottamuksellisia tietoja ainoastaan postitse.

iSC GmbH -yhtiön tietosuojavastaava
Eschenstraße 6
94405 Landau an der Isar
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +49 [0] 9951 959 2019