I. Yleiset sopimusehdot

§1 Yleistä – soveltamisala

1. Seuraavat iSC GmbH -yhtiön yleiset sopimusehdot koskevat ainoastaan kuluttajia. Myös näissä yleisissä sopimusehdoissa kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka suorittaa liiketoimen sellaisia tarkoituksia varten, joiden ei voida katsoa liittyvän hänen ammattiinsa tai elinkeinotoimintaansa; Saksan siviililain 13 §.

2. Seuraavat iSC GmbH -yhtiön yleiset sopimusehdot eivät koske yrittäjiä. Myös näissä yleisissä sopimusehdoissa yrittäjällä tarkoitetaan luonnollista tai oikeushenkilöä tai oikeuskelpoista henkilöyhtiötä, joka suorittaa liiketoimen ammattinsa tai elinkeinotoimintaansa harjoittamisen puitteissa; Saksan siviililain 14 §.

3. iSC GmbH (”iSC”) vastaa seuraavien yleisten sopimusehtojen pohjalta varaosien, lisävarusteiden ja muiden tuotteiden myynnistä. Nämä palvelut tehdään ainoastaan jäljempänä annettujen yleisten sopimusehtojen pohjalta. iSC ei tunnusta asiakkaan ristiriitaisia tai toimitus-, korjaus- ja maksuehdoistamme poikkeavia ehtoja, ellei iSC ole hyväksynyt niiden soveltamista nimenomaisesti kirjallisesti. Näitä iSC:n yleisiä sopimusehtoja sovelletaan myös, kun iSC suorittaa toimituksen asiakkaille varauksitta, kun tiedossa on asiakkaan ristiriitaisia tai poikkeavia ehtoja.
 

2 § Sopimuksen solmiminen

1. iSC-yhtiön verkkokaupan tuote-esittelyt eivät ole sitova tarjous, vaan niiden tarkoituksena on saada sitova ostotarjous asiakkaalta.

2. Asiakas voi tehdä tarjouksensa lähettämällä internetissä verkkokauppaan integroidun verkkotilauslomakkeen.

3. Tilausprosessin aikana asiakas voi tarkastella ostoskorin sisältöä milloin tahansa. Tässä yhteydessä asiakas voi poistaa tuotteen milloin tahansa ostoskorista. Syöttövirheiden korjaamiseksi asiakkaalla on käytettävissään tavanomaiset selain-, hiiri- ja näppäintoiminnot ja -komennot.

4. Ennen kuin asiakas lähettää verkkotilauslomakkeen, häntä pyydetään vielä kerran tarkistamaan tiedot, hyväksymään nämä yleiset sopimusehdot sekä korjaamaan syöttövirheet. Kun asiakas lähettää tilauslomakkeen verkossa napsauttamalla Osta nyt -painiketta, hän tekee sitovan tarjouksen ostaa valittu tuote.

5. Tehtaanmyymälän kauppa lähettää asiakkaalle välittömästi tarjouksen saapumisen jälkeen sähköpostilla vahvistuksen tarjouksen vastaanottamisesta. Tämä vastaanottovahvistus ei vielä tarkoita, että tarjous on hyväksytty. Vastaanottovahvistus sisältää vielä kerran nämä yleiset sopimusehdot, asiakkaan tilaustiedot ja kuluttajille suunnatun peruutusohjeen.

6. iSC voi hyväksyä asiakkaan tilauksen lähettämällä erillisen tilausvahvistuksen sähköpostilla tai toimittamalla tuotteen viiden arkipäivän kuluessa.

7. Jos iSC:n tilausvahvistus sisältää kirjoitus- tai painovirheitä tai jos iSC:n hinnanmuodostuksen taustalla on tekniikasta johtuvia tiedonsiirtovirheitä, iSC:llä on oikeus hakea muutosta, jolloin iSC:n on todistettava virhe asiakkaalle. Jo suoritetut maksut korvataan asiakkaalle välittömästi.

8. Asiakkaan on varmistettava, että hänen tilauksen käsittelyä varten antamansa sähköpostiosoite on kelvollinen, jotta iSC:n tähän osoitteeseen lähettämät sähköpostit voidaan ottaa vastaan. Käytettäessä roskapostisuodattimia asiakkaan on varmistettava, että kaikki iSC:n itse tai iSC:n tilauksen käsittelyyn valtuuttamien kolmansien osapuolien lähettämät sähköpostit voidaan toimittaa perille.
 

3 § Peruutusohje

Jos asiakas on kuluttaja, hänellä on tässä kohdassa kuvattu peruutusoikeus. Näissä yleisissä sopimusehdoissa kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka suorittaa liiketoimen sellaisia tarkoituksia varten, joiden ei voida katsoa liittyvän hänen ammattiinsa tai elinkeinotoimintaansa (Saksan siviililain 13 §).

1.1 Peruutusoikeus kauppasopimusten tapauksessa
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 vuorokauden kuluessa ilmoittamatta syitä. Peruutusaika on 14 vuorokautta siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, olet/on saanut tuotteet haltuunsa.

Peruutusoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille
iSC GmbH
- Einhell Service -
Eschenstraße 6
94405 Landau/Isar
Puh.:+49 [0] 9951 959 2019
Faksi: +49 [0] 9951 959 1700
Sähköposti: [email protected]
selkeällä ilmoituksella (esim. postitse lähetetty kirje, faksi tai sähköposti) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit käyttää tähän liitteenä olevaa malliperuutuslomaketta, mutta se ei ole pakollista. Peruuttamisen määräaikaa katsotaan noudatetun, jos lähetät ilmoituksen peruutusoikeuden käyttämisestä ennen peruutusajan päättymistä.

Katso ja lataa nyt malliperuutuslomake.

1.2 Peruutuksen seuraukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, meidän on maksettava sinulle takaisin kaikki maksut, jotka olemme sinulta saaneet, mukaan luettuna lähetyskustannukset (poikkeuksena lisäkustannukset, jotka ovat syntyneet siitä, että olet valinnut jonkin toisen toimitustavan kuin meidän tarjoamamme vakiotoimitus), välittömästi ja viimeistään 14 vuorokauden kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitus tämän sopimuksen peruuttamisesta on saapunut meille. Käytämme tähän takaisinmaksuun samaa maksutapaa, jota olet käyttänyt alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei kanssasi sovita nimenomaisesti toisin; sinulle ei missään tapauksessa aiheudu kustannuksia tästä takaisinmaksusta. Voimme kieltäytyä takaisinmaksusta siihen asti, kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin tai kunnes olet antanut todisteen siitä, että olet lähettänyt tuotteet takaisin, sen mukaan, kumpi tapahtuu aiemmin.

Sinun on lähetettävä tai luovutettava tuotteet meille takaisin välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään 14 vuorokauden kuluessa siitä päivästä, jolloin ilmoitat meille tämän sopimuksen peruuttamisesta. Määräaikaa katsotaan noudatetun, jos lähetät tuotteet ennen 14 vuorokauden määräajan päättymistä. Sinä vastaat tuotteiden takaisinlähettämisestä aiheutuvista välittömistä kustannuksista.

Peruuttamisen määräaikaa katsotaan noudatetun, jos lähetät ilmoituksen peruutusoikeuden käyttämisestä ennen peruutusajan päättymistä.

Sinun on korvattava tavaroiden arvon mahdollinen aleneminen vain, jos tämä arvon aleneminen voidaan johtaa suorittamaasi käsittelyyn, joka ei ole tarpeen tuotteiden laadun, ominaisuuksien ja toimintatavan tarkastamiseksi.

2.1 Peruutusoikeus palvelusopimusten tapauksessa
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 vuorokauden kuluessa ilmoittamatta syitä. Peruutusaika on 14 vuorokautta siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, olet/on saanut viimeisen tuotteen haltuunsa.

Peruutusoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille
iSC GmbH
- Einhell Service -
Eschenstraße 6
94405 Landau/Isar
Puh.:+49 [0] 9951 959 2019
Faksi: +49 [0] 9951 959 1700
Sähköposti: [email protected]
selkeällä ilmoituksella (esim. postitse lähetetty kirje, faksi tai sähköposti) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit käyttää tähän liitteenä olevaa malliperuutuslomaketta, mutta se ei ole pakollista. Peruuttamisen määräaikaa katsotaan noudatetun, jos lähetät ilmoituksen peruutusoikeuden käyttämisestä ennen peruutusajan päättymistä.

Katso ja lataa nyt malliperuutuslomake.

2.2 Peruutuksen seuraukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, meidän on maksettava sinulle takaisin kaikki maksut, jotka olemme sinulta saaneet, mukaan luettuna lähetyskustannukset (poikkeuksena lisäkustannukset, jotka ovat syntyneet siitä, että olet valinnut jonkin toisen toimitustavan kuin meidän tarjoamamme vakiotoimitus), välittömästi ja viimeistään 14 vuorokauden kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitus tämän sopimuksen peruuttamisesta on saapunut meille. Käytämme tähän takaisinmaksuun samaa maksutapaa, jota olet käyttänyt alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei kanssasi sovita nimenomaisesti toisin; sinulle ei missään tapauksessa aiheudu kustannuksia tästä takaisinmaksusta.

Jos olet vaatinut, että palvelusuoritukset alkavat peruutusajan kuluessa, sinun on maksettava meille kohtuullinen summa, joka vastaa siihen hetkeen mennessä, jona ilmoitat meille tähän sopimukseen liittyvän peruutusoikeuden käyttämisestä, jo tuotettuja palvelusuorituksia verrattuna sopimuksen palvelusuorituksen kokonaislaajuuteen.
 

4 § Takaisinlähetyksen kustannukset ja velvollisuus korvata arvo peruutusoikeuden käyttämisen jälkeen

1. Jos asiakkaalla ei ole peruutusoikeutta, hän vastaa tuotteiden takaisinlähettämisestä aiheutuvista välittömistä kustannuksista.

2. Asiakkaan on korvattava tavaroiden arvon mahdollinen aleneminen vain, jos tämä arvon aleneminen voidaan johtaa hänen suorittamaansa käsittelyyn, joka ei ole tarpeen tuotteiden laadun, ominaisuuksien ja toimintatavan tarkastamiseksi.
 

5 § Hinnat – maksuehdot

1. Tilaushetkellä voimassa olevia hintoja sovelletaan. Hinnat on ilmoitettu iSC:n kotipaikasta Landau/Isarista sisältäen tuotteiden myyntipakkauksen, mihin lisätään postimaksu ja pakkaus (rahti) sekä kulloinkin sovellettava lakisääteinen arvonlisävero. Tilaaja vastaa lisämaksusta toimituksen postiennakolla tapauksessa.

2. Maksu tehdään asiakkaan valinnan mukaan kaupassa tarjotuilla maksuvaihtoehdoilla ja se on maksettava heti, mikäli toisin ei ole sovittu.

3. Viivästys toteutuu viimeistään 30 vuorokauden kuluttua eräpäivästä ja laskun vastaanottamisesta.

4. Mahdollisesti sovittuja paljousalennuksia ei anneta, jos asiakkaan myyntihinnan maksu tai aiempien sopimusten maksu on myöhässä.

5. Asiakkaalla on hyvitysoikeudet vain, jos hänen vastavaatimuksensa on todettu lainvoimaisiksi, niitä ei ole riitautettu tai me olemme tunnustaneet ne. Lisäksi hänellä on oikeus käyttää pidätysoikeutta, mikäli hänen vastavaatimuksensa perustuu samaan sopimussuhteeseen.

6. iSC:llä on oikeus kieltäytyä veloitetusta suorituksesta, jos asiakas ei ole suorittanut maksua – voimassa olevan liikesuhteen puitteissa tämä koskee myös muista sopimuksista johtuvia maksuja.
 

6 § Toimitus ja nouto

1.1 Tilatut osat lähetetään enintään viisi työpäivää tilauksen saapumisen jälkeen. Jos tilattu osa ei poikkeustapauksessa ole toimitettavissa, iSC ilmoittaa tilaajalle arvioidun saatavuuden.

1.2 Huoltopalveluita tilattaessa toteutus tapahtuu tarjouksessa olevan kuvauksen mukaan.

2. Toimitusvelvollisuutemme noudattaminen edellyttää asiakkaan velvollisuuden oikea-aikaista ja asianmukaista täyttämistä. Oikeus täyttämättömän sopimuksen väitteeseen pidätetään.

3. Jos asiakas on myöhässä vastaanoton hyväksymisestä tai rikkoo tahallisesti muita myötävaikutusvelvollisuuksia, iSC:llä on oikeus vaatia korvausta iSC:lle näin syntyneistä vahingoista, mukaan luettuna mahdolliset ylimääräiset kulut, esim. matkakustannukset. Erityisesti iSC:llä on oikeus laskuttaa asiakkaasta johtuvien yli kuukauden pituisten tuotteen luovutuksen viivästysten tapauksessa lähetysvalmiuden osoittamisen jälkeen jokaisesta alkavasta kuukaudesta varastointimaksu, joka on 0,5 prosenttia toimitusten esineiden hinnasta, kuitenkin enintään kaikkiaan 5 prosenttia. Sopimuskumppanit voivat esittää todisteen tätä suuremmista tai alhaisemmista varastointikustannuksista. Oikeus muihin vaateisiin pidätetään. Ostetun tuotteen mahdollisen hajoamisen tai odottamattoman heikentymisen vaara siirtyy asiakkaalle sillä hetkellä, jolloin hän on aiheuttanut hyväksynnän tai velallisen viivästyksen.

4. Tilatut varaosat toimitetaan alkuperäisinä versioina kulloinkin ajantasaisen teknisen tilan mukaan. Pidätämme oikeuden vähäisiin muutoksiin, jotka eivät vaikuta käyttötarkoitukseen.
 

7 § Vastuu

1. iSC on lainsäädännön mukaan vastuussa rajoittamattomasti hengen, kehon tai terveyden loukkaamisen tapauksessa, laiminlyönnin tai törkeän huolimattomuuden tapauksessa, vilpillisyyden ja takuulupauksen tapauksessa sekä jos vastuu perustuu pakottaviin lakimääräyksiin, kuten tuotevastuulakiin.

2. Yleisesti iSC on vastuussa seuraavasti olipa oikeudellinen peruste mikä tahansa:

2.1 Jos iSC on huolimattomuuden vuoksi rikkonut sopimukseen liittyvää velvollisuutta (nk. kardinaalivelvollisuus), aineellisten vahinkojen korvausvelvollisuus rajoittuu ennustettavien, tyypillisesti syntyvien vahinkojen korvaamiseen. Olennaisia sopimusvelvoitteita ovat velvoitteet, jotka sopimus asettaa iSC:lle sopimuksen tarkoituksen saavuttamiseen liittyvän sisältönsä mukaan, joiden täyttäminen ylipäänsä vasta mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen täytäntöönpanon ja joiden noudattamiseen asiakas voi säännöllisesti luottaa.

2.2 Jos iSC on rikkonut epäolennaista sopimusvelvoitetta huolimattomuuden vuoksi, korvausvelvollisuus rajoittuu sopimuksen arvoon.
 

8 § Virhevastuu - takuu

1. Jos myytävässä tuotteessa on virhe, sovelletaan lainsäädäntöä, mikäli jäljempänä ei toisin määrätä.

2. Jos asiakas on yrittäjä, epäolennainen virhe ei muodosta yleisesti virhevastuuta; iSC voi valita korvaustavan; uusien tuotteiden tapauksessa virheiden vanhentumisaika on yksi vuosi riskin siirtymisestä; käytettyjen tuotteiden tapauksessa virheistä johtuvat oikeudet ja vaateet suljetaan yleisesti pois; vanhentumisaika ei ala uudelleen, jos virhevastuun puitteissa tehdään korvaava toimitus.

Edellä mainitut vastuun ja vanhentumisajan rajoitukset eivät koske vahingon- ja kulukorvausvaateita, jotka ostaja lainsäädännön mukaan voi esittää virheiden vuoksi näiden yleisten sopimusehtojen kohdan 5 mukaisesti.

3. Jos asiakas on yrittäjä, lisäksi takautumisoikeuden lainsäädännön mukaiset vanhentumisajat säilyvät ennallaan Saksan siviililain 478 §:n mukaan. Samaa sovelletaan velvollisuuksien tahallisen laiminlyönnin ja virheen vilpillisen ilmoittamatta jättämisen tapauksessa.

4. Jos asiakas toimii Saksan kauppalain 1 §:n mukaisena kauppiaana, häntä koskee Saksan kauppalain 377 §:n mukainen kauppiaan tutkimus- ja huomautusvelvollisuus. Jos asiakas ei täytä siinä säädettyjä velvollisuuksiaan, tuote katsotaan hyväksytyksi.
 

9 § Omistusoikeus

1. iSC pidättää toimitetun tuotteen omistusoikeuden siihen asti, kunnes myyntihinta on maksettu kokonaan.

2. Ulkoistaminen, panttaus, omistuksenpidätys, käsittely tai muuttaminen on kielletty ennen omistusoikeuden siirtymistä ilman iSC:n hyväksyntää.
 

10 § Sopimuksen kieli, sovellettava lainsäädäntö ja oikeuspaikka

1. Sopimuksen kieli on saksa.

2. iSC:n ja asiakkaan väliseen kauppasopimukseen sovelletaan Saksan liittotasavallan lainsäädäntöä ellei kansainvälisen yksityisoikeuden pakottavista määräyksistä muuta johdu ja YK:n kansainvälistä tavaran kauppaa koskeva yleissopimus suljetaan pois.
 

11 § Loppusäännökset

Jos jokin näiden yleisten sopimusehtojen määräys on pätemätön, tämä ei vaikuta sopimuksen yleiseen pätevyyteen. Pätemättömän määräyksen sijaan sovelletaan asiaankuuluvia lainsäädännöllisiä määräyksiä.
 

II. Etämyynnin lainsäädäntöön liittyvät asiakastiedot

1. Myyjän tunnistetiedot

iSC GmbH

jota edustavat toimitusjohtajat Dr. Christoph Urban ja Franz Kollmannsberger
Eschenstraße 6,
94405 Landau a. d. Isar, Saksa

Puhelinnumero: +49 [0] 9951 959 3019
Faksi +49 [0] 9951 959 1710
Sähköposti: [email protected]

Kaupparekisteri: Amtsgericht Landshut, Saksa, kaupparekisterinumero HR B 4024
Arvonlisäverotunniste: DE811925475
 

2. Tiedot tuotteen olennaisista ominaisuuksista

Tuotteen olennaiset ominaisuudet selviävät kyseisestä iSC:n laatimasta tuotekuvauksesta.
 

3. Tiedot sopimuksen tekemisestä

iSC:n ja asiakkaan välinen sopimus tehdään iSC:n edellä annettujen yleisten sopimusehtojen 2 §:n mukaisesti.
 

4. Tiedot maksusta ja toimituksesta

Maksu suoritetaan iSC:n edellä annettujen yleisten sopimusehtojen 5 §:n mukaisesti. Toimitus tehdään iSC:n edellä annettujen yleisten sopimusehtojen 6 §:n mukaisesti.
 

5. Tiedot sopimuksen solmimiseen johtavista teknisistä vaiheista

Sopimus solmitaan, kun asiakas tekee tarjouksen ja iSC hyväksyy sen.

5.1 Asiakasta opastetaan yksittäisissä teknisissä vaiheissa verkkotilauslomakkeen lähettämiseen asti käyttöliittymän ja painikkeiden teksteillä. Asiakas voi siirtyä eteen- ja taaksepäin sekä korjata syöttövirheet tavanomaisten näppäinkomentojen ja hiirikomentojen avulla.

5.2 iSC:n hyväksyntä tapahtuu iSC:n edellä annettujen yleisten sopimusehtojen 2 §:n mukaisesti.
 

6. Sopimustekstin tallennus ja saatavuus

iSC tallentaa sopimuksen sisäisiin järjestelmiin. Asiakkaat, joilla on henkilökohtainen asiakastili, voivat tarkastella tilin avaamisesta lähtien tehtyjä tilauksia asiakastilillään. Muissa tapauksissa tilaustiedot eivät turvallisuussyistä ole enää käytettävissä internetissä tilauksen tekemisen jälkeen.
 

7. Tiedot teknisistä välineistä, joiden avulla voidaan tunnistaa ja korjata syöttövirheet ennen sopimusilmoituksen antamista

Asiakas voi korjata syöttämiään tietoja jatkuvasti tavanomaisten näppäinkomentojen ja hiirikomentojen avulla ennen tilauksen sitovaa lähettämistä. Lisäksi kaikki syötetyt tiedot näytetään vielä kerran ennen tilauksen sitovaa lähettämistä vahvistusikkunassa, jossa asiakas myös voi korjata niitä tavanomaisten näppäinkomentojen ja hiirikomentojen avulla.
 

8. Tiedot sopimuksen solmimiseen käytettävissä olevista kielistä

Sopimus voidaan solmia vain saksan kielellä.
 

9. Tiedot käytännesäännöistä, joita iSC on sitoutunut noudattamaan

iSC ei ole sitoutunut noudattamaan mitään käytännesääntöjä.

iSC GmbH
Landau/Isar, 01.11.2020