Společnost iSC GmbH (dále jen „společnost“) si váží vaší návštěvy našich webových stránek a vašeho zájmu o naši společnost a naše produkty. Ochrana osobních údajů je pro nás důležitá. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Společnost zpracovává tyto údaje v souladu s ustanoveními evropského obecného nařízení o ochraně osobních údajů, německého zákona o telekomunikacích a německého zákona o ochraně osobních údajů.

Níže popisujeme, které údaje jsou zpracovávány během vaší návštěvy internetové prezentace naší společnosti.

1. Odpovědná osoba

Za zpracování vašich údajů je odpovědná společnost iSC GmbH. Výjimky v této souvislosti jsou vysvětleny v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Naše kontaktní údaje jsou následující:

iSC GmbH
Eschenstraße 6
D-94405 Landau/Isar, Německo
E-Mail: [email protected]

Kontaktní údaje na pověřence pro ochranu osobních údajů naleznete níže v bodě 22.

2. Osobní údaje

Osobní údaje jsou individuální informace o osobních nebo faktických poměrech určité nebo identifikovatelné fyzické osoby. Jedná se o informace, jako je vaše IP adresa a nastavení prohlížeče, váš titul, vaše skutečné jméno, vaše adresa, vaše e-mailová adresa, vaše telefonní číslo, vaše datum narození a informace o vašich produktech Einhell. Kromě toho vám v rámci procesu objednávání nabízíme přístup chráněný uživatelským jménem a heslem. V této souvislosti se ukládá uživatelské jméno a heslo, a případně také pohlaví. Informace, které nemají přímou souvislost s vaší skutečnou identitou, například oblíbené webové stránky nebo počet uživatelů určité stránky, nejsou osobními údaji.

Kromě toho se vyhodnocují také údaje o připojení a identifikace vašeho prohlížeče a operačního systému, aby se webové stránky zobrazovaly co nejlépe.

3. Zpracování osobních údajů

Když navštívíte webové stránky společnosti, dočasně zpracováváme a ukládáme různé druhy údajů. Patří sem připojovací údaje počítače, který odeslal požadavek, internetové stránky/soubory, které jste na našich webových stránkách vybrali, a také datum a doba trvání návštěvy. Dále zjišťujeme identifikační údaje použitého internetového prohlížeče a typu operačního systému, jakož i webové stránky, ze které nás navštěvujete. Osobní údaje, jako je váš titul, jméno, adresa, případně vaše firma, datum narození, telefonní číslo, e-mailová adresa a informace o vašich produktech Einhell, jsou shromažďovány pouze tehdy, pokud tyto informace poskytnete dobrovolně v rámci registrace, průzkumu, soutěže, plnění smlouvy nebo žádosti o informace.

4. Použití a předávání osobních údajů pro konkrétní účely

Společnost používá vámi poskytnuté osobní údaje pro účely technické správy webových stránek, pro servisní výkony, pro správu zákazníků, pro zlepšování nabídky produktů na webových stránkách, pro průzkumy týkající se produktů a pro marketing, a to vždy pouze v nezbytném rozsahu.

5. Právní základ pro zpracování údajů

Právní základ pro zpracování vašich osobních údajů závisí na tom, jaký účel má zpracování údajů.

5.1 Technická správa webových stránek

Právním základem pro zpracování osobních údajů pro výše uvedený účel je čl. 6 odst. 1 písm. b nařízení GDPR, pokud existuje smluvní vztah s vámi. Pokud mezi společností a vámi neexistuje smluvní vztah, je právním základem pro zpracování údajů čl. 6 odst. 1 písm. f nařízení DGPR. Přenos osobních údajů (viz bod 2) je nezbytný pro navázání spojení a zobrazení obsahu webových stránek.

5.2 Servisní výkony

Právním základem pro zpracování osobních údajů pro výše uvedený účel je čl. 6 odst. 1 písm. b nařízení GDPR. Servisní výkony poskytujeme v rámci plnění smluvních závazků. Bez zpracování osobních údajů nemůžeme plnit ani realizovat stávající smlouvu s vámi.

V současné době nabízíme následující služby s ukládáním osobních údajů na webové stránce www.einhell-service.com:

5.3 Google Tag Manager

Naše webové stránky používají službu Google Tag Manager, kterou pro osoby z Evropského hospodářského prostoru a Švýcarska poskytuje společnost Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko), a pro všechny ostatní osoby společnost Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google")).

Tag Manager slouží ke správě nástrojů a externích služeb, které používáme na našich webových stránkách, a umožňuje používat tzv. tagy. Tag je kódový prvek, který je uložen ve zdrojovém kódu webové stránky, například pro řízení toho, které prvky stránky nebo služby a nástroje se aktivují a načítají v jakém pořadí. Nástroj spouští další značky, které zase mohou shromažďovat údaje a které jsou dále vysvětleny v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Některé údaje jsou zpracovávány na serveru společnosti Google v USA.

Se společností Google Ireland Limited jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů pro používání nástroje Google Tag Manager. V případě předávání osobních údajů ze společnosti Google Ireland Limited do USA uzavřely společnosti Google Ireland Limited a Google LLC standardní smluvní doložky (prováděcí rozhodnutí (EU) 2021/914, modul 3) podle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR. Kromě toho získáváme také váš výslovný souhlas s předáváním vašich údajů do třetích zemí v souladu s čl. 49 odst. 1 písm. a) GDPR.

Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google týkající se tohoto nástroje naleznete zde: https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/.

5.4 Google Analytics 4

Pokud jste k tomu dali souhlas, používá tato webová stránka službu Google Analytics 4, kterou poskytuje společnost Google LLC. Odpovědnou stranou pro uživatele v EU/EHP a Švýcarsku je společnost Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko ("Google").

Rozsah zpracování
Služba Google Analytics 4 používá soubory cookie, které umožňují analýzu vašeho používání našich webových stránek. Informace shromážděné pomocí souborů cookie o vašem používání těchto webových stránek se zpravidla přenášejí na server společnosti Google v USA a tam se ukládají.

Služba Google Analytics 4 má ve výchozím nastavení povolenou anonymizaci IP adres. Díky anonymizaci IP adresy bude vaše IP adresa zkrácena společností Google v členských státech Evropské unie nebo v jiných státech, které jsou stranami Dohody o Evropském hospodářském prostoru. Pouze ve výjimečných případech bude celá IP adresa přenesena na server společnosti Google v USA a zkrácena tam. Podle společnosti Google nebude IP adresa předaná vaším prohlížečem v rámci služby Google Analytics 4 sloučena s jinými údaji společnosti Google.

Během návštěvy webových stránek se vaše uživatelské chování zaznamenává ve formě "událostí". Události mohou být:

Zaznamenává se také:

Účely zpracování
Z pověření provozovatele těchto webových stránek bude společnost Google tyto informace používat k vyhodnocování vašeho pseudonymního používání webových stránek a k sestavování zpráv o aktivitě na webových stránkách. Zprávy poskytované službou Google Analytics 4 slouží k analýze výkonnosti našich webových stránek a úspěšnosti našich marketingových kampaní.

Příjemci
Příjemci údajů jsou/mohou být:

Nelze vyloučit, že orgány USA mohou mít přístup k údajům uloženým společností Google.

Přenos do třetí země
Pokud jsou údaje zpracovávány mimo EU/EHP a neexistuje úroveň ochrany údajů odpovídající evropskému standardu, uzavřeli jsme s poskytovatelem služeb standardní smluvní doložky EU, abychom stanovili odpovídající úroveň ochrany údajů. Mateřská společnost společnosti Google Ireland, Google LLC, sídlí v Kalifornii v USA. Nelze vyloučit přenos údajů do USA a přístup amerických orgánů k údajům uloženým společností Google. USA jsou v současné době z hlediska ochrany údajů považovány za třetí zemi. Nemáte zde stejná práva jako v EU/EHP. Nemusíte mít nárok na žádné právní prostředky proti přístupu úřadů.

Doba skladování
Námi odeslané údaje spojené se soubory cookie se automaticky vymažou po 14 měsících. K vymazání údajů, jejichž doba uchovávání již uplynula, dochází automaticky jednou za měsíc.

Právní základ
Právním základem pro toto zpracování údajů je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) bod 1 GDPR.

Odvolání
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s platností do budoucna tak, že vstoupíte do nastavení souborů cookie (tlačítko ochrany osobních údajů v levém dolním rohu stránky) a změníte zde svou volbu. Zákonnost zpracování prováděného na základě souhlasu zůstává až do odvolání nedotčena.

Kromě toho můžete zabránit shromažďování údajů generovaných souborem cookie a souvisejících s vaším používáním webových stránek společnosti Google a zpracování těchto údajů společností Google tím, že

a) stažení a instalace doplňku prohlížeče pro vypnutí služby Google Analytics 4 vypnutí služby Google Analytics 4. Tím se do vašeho zařízení nainstaluje soubor cookie pro odhlášení. Tím se zabrání shromažďování údajů službou Google Analytics 4 pro tuto webovou stránku a pro tento prohlížeč v budoucnu, dokud bude soubor cookie nainstalován ve vašem prohlížeči.

b) znepřístupnění Google Analytics 4 pomocí následujícího linku: Zakázat službu Google Analytics 4. Tímto nastavíte odhlášení cookie na vašem zařízení. Také se tím zabrání shromažďování údajů službou Google Analytics 4 pro tuto webovou stránku a pro tento prohlížeč v budoucnu, dokud bude soubor cookie nainstalován ve vašem prohlížeči.

Další informace o podmínkách používání služby Google Analytics 4 a zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google naleznete na adrese https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/ nebo https://policies.google.com/?hl=en.

5.5 Videa YouTube

Na některé naše webové stránky vkládáme videa z YouTube. Provozovatelem příslušných pluginů je společnost YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Při návštěvě stránky s pluginem YouTube se naváže spojení se servery YouTube. Tím se YouTube dozví, které stránky navštěvujete. Pokud jste přihlášeni ke svému účtu YouTube, může YouTube přiřadit vaše chování při surfování k vaší osobě. Tomu můžete zabránit tak, že se předem odhlásíte ze svého účtu YouTube.

Při spuštění videa YouTube používá poskytovatel soubory cookie, které shromažďují informace o chování uživatele.

Ti, kteří deaktivovali ukládání souborů cookie pro reklamní program Google, se s těmito soubory cookie nebudou muset potýkat ani při sledování videí na YouTube. YouTube však ukládá neosobní informace o používání také do jiných souborů cookie. Pokud tomu chcete zabránit, musíte v prohlížeči zablokovat ukládání souborů cookie.

Další informace o ochraně údajů na „YouTube“ naleznete v prohlášení poskytovatele o ochraně údajů na adrese: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

5.6 Použití knihoven skriptů (Google Webfonts)

Aby se náš obsah zobrazoval správně a graficky atraktivně v různých prohlížečích, používáme na těchto webových stránkách knihovny skriptů a písem, například Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). Webová písma Google se přenášejí do mezipaměti prohlížeče, aby se zabránilo vícenásobnému načítání. Pokud prohlížeč nepodporuje webová písma Google nebo k nim nemá přístup, zobrazí se obsah standardním písmem.

Vyvolání knihoven skriptů nebo fontů automaticky vyvolá spojení s provozovatelem knihovny. Teoreticky je přitom možné (i když v současné době není jasné, zda a za jakým účelem), že provozovatelé těchto knihoven shromažďují údaje.

Zásady ochrany osobních údajů provozovatele knihovny Google naleznete zde: https://www.google.de/intl/en/policies/privacy/

5.7 Google Maps

Tyto webové stránky používají rozhraní Google Maps API k vizuálnímu zobrazení geografických informací. Při používání Map Google společnost Google také shromažďuje, zpracovává a používá údaje o používání mapových funkcí návštěvníky. Další informace o zpracování údajů společností Google najdete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google. Tam můžete také změnit nastavení ochrany osobních údajů v Centru ochrany údajů.

5.8 Poskytovatel platby

PayPal

Pokud se v průběhu objednávky rozhodnete zaplatit prostřednictvím poskytovatele online platebních služeb PayPal, budou vaše kontaktní údaje předány společnosti PayPal jako součást takto spuštěné objednávky. PayPal je nabídkou společnosti PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal přebírá funkci poskytovatele online platebních služeb i správce a nabízí služby ochrany kupujícího.

Osobní údaje předávané společnosti PayPal jsou většinou: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, IP adresa, e-mailová adresa nebo jiné údaje potřebné pro zpracování objednávky, dále údaje související s objednávkou, jako je počet položek, číslo položky, fakturovaná částka a procento daně, fakturační údaje atd.

Tento přenos je nezbytný pro zpracování vaší objednávky vámi zvoleným způsobem platby, zejména pro potvrzení vaší totožnosti, správu vaší platby a vztah se zákazníkem.

Vezměte však na vědomí, že: Společnost PayPal může rovněž zpřístupnit osobní údaje poskytovatelům služeb, subdodavatelům nebo jiným přidruženým společnostem v rozsahu nezbytném pro plnění smluvních povinností vyplývajících z vaší objednávky nebo pro zpracování osobních údajů vaším jménem.

V závislosti na zvoleném způsobu platby prostřednictvím služby PayPal, např. faktura nebo inkaso, předá společnost PayPal osobní údaje úvěrovým agenturám. Tento přenos slouží k ověření vaší totožnosti a úvěruschopnosti v souvislosti s objednávkou, kterou jste zadali. Které úvěrové agentury jsou zapojeny a jaké údaje společnost PayPal obecně shromažďuje, zpracovává, ukládá a předává, najdete v prohlášení společnosti PayPal o ochraně osobních údajů na adrese https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Mollie B.V.

Pokud se při zadávání objednávky rozhodnete zaplatit online pomocí následujících platebních metod, platba bude provedena prostřednictvím našeho externího poskytovatele platebních služeb, společnosti Mollie B.V.

Naším poskytovatelem služeb je nizozemská společnost Mollie B.V. Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nizozemsko. V průběhu zpracování platby budou vámi zadané platební údaje předány společnosti Mollie a příslušně zvolenému poskytovateli plateb.

Toto předání se uskutečňuje na základě čl. 6 odst. 1 písm. b DSGVO. V závislosti na poskytovateli platby platí příslušné podmínky a informace o ochraně údajů.

Další podrobnosti o zpracování údajů při platbě prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Mollie naleznete zde: https://www.mollie.com/privacy

5.9 Cloudflare

Naše stránky využívají funkce společnosti Cloudflare. Poskytovatelem je společnost Cloudflare, Inc. 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, USA.

Cloudflare poskytuje globálně distribuovanou síť pro doručování digitálního obsahu pomocí DNS. Technický přenos informací mezi vaším prohlížečem a našimi webovými stránkami probíhá prostřednictvím sítě Cloudflare. Společnost Cloudflare tak může analyzovat datový přenos mezi uživateli a našimi webovými stránkami; například za účelem zrychlení načítání našich stránek nebo odhalení a odvrácení útoků na naše služby.

Společnost Cloudflare může navíc ukládat soubory cookie do vašeho počítače za účelem optimalizace a analýzy. To chrání naše oprávněné zájmy v oblasti bezpečnosti, výkonu a spolehlivosti naší reklamní nabídky v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Se společností Cloudflare jsme na základě GDPR uzavřeli příslušné dohody týkající se zpracování osobních údajů. Údaje jsou zpravidla zpracovávány v Německu nebo jiných státech Evropské unie. Pokud se zpracování v určitých případech provádí ve třetích zemích, provádí se zpracování pouze tehdy, pokud byla odpovídající úroveň ochrany údajů ve třetí zemi potvrzena Komisí EU v souladu s čl. 45 GDPR, a to na základě standardních smluvních doložek EU nebo pokud je odpovídající úroveň ochrany údajů zajištěna příjemcem údajů jiným způsobem. Společnost Cloudflare shromažďuje statistické údaje o vaší návštěvě těchto webových stránek. Přístupové údaje zahrnují:

Společnost Cloudflare používá údaje ze záznamů ke statistickým vyhodnocením za účelem zajištění provozu, bezpečnosti a optimalizace nabídky. Informace o zde shromažďovaných údajích a o ochraně zabezpečení a datech ve společnosti Cloudflare naleznete zde.

5.10 Gruppe Nymphenburg Consult AG za účelem kontroly kvality služeb poskytovaných společností iSC GmbH

Společnost iSC chce neustále zlepšovat kvalitu svých služeb, a proto je dále závislá na přezkumu kvality svých servisních výkonů v rámci zpracování zakázek. Za tímto účelem společnost iSC GmbH exkluzivně pověřila Gruppe Nymphenburg Consult AG, Arnulfstraße 58, 80335 München, aby mezi jejími zákazníky provedla průzkum týkající se produktů a služeb. Pokud jste v tomto ohledu udělili souhlas v rámci procesu shromažďování údajů, může vás tento poskytovatel služeb kontaktovat pouze za tímto účelem. Gruppe Nymphenburg Consult AG je smluvně zavázána nepředávat třetím stranám údaje o zákaznících shromážděné společností iSC GmbH a předávané výhradně za tímto účelem a v souladu s ochranou osobních údajů.

5.11 Friendly Captcha

Společnost iSC používá službu "Friendly Captcha", aby zabránila podvodné činnosti a chránila vás jako koncového uživatele před tím, abyste se stali potenciální obětí počítačové kriminality.

Služba Friendly Captcha poskytuje prvek JavaScriptu, který je integrován do zdrojového kódu webové stránky / internetového obchodu. Začleněním tohoto prvku JavaScriptu se na pozadí stránky načte software, který zajišťuje šifrovací hádanky. Vaše zařízení tuto šifrovací hádanku vyřeší automaticky a vy nemusíte řešit žádné aritmetické úlohy ani obrázkové hádanky.

Řešení kryptografické hádanky slouží ke sledování, zda webové stránky / webový obchod nejsou používány podvodně nebo prostřednictvím automatizovaného strojového zpracování, např. pomocí botů, a k potvrzení, že návštěvníci jsou skutečné osoby. Služba se používá ve formulářích (kontaktní formuláře, formuláře pro slosování o ceny, registrační a přihlašovací formuláře atd.) a objednávkových procesech.

Za účelem poskytování této služby ukládá Friendly Captcha následující údaje: