I. Všeobecné obchodní podmínky
§1 Obecně – Rozsah platnosti
1. Následující všeobecné obchodní podmínky společnosti iSC GmbH jsou určeny výhradně spotřebitelům. Spotřebitelem také ve smyslu těchto všeobecných obchodních podmínek je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nelze převážně přičítat ani její podnikatelské, ani nezávislé profesní činnosti; § 13 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch, německý obchodní zákoník).
2. Následující všeobecné obchodní podmínky společnosti iSC GmbH nejsou určeny podnikatelům. Podnikatelem se i ve smyslu těchto Všeobecných obchodních podmínek rozumí fyzická nebo právnická osoba nebo společnost s právní subjektivitou, která při uzavírání právního úkonu jedná v rámci své podnikatelské nebo samostatné profesní činnosti; § 14 BGB.
3. Společnost iSC GmbH (dále jen „iSC“) provádí na základě následujících Všeobecných obchodních podmínek prodej náhradních dílů, příslušenství a ostatních artiklů. Tyto služby jsou poskytovány výhradně na základě následujících Všeobecných obchodních podmínek. Protichůdné podmínky nebo takové podmínky zákazníka, které se odchylují od našich dodacích, servisních a platebních podmínek, společnost iSC neakceptuje, pokud s jejich platností výslovně neposkytla písemný souhlas. Tyto všeobecné obchodní podmínky společnosti iSC jsou platné i v případě, že společnost iSC provede dodávku zákazníkovi bez výhrad s vědomím rozporných nebo odchylných podmínek zákazníka.
§2 Uzavření smlouvy
1. Prezentace produktů v internetovém obchodě firmy iSC ještě nepředstavují závaznou nabídku, avšak slouží k podání závaznému předání nabídky na koupi ze strany zákazníka.
2. Zákazník může podat nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného v e-shopu.
3. Během procesu objednávky si zákazník může kdykoli prohlédnout obsah nákupního košíku. Přitom může zákazník zboží z nákupního košíku kdykoli odstranit. K opravě chyb při zadání má zákazník k dispozici obvyklé funkce a příkazy prohlížeče, myši a klávesnice.
4. Před odesláním online objednávkového formuláře bude zákazník znovu vyzván ke kontrole údajů, k vyjádření souhlasu s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a k případné opravě chyb v zadání. Odesláním online objednávkového formuláře po kliknutí na tlačítko „Koupit nyní“ zákazník závazně provádí nabídku na koupi vybraného produktu.
5. Firemní e-shop (factory outlet) zašle zákazníkovi potvrzení o přijetí nabídky e-mailem ihned po obdržení nabídky zákazníka na koupi. Toto potvrzení o přijetí ještě neznamená přijetí nabídky na koupi. V potvrzení o přijetí jsou opět uvedeny tyto Všeobecné obchodní podmínky, údaje o objednávce zákazníka a storno podmínky určené pro spotřebitele.
6. Firma iSC může přijmout objednávku zákazníka zasláním samostatného potvrzení objednávky e-mailem nebo dodáním zboží do pěti pracovních dnů.
7. Pokud by potvrzení objednávky iSC obsahovalo pravopisné nebo tiskové chyby nebo pokud by se stanovení ceny ze strany iSC zakládalo na technicky podmíněných chybách v přenosu, je firma iSC oprávněna objednávku napadnout, přičemž musí firma iSC zákazníkovi chybu prokázat. Již provedené platby budou zákazníkovi neprodleně vráceny.
8. Zákazník musí zajistit, aby byla e-mailová adresa, kterou uvedl pro zpracování objednávky, platná, aby na ni mohly být přijímány e-maily zaslané firmou iSC. Při použití SPAM filtrů musí zákazník zajistit, aby mohly být doručeny všechny e-maily zaslané přímo firmou iSC, případně třetími stranami, které iSC pověřila zpracováním objednávky.
§3 Informace ohledně práva na odstoupení od smlouvy
Pokud je zákazník spotřebitelem, má právo na odstoupení od smlouvy v souladu s tímto paragrafem. Spotřebitelem ve smyslu těchto Všeobecných obchodních podmínek je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nelze převážně přičítat její podnikatelské ani nezávislé profesní činnosti (§ 13 BGB).
1.1 Právo na odstoupení od kupní smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je čtrnáct dní ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezme nebo převzala zboží do vlastnictví.
Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás, tj.
iSC GmbH
- Einhell Service -
Eschenstraße 6
94405 Landau/Isar, Německo
Tel.:+49 [0] 9951 959 2019
Fax: +49 [0] 9951 959 1700
E-Mail: [email protected]
informovat o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem). K tomuto účelu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který však není předepsaný. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, abyste oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy zaslali před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Prohlédnout si a stáhnout nyní vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
1.2 Důsledky odstoupení od smlouvy
Pokud odstoupíte od této smlouvy, musíme vám vrátit všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že jste si zvolili jiný typ doručení než nejlevnější standardní doručení, které nabízíme), a to bezodkladně, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy. Pro tuto úhradu použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak; v žádném případě vám nebude za tuto úhradu účtován žádný poplatek. Vrácení peněz můžeme odmítnout, dokud zboží neobdržíme zpět nebo dokud nepředložíte důkaz, že jste nám zboží zaslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
Zboží nám musíte vrátit nebo předat neprodleně, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud nám zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty. Přímé náklady na zpětné zaslání zboží nesete vy.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, abyste oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy zaslali před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Případnou ztrátu hodnoty zboží musíte uhradit pouze tehdy, pokud je tato ztráta hodnoty způsobena takovým nakládáním se zbožím, které není nezbytné pro testování jeho kvality, vlastností a funkčnosti.
2.1 Právo na odstoupení v případě smlouvy o službách
Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je čtrnáct dní ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezme nebo převzala poslední zboží do vlastnictví.
Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás, tj.
iSC GmbH
- Einhell Service -
Eschenstraße 6
94405 Landau/Isar
Tel.:+49 [0] 9951 959 2019
Fax: +49 [0] 9951 959 1700
E-Mail: [email protected]
informovat o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem). K tomuto účelu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který však není předepsaný. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, abyste oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy zaslali před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Prohlédnout si a stáhnout nyní vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
2.2 Důsledky odstoupení od smlouvy
Pokud odstoupíte od této smlouvy, musíme vám vrátit všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že jste si zvolili jiný typ doručení než nejlevnější standardní doručení, které nabízíme), a to bezodkladně, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy. Pro tuto úhradu použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak; v žádném případě vám nebude za tuto úhradu účtován žádný poplatek.
Pokud jste požádali o zahájení poskytování služeb během lhůty pro odstoupení od smlouvy, musíte nám zaplatit přiměřenou částku odpovídající poměru již poskytnutých služeb do okamžiku, kdy nám oznámíte uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, k celkovému rozsahu služeb stanovených ve smlouvě.
§4 Náklady na zpětné zaslání a povinnost uhradit hodnotu po uplatnění práva na odstoupení od smlouvy
1. Pokud zákazník nemá právo na odstoupení od smlouvy, nese přímé náklady na zpětné zaslání zboží.
2. Zákazník musí případnou ztrátu hodnoty zboží uhradit pouze tehdy, pokud je tato ztráta hodnoty způsobena takovým nakládáním se zbožím, které není nezbytné pro testování jeho kvality, vlastností a funkčnosti.
§5 Ceny – platební podmínky
1. Platí ceny v okamžiku objednávky. Rozumí se ceny ze sídla firmy iSC v Landau/Isar včetně prodejního obalu zboží a poštovného a balného (přepravného), jakož i příslušné zákonné daně z přidané hodnoty. V případě zaslání na dobírku hradí poplatek za dobírku objednavatel.
2. Platba se provádí podle výběru zákazníka z možností platby nabízených v e-shopu a je splatná okamžitě, pokud není dohodnuto jinak.
3. K prodlení dojde nejpozději do 30 dnů ode dne splatnosti a obdržení faktury.
4. Jakékoli dohodnuté slevy se neposkytují, pokud je zákazník v prodlení se zaplacením kupní ceny nebo protiplnění z předchozích smluv.
5. Zákazník má právo na započtení pouze v případě, že jeho protinároky byly právně prokázány, jsou nesporné nebo byly námi uznány. Dále je oprávněn uplatnit zadržovací právo, pokud se jeho protinárok zakládá na stejném smluvním vztahu.
6. Firma iSC je oprávněna odmítnout dlužnou službu, pokud zákazník – v rámci probíhajícího obchodního vztahu i z jiných smluv – neprovedl platbu.
§6 Dodávka a vyzvednutí
1.1 Odeslání objednaných dílů proběhne nejpozději do pěti pracovních dnů od přijetí objednávky. Pokud objednaný díl není ve výjimečných případech k dispozici pro dodání, informuje firma iSC objednatele o předpokládané dostupnosti.
1.2 V případě objednávky služeb musí být tyto služby provedeny v souladu s popisem v nabídce.
2. Splnění naší dodací povinnosti dále předpokládá včasné a řádné splnění závazku zákazníka. Vyhrazujeme si právo námitky v případě nedodržení smlouvy.
3. Pokud je zákazník v prodlení s převzetím nebo pokud zaviněně poruší jiné povinnosti spolupráce, je firma iSC oprávněna požadovat náhradu škody, která firmě iSC v této souvislosti vznikla, včetně případných dalších výdajů, např. cestovních nákladů. Firma iSC je zejména oprávněna účtovat poplatek za skladování ve výši 0,5 % z ceny položek dodávek za každý započatý měsíc, nejvýše však celkem 5 %, v případě prodlení s předáním zboží na základě zavinění ze strany zákazníka o více než jeden měsíc po oznámení o připravenosti k odeslání. Smluvní strany mají možnost prokázat vyšší nebo nižší náklady na skladování. Ostatní nároky zůstávají zachovány. Riziko náhodné ztráty nebo náhodného znehodnocení předmětu prodeje přechází na zákazníka v okamžiku, kdy je zákazník v prodlení s přijetím nebo v prodlení s platbou.
4. Objednané náhradní díly jsou dodávány v originálním provedení podle příslušného aktuálního technického stavu. Vyhrazujeme si právo na drobné změny, které nemají vliv na účel použití.
§7 Ručení a odpovědnost
1. Společnost iSC odpovídá z jakéhokoli právního důvodu bez omezení v případě újmy na životě, těle nebo zdraví, v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti, v případě podvodného úmyslu a slibů záruky a pokud je odpovědnost založena na závazných zákonných předpisech, jako je např. zákon o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku.
2. Ve všech ostatních případech nese společnost iSC bez ohledu na právní důvody odpovědnost takto:
2.1 Pokud společnost iSC z nedbalosti porušila podstatnou smluvní povinnost (tzv. kardinální povinnost), je povinnost nahradit hmotnou škodu omezena na předvídatelnou, obvykle vznikající průměrnou škodu. Podstatné smluvní povinnosti jsou povinnosti, které smlouva podle svého obsahu ukládá společnosti iSC za účelem dosažení účelu smlouvy, jejichž splnění především umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržení se zákazník může pravidelně spoléhat.
2.2 Pokud společnost iSC z nedbalosti porušila nepodstatnou smluvní povinnost, je povinnost zaplatit náhradu škody omezena na hodnotu zakázky.
§8 Odpovědnost za vady – záruka
1. Pokud se na zakoupené věci vyskytne vada, platí zákonná ustanovení, není-li dále stanoveno jinak.
2. Je-li zákazníkem podnikatel, neopravňuje nepodstatná vada zpravidla k uplatnění nároků z vad; společnost iSC má možnost volby typu dodatečného plnění; v případě nového zboží je promlčecí lhůta pro vady jeden rok od přechodu rizika; v případě použitého zboží jsou práva a nároky z vad zpravidla vyloučeny; promlčecí lhůta nezačíná běžet znovu, pokud je v rámci odpovědnosti za vady provedena náhradní dodávka.
Výše uvedená omezení odpovědnosti a promlčecí lhůty se nevztahují na nároky na náhradu škody a náhradu nákladů, které může kupující uplatnit podle zákonných ustanovení z důvodu vad v souladu s bodem 5 těchto Všeobecných obchodních podmínek.
3. Pokud je zákazníkem podnikatel, zůstávají zákonné promlčecí lhůty pro nárok na regres podle § 478 BGB nedotčeny. Totéž platí v případě úmyslného porušení povinnosti a podvodného zatajení vady.
4. Pokud zákazník vystupuje jako obchodník ve smyslu § 1 HGB (Handelsgesetzbuch, německý obchodní zákoník), vztahuje se na něj obchodní povinnost prohlédnout zboží a oznámit vady v souladu s § 377 uvedeného HGB (něm. obchodního zákoníku). Pokud zákazník nesplní povinnosti v něm stanovené, považuje se zboží za schválené.
§9 Výhrada vlastnického práva
1. Společnost iSC si vyhrazuje právo na vlastnictví dodaného zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.
2. Před převodem vlastnictví není bez souhlasu iSC povolen prodej, zástava, zajišťovací převod práva, zpracování ani modifikace.
§10 Jazyk smlouvy, použitelné právo a soudní příslušnost
1. Jazykem smlouvy je němčina.
2. Kupní smlouva mezi společností iSC a zákazníkem se řídí , s výhradou závazných předpisů mezinárodních soukromě-právních předpisů, právem Spolkové republiky Německo s výhradou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.
§11 Závěrečná ustanovení
Pokud by některé ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek bylo neplatné, zůstává zbývající část smlouvy v platnosti. Namísto neplatného ustanovení se použijí příslušná zákonná ustanovení.
II. Informace pro zákazníky podle zákona o prodeji na dálku
1. Informace o totožnosti prodávajícího
iSC GmbH
zastoupená jednateli Dr. Christophem Urbanem a p. Franzem Kollmannsbergerem
Eschenstraße 6,
94405 Landau a. d. Isar, Deutschland
Telefon: +49 [0] 9951 959 3019
Telefax +49 [0] 9951 959 1710
E-Mail: [email protected]
Obchodní rejstřík: Místní soud Landshut, Německo, číslo v obchodním rejstříku HR B 4024
DIČ: DE811925475
2. Informace o základních atributech zboží
Základní atributy zboží vyplývají z příslušného popisu produktu zveřejněného společností iSC.
3. Informace k uzavření smlouvy
Smlouva mezi společností iSC a zákazníkem je uzavřena v souladu s § 2 výše uvedených Všeobecných obchodních podmínek iSC.
4. Informace o platbě a dodávce zboží
Platba se provádí podle § 5 výše uvedených Všeobecných obchodních podmínek iSC. Dodávka zboží se provádí podle § 6 výše uvedených Všeobecných obchodních podmínek iSC.
5. Informace o technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy
Smlouva je uzavřena nabídkou zákazníka na koupi a jejím přijetím společností iSC.
5.1 Zákazník je prováděn jednotlivými technickými kroky až po odeslání online objednávkového formuláře pomocí označení uživatelského rozhraní a příslušných tlačítek. Zákazník může pomocí obvyklých příkazů klávesnice a myši přecházet zpět a vpřed a opravovat případné chyby při zadávání
5.2 Přijetí ze strany společnosti iSC probíhá v souladu s § 2 výše uvedených Všeobecných obchodních podmínek iSC.
6. Uložení a přístupnost textu smlouvy
Společnost iSC ukládá smlouvu ve svých interních systémech. Zákazníci s osobním zákaznickým účtem mají možnost pokračovat v prohlížení objednávek zadaných od doby založení tohoto účtu. Ve všech ostatních případech nejsou údaje o objednávce po dokončení objednávky z bezpečnostních důvodů přes internet již dostupné.
7. Informace o technických prostředcích, kterými lze rozpoznat a opravit chyby v zadání před odesláním prohlášení o smlouvě
Zákazník může před závazným odesláním objednávky své údaje průběžně opravovat pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši. Kromě toho se všechny údaje před závazným odesláním objednávky znovu zobrazí v potvrzovacím okně, kde je zákazník může rovněž opravit pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši.
8. Informace o jazycích, které jsou k dispozici pro uzavření smlouvy
Pro uzavření smlouvy je k dispozici pouze němčina.
9. Informace o kodexech chování, k nimž se společnost iSC připojila
Společnost iSC se nepřipojila k žádnému kodexu chování.
iSC GmbH
Landau/Isar, den 01.11.2020