Déclaration d'accessibilité

Utilisation de nos services

Nos services incluent :

• Recherche de produits et pages de catégories : Recherche facile des produits via une recherche ciblée et une catégorisation claire.
• Comparaison de produits : Possibilité de comparer plusieurs produits pour faire le meilleur choix.
• Informations sur les produits : Informations détaillées sur chaque produit, incluant les données techniques, descriptions et conseils.
• Boutique en ligne : Une boutique intégrée garantissant un processus de commande rapide et sécurisé.
• Formulaires : Divers formulaires tels que contact, concours et extension de garantie pour faciliter la communication et le traitement.
• Promotion des offres : Présentation claire des offres et promotions actuelles.
• Compte MyEinhell : Espace utilisateur sécurisé pour les paramètres personnels, commandes et services.

Perceptibilité

• Police lisible avec taille et espacement suffisants.
• Contrastes de couleurs adéquats pour textes et éléments visuels.
• Zoom et échelle du texte pris en charge selon les réglages navigateur/système.
• Des alternatives sont fournies pour le contenu non textuel.
• Les messages de statut sont signalés par couleur et texte (ex : "Actuellement en rupture de stock").
• Images et graphiques ont généralement un texte alternatif clair.

Utilisabilité

Navigation clavier

• Toutes les fonctions sont accessibles via clavier.
• L’ordre de navigation suit une structure intuitive.
• Les éléments actifs sont bien visibles en navigation clavier.

Cibles cliquables & tactiles

• Les éléments interactifs sont de taille suffisante et bien espacés.
• Navigation fonctionnelle en mode portrait ou paysage, sur ordinateur et mobile.

Complexité & limitations

• Nous évitons les mouvements complexes comme le glisser-déposer.
• Aucune limite de temps imposée.

Compréhensibilité

• Structure logique, phrases courtes, langage simple.
• Navigation principale et pied de page toujours libellés de la même façon.

Notre processus de commande/formulaires :

• Champs de formulaire pré-remplis avec des exemples.
• Descriptions d’erreurs claires pour les saisies erronées.
• Remplissage automatique disponible via navigateur ou OS.
• Résumé des données avant validation de la commande.

Robustesse & sécurité

• HTML sémantiquement correct, avec rôles ARIA pour lecteurs d’écran.
• Formulaires accessibles à tous, sans CAPTCHA cachés.
• Fonctionnalités d’accessibilité (lecteurs d’écran, zoom) sans collecte de données personnelles.

Contenus non accessibles

• Les fichiers PDF ne sont actuellement pas accessibles.
• Certains textes alternatifs ou transcriptions de vidéos sont absents.
• Les libellés de liens et textes alternatifs manquent parfois ou ne sont pas traduits.
• Le formulaire d'inscription à la newsletter n'est pas totalement accessible.
• La vue des commandes dans l’espace protégé a des limitations d’usage.
• La recherche n’est pas entièrement compatible avec les aides techniques.
• Le chat n’est pas entièrement accessible.
• Le formulaire de demande de réparation ou garantie n’est pas sans barrières.